ما المقصود بإدارة الماركة؟

• تعزيز الثقة بالماركة من خلال خلق تصوُّر إيجابي وإضافة المصداقية إلى نشاطك التجاري واسم ماركتك.
• مساعدتك في بناء ماركة قوية تقدم تجارب ماركة هادفة ومؤثرة.
• التشجيع على جذب اهتمام العملاء والحصول على تأييدهم، مما يؤدي إلى التسويق الشفهي الإيجابي.
• يمكن أن تساعدك على تحفيز مبيعات وتحويلات إضافية من العملاء ذوي الولاء.

إدارة الماركة هي عملية شاملة تتضمن الإشراف على جوانب متعددة من ماركتك وتوجيهها لضمان نجاحها. وتبدأ تلك العملية وتنتهي بتصميم استراتيجية مركزة للماركة يمكن أن تشمل الخطوات التالية:

• تعريف واضح لمهمة ماركتك وقِيمها والجمهور الرئيسي وتحديد مكانتها وأهدافها، وهي عناصر ستكون بمثابة خارطة طريق لتطوير ماركتك
• هوية فريدة للماركة، بما في ذلك الأصول المرئية وأصول المحتوى، مثل اسم الماركة والشعار وسطر الوصف والتصميم المرئي
• إنشاء رسائل جذّابة للماركة واستخدام الإعلان عن الماركة الذي يُضاعف القيمة المقترحة الفريدة لماركتك، ويتضمن قنوات الإعلان المتصلة وغير متصلة بالإنترنت على حد سواء، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والحلول الإعلانية الرقمية والأحداث التسويقية
• إنشاء تجربة إيجابية للماركة في كل نقاط التواصل، مما يضمن حصول العملاء على تفاعلات ممتعة مع ماركتك، مثل خدمة العملاء وتجربة المستخدم اللتان تركزان على عملائك
• المراقبة المستمرة للماركة وتحليل أدائها وتعليقات العملاء، مثل تتبع معايير الماركة، وإجراء أبحاث السوق، واستخدام أدوات رصد الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي لفهم تصوُّر الماركة

تستخدم إدارة الماركة أدوات واستراتيجيات التسويق لتعزيز قيمة الماركة وولاء العملاء.

تستفيد إدارة الماركة من تمييز المنتج - وهو كل أصول الماركة، مثل الشعارات والصور، التي تساعد في بناء هوية مميزة للماركة - من أجل توصيل رسائل متسقة وبناء روابط عاطفية مع العملاء.

تقدم Amazon Ads حلولاً إعلانية فعالة من حيث التكلفة للأنشطة التجارية باختلاف أحجامها، مما يساعد على جذب الاهتمام الكامل للعملاء الحاليين والمستقبليين. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك بها Amazon Ads في تنفيذ المبادئ الأساسية لإدارة الماركة مع تحفيز نموها.

1. تحكّم في سمعة ماركتك من خلال المواظبة على إدارة تقييمات المستخدمين ومراجعاتهم. وجدنا أن 88% من الأشخاص يعتبرون التقييمات عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من قرار الشراء.¹ بالإضافة إلى ذلك، تحقق أرقام ASIN التي تم طرحها حديثًا 15 تقييمًا للمستخدمين بشكل أسرع بنسبة 29% في المتوسط عند إضافتها إلى حملة منتجات مدعومة ² مقارنةً بالحالة التي لا يتم فيها ذلك.³
2. أنشئ لحظات لا تُنسى للماركة باستخدام تنسيقات الإعلانات المبتكرة. لاحظ المُعلنون الذين استخدموا جميع تنسيقات إعلانات الماركات المدعومة أن 79% من مبيعاتهم في المتوسط تم تحقيقها من عملاء مصنفين تحت الجديد بالنسبة للماركة.⁴
3. احرص على الوصول إلى الجمهور المعني طوال رحلة التسوق الخاصة بهم وساعد في تسهيل اكتشاف ماركتك من خلال حملة جمهور إعلانات العرض المدعومة. يلاحظ المُعلنون الذين يستخدمون جمهور إعلانات العرض المدعومة أن ما يصل إلى 74% من مبيعاتهم المنسوبة إلى الإعلان يحفزها العملاء المصنفون تحت الجديد بالنسبة للماركة.⁵
4. استغل قوة معايير الماركة وإعداد تقارير الحملة للكشف عن الرؤى التي ستساعد في تحسين أداء ماركتك.
5. تعرّف على كل ما تحتاج إلى معرفته لكي تصبح مُعلنًا ناجحًا وتُعزز انتشار ماركتك من خلال الدورات التدريبية المجانية والشهادات والتدريبات التعليمية المكثفة والندوات عند الطلب، المتوفرة في منصة التعلم.

يمكن أن تكون تنمية ماركتك وإدارتها أمرًا شاقًا في بعض الأحيان، ولكن ليس عليك القيام بذلك بمفردك. يُقدم متخصصو Amazon Ads الإرشادات اللازمة والدعم المجاني المخصص لمساعدتك في رحلتك مع Amazon Ads وتحقيق أهدافك بشكل أسرع.