常见问题

我们一直在密切关注新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延情况及其对我们的员工、客户、合作伙伴和社区的影响。我们准备了以下资源来帮助回答您的一些常见问题。

亚马逊针对新型冠状病毒肺炎疫情做出了哪些调整?

关于我们向员工、合作伙伴、客户以及社区所提供的支持以及相关更新,请参阅 The Amazon Blog: Day One

我很担心我的库存水平。我是否应该暂停我的搜索广告活动?

在美国和欧盟,卖家可以访问卖家平台中的补充库存页面补货报告来查看哪些商品可以使用亚马逊物流补货。如果您有供应商经理,请联系他们以获得更多帮助。

对于搜索广告活动,如果推广的商品缺货,这种广告就会自动暂停,您无需采取任何措施。每种广告在缺货情况下的运作方式具体如下:

  • 对于商品推广广告,如果推广的商品也是商品详情页上的首选商品,这种广告就会显示。只要商品处于可购买状态,这种广告就会显示。如果商品处于缺货状态,并且不是首选商品,这种广告就不会展示;在商品恢复有货状态并且可供购买后,这种广告会自动恢复投放。
  • 对于展示广告,当推广的商品缺货时,这种广告会自动暂停。当商品恢复有货状态后,如果仍处于投放期内,这种广告会自动恢复投放。
  • 对于品牌推广活动,如果其链接到的商品列表页面上的有货商品低于两种,这种广告活动会自动暂停。对于链接到品牌旗舰店的广告活动,无论库存水平如何,这种广告活动都会继续投放。利用品牌旗舰店,您可以在您亚马逊上的品牌专区展示所有选品,从而帮助您降低对目录中特定商品的库存水平的依赖。精选促销畅销商品和推荐商品内容模块会自动隐藏缺货商品,使用自动选项的商品陈列型模块也会自动隐藏缺货商品。对于使用手动选项的商品陈列型模块和带有商品详情选项的全尺寸商品模块,您可以选择在品牌旗舰店中隐藏缺货商品。只需在编辑品牌旗舰店的特定页面或部分时选择这一选项,然后提交品牌旗舰店进行发布以便应用更改即可。
如果库存紧张,我是否应该对自己的展示广告、视频广告、定制广告或亚马逊 DSP 广告活动采取任何措施?

我们建议您与您的亚马逊代表联系,与他们讨论库存水平并针对您的广告活动制定行动计划。

如果我的品牌旗舰店中的商品缺货,会发生什么情况?

品牌旗舰店会在不同的部分和内容模块中展示商品及其信息。当您的商品处于缺货状态时,内容模块将会执行以下操作:

  • 负责从您的目录中自动获取相关商品并展示在品牌旗舰店内的精选促销畅销商品和推荐商品模块会隐藏缺货商品。使用自动选项的商品陈列型模块也会隐藏您的缺货商品。
  • 使用手动选项的商品陈列型模块和带有商品详情布局选项的全尺寸商品模块将继续显示,但不会显示商品价格和 Prime 使用资格等信息。顾客可以看到商品图片,点击商品即可跳转到对应的商品详情页。对于这些模块,您还可以选择手动禁止显示缺货商品。只需在编辑品牌旗舰店的特定页面或部分时选择这一选项,然后提交品牌旗舰店进行发布以便应用更改即可。
当我的多件商品恢复有货状态后,如何确定该将哪些商品添加或手动重新添加到我的搜索广告活动中?

我们建议您选择那些经常展示为首选商品以及具有正面评级和正面评论的商品,并在商品详情页上提供对顾客有帮助的信息,例如多张图片、要点和商品描述。这些元素可以帮助顾客做出明智的购买决定,并提升您的广告效果。

  • 在您的商品推广活动中添加选定的商品。然后,您可以使用推广的商品报告监控商品的业绩,该报告能让您评估至少获得了一次展示的所有广告活动中推广的商品的销量和业绩指标。您可以利用这里信息来确保这些商品达到您的目标。
  • 如果您是已完成亚马逊品牌注册的供应商或卖家,您也可以考虑将您选定的商品添加到品牌推广活动中。品牌推广的广告素材可以编辑,所以您可以更改正在使用的广告素材中的商品、标题和徽标。您可以让业绩最好的商品显示在广告素材中。此外,如果您有品牌旗舰店,请考虑将您的品牌推广广告链接到品牌旗舰店,从而帮助提高曝光量。
我可以选择哪些直接配送商品的方式?

卖家可以通过卖家自配送网络 (MFN) 使用自己的资源来配送亚马逊订单。有关更多信息,请点击此处。供应商可以与供应商经理讨论直接配送事宜。

我广告活动中的部分商品目前的配送时间延长了。我是否需要对广告活动进行任何更改?

