常见问题

我们一直在密切关注 2019 新型冠状病毒疫情的发展及其对我们的员工、客户、合作伙伴和社区的影响。我们准备了以下资源来回答常见问题。

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亚马逊针对 2019 新型冠状病毒肺炎疫情做出了哪些调整?

关于我们向员工、合作伙伴、客户以及社区所提供的支持以及相关更新,请参阅我们的博客(The Amazon Blog: Day One)。

我很担心我的库存量。我是否应该暂停我的搜索广告活动?

在美国和欧盟,卖家可以使用卖家平台中的补充库存页面补货报告来查看哪些商品可以使用亚马逊物流补货。供应商可以联系他们的供应商经理获得更多帮助。

如果推广的商品缺货,搜索广告活动将自动暂停,您无需采取任何措施。以下是关于每种商品在缺货情况下如何运作的详细信息:

  • 如果所推广的商品是商品详情页上的首选商品,商品推广广告就可以展示。只要商品处于可购买状态,广告就会显示。如果商品处于缺货状态,不是首选商品了,那么广告就不会显示;一旦商品重新上架可以购买后,广告会自动恢复。
  • 当推广的商品缺货时,展示广告会自动暂停。当商品重新上架可以购买后,有效的广告活动将自动继续开展。
  • 对于品牌推广而言,如果该广告活动链接的商品列表页面上有货的商品低于两种,广告活动也会自动暂停。如果该活动链接了品牌旗舰店,则无论库存水平如何,广告活动都将继续开展。使用品牌旗舰店,您可以在亚马逊上属于您品牌的目的地展示所有选品,从而降低您对于目录中某些特定商品库存量的依赖精选促销畅销商品和推荐商品内容模块将自动隐藏缺货商品,使用自动选项的商品网格模块也有此功能。对于使用手动选项的商品网格模块,以及带有商品详情选项的全尺寸商品模块,您可以选择将缺货商品从品牌旗舰店中隐藏起来。只要在编辑品牌旗舰店特定页面或区域时选择这一选项,并提交修改应用即可。
如果我的库存紧张,我是否应该对我的展示广告、视频广告、定制广告或 Amazon DSP 广告活动采取任何措施呢?

我们建议您与您的亚马逊专员取得联系,与他们讨论库存状况,并为您的广告活动制定方案。

如果我的品牌旗舰店中的商品缺货会怎么样?

品牌旗舰店提供各种区域和内容模块,用于展示商品及其信息。当您处于缺货状态时,可以这样设置内容模块:

  • 精选促销畅销商品和推荐商品模块会自动从您的目录中获取相关商品并展示在品牌旗舰店内,同时隐藏缺货商品。选择自动方式的商品网格模块也会自动隐藏您的缺货商品。
  • 使用手动方式的商品网格模块以及有商品详情选项的全尺寸商品模块将继续显示,但不会显示部分信息,比如商品价格和 Prime 资格。顾客可以看到商品图片,点击商品即可跳转到对应的商品详情页。如果使用这些模块,您还可以选择手动将缺货商品排除。只要在编辑品牌旗舰店特定页面或区域时选择这一选项,并提交修改应用即可。
当我的多个商品再次有货后,如何确定该将哪些商品添加(或手动重新添加)到我的搜索广告活动中?

我们建议您选择那些经常展示为首选商品、具有正面评级和评论的商品,并在商品详情页上提供有用的信息,例如多张图片、要点和商品描述等。这些元素有助于顾客做出明智的购买决策,并对您的广告效果产生积极影响。

  • 在您的商品推广活动中包含指定的商品。然后,您可以使用已推广商品报告监控商品的业绩,该报告能让您评估至少获得了一次展示的所有广告活动中已推广商品的销量和业绩指标。您可以使用此信息来确保这些商品达到您的目标。
  • 如果您是供应商或已加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家,也可以考虑将您指定的商品添加到品牌推广活动中。品牌推广广告素材是可编辑的,这让您可以更改正在投放的广告素材中的商品、标题和徽标。当您确定了最有望成功的商品时,您可以确保将其展示在广告素材中。此外,如果您有品牌旗舰店,请考虑将您的品牌推广广告链接到品牌旗舰店,从而帮助提高曝光量。
我有哪些直接配送商品的方式?

