常见问题

我们一直在密切关注新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延情况及其对我们的员工、顾客、合作伙伴和社区的影响。我们准备了以下资源来帮助回答常见问题。

亚马逊针对新型冠状病毒肺炎疫情做出了哪些调整?

关于我们向员工、合作伙伴、顾客以及社区所提供的支持以及相关更新,请参阅 The Amazon Blog: Day One

我很担心我的库存水平。我是否应该暂停我的搜索广告活动?

在美国和欧盟,卖家可以使用卖家平台中的补充库存页面补货报告来查看哪些商品可以使用亚马逊物流补货。如果您有供应商经理,请联系他们以获得更多帮助。

如果推广的商品缺货,搜索广告活动将自动暂停,您无需采取任何措施。以下是关于每种商品在缺货情况下如何运作的详细信息:

  • 如果推广的商品是商品详情页上的首选商品,商品推广广告将可以展示。只要商品处于可购买状态,广告即可展示。如果商品处于缺货状态,并且不是首选商品,则广告不会展示;商品重新上架并且可以购买后,广告会自动继续投放。
  • 当推广的商品缺货时,展示广告会自动暂停。当商品重新上架并可以购买后,您有效的广告活动将自动继续投放。
  • 对于品牌推广活动而言,如果广告活动链接的商品列表页面上有货的商品低于两种,广告活动也会自动暂停。如果广告活动链接到品牌旗舰店,则无论库存量如何,广告活动都将继续投放。使用品牌旗舰店,您可以在您亚马逊上的品牌专区展示所有选品,从而降低您对于目录中某些特定商品库存量的依赖。精选促销畅销商品和推荐商品内容模块将自动隐藏缺货商品,使用自动选项的商品网格模块也有此功能。对于使用手动选项的商品网格模块,以及带有商品详情选项的全尺寸商品模块,您可以选择将缺货商品从品牌旗舰店中隐藏起来。只要在编辑品牌旗舰店特定页面或区域时选择这一选项,然后提交修改应用即可。
如果我的库存紧张,是否应该对我的展示广告、视频广告、定制广告或亚马逊 DSP 广告活动采取任何措施呢?

我们建议您与您的亚马逊代表联系,与他们讨论库存水平,并为您的广告活动制定方案。

如果我的品牌旗舰店中的商品缺货会怎么样?

品牌旗舰店提供各种区域和内容模块,用于展示商品及其信息。当您处于缺货状态时,可以这样设置内容模块:

  • 精选促销畅销商品和推荐商品模块会自动从您的目录中获取相关商品并展示在品牌旗舰店内,同时隐藏缺货商品。选择自动方式的商品网格模块也会自动隐藏您的缺货商品。
  • 使用手动方式的商品网格模块以及有商品详情选项的全尺寸商品模块将继续显示,但不会显示部分信息,比如商品价格和 Prime 资格。顾客可以看到商品图片,点击商品即可跳转到对应的商品详情页。如果使用这些模块,您还可以选择手动将缺货商品排除。只要在编辑品牌旗舰店特定页面或区域时选择这一选项,然后提交修改应用即可。
当我的多件商品恢复有货状态后,如何确定该将哪些商品添加或手动重新添加到我的搜索广告活动中?

我们建议您选择那些经常展示为首选商品、具有正面评级和评论的商品,并在商品详情页上提供有用的信息,例如多张图片、要点和商品描述等。这些元素有助于顾客做出明智的购买决定,并提升您的广告效果。

  • 在您的商品推广活动中包含指定的商品。然后,您可以使用推广的商品报告监控商品的业绩,该报告能让您评估至少获得了一次展示的所有广告活动中已推广商品的销量和业绩指标。您可以使用此信息来确保这些商品达到您的目标。
  • 如果您是供应商或已加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家,也可以考虑将您指定的商品添加到品牌推广活动中。品牌推广广告素材是可编辑的,这让您可以更改正在投放的广告素材中的商品、标题和徽标。当您确定了最有望成功的商品时,您可以确保将其展示在广告素材中。此外,如果您有品牌旗舰店,请考虑将您的品牌推广广告链接到品牌旗舰店,从而帮助提高曝光量。
我可以选择哪些直接配送商品的方式?

卖家可以通过卖家自配送网络 (MFN) 使用自己的资源来配送亚马逊订单。有关更多信息,请点击此处。供应商可以与供应商经理讨论直接配送事宜。

我广告活动中的部分商品目前的配送时间延长了。我是否需要对广告活动进行任何更改?

