常见问题

我们一直在密切关注新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延情况及其对我们的员工、客户、合作伙伴和社区的影响。我们准备了以下资源来帮助回答常见问题。

亚马逊针对新型冠状病毒肺炎疫情做出了哪些调整?

关于我们向员工、合作伙伴、客户以及社区所提供的支持以及相关更新,请参阅 The Amazon Blog: Day One

我很担心我的库存水平。我是否应该暂停我的搜索广告活动?

在美国和欧盟,卖家可以访问卖家平台中的补充库存页面补货报告来查看哪些商品可以使用亚马逊物流补货。如果您有供应商经理,请联系他们以获得更多帮助。

如果推广的商品缺货,搜索广告活动将自动暂停,您无需采取任何措施。以下是关于每种商品在缺货情况下如何运作的详细信息:

  • 如果推广的商品是商品详情页上的首选商品,商品推广广告将可以展示。只要商品处于可购买状态,广告即可展示。如果商品处于缺货状态,并且不是首选商品,则广告不会展示;商品重新有货并且可供顾客购买后,广告会自动继续投放。
  • 当推广的商品缺货时,展示广告会自动暂停。当商品恢复有货状态后,有效的广告活动将自动继续开展。
  • 对于品牌推广活动而言,如果广告活动链接到的商品列表页面上有货的商品低于两种,广告活动将会自动暂停。如果广告活动链接到品牌旗舰店,则无论库存水平如何,广告活动都将继续开展。使用品牌旗舰店,您可以在您亚马逊上的品牌专区展示所有选品,从而帮助降低您对目录中某些特定商品库存水平的依赖。精选促销畅销商品和推荐商品内容模块将自动隐藏缺货商品,使用自动选项的商品网格模块也有此功能。对于使用手动选项的商品网格模块以及带有商品详情选项的全尺寸商品模块,您可以选择在品牌旗舰店中隐藏缺货商品。只需在编辑品牌旗舰店特定页面或区域时选择这一选项,然后提交修改应用即可。
如果我的库存紧张,是否应该对我的展示广告、视频广告、定制广告或亚马逊 DSP 广告活动采取任何措施?

我们建议您与您的亚马逊代表联系,与他们讨论库存水平,并为您的广告活动制定行动计划。

如果我的品牌旗舰店中的商品缺货,会怎么样?

品牌旗舰店提供各种区域和内容模块,用于展示商品及其信息。当您的商品处于缺货状态时,内容模块将会执行以下操作:

  • 精选促销畅销商品和推荐商品模块会自动从您的目录中获取相关商品并展示在品牌旗舰店内,同时隐藏缺货商品。使用自动选项的商品网格模块也会自动隐藏您的缺货商品。
  • 使用手动选项的商品网格模块以及带有商品详情布局选项的全尺寸商品模块将继续显示,但不会显示部分信息,比如商品价格和 Prime 资格。顾客可以看到商品图片,点击商品即可跳转到对应的商品详情页。使用这些模块,您还可以选择手动禁止展示缺货商品。只需在编辑品牌旗舰店特定页面或区域时选择这一选项,然后提交修改应用即可。
当我的多件商品恢复有货状态后,如何确定该将哪些商品添加或手动重新添加到我的搜索广告活动中?

我们建议您选择那些经常展示为首选商品、具有正面评级和正面评论的商品,并在商品详情页上提供对顾客有帮助的信息,例如多张图片、要点和商品描述。这些元素可以帮助顾客做出明智的购买决定,并提升您的广告效果。

  • 在您的商品推广活动中添加指定的商品。然后,您可以使用推广的商品报告监控商品的业绩,该报告能让您评估至少获得了一次展示的所有广告活动中已推广商品的销量和业绩指标。您可以利用此信息来确保这些商品达到您的目标。
  • 如果您是供应商或是已完成“亚马逊品牌注册”的卖家,也可以考虑将您指定的商品添加到品牌推广活动中。品牌推广广告素材是可编辑的,这让您可以更改正在使用的广告素材中的商品、标题和徽标。当您确定了最有望成功的商品时,您可以确保将其展示在广告素材中。此外,如果您有品牌旗舰店,请考虑将您的品牌推广广告链接到品牌旗舰店,从而帮助提高曝光量。
我可以选择哪些直接配送商品的方式?

卖家可以通过卖家自配送网络 (MFN) 使用自己的资源来配送亚马逊订单。有关更多信息,请点击此处。供应商可以与供应商经理讨论直接配送事宜。

我广告活动中的部分商品目前的配送时间延长了。我是否需要对广告活动进行任何更改?