卖家可以通过“卖家自配送网络 (MFN)”使用自己的资源来配送亚马逊订单。有关更多信息,请点击此处。供应商可以向他们的供应商经理了解“直接派送” (Direct Fulfillment) 方案。

如果我广告活动中的某些商品目前的配送时间延长了。我是否需要对广告活动进行任何更改?

如果您的配送时间变长了,可以参考以下这些优化广告活动效果的小建议:

  • 商品推广: 选择“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”,因为这些竞价策略将考虑转化率的任何变化,并相应地调整您的竞价。固定竞价不会自动调整,需要您手动更改。
  • 展示型推广: 展示型推广的竞价是动态的,会考虑转化的可能性自动调整竞价。您可以将预算重新分配给销量最高的商品。
  • 品牌推广: 评估哪些关键词和/或商品投放策略为您带来了转化。对能够增加转化的策略,您可以提高竞价,同时降低那些效果不佳的策略竞价。了解有关广告活动投放策略的更多信息。
  • 如果您的目录中包含图书、音乐或软件等数字商品,您可以将这些商品的数字格式 ASIN 添加到广告活动中,这样您就可以即时与顾客互动了。
我如何知道何时可以重新激活我的搜索广告活动?

当您的商品有库存后,您可以采取以下步骤重新启动您的广告活动:

  • 确定那些您手动暂停的、之前基于您的目标表现最佳的广告活动。请重新激活这些广告活动并密切监控七天内的广告活动效果,以便根据最近的趋势来优化您的广告活动。此外,您可以为补货商品创建新的广告活动,并随着目录中更多商品的库存增加,继续向这些广告活动中添加商品。(请务必先仔细检查它们的详情页面,有用的、富有吸引力的信息可能会对您的广告效果产生直接影响)。
  • 对于商品推广,请确保广告活动中的所有商品都有货并显示首选商品。如果有任何广告活动不符合这些条件,请分别暂停它们,并在满足条件后重新启动。
  • 对于品牌推广,优先重新启动链接到您品牌旗舰店的广告活动。此外,更新您的品牌旗舰店,以便在首页等显眼位置突显业绩最佳的商品。
  • 对于展示型推广,仅重新启动包含有货商品的广告活动。我们还建议您按商品详情页浏览量高低来为商品排定优先顺序,尤其是当您使用浏览定向策略时。(商品的页面浏览量越多,潜在的再营销受众规模就越大)。
现在我应该如何管理搜索广告活动的广告投入产出比 (ACOS)?

监控您的 ACOS,确保它与您的业务目标保持一致。以下策略可以帮助您控制支出:

  • 对于商品推广活动,请使用“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”。 当您选择其中一种竞价策略时,亚马逊将在您的广告不太可能带来销售时自动实时降低您的竞价。我们建议在此期间使用这两种策略而非“固定竞价”策略。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,评估哪些关键词和/或商品投放策略是有效的。一如既往地,您可以提高那些能够提升转化率的策略竞价,也可以降低效果不佳的策略竞价。了解有关广告活动投放策略的更多信息。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,您还可以使用否定投放来移除未带来点击次数或销量的商品或关键词。
现在我应该如何管理 DSP 广告活动的广告支出回报率 (ROAS)?

以下是管理 DSP 活动的 ROAS 时需要注意的一些事项:

  • 自动优化会基于转化率的变化以及您设置的 KPI 调整您的竞价、预算分配和投放安排。
  • 使用细分受众群报告来查看具体广告活动的细分受众表现。您可以添加高转化率的受众,并移除效果不佳的受众。
  • 使用定制报告模板查看各种广告活动和行项目参数(例如广告资源)的效果。您可以使用这些洞察信息来相应地调整您的投放设置。
在此期间,亚马逊广告是否通过其他方式来为我的业务提供帮助?

