Made for Locs 如何透過亞馬遜廣告提升專業護髮品銷售，實現 10 倍 ROAS

目標

Made for Locs 起始於一項個人使命。創辦人 Detara Williams 本身留有髒辮達 15 年，卻難以找到真正適合她頭髮的商品，因此她創造了自己的商品。察覺該類別中更廣泛的需求，Made for Locs 轉向亞馬遜廣告擴大觸及並提升知名度，目標是與尋找植物性、高品質、無積垢、專為髒辮設計商品的顧客建立連結。

他們的目標很明確：

• 觸及尚未意識到專為髒辮護理的顧客。
• 建立以信任與相關性為基礎的有意義顧客關係。
• 利用廣告效果洞察引導行銷與商品決策。
• 透過可擴展且以洞察為主導的推廣策略推動銷售。

Williams 說：「我們需要在消費者原本搜尋的地方與他們相遇。」「這表示在適當的時間，為正確的顧客提供專為他們打造的解決方案。」

這不僅是成長，更是改變髒辮護理的體驗，讓顧客更容易找到所需，並在過程中感受到被看見。

方法

Made for Locs 在亞馬遜廣告上推出了商品推廣，以出現在相關購物結果中，並很快擴展至品牌推廣，展示品牌故事和完整商品系列。從一開始，團隊就採用嚴謹的測試與學習方法，利用廣告效果洞察指導策略決策。

每週他們都會進行績效審核，評估關鍵字效率、分析點閱率和轉化率，並最佳化定向。透過密切監控廣告投入產出比 (ACOS)，他們在擴大規模的同時維持獲利。持續最佳化的承諾有助於他們及早發現趨勢並即時調整。

策略中的一個關鍵部分是利用品牌推廣來提升流量至他們的品牌旗艦店，將其視為數位門市。顧客可以在那裡瀏覽完整商品線，發現平常可能不會找到的品項。隨著顧客經常一起購買蘋果醋洗髮精、蘆薈噴霧和髒辮凝膠等商品，團隊便推出精選套裝商品，簡化購買流程並提升平均訂單價值 (AOV)。

Williams 表示：「看到顧客自然會把哪些商品搭配購買，真的讓我們大開眼界。」「原本沒打算推出套裝商品，但在觀察到這種行為後，我們決定順勢而為。」

他們也將這種洞察驅動的策略應用到「訂閱並保存」服務。在發現核心商品出現重複購買行為後，團隊透過商品推廣來推廣訂閱服務，並搭配 5 至 10% 的優惠，進一步提升顧客保留率、顧客終身價值，並成功吸引新顧客。

結果

Made for Locs 以資料驅動的策略，在多項關鍵指標上都展現出明顯成效。短短六週內，品牌透過商品推廣活動創下 10 倍 ROAS，成功觸及更多顧客，並在相對冷門的品類中建立起長期成長動能。¹

搭配提升流量至品牌旗艦店的商品組合策略，讓顧客更深入認識品牌完整商品線，打造個人化的完整護理流程，平均訂單價值 (AOV) 提升了 40%。²

同時，他們的訂閱型顧客數也成長了 60%，尤其以蘆薈噴霧和蘋果醋洗髮精這類高使用率的核心商品最為顯著，這些成果皆來自商品推廣活動對「訂閱並保存」商品的有效推廣。³

Williams 表示：「我們成功的關鍵，在於保持彈性並真正傾聽數據所反映的訊號。」「我們不只是銷售商品，更是在為社群建立起真正可行的日常護理模式與連結。」

資料來源

^1–3 廣告主提供的資料，美國，2025 年。