如果交付时间较长,以下提示可优化广告活动效果:

  • 商品推广: 选择 ‘dynamic bids - down only’(动态竞价 - 仅降低)或 “dynamic bids - up and down”(动态竞价 - 提高和降低),因为这些竞价策略将考虑一切转化率变化,并相应调整竞价。固定竞价不会自动调整,需要手动更改。
  • 展示型推广: 展示型推广为动态竞价,可以根据转化的可能性自动调整。您可以重新分配销量最高的商品的预算。
  • 品牌推广: 评估哪些关键词和/或商品投放策略适合您的业务。您可以针对能够增加转化量的策略提高竞价,针对效果不佳的策略降低竞价。进一步了解广告活动的投放策略
  • 如果目录包含图书、音乐或软件等数字商品,广告活动可以纳入这些商品的数字格式 ASIN,这有助于吸引顾客购买现售商品。
如何判断何时重新启动搜索广告活动?

如果商品有货,您可以采取以下步骤重新启动广告活动:

  • 找出基于您的目标之前绩效最佳但已手动暂停的广告活动。重新启动这些广告活动,密切监控七天绩效,根据近期趋势优化广告活动。此外,可以新建补充商品的广告活动,一旦目录中有更多商品恢复有货状态,就继续向这些广告活动中添加商品。(请确保先仔细检查它们的详情页面,因为实用的、富有吸引力的信息直接影响广告效果。)
  • 对于商品推广,请确保广告活动中的所有商品都有货并显示为首选商品。如果有任何广告活动不符合这些标准,则单独暂停,在满足条件后重新启用。
  • 对于品牌推广,优先重新启动能链接到品牌旗舰店的广告活动。此外,更新品牌旗舰店,在首页等醒目位置突显绩效最优的商品。
  • 对于展示型推广,仅重新启动包含有货商品的广告活动。我们还建议按最高详情页面浏览量来优先设置商品,尤其是使用浏览定向策略的情况下。(商品的页面浏览量越高,潜在的再营销受众规模越大。)
现在,我如何帮助管理搜索广告活动的广告投入产出比 (ACOS)?

监控 ACOS,确保它与业务目标保持一致。以下策略有助于控制支出:

  • 对于商品推广活动,请使用 “dynamic bids - down only”(动态竞价 - 仅降低)或 “dynamic bids - up and down”(动态竞价 - 提高和降低)。 一旦选择其中一种竞价策略,亚马逊将在广告不太可能带来销量时自动实时降低竞价。我们建议在此期间使用这些策略而非固定竞价策略。
  • 评估适合商品推广和品牌推广活动的关键词和/或商品投放策略。同样,您可以针对能够增加转化量的策略提高竞价,针对效果不佳的策略降低竞价。进一步了解广告活动的投放策略
  • 至于商品推广和品牌推广,可以使用否定投放来移除没有点击量或销量的商品或关键词。
现在,我如何帮助管理 DSP 广告活动的广告投资回报率 (ROAS)?

以下是需要牢记的 DSP ROAS 管理事项:

  • 自动优化功能基于转化率的变化以及您设置的 KPI 来调整竞价、预算分配和投放安排。
  • 使用细分受众群报告来查看具体广告活动的细分受众表现。您可以添加能够提升转化量的受众,也可以删除效果不佳的受众。
  • 使用自定义报告模板查看各种广告活动和库存等订单项参数的表现。您可以利用这些洞察来相应地调整投放设置。
亚马逊广告是否会在此期间通过其他方式支持我的业务?

如果您是供应商或是已完成亚马逊品牌注册的卖家,则可以使用以下免费的自助式产品来传达您的品牌信息,并增强您与潜在顾客的联系。

  • 品牌旗舰店: 借助这一免费解决方案,您可以在亚马逊上创建品牌购物专区,帮助顾客发现您的品牌选品。品牌旗舰店易于构建和更新,无需任何额外调试便可在移动设备和桌面设备上呈现。您可以连接品牌推广广告和 DSP 广告,将流量引导至品牌旗舰店首页或特定子页面
  • 帖子(美国测试版): 帖子是亚马逊新推出的免费浏览和发现体验,专注品牌购物。帖子可以帮助顾客发现新商品,通过浏览品牌精选内容的信息流来查看品牌新推出的商品。帖子链接到商品详情页,使信息流中的每个帖子都支持购物功能,各帖子包含品类标签,方便顾客继续浏览相关品类的帖子。您必须拥有美国站点的品牌旗舰店,才能参与使用帖子测试版。
  • Amazon Live: 通过互动式直播实时与顾客互动。您可以在自己商品的商品详情页上以及亚马逊顾客浏览的各种广告位中进行直播,不额外收费。美国站点的供应商以及已完成亚马逊品牌注册的卖家可以在亚马逊上进行直播。

我们还提供从初级到高级广告主题的网络研讨会系列,帮助您进一步了解。

关于如何管理搜索广告活动预算的建议?

