Leitfaden
Markenstimme
So erstellen und verstärken Sie die Markenstimme, mit Beispielen
Die Markenstimme ist die ausgeprägte Persönlichkeit und die Emotionen, die durch die Kommunikation einer Marke vermittelt werden: im Wesentlichen, wie eine Marke zu ihrer Zielgruppe „spricht“. Wichtige Elemente der Markenstimme sind der Tonfall, die Botschaften und der Kommunikationsstil.
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Was ist die Markenstimme?
Die Markenstimme ist die ausgeprägte Persönlichkeit der Marke und die Emotionen, die durch die Kommunikation einer Marke vermittelt werden: im Wesentlichen, wie eine Marke zu ihrer Zielgruppe „spricht“. Wichtige Elemente der Markenstimme sind der Tonfall, die Botschaften und der Kommunikationsstil.
Warum ist die Markenstimme wichtig?
Die Markenstimme ist wichtig, weil sie die Art und Weise prägen kann, wie Ihre Zielgruppe denkt und mit Ihrer Marke interagiert. Die Etablierung einer Markenstimme hilft dabei, Bekanntheit bei den Kunden aufzubauen, Ihre Marke von anderen zu unterscheiden, Markenvertrauen zu schaffen und Treue zur Marke aufzubauen. Zu den weiteren Vorteilen der Markenstimme gehören:
Kundenvertrauen und Loyalität
Durch den Aufbau einer Markenstimme kann eine Marke auch eine emotionale Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen, wodurch sich Marken menschlicher und glaubwürdiger anfühlen. Dies kann auch langfristige Kundenbeziehungen stärken.
Marktdifferenzierung
Eine eindeutige Markenstimme kann dazu beitragen, dass sich Marken von der Konkurrenz abheben und einprägsame Markenerlebnisse schaffen, die auch dazu beitragen, dass Produkte und Dienstleistungen besser erkennbar sind.
Geschäftsergebnis
Durch die Etablierung einer Markenstimme und die damit verbundene Steigerung der Markenwiedererkennung kann eine Marke ihre Marketing-Effektivität verbessern, die Kundeninteraktionen verstärken und höhere Conversion-Raten erzielen.
Was ist der Unterschied zwischen Markenstimme und Markenton?
Eine Markenstimme ist eher ein Dach für die Markenpersönlichkeit, während der Markenton angibt, wie diese Stimme in verschiedenen Situationen eingesetzt wird. Eine Markenstimme ist das allgemeine Ethos, das die Markenidentität und die grundlegenden Markenwerte kommuniziert. Der Tonfall, der für dieses Ethos verwendet wird, kann sich je nach Kommunikationsbedarf ändern oder anpassen.
Wie Sie eine starke Markenstimme entwickeln
Die Schaffung einer starken Markenstimme beginnt damit, dass Sie Ihre Marke kennen - der Kern jeder Markenstimme ist eine Markenidentität, ihre Mission und die Markenwerte, die das Unternehmen antreiben. Ihr Kommunikationsstil kann aus vielen Gründen variieren, aber er sollte einzigartig für Ihre Marke sein. Um mit dem Aufbau einer starken Markenstimme zu beginnen, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:
1. Definieren Sie den Grundstein Ihrer Marke
Beginnen Sie damit, das Leitbild und die Grundwerte Ihrer Marke festzulegen. Wer ist die Zielgruppe, die Sie erreichen wollen, und was sind die wichtigsten Details, die Sie ihr vermitteln müssen? Was zeichnet Ihre Marke aus? Welche Persönlichkeitsmerkmale machen Ihre Marke einzigartig?
2. Identifizieren Sie Ihre Kundenbasis
Wenn Sie über Ihre Markenstimme nachdenken, überlegen Sie sich, mit wem Sie kommunizieren möchten. Erwägen Sie die Erstellung einer Buyer Persona.
3. Erstellen Sie eine Übersicht zur Markenstimme
Beginnen Sie damit, die wichtigsten Merkmale auszuwählen, die Sie untersuchen möchten, sowie die Merkmale, die Sie nicht untersuchen möchten. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise angeben, dass Ihre Marke „humorvoll“, jedoch nicht „melancholisch“ oder „hilfreich“, jedoch nicht „bevormundend“ ist. Dies wird Ihnen dabei helfen, eine einzigartige Markenstimme zu entwickeln.
4. Beachten Sie die Stimmen in Ihrer Branche
Der Blick auf die Konkurrenz kann eine schwierige Aufgabe sein. Es ist zwar hilfreich, sich ein Bild davon zu machen, wie Wettbewerber mit ihrer Zielgruppe kommunizieren, jedoch sollten Sie darauf achten, dass Ihre Marke nicht die Stimme einer anderen Marke kopiert oder zu imitieren versucht.
