聯網家居策略增強全渠道廣告的 3 種方式

數位廣告的革命性創新就是點擊。以前，消費者可能會看到廣告牌或電視廣告並繼續觀看，而線上廣告則允許消費者立即採取行動，點擊以進一步瞭解、進行購買等。

如今，消費者有更多方式與廣告互動，而不僅僅是點擊，其中許多機會是聯網家居獨有的。

其中一種方法是使用語音行動呼籲。想像一下廚房中的 Echo 裝置。當您在聆聽廣告支援的 Amazon Music 準備晚餐時，您會聽到廚房電器的互動式音訊廣告。現在，您可以透過對智慧揚聲器說「Alexa，發送更多資訊」以實時取得資訊，或說「Alexa，加入購物車」以購買商品。

在影片中也可以進行相同的互動，在節目中透過語音命令或簡單的遠端點擊即可為您提供商品詳情，而所有這些動作都不會中斷您的觀看體驗。

Alexa 的品牌體驗是互動格式的另一個範例。這些是消費者可以透過語音、螢幕點擊或遙控器啟動的自訂體驗，以進一步瞭解品牌、與獨家內容互動或購買商品。

消費者能夠以新穎且富有創意的方式與家庭裝置上的廣告進行實時互動是一個主要優勢，尤其是當行銷策略可以在聯網家居裝置上提供一致的消息傳遞時。

例如，將 Alexa 融入 Fire TV、影片廣告和音訊廣告中，為消費者在日常生活中帶來整合的體驗。從 2023 年的內部廣告活動來看，在串流媒體電視廣告活動中加入裝置和音訊廣告後，亞馬遜廣告的增量覆蓋範圍增加了 79%，品牌新客購買量增加了 3.2 倍。

聯網家居中的各種裝置可讓消費者在各種接觸點和情境中發出其串流媒體、瀏覽和購物的偏好。廣告商和消費者都可以從這些洞察中受益，因為廣告商可以提供更多相關的廣告，這對消費者來說可以減少干擾且更有價值。

聯網家居裝置是一種快速發展的廣告技術類型中的一個節點，稱為零售或商務媒體。McKinsey 將商業媒體描述為「自程序化興起以來從未見過的數位廣告模式轉變」，商業媒體指的是亞馬遜等購物網站提供的數位廣告。這些網路的區別之處在於它們能夠找到媒體曝光數和購物行為之間的關係，也就是將廣告和購買之間的點連結起來。

廣告商需要豐富的洞察，才能透過相關訊息來有效地與消費者交流，並提供更強大的顧客體驗。結合聯網家居裝置的互動功能，消費者可以發現對他們重要的訊息，並立即採取行動探索品牌、研究商品或購買。

想像廣告商在 Fire TV 主螢幕上投放零食廣告，而受眾正在準備電影之夜並在 Prime 影片或其他合作夥伴內容應用程式上瀏覽內容。這種互動式廣告以正確的心態觸及顧客，提供了互動機會或甚至在當下購買該品牌的商品。或者，廣告商可以在烹飪影片後，在啟用 Alexa 的裝置螢幕上策略性地投放新裝置的廣告。

融入強大顧客洞察的行銷可以讓廣告感覺更像是一個有用的建議，而非一種有助於提高品牌信任和好感度的侵擾。針對亞馬遜聯網消費者進行的一項調查顯示，他們更喜歡與他們之前互動過的內容相關、符合他們的串流興趣或過去購物行為的品牌訊息之可能性高出 10%。

當然，如果抓不到消費者的注意力，世界上所有的洞察和互動能力都沒有任何意義。

相較於其他行銷渠道（例如在社群媒體上的無意識滑動）相比，聯網家居裝置上的廣告往往吸引更積極互動和有目的消費的受眾，考慮到亞馬遜聯網受眾更容易接受聯網裝置上的廣告，而非社群廣告。
互動性、相關性和消費者注意力的影響，使得利用聯網家居吸引受眾的廣告商取得了成功。

Lexus 媒體經理 Lisa McQueen 表示：「我們在「Electrification」廣告活動中採用了聯網家居策略，利用亞馬遜的洞察將多個廣告商品和裝置整合在一起。」「結果是正面的，顯示 Lexus 突破了競爭激烈的類別，將認知度提高了 3 倍，同時為潛在消費者打造了新的體驗。」

Martha Stewart 品牌在建立其新亞馬遜店鋪的認知度時也取得了類似的成功。Marquee Brands 資深數位市場經理 Golda Wollner 表示：「為了展現令人難忘的首次亮相，我們透過與 Fire TV、Alexa 主界面和 Echo 裝置等所有聯網裝置同步，將 Martha Stewart 直接融入消費者的生活空間。」「此整合家居策略超越 Kantar 認知度基準 3 倍，執行 Alexa 行動呼籲的創意素材提高了 10% 的購買意願。」

亞馬遜廣告裝置廣告副總裁 Abhoy Bhaktwatsalam 表示：「聯網家居對於廣告主來說是一個令人興奮的畫布。」「這是一種以無縫、原生的方式全天觸及受眾的方法。聯網家居的實時、互動、整合性質代表了將消費者旅程結合在一起的強大方法，從品牌知名度到購買，以及之間的每一步。」

從個人化到內容相關行銷，聯網家居的好處都很明顯：增強受眾參與度、增加相關性以及重塑品牌–消費者購物關係的潛力。

隨著 AI 能力的快速成長，行銷人員所看到的只是釋放聯網體驗巨大潛力的冰山一角。