以下是创建和优化广告活动时管理预算和竞价的一些提示:

  • 使用针对广告活动的每日预算,即您愿意为指定的广告活动支付的每日金额。您可以随时调整预算。
  • 您还可以考虑使用广告组合,该功能让您能按品牌、业务线、商品品类或季节性活动来安排广告活动。借助该功能,您可以选择为广告组合中的所有广告活动设置预算上限,这有助于管理这些广告活动的总花费。使用广告组合,您可以选择定期月度预算上限或按日期范围设置预算上限
  • 为商品推广活动选择 “dynamic bids - down only”(动态竞价 - 仅降低)或 “dynamic bids - up and down”(动态竞价 - 提高和降低)。一旦选择其中一种竞价策略,亚马逊将在广告不太可能带来销量时自动实时降低竞价。进一步了解动态竞价策略
  • 设置品牌推广活动竞价时,请使用建议竞价和竞价范围功能。这是根据所售商品与您的商品类似的其他广告主的竞价估计所得,可以帮助您设置与您的需求和目标相符的竞价。
如何管理广告活动指标的波动?

以下提示可以帮助管理广告活动:

  • 密切监控所有广告商品的七天绩效,以便根据近期趋势来优化广告活动。
  • 商品推广活动可以考虑使用 “dynamic bids - down only”(动态竞价 - 仅降低)或 “dynamic bids - up and down”(动态竞价 - 提高和降低)。 如果广告不太可能带来销量,则这些竞价策略会实时降低竞价。
  • 评估能增加转化量的商品推广和品牌推广活动关键词和/或商品投放策略。考虑针对这些策略提高竞价,针对效果不佳的策略降低竞价。
  • 使用展示型推广时,竞价会根据转化的可能性自动调整。考虑重新分配销量最高的商品的预算。
如果商品缺货或交付时间较长,如何向顾客呈现更多的品牌方案?

考虑使用品牌推广,这是点击付费的解决方案,适用于供应商及已完成亚马逊品牌注册的卖家,能够提高目录中其他商品的可见度。这一广告类型可以展示选品中的多件商品,有助于向顾客展示其他或备用购物选项。您还可以将品牌推广活动链接到品牌旗舰店,即免费的自助式品牌专区,帮助顾客发现完整目录。

如果品牌推广活动中的商品缺货怎么办? 如果广告活动所链接的商品列表页面上的有货商品低于两种,广告活动将自动暂停。如果广告活动链接到品牌旗舰店,则无论库存水平如何,广告活动都将继续开展。

什么是亚马逊广告?

亚马逊广告提供一系列方案,帮助注册卖家、供应商、图书供应商、Kindle 自助出版 (KDP) 作者、应用程序开发人员和/或服务商实现其广告目标(请参阅每个商品页面了解使用资格标准)。

亚马逊广告如何运作?

访问注册页面,选择其中一个方案进行登记,这样便能开始使用自助式广告产品,包括商品推广、品牌推广、展示型推广和品牌旗舰店。

展示广告、视频广告以及通过亚马逊 DSP 投放的广告可独立管理,也可由亚马逊广告客户执行来管理。联系我们以开始使用。

亚马逊上的卖家与供应商有何区别?

卖家直接向亚马逊顾客销售商品。卖家管理卖家平台上的商品。

供应商直接向亚马逊销售商品,然后由亚马逊销售给顾客。供应商管理供应商平台上的商品。

什么是 CPC(点击付费)或 PPC(点击支付)广告,我该如何使用?

CPC 或 PPC 广告是一种付费广告,广告主无需为呈现广告(广告展示量或浏览次数)付费,只需在顾客点击广告时付费。搜索广告(例如商品推广和品牌推广)采用按点击付费 (CPC) 模式。

什么是 CPM(每千次展示量付费)(理论上也叫“每千次费用”)广告,我该如何使用?

CPM 广告是一种付费广告,需要在广告展示量每达 1000 次时支付一定的费用。

什么是展示广告?

