品牌指標如何協助您在營銷流域的每個階段改善廣告

在衡量推廣成效時，銷售只是開始。品牌還需要了解他們的營銷會如何影響所有與購買有關的客戶互動，以及這將如何轉化為最終的業務增長。在 亞馬遜廣告 unBoxed 全球大會上，亞馬遜廣告產品經理 Scott Collins 解釋了品牌指標（Beta 版）將如何爲您提供理解和優化廣告所需的洞察。

品牌指標 (測試版) 如何爲您的廣告助力

有了品牌指標，您就可以：

衡量

衡量

衡量您上級和中級流域策略的影響，並查看顧客在整個營銷流域中如何與您的品牌互動。

評估

評估

透過查看 12 個月相似受衆期產生的銷售額，評估購物互動的價值。

優化

優化

優化您在亞馬遜上的自然搜索行銷和廣告成果，吸引更多的購物者並建立自己的品牌。

監控

監控

監控在購買率的每個階段和隨著時間變化，相對於您品類和同儕的績效。

您可以使用品牌指標存取的洞察

以下是您可以透過品牌指標存取的洞察範例：

  • 顧客互動率是在所選取的時間範圍內、在特定品類中完成購買意向抉擇或向您購買的顧客的百分比。
  • 客戶轉化量度是完成下列其中一項動作後轉化的顧客總數：商品詳情頁檢視、品牌搜尋和商品詳情頁檢視，或加入購物車。
  • 品牌新客銷售額是過去 12 個月內不熟悉您品牌的購買者百分比。
  • 品牌搜尋是使用您的品牌名稱進行研究，但未繼續考慮您或向您購買該品類的顧客總數。
  • 認知度指數和購買意向指數是使用數十個與購買意向和銷售有因果關係的購物活動計算得出的基準。
  • 「購買區段」是指以下購物者的總數：1）品牌顧客；2）當週曾在您的品牌購買過但可能不會再購買的客戶；3）前10%或訂購聰明省——銷售額占比前 10% 的顧客和「訂購聰明省」顧客的客戶。

如何將品牌指標（Beta 版）應用於推廣策略

那麼，你會對這些洞察做什麼？ Collins 通過使用銷售廚具和電器的虛構品牌 KitchenSmart 幫助受眾。

認知度級別洞察示例

在他的例子中，KitchenSmart 從品牌指標中獲得了這些認知度級別的洞察：

  • 他們中，僅限品牌搜索的顧客數量略高於品類中位數，但低於表現最佳者。
  • 他們的認知度指數顯示，他們的認知度比他們 35％ 的同齡人低。
  • 他們的顧客互動率顯示，他們只與該品類中約 10-20% 的購物者進行了互動，還有 80-90% 的購物者有待接觸。

Collins 為此例子推薦以下策略：

  1. 在Fire TV上啟動新的流媒體電視廣告活動，以輔助將其品牌介紹給更多的亞馬遜客戶，並提高認知度和顧客的興趣。此外，還可以利用展示廣告宣傳活動觸達購買類似產品的受眾。
  2. 作爲輔助，還可以使用品牌推廣和自定義競價調整來提高搜索頂部位置的出價，如此一來，它們就會出現在這些新的購物查詢中。
  3. 從產品品類定向到再營銷瀏覽的各種展示型推廣宣傳方式，協助客戶隨時隨地擴展品牌的認知度。
  4. 使用免費提供的品牌解決方案貼文和亞馬遜直播，講述他們的故事，並在更多接觸點中吸引客戶。

購買意向級別洞察示例

接下來，Kitchen Smart 將研究他們的購買意向級別洞察：

  • 他們的購買意向指數顯示，KitchenSmart 正在縮小其與同品類中表現最好品牌的差距。
  • 他們的購買意向轉化率遠高於中位數。
  • 他們發現，與只瀏覽詳細頁面的客戶相比，同時購買其品牌並瀏覽其商品詳情頁的客戶群所產生的互動回報幾乎是其的兩倍。

Collins 推薦這些付費和自然搜索銷策略，以幫助客戶增加品牌認知度：

  1. 設定品牌推廣影片廣告活動，並對非品牌關鍵字和產品競價，以協助提高其自己的品牌與相關受眾的能見度。
  2. 在他們的商店中突顯地顯示他們的暢銷商品。

購買級別洞察示例

最後，Kitchen Smart 研究了採購細分：

  • 他們的前 10% 客戶群在購買後創造的價值是其他品牌顧客的 2 倍以上。

Collins 推薦了以下這些可以增加重複購買並獲取更多銷售額占比前 10% 的顧客和「訂購聰明省」顧客的策略：

  1. 通過為產品類別創建專門的子頁面、突出最暢銷的產品以提高其可見度，以及使用具有 "添加到購物車 "按鈕的可購物圖片模塊，對品牌旗艦店進行改造。
  2. 使用贊助商提供購買再營銷，讓您與先前購買者的受眾進行溝通。

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