如果配送时间变长,您可以参考以下建议来优化广告活动效果:

  • 商品推广: 选择“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”,因为这些竞价方案会考虑转化率的所有变化并相应调整您的竞价。固定竞价不会自动调整,需要您手动更改。
  • 展示型推广: 展示型推广采用动态竞价策略,会根据转化的可能性自动调整竞价。您可以将预算重新分配给销量最高的商品。
  • 品牌推广: 评估哪些关键词和/或商品定向方案适合您的业务。您可以针对能够增加转化量的方案提高竞价,并针对效果不佳的方案降低竞价。进一步了解广告活动的定向方案
  • 如果目录中包含图书、音乐或软件等数字商品,您可以将这些数字商品的 ASIN 添加到广告活动中,以便用可以即时购得的商品来吸引顾客。
如何判断应该在什么时候重新启动搜索广告活动?

商品有货之后,您可以采取以下步骤来重新启动广告活动:

  • 找出以前的效果最符合您的目标并且已被手动暂停的广告活动。重新启动这些广告活动并密切监控七天的效果,以便根据近期趋势优化您的广告活动。此外,您可以为补货商品创建新的广告活动,并在目录中有更多商品恢复库存时继续向这些广告活动添加商品。(请务必先仔细检查它们的商品详情页,因为有用并且富有吸引力的信息可能会对您的广告效果产生直接影响。)
  • 对于商品推广,请确保广告活动中的所有商品都有货并显示为首选商品。如果有任何商品不符合这一标准,则将其暂停,然后在满足条件后重新上架。
  • 对于品牌推广,请优先重新启动链接到品牌旗舰店的广告活动。此外,请更新您的品牌旗舰店,以便在首页等醒目的位置突出显示业绩最佳的商品。
  • 对于展示型推广,请仅重新启动包含有货商品的广告活动。我们还建议您按商品详情页面浏览量高低来为商品排定优先顺序,尤其是当您使用浏览定向策略时。(商品的页面浏览量越高,潜在的再营销受众的规模就越大。)
我现在应该如何控制搜索广告活动的广告投入产出比 (ACOS)?

请监控您的 ACOS,确保它与您的业务目标保持一致。以下方案可以帮助您控制支出:

  • 对于商品推广活动,请采用“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”策略。 选择其中一种竞价方案后,亚马逊就会在您的广告不太可能带来销量时自动实时降低竞价。我们建议您在此期间采用这些方案,不使用固定竞价。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,请评估哪些关键词和/或商品定向方案能够产生效果。您始终可以针对能够增加转化量的方案提高竞价,并针对效果不佳的方案降低竞价。进一步了解广告活动的定向方案
  • 对于商品推广和品牌推广活动,您可以使用否定定向来删除没有带来点击量或销量的商品或关键词。
我现在应该如何控制 DSP 广告活动的广告支出回报率 (ROAS)?

管理 DSP ROAS 的注意事项如下:

  • 自动优化功能会基于转化率的变化和您设置的 KPI 来调整竞价、预算分配和投放安排。
  • 在细分受众群报告中按细分受众群查看特定广告活动的效果。您可以添加能够提升转化量的受众,并删除效果不佳的受众。
  • 使用自定义报告模板查看各种广告活动的效果和库存等商品参数。您可以利用这些洞察来相应地调整定向设置。
亚马逊广告在此期间是否会通过其他方式来为我的业务提供帮助?

如果您是已完成亚马逊品牌注册的供应商或卖家,您可以使用不额外收费的以下自助式产品来传达您的品牌信息,并增强您与潜在顾客的联系。

  • 品牌旗舰店: 借助这种不额外收费的解决方案,您可以在亚马逊上创建品牌购物专区,帮助顾客发现您的品牌选品。品牌旗舰店的创建和更新都非常简单,无需任何额外调试就可以显示在移动设备和桌面设备上。您可以链接品牌推广广告和 DSP 广告,以便将流量引导到品牌旗舰店首页或特定子页面
  • 帖子(美国测试版): 帖子是亚马逊新推出的一种不额外收费的浏览和发现工具,侧重于品牌购物。帖子可以帮助顾客发现新商品,并通过浏览包含品牌精选内容的信息流来了解品牌新推出的商品。帖子链接到商品详情页,因此信息流中的每个帖子都支持购物功能,并且每个帖子都包含品类标签,让顾客能够继续浏览相关品类的帖子。您必须拥有美国站点的品牌旗舰店,才能使用帖子测试版。
  • Amazon Live: 通过交互式直播与顾客实时互动。您可以在自己商品的商品详情页上以及亚马逊顾客浏览的各种广告位中进行直播,不额外收费。已完成亚马逊品牌注册的美国供应商和卖家可以在亚马逊上进行直播。

我们还提供涵盖初级到高级广告主题的网络研讨会系列,帮助您了解更多信息。

对于搜索广告活动的预算管理,你们有没有什么建议?

