دليل
عناصر التسويق الأربعة
التعريف ودليل المزيج التسويقي
يشار إليه أيضًا باسم المزيج التسويقي، وتتمثل عناصر التسويق الأربعة في المنتج والسعر والمكان والترويج. تعتبر العناصر الأربعة للمزيج التسويقي مهمة لأنها تساعدك على وضع إطار لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
ساعد العملاء في العثور على منتجاتك بالإسراع في إنشاء إعلانات تظهر في نتائج التسوق وصفحات المنتجات ذات الصلة.
استفِد من الرؤى والإشارات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء وتحفيز المبيعات لماركتك.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
يعد نموذج «المزيج التسويقي» أحد المفاهيم الأساسية التي يجب فهمها بالنسبة لأي شخص يبدأ تعليمه (أو يُحدِّثه) في مجال التسويق الرقمي. غالبًا ما يتم تعريف المزيج التسويقي بأنه استخدام عناصر التسويق الأربعة وهي (المنتج والسعر والمكان والترويج)، أو توسيعه ليشمل سبعة عناصر (بإضافة الأشخاص والعملية والدليل المادي). تستخدم الأنشطة التجارية استراتيجية التسويق هذه كقائمة تدقيق، أو مجموعة من المتغيرات والعوامل التي يجب على المسوقين أخذها بعين الاعتبار للمساعدة في الوصول إلى العملاء المناسبين وزيادة الربح وتحسين كفاءة التسويق وغيرها المزيد.
ما المقصود بالمزيج التسويقي؟
المزيج التسويقي هو مجموعة من العوامل، أو العناصر التي يمكن للنشاط التجاري التحكم فيها للمساعدة في إعلام العملاء بمنتج أو بخدمة. في عام 1948، قدم أستاذ التسويق بجامعة هارفارد جيمس كوليتون مفهوم التسويق لأول مرة للمدراء التنفيذيين للأنشطة التجارية كمزيج إبداعي من المكونات. على مدار العقود القليلة التالية، واصل نيل بوردن زميل كوليتون تحسين هذا المفهوم لتطوير فكرة "المزيج التسويقي" كقائمة من "القوى التي تحكم خلط عناصر التسويق". باستخدام نموذج المزيج التسويقي هذا، يمكن للأنشطة التجارية العمل على تحديد أهدافها التسويقية، واتخاذ قرارات استراتيجية للوصول إلى العملاء المناسبين من خلال الرسائل الصحيحة.
ما عناصر التسويق الأربعة؟
في كتابه الصادر عام 1960 بعنوان "التسويق الأساسي: نهج إداري"، قام جيروم ماكارثي بتلخيص "المزيج التسويقي" في أربعة محاور للتسويق، حيث كتب إن "المزيج التسويقي يتم تطويره بعد ذلك من أربعة مكونات، تسمى العناصر الأربعة: المنتج، والمكان، (أي القنوات، والمؤسسات)، والترويج، والسعر."
لذلك، دعونا نتعمق أكثر في العناصر الأربعة للتسويق:
1. المنتج
ضمن العناصر الأربعة للتسويق، يتم تعريفه بأنه السلع، أو الخدمة التي يقدمها النشاط التجاري. في هذه المرحلة، تركز الأنشطة التجارية على القرارات للعثور على المنتجات أو الخدمات المناسبة للوصول إلى الجمهور الملائم. هنا، يمكن للأنشطة التجارية أن تأخذ في عين الاعتبار قيمة المنتج أو الخدمة، والعملاء الذين يحتاجون إليها، ورحلة العميل. تعرّف على المزيد حول تسويق المنتجات.
2. السعر
بعد أن يتكون لدى الأنشطة التجارية فهم مفصل للمنتج، أو الخدمة التي تقدمها، يجب عليها تحديد السعر الذي ستفرضه. استنادًا إلى القيمة الحقيقية، والمتصورة للمنتج، أو الخدمة، يجب على الأنشطة التجارية تحديد المبلغ المناسب الذي يزيد من المبيعات، والأرباح. تحتاج الأنشطة التجارية إلى تقييم توقعات المستهلكين، والتسعير الخاص بالمنافسين، والخصومات، والعوائد.