展示广告是展示在网站上的横幅或图片。展示型推广或亚马逊 DSP 提供展示广告。

亚马逊广告如何收费?
  • 商品推广、品牌推广和展示型推广是点击付费的广告,只需在顾客点击广告时付费,可以控制自身广告活动预算。
  • 展示广告和视频广告活动的成本可能因广告格式和广告位而异。
  • 音频广告按 CPM 出售。
  • 通过亚马逊广告客户执行提供的管理服务方案进行推广(展示广告、视频广告和经亚马逊 DSP 投放的广告)通常需要最低花费 50000 美元(美国)。请联系亚马逊广告客户执行了解更多信息。
  • 您可以免费创建品牌旗舰店。
什么是关键词?

关键词是指添加到商品推广和品牌推广活动中的单个词或词组。关键词与顾客用来在亚马逊上查找商品的购物搜索内容相匹配,决定了广告出现的时间。请注意,关键词仅用于商品推广或品牌推广。展示型推广广告可以触达商品、商品品类或顾客的兴趣。

如何进行亚马逊广告活动关键词调查?

首先,我们建议在创建广告活动时使用建议关键词。商品推广活动可以使用自动投放功能,自动选择相关关键词。

开展自动广告活动后,可以检查广告报告,查看哪些关键词会产生广告点击量和销量。您可以使用最有效的关键词创建品牌推广活动或手动投放的商品推广活动,对于后者,您可以选择要定位的关键词并为其设置单独竞价。

关键词如何与商品相关?

所推广的商品详情页一定要包含关键词引用元数据。例如,如果广告活动仅包含浴巾商品,关键词“沙滩毛巾”不会给广告带来展示量。

什么是亚马逊上的品牌旗舰店?

品牌旗舰店是亚马逊上的多页面、沉浸式购物体验,能够展示自己的品牌和商品。免费创建品牌旗舰店,无需任何网页开发技能。使用拖放模块或预先设计的模板,轻松创建富含多媒体内容的自定义布局。

品牌旗舰店的展示位置?

移动设备、应用程序和桌面设备上的亚马逊网站均可显示品牌旗舰店。

谁可以创建品牌旗舰店?

品牌旗舰店适用于已完成亚马逊品牌注册的卖家、供应商和代表供应商的广告代理商。创建品牌旗舰店无需在亚马逊上进行推广,但必须在亚马逊上销售商品。亚马逊 DSP 顾客也可以创建品牌旗舰店,但除了亚马逊 DSP 账户外,还必须拥有广告平台账户。

如何注册我的品牌?

您必须提交有效的注册商标,并获得亚马逊批准。进一步了解品牌如何完成亚马逊品牌注册。只有卖家必须完成亚马逊品牌注册,供应商无需注册。

为什么应该创建品牌旗舰店?

构建品牌旗舰店有助于提升购物互动度,为顾客提供精选专区,不仅方便商品购买,还能进一步了解您的品牌。

主要特点包括:

  • 独特的设计: 从品牌旗舰店布局和定制功能各异的设计模板中选定选品,以最佳方式展示您的品牌。
  • 定制策划: 提供动态或精心挑选的商品系列以及可选的多媒体内容,以此提升顾客的购物体验。
  • 综合促销: 使用内置社交功能,例如社交分享按钮,以及推广扩展功能,例如品牌推广,提高品牌旗舰店知名度、增加流量。
品牌旗舰店如何收费?

免费创建品牌旗舰店。

如何衡量品牌旗舰店绩效?

品牌旗舰店洞察控制面板提供品牌旗舰店绩效的每日视图和汇总视图。各指标按流量来源和页面划分,包括:

  • 每日访问者数量: 在一天内查看品牌旗舰店中一个或多个页面的独立用户或独立设备总数。
  • 浏览次数: 该时段内的页面浏览量。包括重复浏览次数。
  • 销售额: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内预计产生的总销售额。仅提供截止 2017 年 12 月 25 日的商品和销售数据。
  • 已售商品: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内预计购买的商品总计。
  • 浏览次数/访问者数量: 每天都访问品牌旗舰店的访问者查看各个页面的平均次数。

您可以查看品牌旗舰店生成器或品牌旗舰店首页的分析数据。

创建品牌旗舰店需要多长时间?

创建品牌旗舰店所需时间取决于创建内容。我们提供模板和模块,以便快速地轻松创建页面,无需设计专业知识。在发布品牌旗舰店前,我们会利用评分审核制流程进行审核,以确保其符合针对亚马逊顾客购物体验而设置的高标准。记住,评分审核制最长需要 72 小时,如果品牌旗舰店不符合内容接受政策,则可能会被拒绝。因此,在大型销售、促销或假日活动前,请留出充足时间,提前计划和发布品牌旗舰店。

所有设备都将显示品牌旗舰店吗?