在创建和优化广告活动时,您可以参考关于预算和竞价管理的以下建议:

  • 为您的广告活动使用每日预算,该预算是指您愿意为特定广告活动每天支付的金额。您可以随时调整预算。
  • 您还可以考虑使用广告组合,该功能让您能按品牌、业务线、商品品类或季节性活动来安排广告活动。借助该功能,您可以选择为广告组合中的所有广告活动设置预算上限,这有助于管理这些广告活动的总花费。使用广告组合时,您可以选择统一的每月预算上限,也可以按日期范围设置预算上限
  • 为您的商品推广活动选择“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”。选择其中一种竞价方案后,亚马逊就会在您的广告不太可能带来销量时自动实时降低竞价。进一步了解动态竞价方案
  • 为您的品牌推广活动设置竞价时,请使用建议竞价和竞价范围功能。我们根据所售商品与您的商品类似的其他广告主的竞价估算出了这些数据,可以帮助您设置与您的需求和目标相符的竞价。
如何应对广告活动指标的波动?

以下建议可以帮助您管理广告活动:

  • 请密切关注所有广告产品的七天活动效果,以便根据最新趋势进行优化。
  • 对于商品推广活动,请考虑使用“动态竞价 - 仅降低”或“动态竞价 - 提高和降低”策略。 这些竞价方案会在您的广告不太可能带来销量时实时降低您的竞价。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,请评估哪些关键词和/或商品定向方案为您带来了转化。考虑针对这些方案提高竞价,并针对效果不佳的方案降低竞价。
  • 使用展示型推广时,您的竞价会根据转化的可能性自动调整。考虑将预算重新分配给销量最高的商品。
如果某些商品缺货或配送时间较长,我如何才能将品牌的更多购买选择展示给顾客?

考虑使用品牌推广。这是一种按点击付费的解决方案,面向已完成亚马逊品牌注册的供应商和卖家,能够提高您目录中的其他商品的可见度。这一广告类型可以展示选品中的多件商品,有助于向顾客展示其他或替代购物选择。您还可以将品牌推广活动链接到品牌旗舰店,这是一种不额外收费的自助式品牌专区,可以帮助顾客发现您的整个商品目录。

如果品牌推广活动中的商品缺货,会出现什么情况? 如果广告活动所链接的商品列表页面上的有货商品少于两种,广告活动将自动暂停。对于链接到品牌旗舰店的广告活动,无论库存水平如何,这种广告活动都会继续投放。

什么是亚马逊广告?

亚马逊广告可以提供一系列方案,帮助注册卖家、供应商、图书供应商、Kindle 自助出版 (KDP) 作者、应用程序开发人员和/或服务商实现其广告目标(请参阅各产品页面了解使用资格标准)。

亚马逊广告如何运作?

要开始使用自助广告产品(包括商品推广、品牌推广、展示型推广和品牌旗舰店),请访问注册页面,然后选择其中一个选项进行注册。

展示广告、视频广告以及通过亚马逊 DSP 投放的广告可以独立管理,也可以由亚马逊广告的客户经理来管理。联系我们以开始使用。

亚马逊上的卖家与供应商有什么区别?

卖家直接向亚马逊顾客销售商品。如果您在卖家平台中管理您的商品,则说明您是卖家。

供应商直接向亚马逊销售商品,然后由亚马逊销售给顾客。如果您在供应商平台中管理您的商品,则说明您是供应商。

什么是 CPC(点击付费)或 PPC(点击支付)广告?我该如何使用?

CPC 或 PPC 广告是一种付费广告,广告主无需为广告的展示付费(即无需为广告的展示次数或浏览次数付费),只需在顾客点击广告时付费。搜索广告(例如商品推广和品牌推广)采用点击付费 (CPC) 模式。

什么是 CPM(每千次展示量付费)(严格来说叫“每千次费用”)广告?我该如何使用?

CPM 广告是一种付费广告,广告主需要在广告展示量每达到 1000 次时支付一定费用。

什么是展示广告?

展示广告是展示在网站上的横幅或图片。展示型推广或亚马逊 DSP 都可以提供展示广告。

亚马逊广告如何收费?
  • 商品推广、品牌推广和展示型推广是点击付费广告,这意味着您只需在顾客点击您的广告时付费,并且可以控制您的广告活动预算。
  • 展示广告和视频广告活动的费用可能因广告格式和广告位而异。
  • 音频广告采用 CPM 定价模式。
  • 通过亚马逊广告客户经理提供的管理服务方案进行推广(展示广告、视频广告和通过亚马逊 DSP 投放的广告)通常最低需要花费 $50,000(美国)。请联系亚马逊广告客户经理了解更多信息。
  • 创建品牌旗舰店不需要额外付费。
什么是关键词?