如果您是供应商或已加入亚马逊品牌注册计划的卖家,则可以使用以下免费自助服务产品传达您的品牌信息,并增强您与潜在顾客的联系。

  • 品牌旗舰店: 借助这一免费解决方案,您可以在亚马逊上创建品牌专属购物目的地,并帮助顾客发现您的品牌选品。品牌旗舰店易于构建和更新,在移动设备和桌面设备上显示也无需额外调试。您可以将其与品牌推广活动或 DSP 广告活动相关联,导流到品牌旗舰店主页或特定的子页面上。
  • 帖子(美国测试版): 帖子是亚马逊新推出的一项免费的关于品牌购物的浏览和发现体验。帖子可以帮助顾客发现新商品,并通过浏览品牌精选内容的信息流了解品牌推出的新商品。它们链接到商品详情页,因此信息流中的每个帖子都支持购物功能,并包含品类标签,以便顾客可以继续浏览相关品类中的其他帖子。要参与使用帖子测试版,您必须拥有美国站点的品牌旗舰店。
  • Amazon Live: 通过交互式直播实时与顾客互动。您可以在商品详情页上以及亚马逊顾客浏览的各种广告位中免费直播。美国站点的供应商以及完成亚马逊品牌注册的卖家可以在亚马逊上进行直播。

我们还提供关于初级到高级广告主题的网络研讨会系列,帮助您了解更多信息。

对于搜索广告活动预算设置有没有什么建议?

以下是有关创建和优化广告活动时管理预算和竞价的一些提示:

  • 为您的广告活动使用每日预算,此预算是指您愿意每天为给定广告活动支付的金额。您可以随时调整预算。
  • 您还可以考虑使用广告组合,该功能让您能按品牌、业务线、商品品类或季节性活动来安排广告活动。借助此功能,您可以选择为组合中的所有广告活动设置预算上限,这将有助于您管理这些广告活动的总支出。使用广告组合,您可以选择使用定期月度预算上限或按日期范围设置预算上限
  • 为您的商品推广活动选择“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”。当您选择这两种竞价策略任意之一时,如果您的广告发生销售转化的可能性下降,亚马逊会自动降低您的实时竞价。了解有关动态竞价策略的更多信息。
  • 为您的品牌推广活动设置竞价时,请参考建议竞价和竞价范围功能。这一功能是系统根据与您的商品类似的其他广告主的竞价估计得出,可以帮助设置与您的需求和目标相符合的竞价。
如何管理广告活动指标的波动?

以下提示可以帮助您管理广告活动:

  • 请密切关注所有广告产品的七天活动效果,以基于最新趋势进行优化。
  • 对于商品推广活动,请考虑使用“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”。 当您的广告不太可能带来销量时,这些竞价策略会实时降低您的竞价。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,评估哪些关键词和/或商品投放策略为您带来了转化。对能够增加转化的策略,您可以提高竞价,同时降低那些效果不佳的策略竞价。
  • 使用展示型推广时,您的竞价会根据转化的可能性自动调整。考虑将预算重新分配给销量最高的商品。
如果我的某些商品缺货或配送时间较长,如何才能将我品牌的更多购买选择展示给消费者?

品牌推广是一种按点击付费的解决方案,适用于供应商及已加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家。使用此解决方案,可以使您目录中的其他商品获得更高的曝光量。这一广告形式帮助您展示选品中的多件商品,向消费者展示其他或备选购物选项。您还可以将品牌推广活动链接到您的品牌旗舰店,这一免费的、您品牌独有的自助服务目的地,从而帮助顾客了解您的整个商品目录。

如果您的品牌推广活动中的商品缺货,会发生什么情况? 如果该活动链接的商品列表页面上有货的商品低于两种,广告活动也会自动暂停如果该活动链接了品牌旗舰店,则无论库存水平如何,广告活动都将继续开展。

什么是亚马逊广告?

亚马逊广告提供了一系列选项,帮助您实现对注册卖家、供应商、图书供应商、Kindle 自助出版 (KDP) 作者、应用开发者和/或代理商的广告目标(请参阅每个商品页面了解资格标准)。

亚马逊广告如何运作?

要开始使用自助广告产品(包括商品推广、品牌推广、展示型推广和品牌旗舰店),请访问注册页面,然后选择其中一个选项进行注册。

展示广告、视频广告以及通过 Amazon DSP 投放的广告可独立管理,也可由亚马逊广告客户主管来管理。联系我们以开始使用。

亚马逊上的卖家和供应商之间有什么区别?