如果您的配送时间延长了,可以参考以下这些优化广告活动效果的提示:

  • 商品推广: 选择“动态竞价 — 仅降低”或“动态竞价 — 提高和降低”,因为这些竞价策略将考虑转化率的所有变化,并相应地调整您的竞价。固定竞价不会自动调整,需要您手动对其进行更改。
  • 展示型推广: 展示型推广的竞价是动态的,可以根据转化的可能性自动调整。您可以将预算重新分配给销量最高的商品。
  • 品牌推广: 评估哪些关键词和/或商品投放策略对您的业务目标有帮助。您可以提高能够增加转化量的策略的竞价,也可以降低效果不佳的策略的竞价。了解有关广告活动投放策略的更多信息。
  • 如果您的目录中包含图书、音乐或软件等数字商品,您可以将这些商品的数字格式 ASIN 添加到广告活动中,这样您就可以与顾客进行即时互动了。
我如何判断何时可以重新启动我的搜索广告活动?

当您的商品有货后,您可以采取以下步骤重新启动您的广告活动:

  • 确定您手动暂停的、之前基于您的目标表现最佳的广告活动。重新启动这些广告活动并密切关注其七天活动效果,以便根据最近的趋势来优化您的广告活动。此外,您可以为补充商品创建新的广告活动,并随着目录中更多商品的库存增加,继续向这些广告活动中添加商品。(请务必先仔细检查它们的商品详情页,因为有用的、富有吸引力的信息可能会对您的广告效果产生直接影响。)
  • 对于商品推广,请确保广告活动中的所有商品都有货并显示为首选商品。如果有任何广告活动不符合这些条件,请分别暂停它们,并在满足条件后重新启用。
  • 对于品牌推广,优先重新启动链接到品牌旗舰店的广告活动。此外,更新品牌旗舰店,以便在首页等显眼位置突显业绩最佳的商品。
  • 对于展示型推广,仅重新启动包含有货商品的广告活动。我们还建议您按商品详情页浏览量的高低来为商品排定优先顺序,尤其是当您使用浏览定向策略时。(商品的页面浏览量越多,潜在的再营销受众规模就越大。)
现在我应该如何管理搜索广告活动的广告投入产出比 (ACOS)?

监控您的 ACOS,确保它与您的业务目标保持一致。以下策略可以帮助您控制支出:

  • 对于商品推广活动,请使用“动态竞价 — 仅降低”或“动态竞价 — 提高和降低”。 当您选择其中一种竞价策略时,亚马逊将在您的广告不太可能带来销售时自动实时降低您的竞价。我们建议在此期间使用这两种策略而非“固定竞价”策略。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,评估哪些关键词和/或商品投放策略有效。同样,您可以提高能够增加转化量的策略的竞价,也可以降低效果不佳的策略的竞价。了解有关广告活动投放策略的更多信息。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,您还可以使用否定投放来移除未带来点击次数或销量的商品或关键词。
现在我应该如何管理 DSP 广告活动的广告投资回报率 (ROAS)?

以下是管理 DSP 活动的 ROAS 时需要注意的一些事项:

  • 自动优化会基于转化率的变化以及您设置的 KPI 调整竞价、预算分配和投放安排。
  • 使用细分受众群报告来查看具体广告活动的细分受众表现。您可以添加能够提升转化量的受众,也可以删除表现不佳的受众。
  • 使用自定义报告模板查看各种广告活动和行项目参数(例如广告资源)的效果。您可以使用这些洞察来相应地调整投放设置。
在此期间,亚马逊广告是否通过其他方式来为我的业务提供帮助?

如果您是供应商或已加入亚马逊品牌注册计划的卖家,则可以使用以下免费自助产品传达您的品牌信息,并增强您与潜在顾客的联系。

  • 品牌旗舰店: 借助这一免费解决方案,您可以在亚马逊上创建品牌购物专区,并帮助顾客发现您的品牌选品。品牌旗舰店易于构建和更新,在移动设备和桌面设备上显示也无需额外调试。您可以将其与品牌推广广告或 DSP 广告相关联,以引流到品牌旗舰店的首页或特定子页面。
  • 帖子(美国测试版): 帖子是亚马逊新推出的一项以品牌购物为侧重点的免费浏览和发现体验。帖子可以帮助顾客发现新商品,并通过浏览包含品牌精选内容的信息流来了解该品牌新推出的商品。帖子链接到商品详情页,因此信息流中的每个帖子都支持购物功能,并包含品类标签,以便顾客可以继续浏览相关品类中的其他帖子。要参与使用帖子测试版,您必须拥有美国站点的品牌旗舰店。
  • Amazon Live: 通过交互式直播实时与顾客互动。您可以在商品详情页上以及亚马逊顾客浏览的各种广告位中免费直播。美国站点的供应商以及已加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家可以在亚马逊上进行直播。

