3 من مسؤولي Amazon يتحدثون عن كيفية غرس ثقافة الشمول

بالنسبة لي، يعني التنوع وجود أصوات مختلفة داخل الفريق، والمساواة تعني الاستماع إلى كل صوت، والشمول يعني جعل الجميع يشعرون بأن صوتهم مسموع وأن لهم قيمة. في حين أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل هذه الأفكار مهمة، يمكنني التفكير في سببين لقيا صدى معي. أولاً، أعتقد أن الناس يشعرون بمزيد من الحماس عندما يشعرون بالاحتواء وأن لهم قيمة. بالنسبة لي شخصيًا، أشعر بالنشاط والحماس من العمل في فريق يقدر الفكر الفريد الذي أضيفه للفريق. أعتقد أن الجميع يجب أن يتمكن من الشعور بذلك. ثانيًا، تعد مساندة الآراء والأصوات المختلفة أمرًا مهمًا للوصول إلى نتائج تجارية جيدة. نحن نصمم منتجات أفضل لعملائنا عندما نأخذ بعين الاعتبار وجهات نظر مختلفة.

أحد أسباب انضمامي إلى فريقي هو أن القيادة تعزز الشمول. أرى هذا بطرق مهمة، مثل التزام القادة بجذب الأفراد الموهوبين المتنوعين، والأقل ظهورًا بين الآخرين، مثل عندما يوقف كبار القادة اجتماعًا لضمان حصول عضو مبتدئ على فرصة للمساهمة في الحوار. أحب حقًا أسلوب قادتنا في طلب آراء أعضاء الفريق من وظائف وخلفيات ومستويات أقدمية مختلفة.

بالنسبة لي، غالبًا ما تعني العطلات فرصة لقضاء بعض الوقت مع العائلة والأصدقاء. لدي طفل صغير وطفل رضيع في المنزل. في أيام العطلات، نحب الطهي معًا: نصنع الكعك، أو نخبز المخبوزات، أو نطهي البطاطس المحمرة. إنه وقت رائع للاسترخاء والتواجد مع بعضنا البعض.

بالنسبة لي، التنوع هو عندما يكون لدينا العديد من الرؤى ووجهات النظر المختلفة حول شيء واحد بسبب أشخاص من خلفيات وخبرات متنوعة. ولدي قناعة قوية بأن التنوع يجعل الفرق أقوى ويساعدنا في دعم عملائنا المتنوعين بشكل أفضل. المساواة بالنسبة لي تعني الاعتراف بنا على قدم المساواة. والشمول هو مراعاة مواقف وخلفيات الأفراد، والتأكد من سماع آراء مختلفة.

يرسخ فريقنا ثقافة تتسم بالشمول بعدة طرق. على سبيل المثال، في بعض الأحيان نجد أطفال أحد الأفراد قد يظهرون للضيوف خلال اجتماعات فريقنا الافتراضي. نحن نلوح لهم ونقول مرحبًا، لأننا ندرك أن كونك أحد الوالدين وتعمل عن بُعد يمثل تحديًا ومن المهم الاعتماد على زملائك في الفريق.

العطلات تعني التجمعات العائلية بالنسبة لي. خلال فترة الوباء، من المؤسف أننا لا نستطيع الاحتفال معًا، عبر الحدود. من التقاليد المفضلة لي الاحتفال بالعام الجديد. في صباح الأيام الثلاثة الأولى من السنة، تتجمع عائلتي وتتناول الأطباق التقليدية المسماة "أوسيشي". كل طبق له معنى، على سبيل المثال "كوريكينتون" هو الكستناء المسكرة مع البطاطا الحلوة، ويصبح اللون ذهبيًا عند تقليبه بشراب سكري، لذلك نعتقد أن تناوله سيجلب الحظ السعيد. طبق آخر، يسمى "نيشيمي"، وهو عبارة عن خضروات جذرية مسلوقة في حساء الداشي. تمتد جذور هذه الخضروات في التربة، لذلك لها معنى "سعادة طويلة الأجل". بعد تناول هذه الأطباق، نزور ضريحًا ونقضي بعض الوقت في مشاهدة برامج العطلات أو لعب ألعاب الطاولة التقليدية.