卖家直接向亚马逊顾客销售商品。如果您在卖家平台中管理您的商品,则说明您是卖家。

供应商直接向亚马逊销售他们的商品,然后由亚马逊销售给顾客。如果您在供应商平台中管理您的商品,则说明您是供应商。

什么是 CPC(按点击付费)或 PPC(按点击次数付费)广告?我该如何使用它?

CPC 或 PPC 广告是一种付费广告,广告主无需为广告展示付费(即无需为广告的展示次数或浏览次数付费),只需在顾客点击广告时付费。搜索广告(如商品推广和品牌推广)采用点击付费模式。

什么是“每千次展示费用” (CPM) [理论上也叫“千次印象费用”] 广告,我该如何使用它?

CPM 广告是一种付费广告,您需要为每千次广告展示支付一定的费用。

什么是展示广告?

展示广告是展示在网站上的横幅或图片。展示广告可通过展示型推广或 Amazon DSP 获得。

亚马逊广告的费用是多少?
  • 商品推广、品牌推广和展示型推广是按点击付费的广告,这意味着您只需在顾客点击您的广告时付费,并且可以控制您的广告活动预算。
  • 展示广告和视频广告活动的成本可能因广告形式和广告位而异。
  • 音频广告基于每千次展示费用 (CPM) 的付费模式。
  • 通过亚马逊广告客户主管提供的托管服务选项进行推广(展示广告、视频广告和通过 Amazon DSP 运行的广告)通常需要最低支出 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户主管,了解更多信息。
  • 您可以免费创建品牌旗舰店。
什么是关键词?

关键词是指您添加到商品推广和品牌推广活动的单个词或词组。关键词与顾客用于在亚马逊上查找商品的购物查询内容相匹配,并决定您的广告何时出现。请注意,关键词仅用于商品推广或品牌推广。展示型推广广告覆盖商品、商品品类或顾客的兴趣。

如何为我的亚马逊广告活动进行关键词调查?

首先,我们建议您在创建广告活动时使用推荐关键词。商品推广活动可以使用自动投放功能,自动选择相关关键词。
自动广告活动投放后,您可以查看广告报告,了解哪些关键词会带来广告点击次数和销量。您可以使用效果最佳的关键词创建品牌推广活动,或采用手动投放方式的商品推广活动,在其中您可以选择要投放的关键词并为其设置单独竞价。

如何使关键词与商品相关?

请确保您推广的商品的详情页面上包含关键词引用元数据。例如,如果广告活动仅包含浴巾商品,则顾客搜索关键词“沙滩毛巾”时,广告就不会获得展示。

亚马逊上的品牌旗舰店是什么?

品牌旗舰店可在亚马逊上提供一种多页面的沉浸式购物体验,让您能展示自己的品牌和商品。创建品牌旗舰店是免费的,不需要任何网站开发技能。通过使用拖放模块或预先设计的模板,轻松创建包含丰富多媒体内容的自定义布局。

品牌旗舰店在哪里显示?

品牌旗舰店可显示在移动设备、应用和桌面设备上的亚马逊网站上。

谁可以创建品牌旗舰店?

品牌旗舰店适用于已注册加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家、供应商和代表供应商的代理商。您无需在亚马逊上推广商品即可创建品牌旗舰店,但您必须在亚马逊上销售商品。Amazon DSP 顾客也可以创建品牌旗舰店,但除了 Amazon DSP 账户外,他们还必须拥有一个广告平台账户。

如何注册我的品牌?

您必须提交一个有效的注册商标,并获得亚马逊批准。了解更多关于如何让品牌进行“亚马逊品牌注册”的信息。只有卖家须进行“亚马逊品牌注册”,供应商无需注册。

为什么我应该创建品牌旗舰店?