是。品牌旗舰店模板和小部件都采用响应式设计。适用于任何屏幕尺寸或设备类型。品牌旗舰店生成器会提供 “Preview”(预览)链接,以便在品牌旗舰店发布前查看其在移动设备或桌面设备上的显示效果。

什么是展示广告?

展示广告由亚马逊 DSP 提供支持,是一种灵活的广告格式,可利用亚马逊生成的广告素材或您自己的广告素材在亚马逊网站内外触达目标受众。

展示广告的展示位置?

亚马逊网站、应用程序和设备以及非亚马逊网站和应用程序都会呈现展示广告。

顾客点击广告后会看到什么内容?

顾客可能看到商品详情页、品牌旗舰店、自定义落地页或外部网站。

谁可以使用展示广告?

企业可以购买展示广告,无论是否在亚马逊上销售商品。

为什么应该使用展示广告?

展示广告可以传达正确的信息,有助于触达、启发和再次吸引亚马逊网站内外的顾客。

展示广告如何收费?

展示广告的定价取决于格式和广告位。自助式服务亚马逊 DSP 用户可以购买和管理自己的展示广告活动,而寻求管理式方案的用户可以与我们的客户执行合作。管理式方案通常需要最低支出 50000 美元(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是视频广告?

视频广告结合视觉、声音和动作来分享品牌故事,与亚马逊网站内外的受众互动。

什么是流媒体电视广告?

流媒体电视广告是在流媒体内容之前、期间或之后展示的视频广告。这些广告不一定能跳过,因此通常能看完整支广告。

流媒体电视广告的展示位置?

亚马逊流媒体电视广告与联网电视、出版商频道及渠道、IMDb 和 IMDb TV 上的内容一起展示。

什么是外播视频广告?

外播视频广告是在视频内容之外展示的视频广告,例如在网站或应用程序上展示。它们常见于为展示广告预留的网页空间。

外播视频广告的展示位置?

IMDb 等亚马逊旗下网站和整个网页均可展示外播视频广告,在桌面设备、移动设备或平板电脑上独立播放。格式包括信息流视频、文章内嵌/阅读内嵌视频、横幅视频和插播式视频。

顾客点击广告后会看到什么内容?

对于可点击的视频广告,顾客点击后将看到亚马逊上的商品页面、您自己的网站或其他互联网专区。

谁可以使用视频广告?

企业可以购买视频广告,无论是否在亚马逊上销售商品。

为什么应该使用视频广告?

您可以在视频广告中讲述品牌故事,在顾客的决策旅程中与之建立情感联系。它们可以在受信任的环境下展示品牌和商品以及高质量内容,有助于触达大规模的相关受众。

视频广告如何收费?

视频广告的定价取决于格式和广告位。自助式服务亚马逊 DSP 用户可以购买和管理自己的视频广告活动,而寻求管理式方案的用户可以与我们的客户执行合作。管理式方案通常需要最低支出 50000 美元(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是音频广告?

亚马逊音频广告是时长介于 10 到 30 秒的广告,在亚马逊音乐免费广告支持套餐中的两首歌播放间隙定期播放。

音频广告的播放位置?

已启用 Alexa 的设备,包括 Echo 和 Fire TV,以及移动设备和桌面设备的免费亚马逊音乐套餐会播放音频广告。

谁可以使用音频广告?

企业可以购买音频广告,无论是否在亚马逊上销售商品。

为什么应该使用音频广告?

亚马逊音频广告有助于联系受众,无论其在何处收听免费的亚马逊音乐套餐,即使没有看屏幕。

音频广告如何收费?

音频广告按 CPM(每千次展示量成本)收费。通常需要最低花费 25000 美元(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

音频广告是否含视觉元素?

广告主可以为其音频广告提供随播横幅广告,Echo Show 设备、Fire TV 以及移动设备和桌面设备的亚马逊音乐应用程序和网络播放器将展示该横幅广告。可点击在亚马逊音乐应用程序和网络播放器显示的随播横幅广告。

什么是亚马逊 DSP(需求方平台)?

亚马逊 DSP 是一个需求方平台,让广告主和广告代理商以程序化方式在触达网络受众。

什么是 DSP(需求方平台)?

需求方平台是一种软件,提供多个来源的自动化、集中式媒体购买。

什么是程序化广告?