关键词是指您添加到商品推广和品牌推广活动的单个词或词组。系统会将关键词与顾客用来在亚马逊上查找商品的购物搜索内容相匹配,从而确定在什么时候显示您的广告。请注意,关键词仅用于商品推广或品牌推广。展示型推广广告可以定向到商品、商品品类或顾客的兴趣。

如何确定亚马逊广告活动使用的关键词?

我们建议在创建广告活动时先使用建议关键词。商品推广活动可以使用自动定向功能,让系统自动选择相关的关键词。

在投放自动广告活动时,您可以查看广告报告,了解哪些关键词带来了广告点击量和销量。您可以使用效果最佳的关键词创建品牌推广活动或商品推广活动并采用手动定向方式,自己选择要定向到的关键词并为其设置单独的竞价。

怎样让关键词与我的商品相关?

请确保您推广的商品的商品详情页上包含关键词引用元数据。例如,如果广告活动仅包含浴巾商品,则关键词“沙滩毛巾”就不会给广告带来展示量。

我能否从亚马逊广告获得一对一支持?

亚马逊广告专家会针对商品推广、品牌推广、展示广告和管理式展示广告活动提供不额外收费的个性化支持,以帮助您实现目标。

我们的专业广告专家会帮助您设置、审核和优化您的搜索广告活动,并协助您使用品牌旗舰店和帖子等自然品牌建设工具。他们会针对关键词、竞价和预算等内容提供量身定制的广告活动建议,帮助您尽可能提高利用亚马逊广告获得成功的可能性。

要确认您是否有资格加入此计划并开始使用,请填写此表格,我们的广告专家将会与您联系。

什么是亚马逊上的品牌旗舰店?

品牌旗舰店可以在亚马逊上提供一种多页面的沉浸式购物体验,让您能够展示自己的品牌和商品。创建品牌旗舰店无需额外付费,也不需要掌握任何网页开发技能。您可以使用拖放模块或预先设计的模板,轻松创建富含多媒体内容的自定义布局。

品牌旗舰店会显示在哪里?

品牌旗舰店可以显示在移动设备、应用和桌面设备上的亚马逊网站中。

谁可以创建品牌旗舰店?

品牌旗舰店面向已完成亚马逊品牌注册的卖家、供应商和代表供应商的服务商。创建品牌旗舰店无需在亚马逊上进行推广,但必须在亚马逊上销售商品。亚马逊 DSP 顾客也可以创建品牌旗舰店,但除了亚马逊 DSP 账户外,还必须拥有广告平台账户。

如何注册我的品牌?

您必须提交有效的注册商标,并获得亚马逊批准。进一步了解品牌如何完成亚马逊品牌注册。只有卖家必须完成亚马逊品牌注册,供应商无需注册。

为什么应该创建品牌旗舰店?

创建品牌旗舰店有助于提升购物互动度,为顾客提供一个精心策划的专区,不仅可以方便顾客购买您的商品,还可以增进他们对您品牌的了解。

其主要特点包括:

  • 独特的设计: 从一系列具有不同品牌旗舰店布局和可定制功能的设计模板中进行选择,以最佳方式展示您的品牌。
  • 定制策划: 提供动态或精心挑选的商品系列以及可选的多媒体内容,以此提升顾客的购物体验。
  • 综合推广: 使用内置的社交功能(例如社交分享按钮)以及推广性扩展功能(例如品牌推广),提高品牌旗舰店的知名度并增加流量。
品牌旗舰店如何收费?

创建品牌旗舰店不需要额外付费。

如何衡量品牌旗舰店的绩效?

品牌旗舰店洞察控制面板可以让您了解品牌旗舰店的每日绩效和汇总绩效。它可以显示按流量来源和页面划分的各种指标,包括:

  • 每日访问者数量: 在一天内查看品牌旗舰店中一个或多个页面的唯一身份用户或设备的总数。
  • 浏览次数: 该时段内的页面浏览量。包括重复浏览次数。
  • 销售额: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内预计产生的总销售额。仅提供 2017 年 12 月 25 日以后的商品和销售数据。
  • 已售商品: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内预计购买的商品总量。
  • 浏览次数/访问者数量: 品牌旗舰店的访问者在一天内查看各个页面的平均次数。

您可以从品牌旗舰店生成器或品牌旗舰店主页获得分析数据。

创建品牌旗舰店需要多长时间?