创建品牌旗舰店有助于提升购物互动度,为顾客提供一个精心策划的目的地,不仅可以方便顾客购买您的商品,还可以增进他们对您品牌的了解。

主要功能包括:

  • 独特的设计: 从一系列具有不同品牌旗舰店布局和可定制功能的设计模板中进行选择,以最佳方式展示您的品牌。
  • 定制策划: 提供动态或精心挑选的商品系列以及可选的多媒体内容,可提升顾客的购物体验。
  • 综合推广: 使用内置的社交功能(例如社交共享按钮),以及推广扩展功能(例如品牌推广),从而提高品牌旗舰店知名度,增加流量。
品牌旗舰店的费用是多少?

创建品牌旗舰店是免费的。

如何衡量品牌旗舰店的效果?

品牌旗舰店洞察控制面板为您提供有关品牌旗舰店业绩的每日和汇总视图。有效指标按流量源和页面划分,包括:

  • 每日访问者数量: 在一天内查看品牌旗舰店中一个或多个页面的唯一身份用户或设备总数。
  • 浏览次数: 该时段内的页面浏览量。包括重复浏览页面的次数。
  • 销量: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内产生的预计总销量。仅提供 2017 年 12 月 25 日前的商品数量和销售数据。
  • 已售商品数量: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内购买的预计商品总量。
  • 浏览次数/访问者数量: 每天都访问您品牌旗舰店的访问者查看各个页面的平均次数。

您可以从品牌旗舰店构建工具或品牌旗舰店主页获得分析数据。

创建品牌旗舰店需要多长时间?

创建品牌旗舰店所需的时间取决于您想创建的内容。我们提供了多种模板和模块,帮助您轻松快速地创建页面,无需设计专业知识。在您发布品牌旗舰店之前,我们会根据审核流程对其进行审核,以确保它符合亚马逊针对顾客购物体验设定的高标准。请记住,审核最长需要 72 小时。如果您的品牌旗舰店不符合内容接受政策,则可能会被拒绝。因此,在重要的销售、促销或节假日活动来临之前,请留出充足的时间来提前计划和发布品牌旗舰店。

品牌旗舰店会在所有设备上显示吗?

是的。品牌旗舰店模板和小部件反应敏捷。适用于任何屏幕尺寸或设备类型。要在发布前查看品牌旗舰店在移动设备或桌面设备上的显示效果,请使用品牌旗舰店构建工具提供的预览链接。

什么是展示广告?

展示广告由 Amazon DSP 提供支持,是一种灵活的广告格式,可用来通过亚马逊生成的广告素材或您自己的广告素材在亚马逊网站内外吸引所需受众。

展示广告会在哪里展示?

展示广告会展示在亚马逊网站、应用和设备以及非亚马逊网站和应用上。

顾客点击我的广告后,会被引导至哪里?

顾客可能会被引导至商品详情页、品牌旗舰店、自定义着陆页或外部网站。

谁可以使用展示广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买展示广告。

为什么我应该使用展示广告?

展示广告可帮助您在亚马逊网站内外传达正确的信息,从而吸引、激励并再次吸引顾客。

展示广告的费用是多少?

展示广告的定价取决于广告形式和广告位。自助服务 Amazon DSP 用户可以购买和管理自己的展示广告活动,而寻求托管服务选项的用户可以与我们的客户主管合作。托管服务选项通常需要最低支出 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户主管,了解更多信息。

什么是视频广告?

视频广告结合使用视觉、声音和动作等元素来分享您的品牌故事,吸引您在亚马逊网站内外的受众。

什么是 over-the-top (OTT) 视频广告?

Over-the-top (OTT) 视频广告是指在 OTT 视频内容播放之前、期间或之后出现的视频广告。这些广告一般不会被跳过,因此通常能观看到广告结束。

OTT 视频广告会在何处展示?

亚马逊 OTT 视频广告与联网电视、出版商频道和网络、IMDb 及 IMDb TV 上的内容一起显示。

什么是外播视频广告?

外播视频广告是展示在视频内容之外(例如网站或应用上)的视频广告。它们通常出现在网页上为展示广告预留的空间中。

外播视频广告会在何处展示?

外播视频广告既可以展示在亚马逊旗下网站(例如 IMDb)上,也可以以桌面设备、移动设备或平板电脑上投放的独立视频的形式展示在整个网络中。其形式包括信息流视频、文章内嵌/导入视频、横幅视频和插播式视频。

顾客点击我的广告后,会被引导至哪里?

