كيف يمكن أن تساعدك معايير الماركة في تحسين إعلاناتك في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق

باستخدام معايير الماركة، يمكنك:

فيما يلي أمثلة على الرؤى التي يمكنك الوصول إليها من خلال معايير الماركة:

• معدل جذب اهتمام المتسوقين هو النسبة المئوية للمتسوقين في الفئة المحددة الذين أكملوا حدث الاهتمام، أو الشراء معك.
• معايير تحويل العميل هو العدد الإجمالي للمتسوقين الذين أجروا التحويل بعد إكمال أحد الإجراءات التالية: عرض صفحة التفاصيل، والبحث عن الماركة وعرض صفحة التفاصيل، أو إضافة إلى عربة التسوق.
• المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة هي النسبة المئوية للمشترين الجدد بالنسبة لماركتك في آخر 12 شهرًا.
• عمليات البحث التي تحمل الماركة هي إجمالي عدد المتسوقين الذين قاموا بالبحث باستخدام اسم ماركتك ولكنهم لم ينتقلوا إلى مرحلة الاهتمام بك أو الشراء منك في هذه الفئة.
• مؤشر الوعي ومؤشر الاهتمام هما معايير قياسية يتم حسابها باستخدام العشرات من عمليات جذب اهتمام التسوق التي لها روابط سببية بالاهتمام والمبيعات.
• قطاع الشراء هو العدد الإجمالي للمتسوقين الذين يمثلون 1) عملاء الماركة، 2) أولئك الذين اشتروا من ماركتك في ذلك الأسبوع، ولكن قد لا يشترون مرة أخرى، و3) أعلى 10٪ أو Subscribe & Save - أولئك الذين هم أعلى 10% من محفزي البيع، أو أولئك الذين يستخدمون Subscribe & Save مع ماركتك.

ماذا تفعل بهذه الرؤى؟ ساعد كولينز الجمهور من خلال استخدام ماركة خيالية، وهي KitchenSmart، التي تبيع أدوات المطبخ والأجهزة.

بعد ذلك، تنظر KitchenSmart إلى الرؤى على مستوى الاهتمام:

• يُظهر مؤشر الاهتمام الخاص بهم أن KitchenSmart تسد الفجوة بالنسبة لأصحاب أفضل أداء في فئتهم.
• معدل الاهتمام إلى التحويل أعلى من المتوسط.
• وجدوا أن مجموعة العملاء الذين قاموا بالتسوق بحثًا عن ماركتهم، وعرضوا صفحات التفاصيل الخاصة بهم يحققون ما يقرب من ضعف العائد على جذب الاهتمام من العملاء الذين قاموا بعرض صفحات التفاصيل الخاصة بهم فقط.

أوصى كولينز باتباع تكتيكات التسويق المدفوعة والعضوية هذه للمساعدة في زيادة نية الشراء التي تحمل الماركة بين العملاء:

1. قم بإعداد حملات فيديو الماركات المدعومة وعرض الأسعار على الكلمات الرئيسية والمنتجات التي لا تحمل الماركة، للمساعدة في زيادة التعرّف على الماركة الخاصة بهم لدى الجمهور المعنيّ.
2. قم بعرض المنتجات الأفضل مبيعًا بشكل بارز في المتجر الخاص بهم.

أخيرًا، تنظر KitchenSmart إلى قطاعات الشراء:

• تحقق مجموعة أعلى 10٪ من العملاء لديهم قيمة تزيد بمقدار الضعف بعد الشراء عن عملاء الماركة الآخرين.

أوصى كولينز باتباع هذه التكتيكات للمساعدة في تحفيز المزيد من المشتريات المتكررة، وكسب المزيد من أعلى 10٪ وعملاء Subscribe & Save:

1. قم بتجديد متجرهم عن طريق إنشاء صفحات فرعية مخصصة لفئات منتجاتهم، مع تسليط الضوء على المنتجات الأكثر مبيعًا للمساعدة في جعلها أكثر وضوحًا، واستخدام لوحات صور منتجات قابلة للتسوق، والتي تعرض زر "إضافة إلى عربة التسوق".
2. استخدم إعادة تسويق المشتريات لإعلانات العرض المدعومة للحفاظ على استمرارية التواصل مع جمهور المشترين السابقين.