创建品牌旗舰店所需的时间取决于想要创建的内容。我们提供了多种模板和模块,可以帮助您轻松快速地创建页面,无需掌握设计专业知识。在您发布品牌旗舰店前,我们会利用审核流程对其进行审核,以确保它符合亚马逊针对顾客购物体验设定的高标准。请记住,审核最长需要 72 小时。如果您的品牌旗舰店不符合我们的内容接受政策,则可能会被拒绝。因此,在重要的销售、促销或节假日活动来临之前,请留出充足的时间来提前计划和发布品牌旗舰店。

品牌旗舰店会在所有设备上显示吗?

是的。品牌旗舰店模板和小部件都采用响应式设计。它们适用于任何屏幕尺寸或设备类型。要在发布前查看品牌旗舰店在移动设备或桌面设备上的显示效果,请使用品牌旗舰店生成器中提供的预览链接。

什么是展示广告?

展示广告由亚马逊 DSP 提供支持,是一种灵活的广告形式,可以让您利用亚马逊生成的广告素材或您自己的广告素材在亚马逊网站内外触达目标受众。

展示广告会显示在哪里?

展示广告会展示在亚马逊网站、应用和设备以及非亚马逊网站和应用上。

顾客点击我的广告后会被引导到哪里?

顾客可能会进入商品详情页、品牌旗舰店、自定义落地页或外部网站。

谁可以使用展示广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买展示广告。

为什么应该使用展示广告?

展示广告可以帮助您在亚马逊网站内外传达正确的信息,从而触达、激励和再次吸引顾客。

展示广告如何收费?

展示广告的定价取决于广告形式和广告位。自助式亚马逊 DSP 用户可以购买和管理自己的展示广告活动,而想要享受管理服务的用户则可以与我们的客户经理合作。管理服务通常需要 $50000(美国)的最低费用。请联系亚马逊广告客户经理以便了解更多信息。

什么是视频广告?

视频广告结合使用视觉、声音和动作来分享您的品牌故事,吸引亚马逊网站内外的受众。

什么是流媒体电视广告?

流媒体电视广告是在流媒体内容播放前、播放期间或播放后展示的视频广告。这类广告一般不能跳过,因此观众通常都能看完整支广告。

流媒体电视广告显示在哪里?

亚马逊流媒体电视广告与联网电视、出版商频道和网络、IMDb 及 IMDb TV 上的内容一起显示。

什么是外播视频广告?

外播视频广告是展示在视频内容之外(例如网站或应用上)的视频广告。它们通常出现在网页上为展示广告预留的空间中。

外播视频广告显示在哪里?

外播视频广告既可以展示在亚马逊旗下的网站(例如 IMDb)上,也可以以桌面设备、移动设备或平板电脑上投放的独立视频的形式展示在整个网络中。其形式包括信息流视频、文章内嵌/导入视频、横幅视频和插播式视频。

顾客点击我的广告后会被引导到哪里?

对于可点击的视频广告,顾客点击后可能会进入亚马逊上的商品页面、您自己的网站或互联网上的其他目的地。

谁可以使用视频广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买视频广告。

为什么应该使用视频广告?

您可以在视频广告中讲述品牌故事,并在顾客的决策旅程中与之建立情感联系。通过在值得信赖的环境中伴随高质量内容展示您的品牌和商品,它们能帮助您大规模触达相关受众。

视频广告如何收费?

视频广告的定价取决于广告形式和广告位。自助式亚马逊 DSP 用户可以购买和管理自己的视频广告活动,而想要享受管理服务的用户则可以与我们的客户经理合作。管理服务通常需要 $50000(美国)的最低费用。请联系亚马逊广告客户经理以便了解更多信息。

什么是音频广告?

亚马逊音频广告能覆盖收听 Amazon Music 支持广告的免费套餐的受众,这种广告的长度为 10-30 秒,并会在歌曲暂停播放期间定期播放。

音频广告在哪里播放?

音频广告能够在支持 Alexa 的设备(包括 Echo 和 Fire TV)以及移动设备和桌面设备上向收听 Amazon Music 免费套餐的受众播放。

谁可以使用音频广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买音频广告。

为什么应该使用音频广告?

亚马逊音频广告可以帮助您与收听 Amazon Music 免费套餐的受众建立联系,即使他们没有查看屏幕。

音频广告如何收费?

音频广告按 CPM(每千次展示费用)收费。通常要求的最低费用为 $25,000(美国)。请联系亚马逊广告客户经理以便了解更多信息。

音频广告中是否有视觉元素?

广告主可以为其音频广告提供随播横幅广告,该横幅广告将显示在 Echo Show 设备、Fire TV 以及移动设备和桌面设备上的 Amazon Music 应用和网络播放器中。随播横幅广告可以在 Amazon Music 应用和网络播放器中点击。

什么是亚马逊 DSP(需求方平台)?

