案例研究
GROOVE 幫助護膚品牌 AMBiQUE 實現日本銷量年增 422%
為世界各地的顧客提供高品質的日本品牌和產品一直是 SOLIA Corporation 的首要目標。透過研究，他們發現化妝品行業存在市場缺口： 有機護膚品牌未觸及男士受眾。SOLIA 希望改變這一現狀，於是創立了 AMBiQUE，這是一家致力於生產和銷售男士專用有機護膚產品的公司。最初，SOLIA 希望在亞馬遜品牌旗艦店銷售 AMBiQUE 產品，作為提升品牌知名度方案中的一大舉措，但銷售量並未達到他們的預期。該公司擔心新品牌無法獲得長期的成功，因此他們在 2021 年 4 月聘請了合作夥伴 GROOVE, Inc. 來幫助他們重新制定亞馬遜銷售方案。
GROOVE 在亞馬遜上提供廣告管理和業務方面的諮詢服務。在開始與 AMBiQUE 合作時，GROOVE 確定了可以幫助品牌提升顧客認知度並促進銷售成長的亞馬遜品類。除了廣告方案外，GROOVE 還估算了 AMBiQUE 的市場規模、潛在市場範圍、品牌份額和預計產品銷售量。GROOVE, Inc. 諮詢部門負責人鈴木雅之表示，準確瞭解廣告主在相應市場中的產品對於品牌來說至關重要。鈴木表示：「瞭解廣告主的強項和競爭優勢、制定適當的營銷方案並關注市場趨勢，將為廣告主的業務成功鋪平道路。」
AMBiQUE 品牌旗艦店標題圖片
增加和維持季節性產品的銷售
GROOVE 的方案也著眼於 AMBiQUE 具有季節性吸引力的產品。例如，該品牌的除毛膏在 6 月至 8 月的旺季銷售最佳。知道了這一點後，GROOVE 透過在品牌分析中使用搜尋頻率排名來計算這些季節性產品（例如 AMBiQUE 的除毛膏）的銷售量開始增加的時間範圍。GROOVE 專注於推出商品推廣和品牌推廣來幫助這些產品在旺季開始之前出現在搜尋量較高的廣告位中。為了獲得新顧客，GROOVE 透過品牌指標密切監控新顧客的比例，並在六個月內將品牌新客從 80% 增加到 90% 以上。1 因此，歸因於廣告的銷售量上漲，而這又幫助提高了該品類中 AMBiQUE 產品的成長。
GROOVE 認為，在獲得新顧客時，商品詳情頁上的圖片對購買率有很大影響。因此，在旺季之前，他們優化了商品詳情頁，以便確保提供大量資訊。為了回應新顧客對皮膚損傷的擔憂，GROOVE 透過展示模特兒使用產品的背景圖片來說明品牌對皮膚非常溫和。由於許多新顧客也是第一次使用除毛膏，因此他們製作了有關如何使用該產品的教學影片，並透過品牌推廣影片推廣這些影片連結。
旺季結束後，GROOVE 透過使用展示型推廣和亞馬遜 DSP 中的展示廣告，向購買 AMBiQUE 產品的顧客推出了再行銷方案。這些工作使旺季獲得的顧客成為回頭客，同時利用品牌指標來確認重複購買有所增加。
— SOLIA 電子商務部經理小川惠GROOVE, Inc. 是一個可靠的合作夥伴，他們不僅可以改善廣告運營，還可以透過市場競爭研究為整體品牌方案提供建議。他們緊跟最新的市場競爭研究，並根據研究提供詳細的方案製定建議。他們的建議幫助我們的品牌在競爭激烈的市場中實現了成長，也幫助我們提升了銷售量和品牌知名度。同時，這意味著我們能夠專注於提升品牌形象和改進產品，並且我們能夠透過「品牌建立」來優化我們的方法，這是我們最初的目標。我堅信，透過繼續與 GROOVE 合作，我們可以取得更大的成果。
除毛產品品類的銷售量有所成長
AMBiQUE 在 GROOVE 的幫助下加強了廣告方案，結果，他們除毛產品的銷量同比增長了422%。2 品牌知名度也有所提升，這使淡季的銷售量保持穩定，其中還包括以前季節性強的產品。
1-2 資料來源： GROOVE，日本，2023 年。