我们还提供关于入门级到高级广告主题的网络研讨会系列,帮助您了解更多信息。

对于如何管理搜索广告活动的预算有哪些建议?

以下是有关创建和优化广告活动时管理预算和竞价的一些提示:

  • 为您的广告活动使用每日预算,此预算是指您愿意每天为给定广告活动支付的金额。您可以随时调整预算。
  • 您还可以考虑使用广告组合,该功能让您能按品牌、业务线、商品品类或季节性活动来安排广告活动。借助此功能,您可以选择为组合中的所有广告活动设置预算上限,这将有助于您管理这些广告活动的总花费。使用广告组合,您可以选择使用定期月度预算上限或按日期范围设置预算上限
  • 为商品推广活动选择“动态竞价— 仅降低”或“动态竞价 — 提高和降低”。当您选择这两种竞价策略任意之一时,如果您的广告发生销售转化的可能性下降,亚马逊会自动降低您的实时竞价。了解有关动态竞价策略的更多信息。
  • 为您的品牌推广活动设置竞价时,请参考建议竞价和竞价范围功能。这一功能是系统根据与您的商品类似的其他广告主的竞价估计得出,可以帮助设置与您的需求和目标相符合的竞价。
如何管理广告活动指标的波动?

以下提示可以帮助您管理广告活动:

  • 请密切关注所有广告产品的七天活动效果,以便根据最近的趋势来优化您的广告活动。
  • 对于商品推广活动,请考虑使用“动态竞价 — 仅降低”或“动态竞价 — 提高和降低”。 当您的广告不太可能带来销量时,这些竞价策略会实时降低您的竞价。
  • 对于商品推广和品牌推广活动,评估哪些关键词和/或商品投放策略为您带来了转化量。您可以考虑提高能够增加转化量的策略的竞价,也可以降低效果不佳的策略的竞价。
  • 使用展示型推广时,您的竞价会根据转化的可能性自动调整。您可以考虑将预算重新分配给销量最高的商品。
如果我的某些商品缺货或配送时间较长,如何才能将我品牌的更多购物选项展示给顾客?

品牌推广是一种按点击付费的解决方案,适用于供应商及已加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家。使用此解决方案,可以使您目录中的其他商品获得更高的曝光量。这一广告类型可以帮助您展示选品中的多件商品,向顾客展示其他或备选购物选项。您还可以将品牌推广活动链接到品牌旗舰店,即免费自助品牌专区,从而帮助顾客了解您的整个商品目录。

如果品牌推广活动中的商品缺货,会发生什么情况? 如果广告活动链接的商品列表页面上有货的商品低于两种,广告活动也会自动暂停。如果广告活动链接到品牌旗舰店,则无论库存量如何,广告活动都将继续投放。

什么是亚马逊广告?

亚马逊广告提供了一系列选项,帮助您实现对注册卖家、供应商、图书供应商、Kindle 自助出版 (KDP) 作者、应用开发商和/或代理商的广告目标(请参阅每个商品页面了解资格标准)。

亚马逊广告如何运作?

要开始使用自助广告产品(包括商品推广、品牌推广、展示型推广和品牌旗舰店),请访问注册页面,然后选择其中一个选项进行注册。

展示广告、视频广告以及通过亚马逊 DSP 投放的广告可独立管理,也可由亚马逊广告客户执行来管理。联系我们以开始使用。

亚马逊上的卖家和供应商之间有什么区别?

卖家直接向亚马逊顾客销售商品。如果您在卖家平台中管理您的商品,则说明您是卖家。

供应商直接向亚马逊销售他们的商品,然后由亚马逊销售给顾客。如果您在供应商平台中管理您的商品,则说明您是供应商。

什么是 CPC(按点击付费)或 PPC(按点击次数付费)广告?我该如何使用它?

