Die Bedeutung von Community-First-Werbung
24. Mai 2024 | Von Sarah Iooss, Head of Sales Nord- und Südamerika bei Twitch
Sarah Iooss, Head of Sales Nord- und Südamerika bei Twitch, erklärt, wie wichtig es ist, die Community in den Mittelpunkt der Werbestrategie einer Marke zu stellen beim Versuch, Millennials und Erwachsene der Generation Z zu erreichen.
Communitys bilden sich rund um gemeinsame Werte und Erfahrungen. Die Serien, die man ansieht, die Videospiele, die man spielt, die Produkte, die man kauft, die Orte, die man besucht, und sogar die Stars, denen man folgt, können fester Bestandteil der Communitys sein, denen man angehört. Nähe war einst einer der wichtigsten Faktoren dafür, wie und wo Communitys entstanden. Aber das ist nicht mehr der Fall.
Communitys bilden sich jetzt auch online, und diese Gruppen sind genauso wichtig wie Offline-Communitys. Dies gilt insbesondere für Erwachsene der Generation Z und jüngere Generationen. Mit sozialen Medien, Smartphones, vernetzten Geräten, Messaging-Apps und Livestreams haben diese jungen Erwachsenen Zugang zu mehr Möglichkeiten denn je, miteinander in Verbindung zu treten und verbunden zu bleiben. Wir stecken genauso viel Gefühl, Kreativität und Energie in unsere Online-Communitys wie in unsere Offline-Communitys (und manchmal sogar noch mehr). Da Gefühle und Kreativität das Herzstück von Werbung bilden, ist dies eine spannende Zeit für Marken, die ihre Beziehungen zu Verbrauchern stärken möchten.
Hier sind einige bewährte Methoden, die Marken berücksichtigen sollten, wenn sie jüngere Verbraucher ansprechen und sich an ihren Communitys beteiligen wollen.
Ausrichtung an gemeinsamen Werten
Verbraucher stehen jetzt mehr Kanäle als je zuvor zur Auswahl, um ihre Werte zu verbreiten und bekannt zu machen, und sie verlangen jetzt auch von Marken, ihre Werte zu teilen. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Handlungen Ihrer Marke diese Werte widerspiegeln.
Die Generation Z ist intelligent. Seit ihrer Kindheit sind die Vertreter dieser Generation an unmittelbaren Zugang zu Technologie und an Displays vor ihren Augen gewöhnt. Sie haben Zugriff auf eine unfassbare Menge an Daten, die dazu beigetragen haben, aus ihnen schon früh im Leben intelligentere Verbraucher zu machen. Diese Verbraucher haben mehr als nur Kassenzettel. Sie haben auch die Berichte und die Erfahrungen aus erster Hand von Mitgliedern ihrer Communitys.
Jüngere Verbraucher können falsche Authentizität innerhalb von Sekunden erkennen – und sie werden Sie zur Rechenschaft ziehen.
Unterstützen Sie Communitys, statt sie zu unterwandern
Jüngere Erwachsene erwarten eher, dass Marken und Werbetreibende inklusiv sind, ihre Identität in ihrem Marketing und ihrer Werbung widerspiegeln und ihre Interessen und Communitys unterstützen. Sie müssen dies jedoch auf authentische Weise tun und die Bedürfnisse der Community mit den Bedürfnissen Ihrer Marke in Einklang bringen.
Finden Sie Möglichkeiten, diesen Gruppen zu zeigen, dass Sie wissen, wer sie sind, was sie begeistert und was ihnen das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein. Sie können zum Beispiel Ihre Unterstützung für die Mitglieder einer Fitness- oder Wellness-Community demonstrieren, indem Sie wichtige Meilensteine feiern. Egal, ob Sie eine Lebensmittel- oder Beauty-Marke sind – Sie können Mitglieder solcher Gemeinschaften unterstützen, indem Sie eine durchdachte Botschaft oder ein kleines Geschenk senden, die bzw. das Ihre Anerkennung für ihre Leistungen zeigt.
Das Gleiche gilt für Erfolge in einem wettbewerbsorientierten Videospiel oder einer Rollenspiel-Quest innerhalb der Live-Streaming-Community oder sogar für einen neuen Rekord bei der Anzahl der in einer Literatur-Community gelesenen Bücher.
Streamer als Vorbild
Erwachsene der Generation Z sind aufgewachsen mit dem Konzept des Einflusses. Sie werden fast rund um die Uhr beeinflusst, nicht zuletzt durch die Bildschirme, auf die sie starren. Ihre Influencer sind jedoch möglicherweise andere Arten von Influencern, zu denen noch die Millennials oder die Vertreter der Generation X aufgeschaut haben. Was jüngere Verbraucher betrifft, entsteht Prominenz im Internet – in kurzen Videos mit eingängigen Rhythmen und Live-Streams, die spannende Momente in Echtzeit festhalten.
Streamer und Content-Ersteller stehen im Mittelpunkt florierender digitaler Communitys. Die Zusammenarbeit mit den richtigen Streamern kann sowohl die Beziehung einer Marke zu einer Community stärken als auch die Communitys selbst. Streamer sind Experten, wenn es um ihre Communitys geht, und sie wissen, welche Inhalte bei ihren Followern ankommen und welche nicht. Es gibt keine Universallösung, wenn es darum geht, Communitys anzusprechen, und Streamer wissen das besser als jeder andere.
Wenn es darum geht, mit Streamern oder Content-Erstellern zusammenzuarbeiten und das Interesse ihrer Communitys zu wecken, kooperieren die erfolgreichsten Marken eng mit Streamern und geben ihnen die Möglichkeit, kreativ tätig zu sein. Wir leben in einer Zeit, die unter Marketing-Gesichtspunkten höchst spannend ist. Marken können so viel über die Pflege von Communitys lernen von denjenigen Personen, die dies tagtäglich tun.
Bei einem Community-orientierten Werbeansatz geht es darum, dazu beizutragen, Verbindungen zu knüpfen. Es geht darum, manchmal ein bisschen mehr zuzuhören und zu helfen, wichtigen Stimmen in einer Community mehr Gehör zu verschaffen. Es geht darum, auf authentische Weise Unterstützung zu zeigen und Ihre Versprechen einzuhalten.