5. Erstellen Sie einen Umsetzungsplan
Achten Sie darauf, dass die Mitarbeiter Ihrer Marke mit der Markenstimme vertraut sind. Erstellen Sie Inhaltsbeispiele und überprüfen Sie regelmäßig die Konsistenz aller Markeninhalte, einschließlich Blogbeiträgen, Social-Media-Beiträgen und mehr. Es ist von größter Bedeutung, dass Ihr Content-Marketing auf Ihre Markenbotschaft abgestimmt ist und bei Ihren Kunden Anklang findet.
Beispiele für Markenstimmen
Fallbeispiel
Mary Ruth bringt die Party, ohne Alkohol
Als Mary Ruth, eine Vitaminmarke, neue Kunden erreichen und ihre Botschaften konsolidieren wollte, arbeitete sie mit Amazon Ads zusammen, um eine Full-Funnel-Medienkampagne zu entwickeln, mit der sie ihre Bekanntheit steigern und die Conversions fördern wollte. Zu diesem Zweck hat sich die Marke auf ihre Grundwerte besonnen und einen ansprechenden alkoholfreien Mocktail mit den flüssigen Vitaminen der Marke kreiert. Die Marke nutzte Amazon ADP, Amazon Live und Streaming-TV, um die Kampagne zum Leben zu erwecken. Die zugrunde liegende Philosophie war jedoch der treibende Motor der Kampagne, die sich an den veganen, gentechnikfreien und gesundheitsbewussten Prinzipien der Marke orientierte, um einen unterhaltsamen Ansatz zur Kundenansprache zu verfolgen.
Fallbeispiel
Hippeas verändert die Art, wie Sie naschen
Als Hippeas 2017 begann, auf Amazon zu werben, war es das Ziel, „Snacking zum Besseren zu verändern“. Kurz nachdem sie mit dem Verkauf begonnen hatten, wollten sie daran arbeiten, die Bekanntheit der Marke zu steigern. Durch den Einsatz von gesponserten Anzeigen, Displayanzeigen und Videoanzeigen auf Amazon DSP gelang es Hippeas, seine Mission und Botschaft weit zu verbreiten und die Persönlichkeit der Marke zusammen mit einzelnen ASINs zu kommunizieren.
Fallbeispiel
Comfort legt seine Marke direkt in Ihre Hände
Als die Marke Comfort von Unilever ihre Sichtbarkeit und ihre Verkäufe steigern wollte, arbeitete sie mit Amazon Ads zusammen, um eine Kampagne rund um den Ramadan durchzuführen – eine wichtige kulturelle und mediale Konsumperiode in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien. In dem Bestreben, Marken-Neukunden zu erreichen, startete Comfort eine Full-Funnel-Kampagne mit einer Vielzahl von Werbeanzeigen, insbesondere jedoch mit einer Amazon Fresh-Markentasche. Die Kampagne half, den ersten Platz unter den Neuerscheinungen in der Kategorie „Gesundheit“ bei Amazon zu erreichen und einen Anstieg der verkauften Einheiten um 19 % zu erzielen.
Verstärkung der Markenstimme mit Amazon Ads
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Bei Sponsored Products handelt es sich um Werbeanzeigen auf Basis von Kosten pro Klick (CPC), mit denen einzelne Produktlistings bei Amazon sowie in ausgewählten Premium-Apps und auf ausgewählten Websites beworben werden. Sie können in nur wenigen Minuten eine Kampagne erstellen, auch wenn Sie vorher noch nie Werbung geschaltet haben.
Displayanzeigen sind eine Lösung für Displaywerbung, die für alle Unternehmen entwickelt wurde, unabhängig davon, ob sie im Amazon-Onlineshop verkaufen oder nicht. Mithilfe von maschinellem Lernen und Werbemitteln in mehreren Formaten hilft Displayanzeigen Unternehmen, Kunden überall dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten – im Amazon-Onlineshop sowie in Tausenden von Apps und Websites.
Bringen Sie Ihre Marke mit Amazon-Werbelösungen für Videoanzeigen in Bewegung. Erreichen Sie Ihre Full-Funnel-Geschäftsziele, indem Sie Streaming-TV nutzen, einschließlich Kanäle wie Prime Video und Live-Sportübertragungen, und Online-Video, darunter Websites, die mit Amazon verbunden sind, wie zum Beispiel Twitch und führende Third-Party-Publisher.
Streaming-TV ist eine Self-Service-Werbelösung, die für Marken jeder Größe entwickelt wurde, um Zielgruppen auf dem größten Bildschirm im Haus zu erreichen und zu inspirieren. Diese Streaming-TV-Anzeigen werden von Billionen von Kauf- und Streaming-Signalen von Erstanbietern unterstützt und können Ihrer Marke dabei helfen, auf Streaming-Diensten wie Prime Video und Twitch zur richtigen Zeit mit den richtigen Zuschauern in Kontakt zu treten.