CPC 或 PPC 广告是一种付费广告,广告主无需为广告展示付费(即无需为广告的展示量或浏览次数付费),只需在顾客点击广告时付费。搜索广告(例如商品推广和品牌推广)采用按点击付费模式。

什么是“每千次展示费用” (CPM) [理论上也叫“千次印象费用”] 广告,我该如何使用它?

CPM 广告是一种付费广告,您需要为每千次广告展示支付一定的费用。

什么是展示广告?

展示广告是展示在网站上的横幅或图片。展示广告可通过展示型推广或亚马逊 DSP 获得。

亚马逊广告如何收费?
  • 商品推广、品牌推广和展示型推广是点击付费广告,这意味着您只需在顾客点击您的广告时付费,并且可以控制您的广告活动预算。
  • 展示广告和视频广告活动的成本可能因广告形式和广告位而异。
  • 音频广告采用每千次展示费用 (CPM) 定价模式。
  • 通过亚马逊广告客户执行提供的托管服务选项进行推广(展示广告、视频广告和通过亚马逊 DSP 投放的广告)通常需要最低花费 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。
  • 您可以免费创建品牌旗舰店。
什么是关键词?

关键词是指您添加到商品推广活动和品牌推广活动的单个词或词组。关键词与顾客用于在亚马逊上查找商品的购物搜索相匹配,并决定您的广告何时出现。请注意,关键词仅用于商品推广或品牌推广。展示型推广广告可以触达商品、商品品类或顾客的兴趣。

如何为我的亚马逊广告活动进行关键词调查?

首先,我们建议您在创建广告活动时使用建议关键词。商品推广活动可以使用自动投放功能,自动选择相关关键词。

自动广告活动投放后,您可以查看广告报告,了解哪些关键词会产生广告点击次数和销量。您可以使用效果最佳的关键词创建品牌推广活动,或采用手动投放方式的商品推广活动,在其中您可以选择要投放的关键词并为其设置单独竞价。

如何使关键词与商品相关?

请确保您推广的商品详情页上包含关键词引用元数据。例如,如果广告活动仅包含浴巾商品,则顾客搜索关键词“沙滩毛巾”时,广告就不会获得展示量。

什么是亚马逊上的品牌旗舰店?

品牌旗舰店可在亚马逊上提供一种多页面的沉浸式购物体验,让您能够展示自己的品牌和商品。创建品牌旗舰店是免费的,不需要任何网站开发技能。通过使用拖放模块或预先设计的模板,轻松创建包含丰富多媒体内容的自定义布局。

品牌旗舰店会在哪些位置展示?

品牌旗舰店可在通过移动设备、应用和桌面设备访问的亚马逊网站上显示。

谁可以创建品牌旗舰店?

品牌旗舰店适用于已加入“亚马逊品牌注册”计划的卖家、供应商和代表供应商的代理商。您无需在亚马逊上推广商品即可创建品牌旗舰店,但您必须在亚马逊上销售商品。亚马逊 DSP 顾客也可以创建品牌旗舰店,但除了亚马逊 DSP 账户外,他们还必须拥有一个广告平台账户。

如何注册我的品牌?

您必须提交一个有效的注册商标,并获得亚马逊批准。详细了解如何将品牌注册加入“亚马逊品牌注册”计划。只有卖家必须注册加入“亚马逊品牌注册”计划,而供应商无需注册。

为什么我应该创建品牌旗舰店?

创建品牌旗舰店有助于提升购物互动度,为顾客提供一个精心策划的专区,不仅可以方便顾客购买您的商品,还可以增进他们对您品牌的了解。

主要特点包括:

  • 独特的设计: 从一系列具有不同品牌旗舰店布局和可定制功能的设计模板中进行选择,以最佳的方式展示您的品牌。
  • 定制策划: 提供动态或精心挑选的商品系列以及可选的多媒体内容,可提升顾客的购物体验。
  • 综合推广: 使用内置的社交功能(例如社交分享按钮),以及推广扩展功能(例如品牌推广),以提高品牌旗舰店知名度,增加流量。
品牌旗舰店如何收费?

创建品牌旗舰店是免费的。

如何衡量品牌旗舰店的业绩?

