案例研究
XPN 和 Skai 透過基於 AMC 的關鍵字和商品績效的洞察,幫助 JLab 優化廣告支出

目標
- 獲得洞察以更好地掌握自然搜索零售訊號
- 優化廣告支出
- 找出向品牌新客促銷的理想商品
- 找出推動銷售增量的關鍵字
方法
- 採用整體的方法,利用 AMC 靈活商店訪問洞察追蹤品牌表現
- 追蹤商品詳情頁總搜索的自然搜索與付費流量比率
- 將預算集中在促銷最有可能吸引品牌新客的商品上
- 優化品牌化關鍵字支出,並將省下的資金重新投資到頂層流域策略
结果
- 節省 30% 的推廣預算
- 最高品牌關鍵字支出的競價減少 50%
在多樣的消費者技術類別中,顧客的期望快速地變化。了解消費者旅程和增加轉化量通常需要收集詳細資訊,以揭露有關分配支出和集中推廣工作的有用洞察。
自 2014 年以來,JLab 一直在亞馬遜上銷售他們的消費電子產品,但他們希望提高品牌知名度和營業金額。透過與亞馬遜行銷雲 (AMC) 服務暨軟體供應商 XPN 合作,JLab 從 AMC 獲得了洞察,幫助他們更好地了解自己的自然搜索零售訊號並優化廣告支出。
探索新的廣告策略以提高品牌知名度
JLab 已利用推廣廣告和亞馬遜 DSP 來實現可觀的全球增長,而他們希望透過探索新的廣告策略,包括使用亞馬遜串流媒體電視廣告 (STV),進一步增加推廣的覆蓋範圍。
該品牌決定創建一個 AMC 帳戶以獲取有關其顧客的更多資訊。為了協助建立帳戶,他們於 2022 年 8 月重新與亞馬遜廣告進階合作夥伴 Skai 聯繫,該公司為領先的全渠道廣告平臺,專門提供跨商務媒體的獨特決策、啟動和優化解決方案。隨後在 2023 年初,JLab 開始與 XPN 合作,利用 AMC 的洞察來增強他們的推廣策略。
獲得可見性並優化成本效率
XPN 使用 AMC 為廣告主提供關於顧客線上旅程的洞察,並優化他們的數位媒體策略。透過使用 AMC 靈活商店訪問洞察,該功能為 AMC 中的訂閱式功能,提供歸因於廣告和非歸因於廣告的訊號,讓 XPN 更整體地了解 JLab 在其品牌旗艦店中的表現。他們幫助 JLab 找出理想的商品,以向品牌新客 (NTB) 促銷,從而最大化顧客生命週期價值,並將顧客獲取成本降到最低。

AMC 為品牌提供了針對推廣和零售數據切片與切塊分析的機會,以識別引導至智慧商業決策的洞察。在 XPN,我們透過讓品牌輕鬆獲取需要的洞察,藉此發揮亞馬遜行銷雲的潛力。

- Michele Giliberti,XPN 執行長
XPN 基於所使用的 AMC 靈活商店訪問洞察,還創建了品牌捍衛預算優化器,這是一個 JLab 的自定義視覺化工具,可以追踪品牌商品詳情頁針對給定關鍵字,其自然搜索流量和付費流量之間相對於搜索總數的比率。此工具允許 JLab 識別促進銷售最多增長的關鍵字。因此,該品牌能夠察覺如何調整廣告支出以提高效率。

品牌經常難以了解如何優化品牌關鍵字支出。AMC 中的靈活商店訪問洞察和 XPN 開發的先進分析工具,為我們提供了在 Skai 平臺中構建分析以解決問題的機會。

- Kevin Weiss,Skai 零售媒體副總經理
調整關鍵字支出以降低成本,同時維持穩定流量
JLab 根據他們透過 XPN 的解決方案獲得的 AMC 洞察,對其策略實施了變更。在三個月內,他們對其七個花費最高的品牌關鍵字降低了 50% 的競價,從而節省了 30% 的推廣預算,同時維持商品詳情頁的穩定流量。1
接著他們使用 Skai 批量處理表和自動動作,將預算集中在促銷最有可能吸引 NTB 顧客的商品,並根據績效目標自動優化競價。

透過與 Skai 和 XPN 合作並使用 AMC,我們優化支出並釋放預算,以在我們的策略中測試亞馬遜 DSP。對於 JLab 來說,這是一個令人興奮的機會,我們受到啟發透過使用 AMC 洞察探索其他途徑,以觸及高潛力的潛在客戶。

- Andy Curtis,JLab 電子商務資深副總經理
1 XPN,美國,2024 年