亚马逊 DSP 是一个需求方平台,让广告主和代理商能够以程序化方式在网络上触达受众。

什么是 DSP(需求方平台)?

需求方平台是一种软件,可以支持针对多个来源的自动化、集中式媒体购买。

什么是程序化广告?

程序化广告是指自动购买和销售数字广告资源。广告资源是指给定网站上的可用广告空间。

通过亚马逊 DSP 可以购买哪些广告?

您可以使用亚马逊 DSP 购买展示广告、视频广告和音频广告。

通过亚马逊 DSP 购买的广告会展示在哪里?

亚马逊 DSP 以程序化方式在 Amazon.com 和 IMDb 等亚马逊旗下网站中投放广告。此外,广告主还可以通过亚马逊出版商服务以及大型第三方广告交易平台使用主要出版商网站的直接资源。这种资源包括桌面设备和移动设备上的高质量网站、移动应用和前插播视频。

顾客点击我的广告后会被引导到哪里?

顾客点击展示广告会进入商品详情页、品牌旗舰店、自定义落地页或外部网站。对于可点击的视频广告,顾客点击后会进入亚马逊上的商品详情页、您自己的网站或互联网上的其他目的地。

谁可以使用亚马逊 DSP?

无论广告主是否在亚马逊上销售商品,都可以使用亚马逊 DSP。亚马逊 DSP 最适合希望以程序化方式大规模购买展示广告和视频广告的广告主。

为什么应该使用亚马逊 DSP?

广告主可以通过像素、数据管理平台 (DMP) 或广告主散列受众,利用其现有受众来扩大触达范围。这样一来,广告主就可以针对相同受众在不同设备上投放和优化各种形式的相关广告,帮助提高相关性和广告活动效果。

亚马逊 DSP 如何收费?

亚马逊 DSP 广告的定价取决于广告形式和广告位。自助式服务客户能够完全控制广告活动,并且无需支付管理费用。管理服务通常需要 $50000(美国)的最低费用。请联系亚马逊广告客户经理以便了解更多信息。

如何使用亚马逊 DSP?

亚马逊 DSP 提供自助式服务和管理式服务方案。自助式服务客户能够完全控制广告活动,并且无需支付管理费用。对于希望通过白手套服务获取亚马逊 DSP 广告资源的公司或编程经验有限的公司,管理式服务是一种很好的解决方案。要注册亚马逊 DSP,请联系亚马逊广告客户经理

什么是 Amazon Live?

Amazon Live 可以在亚马逊上提供有趣而独特的购物体验。品牌可以使用 Amazon Live Creator 应用创建可购物的互动式直播内容(不支付额外费用),也可以与 Amazon Live 合作制作直播内容。

直播会显示在哪里?

直播会显示在 Amazon.com/Live 上的多个位置、Amazon Live 下的亚马逊移动应用以及 Fire TV 上的 Amazon Live 购物应用中。品牌创建的直播内容会显示在亚马逊顾客浏览的商品详情页和其他相关广告位中。亚马逊制作的直播内容会显示在 Amazon.com 首页、活动页面和品类页面等广告位中。

谁可以使用 Amazon Live?

在美国站拥有品牌旗舰店的供应商和已完成亚马逊品牌注册的专业卖家可以使用 Amazon Live Creator 应用。

为什么应该使用 Amazon Live?

Amazon Live 让您能够与顾客实时互动,以便让顾客产生灵感、了解商品和进行娱乐。直播可以实时演示产品、通过实时聊天与顾客建立联系并展示特价商品,从而帮助您提高顾客购买意向和销售额。

Amazon Live 如何收费?

品牌可以使用 Amazon Live Creator 应用进行直播,无需额外付费。亚马逊制作的直播内容有最低收费要求。请联系亚马逊广告客户经理以便了解更多信息。

什么是定制广告解决方案?

品牌可以与亚马逊定制广告团队合作创建定制广告解决方案。双方可以共同创建创新型广告活动,将亚马逊的广告解决方案与现有广告产品之外的形式相结合。

定制广告解决方案显示在哪里?

定制广告解决方案的展示位置包括首页包版广告、Fire TV 广告位、定制专区页面等广告位,甚至包括包装箱广告和实体店(内)展示等非数字形式。

谁可以使用定制广告解决方案?

无论是否在亚马逊上销售商品,企业都可以购买定制广告解决方案。

为什么应该使用定制广告解决方案?

定制广告解决方案可以在亚马逊的线上和实体店铺中提供创新型定制体验,从而帮助品牌实现目标。定制广告团队是一支由广告策略师、创意人员、设计技术人员和、工程师等组成的全球团队。

定制广告解决方案如何收费?

定制计划需要与广告顾问合作创建,并有最低收费要求。请联系亚马逊广告客户经理以便了解更多信息。

什么是帖子?

