目標
Jackery 於 2012 年在加州創立，現已成長為便攜式電源解決方案的全球領導者，在美國、歐洲、日本和中國的銷量已超過 500 萬台。他們的商品包括高容量便攜式發電站和太陽能板，因其耐用性和可靠性而受到廣泛認可。在日本，該公司於 2018 年開始在亞馬遜商店上架銷售，以擴大其市場版圖並增加營收。
隨著 Jackery 拓展至日本市場，他們面臨了數項挑戰：建立作為美國品牌的知名度；改變消費者對低容量電源設備以外商品的認知；以及在有限的廣告預算內，有效地吸引品牌新客 (NTB)。在短期盈利能力與長期品牌建立之間取得平衡也是首要任務之一。
為了滿足這些需求，他們設定了以下廣告活動目標：提升大容量便攜式發電站的銷售額、提高整體廣告投資報酬率、吸引更高比例讀 NTB 顧客，以及針對季節性與緊急備災情境創造需求。
方法
為了達成他們在日本的目標，Jackery 與 亞馬遜廣告合作夥伴 Xnurta 攜手合作；Xnurta 是一家科技公司，提供新一代 AI 支援的軟體即服務 (SaaS) 工具，用於競價自動化、關鍵字探索和進階報告。他們以亞馬遜行銷雲的洞察為基礎，共同建立了一個結構化的漏斗推廣策略。這些洞察引導了在品牌知名度、考慮和購買階段的決策制定，協助雙方團隊理解顧客行為並有效地優化廣告投資。
廣告活動首先從拓展觸及全新的細分受眾群開始。亞馬遜行銷雲分析顯示，在日本，他們不僅應該觸及戶外愛好者，也應該重視以家庭為導向以及具備防災意識的消費者。Jackery 利用季節性時機（例如防災意識提高期間和大型促銷活動），在 Fire TV 和串流媒體電視上投放影片廣告，藉此執行上層漏斗措施。這些活動不僅增強了品牌知名度，還鼓勵了顧客進行後續的商品搜尋和頁面瀏覽等行動。
接著，Jackery 專注於中層漏斗策略，利用亞馬遜 DSP 觸及對戶外裝備及緊急備災商品感興趣的受眾。為了加深顧客在考慮階段的瞭解，該公司增強了他們的品牌旗艦店和 A+頁面，清楚地傳達其商品的可靠性和高容量功能。
在下層漏斗階段，Jackery 繼續針對透過上層漏斗活動所觸及的全新受眾，不間斷投放商品推廣與品牌推廣活動。該公司透過優化高容量便攜式發電站的關鍵詞，成功提升了績效與盈利能力。亞馬遜行銷雲洞察進一步證實，許多購買者為重視備災與信賴感的女性及已婚顧客，因此 Jackery 將這些發現結果融入其推廣創意中，以加強情感連結與品牌信譽。
Jackery Japan 行銷經理 Jakukou ZouXnurta 利用亞馬遜行銷雲洞察，協助我們根據真實的顧客行為，制定有效的漏斗策略。
成果
從 2023 年到 2024 年，Jackery Japan 的廣告活動獲得了超出預期的成果。整體銷售額年增提升 141%¹，儘管廣告支出僅增加 2%，投資報酬率您增仍上升 135%²。訂單量年增攀升 83%³，而平均訂單價值 (AOV) 年增 31% YoY⁴，這突顯出需求更強勁且效率更高。
品牌建立計劃也帶來可衡量的影響。在 Fire TV 與串流媒體電視廣告的帶動下，品牌搜索量年增上升了 105%⁵。與未觀看過影片廣告的顧客相比，觀看過影片廣告的顧客平均提早了 21 天完成購買。⁶
此外，亞馬遜行銷雲洞察證實，高容量便攜式發電站的投資回報特別搶眼，其投資報酬率比同類其他商品高出 25%⁷。同時，品牌搜索的每次點擊成本下降 65%⁸，而商品詳情頁瀏覽率 (DPVR) 提升 24%⁹，顯示顧客參與度更為活躍。
透過將漏斗策略與亞馬遜行銷雲驅動的優化相結合，Xnurta 與 Jackery 不僅超越了各自的 KPI，也建立了可持續成長的模式。
資料來源
1-9 Jackery Japan, JP, 2024。