对于可点击的视频广告,顾客点击后将被引导至亚马逊上的商品页面、您自己的网站或互联网上的其他目的地。

谁可以使用视频广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买视频广告。

为什么我应该使用视频广告?

您可以在视频广告中讲述故事,并在顾客的购买决定过程中与之建立情感联系。通过在值得信赖的购物环境中展示您的品牌和商品以及高质量内容,它们能帮助您大规模吸引相关受众。

视频广告的费用是多少?

视频广告的定价取决于广告形式和广告位。自助服务 Amazon DSP 用户可以购买和管理自己的视频广告活动,而寻求托管服务选项的用户可以与我们的客户主管合作。托管服务选项通常需要最低支出 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户主管,了解更多信息。

什么是音频广告?

亚马逊音频广告 能覆盖收听 Amazon Music 支持广告的免费套餐的受众,这种广告的长度介于 10 到 30 秒之间,并会在歌曲暂停播放期间定期播放。

音频广告在哪里播放?

音频广告能够在支持 Alexa 的设备(包括 Echo 和 Fire TV)以及移动设备和桌面设备上向收听 Amazon Music 免费套餐的受众播放。

谁可以使用音频广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买音频广告。

为什么我应该使用音频广告?

亚马逊音频广告可以帮助您与收听 Amazon Music 免费套餐的受众建立联系,即使他们没有查看屏幕也是如此。

音频广告的费用是多少?

音频广告基于每千次展示费用 (CPM) 的付费模式。通常要求的最低支出为 $25,000(美国)。请联系亚马逊广告客户主管,了解更多信息。

音频广告中是否有视觉元素?

广告主可以为其音频广告提供随播横幅,该横幅广告将显示在 Echo Show 设备、Fire TV 以及移动设备和桌面设备上的 Amazon Music 应用和网络播放器中。可在 Amazon Music 应用和网络播放器中点击随播横幅广告。

什么是 Amazon DSP(需求方平台)?

Amazon DSP 是一个需求方平台,让广告主和代理商能够以编程方式在网络中吸引受众。

什么是 DSP(需求方平台)?

需求方平台是一种软件,可以从多个来源提供自动化的集中式媒体购买。

什么是程序化广告?

程序化广告是指自动购买和销售数字广告流量资源。广告流量资源是指一个给定网站上的可用广告空间。

我可以通过 Amazon DSP 购买哪些广告?

您可以使用 Amazon DSP 购买展示广告、视频广告和音频广告。

我通过 Amazon DSP 购买的广告会展示在哪里?

Amazon DSP 以编程方式在亚马逊拥有并运营的网站及应用(如 Amazon.com 和 IMDb)中投放广告。此外,广告主还可以通过亚马逊出版商服务以及大型第三方广告交易平台访问领先出版商网站的直接库存。该广告资源包括桌面和移动网络展示、移动应用和前置式视频中的高质量网站。

顾客点击我的广告后,会被引导至哪里?

展示广告会将顾客引导至商品详情页、品牌旗舰店、自定义着陆页或外部网站。对于可点击的视频广告,顾客点击后将被引导至亚马逊上的商品详情页、您自己的网站或互联网上的其他目的地。

谁可以使用 Amazon DSP?

无论广告主是否在亚马逊上销售商品,都可以使用 Amazon DSP。Amazon DSP 最适合希望以编程方式大规模购买展示广告和视频广告的广告主。

为什么我应该使用 Amazon DSP?

广告主可以通过像素、数据管理平台 (DMP) 或广告主散列受众,利用其现有受众来扩大其覆盖面。这样一来,广告主可以跨设备和广告形式向相同的受众投放和优化相关广告,帮助提高相关性和广告活动效果。

使用 Amazon DSP 的费用是多少?

Amazon DSP 广告的定价取决于广告形式和广告位。自助服务顾客对其广告活动有全面的控制权,并且没有管理费。托管服务选项通常需要最低支出 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户主管,了解更多信息。

我如何使用 Amazon DSP?