品牌旗舰店洞察控制面板为您提供有关品牌旗舰店业绩的每日视图和汇总视图。有效指标按流量源和页面划分,包括:

  • 每日访问者数量: 在一天内查看品牌旗舰店中一个或多个页面的唯一身份用户或设备总数。
  • 浏览次数: 该时段内的页面浏览量。包括重复浏览页面的次数。
  • 销售额: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内产生的预计总销售额。仅提供 2017 年 12 月 25 日前的商品数量和销售数据。
  • 已售商品数量: 品牌旗舰店访问者在上次访问后的 14 天内购买的预计商品总量。
  • 浏览次数/访问者数量: 每天都访问您品牌旗舰店的访问者查看各个页面的平均次数。

您可以从品牌旗舰店生成器或品牌旗舰店首页获得分析数据。

创建品牌旗舰店需要多长时间?

创建品牌旗舰店所需的时间取决于您想创建的内容。我们提供了多种模板和模块,帮助您轻松快速地创建页面,无需设计专业知识。在您发布品牌旗舰店之前,我们会根据审核流程对其进行审核,以确保它符合亚马逊针对顾客购物体验设定的高标准。请记住,审核最长需要 72 小时。如果您的品牌旗舰店不符合我们的内容接受政策,则可能会被拒绝。因此,在重要的销售、促销或节假日活动来临之前,请留出充足的时间来提前计划和发布品牌旗舰店。

品牌旗舰店会在所有设备上显示吗?

会。品牌旗舰店模板和小部件反应敏捷。适用于任何屏幕尺寸或设备类型。要在发布前查看品牌旗舰店在移动设备或桌面设备上的显示效果,请使用品牌旗舰店生成器提供的预览链接。

什么是展示广告?

展示广告由亚马逊 DSP 提供支持,是一种灵活的广告形式,可用来通过亚马逊生成的广告素材或您自己的广告素材在亚马逊网站内外触达相关受众。

展示广告会在哪些位置展示?

展示广告会展示在亚马逊网站、应用和设备以及非亚马逊网站和应用上。

顾客点击我的广告后,会被引导至哪些位置?

顾客可能会被引导至商品详情页、品牌旗舰店、自定义着陆页或外部网站。

谁可以使用展示广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,公司都可以购买展示广告。

为什么我应该使用展示广告?

展示广告可帮助您在亚马逊网站内外传达正确的信息,从而触达、激励并再次吸引顾客。

展示广告如何收费?

展示广告的定价取决于广告形式和广告位。自助服务亚马逊 DSP 用户可以购买和管理自己的展示广告活动,而寻求托管服务选项的用户可以与我们的客户执行合作。托管服务选项通常需要最低花费 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是视频广告?

视频广告结合使用视觉、声音和动作等元素来分享您的品牌故事,吸引亚马逊网站内外的受众。

什么是流媒体电视广告?

流媒体电视广告是在直播内容开始之前、期间或之后展示的视频广告。这些广告一般不能跳过,因此通常能观看到广告结束。

流媒体电视广告在哪里展示?

亚马逊流媒体电视广告与联网电视、出版商频道和网络、IMDb 及 IMDb TV 上的内容一起显示。

什么是外播视频广告?

外播视频广告是展示在视频内容之外(例如网站或应用上)的视频广告。它们通常出现在网页上为展示广告预留的空间中。

外播视频广告会在哪些位置展示?

外播视频广告既可以展示在亚马逊旗下网站(例如 IMDb)上,也可以作为桌面设备、移动设备或平板电脑上投放的独立视频的形式展示在整个网络中。其形式包括信息流视频、文章内嵌/导入视频、横幅视频和插播式视频。

顾客点击我的广告后,会被引导至哪些位置?

对于可点击的视频广告,顾客点击后将被引导至亚马逊上的商品页面、您自己的网站或互联网上的其他目标位置。

谁可以使用视频广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,公司都可以购买视频广告。

为什么我应该使用视频广告?

您可以在视频广告中讲述品牌故事,并在顾客的购买决策旅程中与之建立情感联系。通过在值得信赖的购物环境中展示您的品牌和商品以及高质量内容,它们能帮助您大规模触达相关受众。

视频广告如何收费?

视频广告的定价取决于广告形式和广告位。自助亚马逊 DSP 用户可以购买和管理自己的视频广告活动,而寻求托管服务选项的用户可以与我们的客户执行合作。托管服务选项通常需要最低花费 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是音频广告?

亚马逊音频广告能覆盖收听 Amazon Music 支持广告的免费套餐的受众,这种广告的长度为 10-30 秒,并会在歌曲暂停播放期间定期播放。

音频广告会在哪些位置播放?

