指南

何謂多媒介組合,為什麼很重要?

多媒介組合是行銷和廣告的重要組成部分。請繼續閱讀,瞭解多媒介組合行銷、多媒介組合最佳化、多媒介組合建模,以及如何在行銷策略中有效整合這些技術。

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何謂多媒介組合?

多媒介組合也稱為行銷組合,是指有助於品牌觸及目標受眾的各種傳播方式的組合。要瞭解箇中含意,請考慮以下四個行銷要素

多媒介組合涵蓋了商品觸及其選定受眾(或人員)的所有可能方式,包括傳統廣告、草根行銷、數位廣告、社群媒體、電子郵件和登錄頁面等。這些方法是行銷組合的第三要素:地點

假設品牌 A 僅透過數位廣告活動來觸及受眾。其多媒介組合可能是展示廣告、社群媒體廣告和本地廣告的組合。

假設品牌 B 更傾向於透過傳統方法來接觸受眾。那麼該品牌的多媒介組合可能是公車站牌廣告、直郵廣告、電視廣告和廣播廣告。

這些只是品牌可以在促銷時使用的一部分方案,涵蓋了廣告、公共關係和其他資訊分享方式。談到廣告,許多品牌發現傳統媒體和數位媒體的組合是最具成本效益的推廣方式,讓價格(第五個也是最後一個行銷組合要素)可達到最高的投資報酬率 (ROI)。

為什麼多媒介組合很重要?

品牌的多媒介組合對於總投資報酬率和測試新廣告活動來說至關重要。擁有多樣化的多媒介組合意味著品牌不會將其所有行銷或廣告預算集中一處,也不會只依賴一種方法來觸及目標受眾。如果其中一種方法效果欠佳,那麼擁有多樣化的組合意味著其他方法可以幫助平衡總投資報酬率,同時優化或選擇排除無效的方法。

另外,多媒介組合也讓品牌更放心嘗試新事物。例如,如果品牌的數位展示廣告獲得正面成效,但有興趣嘗試串流媒體電視廣告,那麼可以將一半的廣告預算分配給數位展示廣告,一半分配給串流媒體。這樣,品牌就可以在保證廣告效果的同時,嘗試新方法。由於數位廣告屬於動態變化的領域,因此測試並研發方案的能力非常重要。

何謂多媒介組合建模?

多媒介組合建模也稱為行銷組合建模,是廣告商根據過去活動和其他因素(例如季節性)來預測媒體效果的一種技術。多媒介組合建模可以幫助行銷人員解決以下問題:

怎樣的預算分配組合能達到最高的投資報酬率?

不同方法在當下和未來的效果如何?

天氣等非行銷因素會如何影響投資報酬率?

線下和線上媒體對投資報酬率有何貢獻?

多媒介組合建模著重於收集來自所有可用來源的資訊,確定每個部分對整體的貢獻程度,以及預測媒體隨時間推移的表現。這項技術採取上至下的方法,並從中受益,將線下方式也納入購買意向。

多媒介組合建模範例包含以下步驟:

收集行銷和銷售數據以及營業額資訊。

收集數位廣告指標,包括點閲率 (CTR)、每次點擊費用 (CPC)、總曝光數、總互動率和影片觀看次數等。

收集與線上行動呼籲相對應的線下廣告指標,例如網站訪客量和曝光數。

分析資料並留意趨勢。評估每種媒介工具在推動轉化量上的影響。

考慮調整其多媒介組合,以便將更多預算分配給表現優異的媒體,或將效果不佳的媒體預算重新分配給其他媒體。

還有一種建模類型是歸因建模,著重於受眾的轉化方式。相比之下,多媒介組合建模從長期角度來看多媒介組合在消費者旅程所有階段的成效,而非僅僅是有多少顧客完成購買。

何謂多媒介組合最佳化?

多媒介組合最佳化可分析您的訊息是如何與顧客產生共鳴。這是一個優化過程,目的是透過瞭解哪些行銷方法組合效果優異,從而獲得卓越的結果。這涉及建立模型,用於預測品牌考慮投資的每種類型的媒介或地點可能會產生的結果。

為此,品牌可以利用自己所掌握的行銷數據和分析結果,來確定目標受眾最有可能在消費者旅程中的哪個階段與品牌產生互動。有了這些訊息,當考慮將預算分配到哪些渠道以及如何分配預算才能獲得優異的投資報酬率時,品牌便能做出更明智的決策。

如果考慮傳統媒介管道(例如廣告牌或公車廣告),多媒介組合優化並沒有那麼大的幫助,因為傳統媒介管道比數位媒介更難追蹤效果。不過,可以幫助品牌確定哪些內容和設計可有利於引起網路受眾的共鳴。

數位廣告是行銷組合的關鍵組成部分

數位廣告是進一步提升品牌行銷組合成效的好方法。欲瞭解箇中原因,首先要將廣告細分為五個核心要素:

使命: 希望廣告活動實現的目標

資金: 預計在廣告活動預算上投入多少資金

訊息: 您想傳達的主要行動呼籲

媒介: 傳達訊息的工具

成效衡量: 追蹤可展示廣告活動成效的指標

如前所述,數位化優勢在於可更輕鬆地衡量結果,例如點擊率、開啟率、瀏覽數、轉化率,以及受眾與您廣告的互動時長。數位廣告也比傳統廣告更具成本效益,有助於使預算發揮更大作用。以及,由於您可進行 A/B 測試並對資訊進行實時更改,數位廣告還可幫助您輕鬆找到正確內容,與製作完成後便無法改動的電視廣告相比更容易調整。

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