程序化广告是指自动购买及数字广告库存销售。广告库存是指给定网站可用于广告的空间。

通过亚马逊 DSP 可以购买哪些广告?

可以使用亚马逊 DSP 购买展示广告、视频广告和音频广告。

通过亚马逊 DSP 购买的广告的展示位置?

亚马逊 DSP 以程序化方式在 Amazon.com 和 IMDb 等亚马逊旗下网站投放广告。此外,广告主有权通过亚马逊出版商服务以及大型第三方广告交易平台获取主要出版商网站上的直接库存。这种库存包括桌面设备和移动网页展示、移动应用程序和前置式视频中的高质量网站。

顾客点击广告后会看到什么内容?

顾客通过展示广告进入商品详情页、品牌旗舰店、自定义落地页或外部网站。顾客单击可点击的视频广告后将进入亚马逊上的商品详情页、您自己的网站或其他互联网专区。

谁可以使用亚马逊 DSP?

亚马逊 DSP 适用于在亚马逊上销售商品的广告主以及不在亚马逊上销售商品的广告主。亚马逊 DSP 最适合希望以程序化方式大规模购买展示广告和视频广告的广告主。

为什么应该使用亚马逊 DSP?

广告主可以通过像素、数据管理平台 (DMP) 或广告主散列受众,利用其现有受众来扩大触达范围。这样一来,广告主就可以针对相同受众在各设备投放和优化各种格式的相关广告,帮助提升精准相关性并改进广告活动效果。

亚马逊 DSP 如何收费?

亚马逊 DSP 广告的定价取决于格式和广告位。自助式服务顾客能够完全控制广告活动,无需支付管理费用。管理式方案通常需要最低支出 50000 美元(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

如何使用亚马逊 DSP?

亚马逊 DSP 提供自助式服务和管理式服务方案。自助式服务顾客能够完全控制广告活动,无需支付管理费用。对于希望通过 “White Glove Service”(白手套服务)获取亚马逊 DSP 库存的公司或程序化经验有限的公司而言,管理式服务方案是有效的解决方案。请联系亚马逊广告客户执行,注册亚马逊 DSP。

什么是 Amazon Live?

Amazon Live 是亚马逊上有趣而独特的购物体验。品牌可以使用 Amazon Live Creator 应用免费创建可购物的互动式直播内容,也可以与 Amazon Live 合作制作直播内容。

直播的展示位置?

Amazon.com/Live 的多个位置、Amazon Live 下的亚马逊移动应用以及 Fire TV 上的 Amazon Live 购物应用均会展示直播。亚马逊顾客浏览的商品详情页和其他相关广告位会展示品牌创建的直播内容。Amazon.com 首页、活动页面和品类页面等广告位会展示亚马逊制作的直播内容。

谁可以使用 Amazon Live?

拥有品牌旗舰店的供应商和已完成亚马逊品牌注册的专业卖家可以在美国使用 Amazon Live Creator 应用。

为什么应该使用 Amazon Live?

Amazon Live 支持您与顾客实时互动,以便让顾客产生灵感、了解商品和进行娱乐。直播可以实时演示产品、通过实时聊天与顾客建立联系并展示特价商品,有助于提高顾客购买意向和销售额。

Amazon Live 如何收费?

品牌可以使用 Amazon Live Creator 应用免费进行直播。亚马逊制作的直播内容有最低收费要求。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是定制广告解决方案?

品牌可以与亚马逊定制广告团队合作创建定制广告解决方案。双方共同开发创新型广告活动,将亚马逊的广告解决方案与现有广告产品之外的格式相结合。

定制广告解决方案的展示位置?

定制广告解决方案的展示位置包括首页包版广告、Fire TV 广告位、定制专区页面等广告位,甚至包括包装箱广告和实体店(内)展示等非数字格式。

谁可以使用定制广告解决方案?

企业可以购买定制广告解决方案,无论是否在亚马逊上销售商品。

为什么应该使用定制广告解决方案?

定制广告解决方案实现亚马逊线上和实体品牌旗舰店跨店创新型定制体验,从而帮助品牌实现目标。定制广告团队是一支由广告策略师、创意人员、设计技术人员、工程师等组成的全球团队。

定制广告解决方案如何收费?

定制计划需要与广告顾问合作,有最低收费要求。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是帖子?

帖子目前处于测试阶段,它是亚马逊上具有购物功能的信息流,可让您触达在亚马逊上浏览您的品类的相关顾客。顾客可以通过点击帖子浏览您品牌的信息流,并直接从您的信息流中找到商品页面。

帖子的展示位置?