帖子目前处于测试阶段,是亚马逊上支持购物功能的信息流,可以让您触达在亚马逊上浏览您的品类的相关顾客。顾客可以通过点击帖子浏览您的品牌的信息流,并直接从您的信息流中找到商品页面。

帖子会显示在哪里?

帖子会显示在亚马逊移动购物应用(iOS 和 Android)和移动网络上的品牌信息流、商品详情页、相关商品的信息流以及基于品类的信息流中。

谁可以使用帖子?

帖子面向已完成亚马逊品牌注册的卖家、供应商和代表供应商的代理商。亚马逊 DSP 顾客也可以创建帖子,但除亚马逊 DSP 账户外,还必须拥有广告平台账户。

为什么应该使用帖子?

使用帖子可以将品牌故事讲述给场内客群受众,并通过精心策划的生活方式图片帮助提升品牌和商品的曝光率和顾客购买意向。

帖子如何收费?

使用帖子不需要额外付费。

什么是 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 是一个全球性的多渠道广告服务器,用于创建、发布、定制、衡量及优化广告活动。

谁可以使用 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 在全球范围内面向开展数字广告活动的广告主和代理商提供。

为什么应该使用 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 可以提供用于广告素材创作的多种创意工具、简化的广告活动管理平台、先进的动态创意优化功能,以及经过媒体评级委员会认证的评估体系。Sizmek Ad Suite 与亚马逊引流洞察集成,可以让美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利和西班牙的广告主查看汇总报告和受众人群洞察,了解亚马逊网站内外的销售和转化指标。

什么是展示量?

展示量是指广告展示的总次数。

什么是点击量?

点击量是指广告被点击的次数。

什么是点击率 (CTR)?

点击率是指总点击量除以总展示量所得出的值。

什么是归因?

归因是指将相关销售功劳归于顾客在执行所需操作(例如购买)之前所浏览的广告。我们使用的是最后接触归因模型,该模型考虑了各种因素,包括顾客与广告的交互方式。

什么是商品详情页面浏览量?

详情页面浏览量是指顾客在查看或点击您的广告后查看某个商品详情页的次数。

什么是广告花费?

广告花费是指产生的点击量 (CPC) 或展示量 (CPM) 的总价值(以美元为单位)。

什么是广告投入产出比 (ACOS)?

广告投入产出比是您的总支出除以总销售额得到的百分比。例如,如果您在广告上花费 $5,而后产生 $25 的销售额,那么您的 ACOS 为 20%,这是衡量广告盈利能力的直接指标。启动广告活动后,您就可以在报告页面上查看所有报告。

什么是广告投资回报率 (ROAS)?

广告支出回报率是指您的总销售额除以总支出得到的百分比。

有哪些报告可以帮助我衡量投资回报率?

所有广告产品都可以提供账户报告和广告活动报告。某些广告类型还可以提供商品和关键词级别的报告。

我没有账户。

您可以访问注册页面以便创建账户。

我是一名供应商,我的广告申请被拒绝了。为什么? 接下来我该怎么做?

感谢您提交亚马逊广告注册申请。如果您的申请被拒绝,您会收到一封电子邮件,其中说明了拒绝的原因和后续步骤。

我是一名供应商,亚马逊要求我提供有关广告申请的更多信息。我该如何提供所要求的信息?

感谢您提交亚马逊广告注册申请。如果我们还需要其他信息才能处理您的申请,您会收到亚马逊广告发送的电子邮件。请回复电子邮件并提供所要求的信息。

我的企业拥有亚马逊广告账户,但我没有用于登录的账户详情。

要访问您的账户,请联系亚马逊广告客户经理

我对展示广告、视频广告或定制广告感兴趣。 我该如何开始?

要开始使用,请联系亚马逊广告客户经理

我忘记了广告平台、亚马逊 DSP 平台或 KDP 账户的密码。

要找回您的密码,请点击登录页面上的“忘记密码?”。

注册后如何重命名我的账户?

您可以前往广告平台中的管理账户并点击“编辑名称”来更改名称。

KDP 作者使用搜索广告的资格要求是什么?

您的图书必须符合以下标准才能进行推广:

  1. 符合 KDP 上架条件
  2. 在您进行推广所在的站点上销售
  3. 符合图书广告指南和接受政策以及亚马逊广告指南和接受政策
图书供应商使用搜索广告的资格要求是什么?

您的图书必须符合以下标准才能进行推广:

对于 KDP 作者和图书供应商,搜索广告素材有什么审批流程?

广告必须适合普通受众,语言为英文,并符合针对广告的图书广告指南和接受政策。当您使用广告平台或 KDP 控制面板为您的广告生成广告素材时,电子书的封面、书名和内容即为广告的一部分。我们将审核您上传的任何自定义广告图片,以确保其符合政策。

图书类搜索广告活动被拒绝的常见原因有哪些?