音频广告能够在支持 Alexa 的设备(包括 Echo 和 Fire TV)以及移动设备和桌面设备上向收听 Amazon Music 免费套餐的受众播放。

谁可以使用音频广告?

无论是否在亚马逊上销售商品,公司都可以购买音频广告。

为什么我应该使用音频广告?

亚马逊音频广告可以帮助您与收听 Amazon Music 免费套餐的受众建立联系,即使他们没有查看屏幕也是如此。

音频广告如何收费?

音频广告采用每千次展示费用 (CPM) 定价模式。通常要求的最低花费为 $25,000(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

音频广告中是否有视觉元素?

广告主可以为其音频广告提供随播横幅,该横幅广告将显示在 Echo Show 设备、Fire TV 以及移动设备和桌面设备上的 Amazon Music 应用和网络播放器中。可在 Amazon Music 应用和网络播放器中点击随播横幅广告。

什么是亚马逊 DSP(需求方平台)?

亚马逊 DSP 是一个需求方平台,让广告主和代理商能够以程序化方式在网络上触达受众。

什么是 DSP(需求方平台)?

需求方平台是一种软件,可以从多个来源提供自动化的集中式媒体购买。

什么是程序化广告?

程序化广告是指自动购买及销售数字广告资源。广告资源是指一个给定网站上的可用广告空间。

我可以通过亚马逊 DSP 购买哪些广告?

您可以使用亚马逊 DSP 购买展示广告、视频广告和音频广告。

我通过亚马逊 DSP 购买的广告会在哪些位置展示?

亚马逊 DSP 以程序化方式在亚马逊拥有并运营的网站及应用(例如 Amazon.com 和 IMDb)中投放广告。此外,广告主还可以通过亚马逊出版商服务以及大型第三方广告交易平台访问主要出版商网站的直接库存。该广告资源包括桌面和移动网络展示、移动应用和前置式视频中的高质量网站。

顾客点击我的广告后,会被引导至哪些位置?

展示广告会将顾客引导至商品详情页、品牌旗舰店、自定义着陆页或外部网站。对于可点击的视频广告,顾客点击后将被引导至亚马逊上的商品详情页、您自己的网站或互联网上的其他目标位置。

谁可以使用亚马逊 DSP?

亚马逊 DSP 适用于在亚马逊上销售商品的广告主,以及不在亚马逊上销售商品的广告主。亚马逊 DSP 最适合希望以程序化方式大规模购买展示广告和视频广告的广告主。

为什么我应该使用亚马逊 DSP?

广告主可以通过像素、数据管理平台 (DMP) 或广告主哈希受众,利用其现有受众来扩大覆盖面。这样一来,广告主可以跨设备和广告形式向相同的受众投放和优化相关广告,帮助提高相关性和广告活动效果。

亚马逊 DSP 如何收费?

亚马逊 DSP 广告的定价取决于广告形式和广告位。自助服务顾客对其广告活动有全面的控制权,并且无需支付管理费。托管服务选项通常需要最低花费 $35,000(美国)。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

我该如何使用亚马逊 DSP?

亚马逊 DSP 提供自助式服务和托管服务选项。自助服务顾客对其广告活动有全面的控制权,并且无需支付管理费。对于希望通过白手套服务获取亚马逊 DSP 广告资源的公司或编程经验有限的公司,托管服务选项是一种很好的解决方案。要注册亚马逊 DSP,请联系亚马逊广告客户执行

什么是 Amazon Live?

Amazon Live 是亚马逊上有趣而独特的购物体验。品牌可以使用 Amazon Live Creator 应用免费创建可互动、可购物的直播,也可以与 Amazon Live 合作制作直播。

直播会显示在哪里?

品牌可以在 Amazon.com/Live 上的多个位置、亚马逊移动应用中的 Amazon Live 下以及 Fire TV 上的 Amazon Live 购物应用中进行直播。品牌创建的直播可以显示在亚马逊顾客浏览的商品详情页和其他相关广告位上。亚马逊制作的直播显示在 Amazon.com 首页、活动页面和品类页面等广告位中。

谁可以使用 Amazon Live?

在美国,拥有品牌旗舰店的供应商和加入亚马逊品牌注册计划的专业卖家可以使用 Amazon Live Creator 应用。

为什么应该使用 Amazon Live?