3. المكان
تتضمن هذه الفئة أين، ومتى وكيف سيتم عرض المنتجات، وبيعها للعملاء. في هذه المرحلة، تحتاج الأنشطة التجارية إلى التفكير، على سبيل المثال، فيما إذا كانت منتجاتها، أو خدماتها ستباع عبر الإنترنت، أو في متجر فعلي، وكيف سيتم عرضها. تحتاج الأنشطة التجارية أيضًا إلى التفكير في التوزيع، أو المخزون، أو سلسلة التوريد، أو أي عوامل أخرى قد تتضمن إبلاغ أو تزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى المنتج أو الخدمة.
4. الترويج
الغرض من الترويج للمنتجات هو أن تحدد الأنشطة التجارية طريقة إبلاغ العملاء بمنتجاتها، أو خدماتها. يتضمن ذلك كل شيء بدءًا بالإعلان، والعلاقات العامة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين شريط الاستكشاف، والبريد الإلكتروني، والتسويق بالفيديو، والتسويق الصوتي، وأي وسيلة أخرى ينشر من خلالها النشاط التجاري الوعي بمنتجاته، أو خدماته.
عناصر التسويق السبعة
ما عناصر التسويق السبعة؟
في السنوات الأخيرة، وسَّع بعض الباحثين نموذج المزيج التسويقي ليشمل سبعة عناصر للتسويق. يضيف هذا المفهوم الأشخاص والعملية والدليل المادي إلى العناصر الأربعة الأصلية. طُوِّرَت العناصر السبعة لمساعدة الأنشطة التجارية على إنشاء مزيج تسويقي ناجح يلبي مختلف الاستراتيجيات اللازمة للمنتجات والخدمات بشكل أفضل.
الأشخاص
ضمن هذا النموذج الموسع، يشير تعبير الأشخاص إلى أي موظف يتفاعل مع العملاء.
العملية
العملية هي الآلية التي يتم من خلالها تشغيل النشاط التجاري - بما في ذلك الخدمات اللوجستية، والتسليم، وإتمام الشراء، والأداء، والعمليات، والمزيد.
الدليل المادي
وأخيرًا، فإن الدليل المادي هو جودة تجربة العملاء مع النشاط التجاري. ويشمل ذلك التسهيلات التي يوفرها النشاط التجاري (مثل الأثاث، والمعدات، والبيئة المحيطة)، أو أي شيء يمكن أن يطمئن العملاء بأن النشاط التجاري يعرض قيمة (مثل التقييمات عبر الإنترنت، والشهادات، ودراسات الحالة، والمزيد).
استخدام عناصر التسويق الأربعة في استراتيجية التسويق
استراتيجية التسويق للماركة هي خطة طويلة الأمد للوصول إلى المتسوقين. تشمل استراتيجية التسويق المنتجات، والتسعير المطروح، بالإضافة إلى تسويق الماركة، والترويج للمنتجات. يجب أن تغطي استراتيجية التسويق لماركتك كل شيء بدءًا بالإعلان، ورفع الوعي بالماركة، وصولاً إلى المشتريات، وتحويل العملاء إلى زوار متكررين.
ستكون إستراتيجية التسويق موردًا لا يقدر بثمن داخليًا وأنت تواصل جذب اهتمام عملاء جدد، ويمكن أيضًا تكييفها لتكون عرضًا تقديميًا يعرّف عملاء النشاط التجاري الخارجيين بماركتك. توفر العناصر الأربعة للتسويق إطار عمل للأنشطة التجارية لصياغة استراتيجية تسويق متينة. من خلال تحديد المنتج، والسعر، والمكان، والترويج، يمكن للأنشطة التجارية تحديد طرح منتج، أو خدمة جديدة، والتأكد من أنها تضمنت العناصر الأساسية للمزيج التسويقي.