Amazon DSP 提供自助服务和托管服务选项。自助服务顾客对其广告活动有全面的控制权,并且没有管理费。对于希望通过白手套服务获取 Amazon DSP 广告资源的公司或具有有限编程经验的公司,托管服务选项是一种很好的解决方案。要注册 Amazon DSP,请联系亚马逊广告客户主管

什么是展示次数?

展示次数是指您的广告展示的总次数。

点击次数是什么?

点击次数是指您的广告被点击的次数。

什么是点击率 (CTR)?

点击率等于总点击次数除以总展示次数。

什么是归因?

归因就是将相关销售功劳归于顾客在执行所需操作(例如购买)之前所浏览的广告。我们使用的是最后接触归因模型,该模型考虑了各种因素,包括顾客与广告的交互方式。

什么是商品详情页浏览量?

详情页面浏览量是指顾客在查看或点击您的广告后查看某个商品详情页的次数。

什么是支出?

支出是累计点击次数 (CPC) 或展示次数 (CPM) 的总价值(以美元为单位)。

什么是广告投入产出比 (ACOS)?

广告投入产出比是您的总支出除以总销售额得到的百分比。例如,如果您在广告上花费 $5 并产生 $25 的销售额,那么您的 ACOS 为 20%——这是衡量广告盈利能力的直接指标。启动广告活动后,您就可以在报告页面上查看所有报告。

什么是广告支出回报率 (ROAS)?

广告支出回报率是指您的总销售额除以总支出得到的百分比。

有哪些报告可帮助衡量我的投资回报率?

账户和广告活动报告适用于所有广告产品。对于某些广告类型,也可提供商品和关键词级别的报告。

我没有账户

您可以通过访问注册页面创建账户。

我是供应商,我的广告申请被拒绝了。为什么? 后续步骤是什么?

感谢您提交注册亚马逊广告的申请。如果申请被拒绝,您将收到一封电子邮件,其中说明了拒绝的原因和后续步骤。

我是供应商,你们已要求我提供有关广告申请的更多信息。我该如何向你们提供所要求的信息?

感谢您提交注册亚马逊广告的申请。如果我们还需要其他信息才能处理您的申请,您将收到来自亚马逊广告的电子邮件。请回复电子邮件并提供所需信息。

我的企业拥有亚马逊广告账户,但我没有用于登录的账户详细信息。

要访问您的账户,请联系亚马逊广告客户主管

我对展示广告、视频广告或定制广告感兴趣, 我该如何开始?
我忘记了广告平台、Amazon DSP 平台或 KDP 账户的密码。

要找回您的密码,请点击登录页面上的【忘记密码?】。

KDP 作者使用搜索广告的资格要求是什么?

您的电子书必须符合以下标准才能进行推广:

  1. 用英文书写
  2. 采用电子书格式
  3. 可在 Amazon.com 上销售
  4. 使用 KDP 发布
  5. 符合图书广告政策
图书供应商使用搜索广告的资格要求是什么?

您的电子书必须符合以下标准才能进行推广:

  • 用英文书写
  • 可在 Amazon.com 上销售
  • 符合图书广告政策
对于 KDP 作者和图书供应商,搜索广告素材审批流程是什么?

广告必须适合一般受众,语言为英文,并符合广告的图书广告接受政策。当您使用广告平台或 KDP 控制面板为您的广告生成广告素材时,电子书的封面、书名和内容即为广告的一部分。我们将审核您上传的任何自定义广告图片,以确保其符合政策。

图书类搜索广告活动被拒绝的常见原因有哪些?

广告活动遭到拒绝的一些原因如下:图片或封面质量差、文字不可读、文字拼写错误、内容不适合一般受众,以及内容未针对美国进行本地化。

什么是合作伙伴?

合作伙伴是指与亚马逊广告主合作来管理和优化广告活动的广告代理商或工具提供商。这些广告活动可以帮助广告主实现业务目标,并以有意义的方式与亚马逊受众建立联系。

如何查找合作伙伴?

如果您有兴趣与合作伙伴合作,支持您的亚马逊广告工作,请在此处浏览我们的“查找合作伙伴”目录。

我已经在与一个合作伙伴合作。如何提供有关合作伙伴的反馈?

我们期待听到您的体验。请在此处提交反馈。