案例研究
Sony 在雙 11 與白色星期五期間，極大化購物效益
在繁忙的第 4 季度購物季，消費電子產品領導品牌 Sony 與亞馬遜廣告合作，加強在中東和北非地區的品牌影響力。該品牌的目標是透過結合商品創新和亞馬遜廣告，帶動營收年增 15%。Sony、亞馬遜廣告和媒體廣告代理商 UM 共同打造了雙 11 和白色星期五廣告活動，幫助提高商品銷售並強化 Sony 的品牌知名度。
亞馬遜廣告運用 GWI（前身為 Global Web Index），根據最近的購買行為，為 Sony 鎖定了阿拉伯聯合大公國（阿聯）的主要細分受眾群。洞察顯示，許多過去三個月內曾在線上購買電視的亞馬遜顧客，在 Amazon.ae 上購買聲霸和家庭音響設備的可能性，比在其他購物網站高出 2.1 倍1。在過去三到六個月內，77% 曾線上購買耳機的阿聯亞馬遜顧客，在亞馬遜購買數位相機的可能性，比在其他地方高出 2.3 倍2。
這些洞察讓 Sony 更了解受眾行為，得以投放高度客製化的推廣訊息，引起細分受眾群的共鳴，並幫助提高廣告活動的觸及和影響力。
實施 Sony 和 UM Dubai 的策略
亞馬遜廣告的第一方洞察顯示，早上和深夜是購物高峰時段，這代表 Sony 可透過重新分配推廣投資來觸及更多客戶。該品牌將廣告支出從傳統的「朝九晚五」工作時段轉移到清晨和深夜，以便更有效地觸及顧客購物的地點和時間。
此外，購物季期間的流量增加也可能導致顧客放棄購物車，也就是線上顧客將商品加入購物車但最終沒有購買。為了解決這個挑戰，Sony 的廣告活動透過回應式電子商務廣告向未購物的顧客展示 11 月銷售促銷和誘人優惠，鼓勵他們完成購買。
此廣告活動運用推廣廣告觸及亞馬遜品牌旗艦店上的受眾，並運用亞馬遜 DSP 觸及亞馬遜以外的受眾，無論顧客身在何處。此廣告活動還利用回應式電子商務廣告，這種廣告具有高度可見度，並能對即時購物廣告活動高峰做出反應，因此能提高廣告活動效率和支出效益。
Sony 在廣告活動期間運用推廣廣告來觸及更多客戶。
分析超越基準的廣告活動結果
此廣告活動實現了 33% 的年營收成長，超出品牌目標 120%。該品牌的點擊率也比阿聯的行業基準高出 1.5 倍3。
此外，此廣告活動在所有商品類別的廣告投資報酬率均超越行業基準4：
- 電視類別比基準高出 82%
- 相機類別比基準高出 47%
- 耳機類別比基準高出 97%
- 聲霸類別比基準高出 91%
最後，整體廣告活動達到 10 的廣告投資報酬率，這代表 Sony 每花一美元在推廣上，就能獲得 10 美元的營收5。此外，亞馬遜 DSP 廣告活動達到 40 的出色廣告投資報酬率，年增 42% 6。
1-2 GWI，阿聯，2023 年
3-6 亞馬遜研究，阿聯，2023 年