指南

開始使用亞馬遜行銷雲

亞馬遜行銷雲 (AMC) 是一套協助您管理廣告活動的行銷工具與服務組合。

開始使用亞馬遜廣告來展示您的商品並建立廣告活動。

如果您需要支援,請聯絡我們以申請由亞馬遜廣告管理的服務。本服務有最低預算限制。

建立每次點擊費用 (CPC) 廣告,協助顧客在亞馬遜上找到您的商品。

Amazon Marketing Stream(測試版)能即時提供廣告活動指標。

亞馬遜行銷雲如何運作?

亞馬遜行銷雲 (AMC) 是由 Amazon Web Services (AWS) 提供的一套行銷工具和服務,可幫助企業在各種通路上建立、管理和最佳化其行銷廣告活動。整體而言,AMC 旨在為企業提供一套全面的系統,用於管理和最佳化多通路的行銷工作,利用洞察、分析和自動化來提供個人化且有效的廣告活動。以下是運作方式的概述。

資料整合

AMC 使企業能夠整合來自各種來源的洞察,例如顧客關係管理 (CRM) 系統、電子郵件行銷通路和自己的第一方洞察。藉由這項整合,企業可以在不同通路上建立顧客及其互動的統一視圖。

受眾細分

透過整合式洞察,企業可以根據各種標準,例如人口統計、行為、興趣和購買歷史記錄等受眾進行細分。這種細分可幫助企業建立特定和個人化的行銷廣告活動。

廣告活動管理

AMC 提供的工具可用於跨多通路建立和管理行銷廣告活動,包括電子郵件、行動裝置推播通知、社群媒體和廣告平臺。企業可以設計和安排廣告活動、建立內容,以及追蹤績效指標。

相關性

AMC 提供受眾功能,使企業能依據偏好、行為及過往互動建立自訂細分受眾群。

分析與最佳化

AMC 提供分析工具,可幫助企業監控其行銷廣告活動的績效。這包括開啟率、點擊率、轉化率以及投資報酬率 (ROI) 等指標。根據這些洞察,企業可以最佳化其廣告活動以獲得更好的結果。

AMC 廣告會在哪裡顯示?

AMC 不直接提供廣告服務。相反地,它與各種廣告通路整合,幫助企業在這些地方管理和最佳化他們的行銷廣告活動。以下是 AMC 可以整合的一些廣告通路。

  • 亞馬遜自有的廣告解決方案,例如商品推廣品牌推廣以及 亞馬遜 DSP,用於展示廣告和影片廣告
  • 社群媒體廣告通路
  • 搜尋引擎推廣
  • 展示廣告網路和廣告交易平臺,用於在網站與應用程式上投放橫幅廣告、富媒體廣告及影片廣告
  • 電子郵件行銷服務,如亞馬遜 SES(簡易電子郵件服務)及其他第三方電子郵件行銷平台,用於管理電子郵件廣告活動
  • 行動裝置推廣網路與平台,用於投放應用程式內廣告及推播通知

因此,雖然 AMC 本身不直接投放廣告,但它作為集中資源,協助在這些多元廣告渠道間建立、管理與最佳化行銷廣告活動。廣告將會顯示在廣告活動部署的相應通路和網站上。

如何開始使用 AMC

  • 註冊 AWS 帳戶。如果您還沒有帳戶,則需建立 AWS 帳戶,以便獲取 AMC 和其他服務的存取權限。
  • 啟用 AMC。 在 AWS 管理主控台中,前往 AMC 並為您的帳戶進行啟用。
  • 整合洞察來源。將您現有的來源(如 CRM 系統、電子郵件行銷和廣告系統)連結至 AMC。這將讓您能夠整合來自各種通路的顧客洞察和互動。
  • 設定使用者權限。 為將使用 AMC 的團隊成員指派適當的使用者角色與權限,確保正確的存取控制與資訊安全。
  • 探索 AMC 介面。熟悉其服務、各項功能及用於廣告活動管理、受眾細分、個人化與分析的工具。
  • 匯入顧客洞察。 透過直接上傳或與連接來源整合,將顧客洞察匯入 AMC。
  • 建立細分受眾群。使用細分工具,依據顧客屬性、行為與互動定義並建立細分受眾群。
  • 查看並啟動廣告活動。 利用廣告活動管理工具,在各種通路上建立並啟動行銷廣告活動,例如電子郵件、行動裝置推播通知和社群媒體。
  • 監控和分析績效。使用內建分析工具追蹤廣告活動的績效,監控開啟率、點擊率、轉化和投資回報率 (ROI) 等指標。
  • 最佳化和迭代。根據廣告活動效果意見回饋,使用 AMC 最佳化功能和機器學習功能來精進並持續改善您的行銷策略。

如何最佳化 AMC

  • 資料整合與維護: 確保您已整合所有個人化的洞察來源,指標清晰、準確且為最新狀態。這將使您能夠建立更精確的細分受眾群和個人化的廣告活動。
  • 受眾細分: 根據顧客行為、偏好和互動,持續改善您的細分受眾群。使用 AMC 的細分工具來建立精細、動態細分,以便針對目標訊息投放。
  • A/B 測試: 進行 A/B 測試,比較不同廣告活動元素的表現,例如標題、內容、行動呼籲和創意素材。利用這些測試中的洞察以持續最佳化您的廣告活動。
  • 廣告活動自動化: 根據顧客行為、觸發和生命週期階段設定自動化廣告活動和工作流程。這能協助您在無需手動干預的情況下即時傳遞個人化的訊息。
  • 通路最佳化: 分析不同通路(電子郵件、社群媒體、展示廣告等)的廣告活動績效,並根據帶來最佳結果的通路分配您的資源和預算。

AMC 廣告範例

案例研究

俄羅斯 2022 年入侵烏克蘭後,聯合國兒童基金會迅速開始為有需要的烏克蘭兒童募資。為此,聯合國兒童基金會向亞馬遜廣告夥伴 DELVE 尋求協助,以制定策略。DELVE 分析了經過假名化處理的捐贈者資訊,並將其上傳到 AMC,以深入瞭解細分、互動模式,以及捐贈者的首選聯絡方式。藉由這些細微的資訊,DELVE 和聯合國兒童基金會就能以最個人化的方式觸及受眾,不僅傳遞了最符合捐贈者群體的訊息,還使用了保護捐贈者資訊的無塵室技術。

聯合國兒童基金會如何運用 AMC 重新吸引捐贈者

案例研究

Netgear 著重於上層漏斗的推廣,且想要探索串流媒體電視廣告,這對該品牌來說是首次嘗試。他們的目標是觸及品牌新客。由於串流媒體電視廣告的主要展示對象為與亞馬遜 DSP 廣告不同的受眾,因此 Netgear 視此為一個機會。該品牌與亞馬遜廣告夥伴 Flywheel 合作,他們協助分析了 Netgear 從 2023 年 11 月到 2024 年 2 月的 AMC 結果,發現串流媒體電視廣告的增量觸及率比觀看亞馬遜 DSP 廣告的受眾高出 67%。此外,他們發現有 69% 歸因於串流媒體電視廣告的銷售來自品牌新客,且當消費者接觸到串流媒體電視廣告時,購買率提升了 2 倍。

Netgear 透過 AMC 將 Sponsored TV 提升到新境界

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