广告活动遭到拒绝的一些原因如下:图片或封面质量差、文字不可读、文字拼写错误、内容不适合一般受众,以及内容未针对美国进行翻译。

什么是第三方服务提供商?

第三方服务提供商是指与亚马逊广告主合作管理和优化广告活动的广告代理商或软件服务商。这些广告活动可以帮助广告主实现业务目标,并以有意义的方式与亚马逊消费者建立联系。

我正在与某个第三方服务提供商进行合作。我该如何提供关于他们的反馈?

我们期待听到您的体验。请在此处提交反馈。

什么是亚马逊广告第三方服务提供商网络?

第三方服务提供商网络是一个自助式服务中心,供广告及相关技术服务商与亚马逊广告互动并管理其与亚马逊广告的业务关系。他们可以在第三方服务提供商网络上注册,获取营销和学习资源,并通过亚马逊广告第三方服务提供商目录向广告主展示自己的能力。

谁应该在亚马逊广告第三方服务提供商网络上注册?

请确保您是贵公司的授权代表,可以代表贵公司接受第三方服务提供商网络条款和条件并创建和使用第三方服务提供商网络账户。作为指定的第三方服务提供商管理员,您将能够在账户设置过程中添加具有其他访问权限级别的其他用户。

我作为公司代表,应该使用哪个亚马逊账户在亚马逊广告第三方服务提供商网络上注册我的公司?

我们建议使用与您公司的电子邮件地址关联的亚马逊账户在第三方服务提供商网络上注册您的公司。登录凭据是您用来支持广告主的现有亚马逊账户凭据。如果您没有亚马逊账户,我们建议您创建一个新账户。如果您已有管理员账户,我们建议您使用该账户在第三方服务提供商网络上进行注册,以便激活已关联到管理员账户的用户和广告主。如果您有多个管理员账户,我们建议您选择最能代表贵公司的管理员账户,该账户将接受高级第三方服务提供商身份评估。

如何在第三方服务提供商网络上注册我的公司?

您可以提供识别贵公司所需的信息,在第三方服务提供商网络上进行注册。如果您的公司在不同区域有不同的法人实体,并且希望将它们区分开,您也可以创建多个第三方服务提供商网络账户。每个第三方服务提供商网络账户都需要提供不同的商业注册号码,并将单独接受指定的高级第三方服务提供商身份评估。如果多名管理员为同一家公司提交注册请求,则我们只会考虑第一个注册请求。

在哪里查找我的商业注册号码?

您的商业注册号码由当地政府、州政府或联邦政府签发。您可以在注册公司的法律文件中找到该号码。

我的公司已获准注册第三方服务提供商网络。接下来我该怎么做?

我们建议您完成账户设置,具体做法如下:添加用户,关联您的“Login with Amazon”应用程序和广告主,提交要添加到亚马逊广告第三方服务提供商目录中的第三方服务提供商企业资料列表。有关进一步指导,请参阅发送到注册第三方服务提供商网络所用的电子邮件地址的欢迎电子邮件。

我的公司想在亚马逊广告第三方服务提供商目录上发布企业信息。如何设置我公司的第三方服务提供商目录企业信息,以便广告主能够找到我的公司并与我取得联系?

第三方服务提供商管理员用户可以点击“发布企业资料”来提交第三方服务提供商网络资料详细信息,这些信息将出现在亚马逊广告第三方服务提供商目录中。您可以在第三方服务提供商目录中展示自己的能力,而广告主可以查看该目录,寻找在各种亚马逊广告专业领域提供专业知识的第三方服务提供商。发布第三方服务提供商目录企业信息时,请提供准确的最新信息来描述您的公司。

亚马逊广告第三方服务提供商目录有什么价值?

亚马逊广告第三方服务提供商目录包含第三方服务提供商(广告代理商和工具集成商)的名单,这些第三方服务提供商拥有众多工具和产品,可以帮助广告主实现业务目标并以有意义的方式与亚马逊消费者建立联系。如果您想要获得第三方服务提供商在亚马逊广告方面的支持,不妨从这里入手。我们建议您尽力寻找最能满足您独特广告需求的第三方服务提供商。

第三方服务提供商目录中的企业资料上的产品和服务上的对号表示什么意思?

对号表示,亚马逊广告已通过学习在线和最近的广告活动管理活动验证了第三方服务提供商企业中至少有两名员工拥有相关产品认证。

联系亚马逊广告第三方服务提供商的最佳方式是什么?

只需浏览第三方服务提供商的企业资料,然后点击“联系提供商”按钮即可直接联系对方。您将直接进入该第三方服务提供商的联系页面。