亚马逊移动购物应用(iOS 和 Android)和移动网络的品牌信息流、商品详情页、相关商品的信息流以及基于品类的信息流均会显示帖子。

谁可以使用帖子?

帖子适用于已完成亚马逊品牌注册的卖家、供应商和代表供应商的广告代理商。亚马逊 DSP 顾客也可以创建帖子,但除亚马逊 DSP 账户外,还必须拥有广告平台账户。

为什么应该使用帖子?

使用帖子可以将品牌故事讲述给场内客群受众,通过精心策划的生活方式图片帮助提升品牌和商品的曝光率和顾客购买意向。

帖子如何收费?

帖子可以免费使用。

什么是 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 是一个全球化的多渠道广告服务器,用于创建、发布、定制、衡量及优化广告活动。

谁可以使用 Sizmek Ad Suite?

全球范围内开展数字广告活动的广告主和广告代理商均可使用 Sizmek Ad Suite。

为什么应该使用 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 提供用于广告素材创作的多种创意工具、简化的广告活动管理平台、高级动态创意优化功能,以及经过媒体评级委员会认证的评估体系。Sizmek Ad Suite 已整合亚马逊引流洞察,美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利和西班牙的广告主可以借助此工具查看汇总报告和受众人群洞察,了解亚马逊网站内外的销售和转化指标。

什么是展示量?

展示量是指广告展示的总次数。

什么是点击量?

点击量是指广告被点击的次数。

什么是点击率 (CTR)?

点击率是指总点击量除以总展示量所得出的值。

什么是归因?

归因是指将相关销售功劳归于顾客在执行所需操作(例如购买)之前所浏览的广告。亚马逊使用的是末次触点归因模型,该模型考虑了各种因素,包括顾客与广告的互动方式。

什么是商品详情页浏览量?

商品详情页浏览量是指顾客在查看或点击您的广告后查看某个商品详情页的次数。

什么是广告花费?

广告花费是指累计点击量 (CPC) 或展示量 (CPM) 的总价值(以美元计)。

什么是广告投入产出比 (ACOS)?

广告投入产出比 (ACOS) 是指您的总花费除以总销售额得到的百分比。例如,如果您在广告上花费 5 美元,而后产生 25 美元的销售额,那么您的广告投入产出比 (ACOS) 为 20%,这是衡量广告盈利能力的直接指标。发起广告活动后,您可以在报告页面上查看所有报告。

什么是广告投资回报率 (ROAS)?

广告投资回报率 (ROAS) 是指您的总销售额除以总花费得到的百分比。

有哪些报告可帮助衡量我的投资回报率?

账户报告和广告活动报告适用于所有广告产品。对于某些广告类型,也可使用商品和关键词级别报告。

我没有广告账户。

您可以访问注册页面,创建账户。

我是一名供应商,我的推广申请被拒。为什么? 接下来我该怎么做?

感谢您提交亚马逊广告注册申请。如果您的申请被拒,您将收到一封电子邮件,其中会说明被拒原因和后续步骤。

我是一名供应商,亚马逊要求我提供推广申请的更多信息。我该如何提供所要求的信息?

感谢您提交亚马逊广告注册申请。如果我们还需要其他信息才能处理您的申请,您将收到亚马逊广告发送的电子邮件。请回复电子邮件并提供所要求的信息。

我的企业拥有亚马逊广告账户,但我没有用于登录的账户详情。

请联系亚马逊广告客户执行,以便登录账户。

我对展示广告、视频广告或定制广告感兴趣? 我该如何开始?

请联系亚马逊广告客户执行,开始投放广告。

我忘记了广告平台、亚马逊 DSP 平台或 KDP 账户的密码。

请点击登录页面上的“忘记密码?”,找回密码。

注册后如何重命名我的账户?

您可以前往广告平台的 “Manage your accounts”(管理账户)并点击 “Edit name”(编辑名称)来更改账户名称。

KDP 作者使用搜索广告需具备什么使用资格?

您的图书必须符合以下标准才能进行推广:

  1. 符合 KDP 上架条件
  2. 可在您进行推广的站点在亚马逊上销售
  3. 符合图书广告指南和接受政策以及亚马逊广告指南和接受政策
图书供应商使用搜索广告需具备什么使用资格?

您的图书必须符合以下标准才能进行推广:

哪些搜索广告素材审批流程针对 KDP 作者和图书供应商?

广告必须适合普通受众,语言为英文,并符合推广用图书广告指南和接受政策。如果使用广告平台或 KDP 控制面板生成广告素材,则广告要包含图书的封面、书名和内容。您上传的这些广告图片以及所有自定义广告图片将进行审核,确保符合政策。

图书搜索广告活动被拒的常见原因有哪些?

广告活动被拒的原因如下:图片或封面质量差、文字不可读、文字拼写错误、内容不适合普通受众,以及内容未针对美国市场进行本地化。

什么是合作伙伴?

合作伙伴是指与亚马逊广告主合作来管理和优化广告活动的广告代理商或软件服务商。这些广告活动有助于广告主实现业务目标,并以有意义的方式与亚马逊消费者建立联系。

我已经有合作伙伴。我该如何提供合作伙伴相关反馈?

我们期待收到您的体验反馈。请在此处提交反馈。

什么是亚马逊广告合作伙伴网络?

合作伙伴网络是一个自助式服务中心,供广告及相关技术服务商与亚马逊广告互动并管理其与亚马逊广告的业务关系。他们可以在合作伙伴网络上注册,获取营销和学习资源,并向亚马逊广告合作伙伴目录中的广告主展示自己的能力。

谁应该在亚马逊广告合作伙伴网络上注册?

请确保您是贵公司的授权代表,可以代表贵公司接受合作伙伴网络条款和条件并创建和运营合作伙伴网络账户。作为指定的合作伙伴管理员,您将能够在账户设置过程中添加具有其他访问权限级别的其他用户。

我作为公司代表,应该使用哪个亚马逊账户在亚马逊广告合作伙伴网络上注册我的公司?

我们建议使用与您公司的电子邮件地址关联的亚马逊账户在合作伙伴网络上注册您的公司。登录凭据是您用来支持广告主的现有亚马逊账户凭据。如果您没有亚马逊账户,我们建议您创建一个新账户。如果您已有管理员账户,我们建议您使用该账户在合作伙伴网络上进行注册,以便激活已关联到管理员账户的用户和广告主。如果您有多个管理员账户,我们建议您选择最能代表贵公司的管理员账户,该账户将接受高级合作伙伴身份评估。

如何在合作伙伴网络上注册我的公司?

您可以提供识别贵公司所需的信息,在合作伙伴网络上进行注册。如果您希望实现独立代表,也可以根据地区和不同法人实体为您的公司创建多个合作伙伴网络账户。每个合作伙伴网络账户都需要提供不同的商业注册号码,并将接受指定高级合作伙伴身份单独评估。如果多名管理员为同一家公司提交注册请求,则我们只考虑第一个注册请求。

在哪里查找我的商业注册号码?

您的商业注册号码由当地政府、州政府或联邦政府签发。注册公司的法律文件包含该号码。

我的合作伙伴网络的商业注册已批准。接下来我该怎么做?

我们建议您完成账户设置,具体做法如下:添加用户,关联您的“Login with Amazon”应用程序和广告主,提交亚马逊广告合作伙伴目录将呈现的合作伙伴企业资料列表。有关进一步指导,请参阅发送到注册合作伙伴网络所用的电子邮件地址的欢迎电子邮件。

我的公司想在亚马逊广告合作伙伴目录上发布企业信息。如何设置我公司的合作伙伴目录企业信息,以便广告主能够找到我的公司并与我取得联系?

合作伙伴管理员用户可以点击 “Publish Directory Profile”(发布企业资料)来提交合作伙伴网络资料详细信息,这些信息将出现在亚马逊广告合作伙伴目录中。您可以在合作伙伴目录中展示自己的能力,广告主会访问该目录,寻找在各种亚马逊广告专业领域提供专业知识的合作伙伴。发布合作伙伴目录企业信息时,请提供准确的最新信息来描述您的公司。

亚马逊广告合作伙伴目录有何价值?

亚马逊广告合作伙伴目录包括合作伙伴(广告代理商和工具集成商)清单,这些合作伙伴拥有众多工具和产品,可以帮助广告主实现业务目标并以有意义的方式与亚马逊消费者建立联系。如果您正在通过合作伙伴寻求亚马逊广告支持,不妨从这里入手。我们建议您尽力寻找最能满足您独特广告需求的合作伙伴。

合作伙伴目录中企业资料上的产品和服务复选标记表示什么意思?

复选标记表示亚马逊广告已通过学习在线和最近的广告活动管理活动验证了合作伙伴企业中至少两名普通用户拥有相关产品认证。

亚马逊广告合作伙伴的最佳联系方式是什么?

只需浏览合作伙伴的企业资料,点击“联系提供商”按钮即可直接联系。您将直接进入该合作伙伴的联系页面。