Amazon Live 支持您实时与顾客互动,以进行激励、教育和娱乐。在直播时,您可以进行实时产品演示、通过实时聊天与顾客联系以及展示特别优惠,从而帮助提高购买意向和销售额。

Amazon Live 的费用是多少?

品牌可以使用 Amazon Live Creator 应用免费直播。亚马逊制作的直播需要很少的花费。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是定制广告解决方案?

品牌可以与亚马逊定制广告团队合作创建定制广告解决方案。他们共同开发创新型广告活动,将我们的广告解决方案与现有广告产品之外的格式相结合。

定制广告解决方案显示在哪里?

定制广告解决方案可以出现在首页包版广告、Fire TV 广告位、定制目的地页面之类的广告位上,甚至包括包装箱上广告和实体店内展示等非数字格式。

谁可以使用定制广告解决方案?

无论是否在亚马逊商城销售商品,公司都可以购买定制广告解决方案。

为什么应该使用定制广告解决方案?

定制广告解决方案可以跨亚马逊在线店铺和实体店铺提供创新型定制体验,从而帮助品牌实现目标。定制广告团队是一个由战略家、创意人员、设计技术人员、工程师等组成的全球团队。

定制广告解决方案的费用是多少?

定制计划需要与广告顾问合作创建,并有最低预算要求。请联系亚马逊广告客户执行,了解更多信息。

什么是帖子?

帖子目前处于测试阶段,它是亚马逊上可购物的信息流,允许您触达在亚马逊上浏览您的品类的相关顾客。顾客可以通过点击帖子浏览贵品牌的信息流,并直接从您的信息流中找到商品页面。

帖子在哪里显示?

帖子会显示在亚马逊移动购物应用(iOS 和 Android)中和移动网络上的品牌信息流中、商品详情页、相关商品的信息流中以及基于品类的信息流中。

谁可以使用帖子?

帖子适用于已加入亚马逊品牌注册计划的卖家、供应商和代表供应商的代理商。亚马逊 DSP 客户也可以创建帖子,但除亚马逊 DSP 账户外,他们还必须拥有一个广告平台账户。

为什么应该使用帖子?

使用帖子,您可以将品牌故事讲述给场内客群,通过精心策划的生活方式图片帮助推动品牌和商品的曝光率和购买意向。

帖子的费用是多少?

帖子可以免费使用。

什么是 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 是一个全球性的多渠道广告服务器,用于创建、发布、定制、衡量及优化广告活动。

谁可以使用 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 在全球范围内,面向开展数字广告活动的广告主和代理商提供服务。

为什么应该使用 Sizmek Ad Suite?

Sizmek Ad Suite 提供用于广告素材创作的多种创意工具、简化的广告活动管理平台、高级动态创意优化功能,以及经过媒体评级委员会(MRC)认证的评估体系。Sizmek Ad Suite 与亚马逊引流洞察的集成,让美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利和西班牙的广告主可以查看汇总报告和受众人群洞察,了解亚马逊网站内外的销售和转化指标。

什么是展示量?

展示量是指您的广告展示的总次数。

什么是点击次数?

点击次数是指您的广告被点击的次数。

什么是点击率 (CTR)?

点击率是指总点击次数除以总展示次数所得出的值。

什么是归因?

归因指的是将相关销售功劳归于顾客在执行所需操作(例如购买)之前所浏览的广告。我们使用的是最后接触归因模型,该模型考虑了各种因素,包括顾客与广告的交互方式。

什么是商品详情页浏览量?

商品详情页浏览量是指顾客在查看或点击您的广告后查看某个商品详情页的次数。

什么是花费?

花费是累计点击次数 (CPC) 或展示次数 (CPM) 的总价值(以美元为单位)。

什么是广告投入产出比 (ACOS)?

广告投入产出比是您的总花费除以总销售额得到的百分比。例如,如果您在广告上花费 $5,而后产生 $25 的销售额,那么您的 ACOS 为 20%,这是衡量广告盈利能力的直接指标。启动广告活动后,您就可以在报告页面上查看所有报告。

什么是广告投资回报率 (ROAS)?

广告投资回报率是指您的总销售额除以总花费得到的百分比。

有哪些报告可帮助衡量我的投资回报率?

账户和广告活动报告适用于所有广告产品。对于某些广告类型,也可提供商品和关键词级别的报告。

我没有广告账户。

您可以通过访问注册页面创建账户。

我是一个供应商,我的广告申请被拒绝。为什么会这样? 接下来该怎么办?

感谢您提交注册亚马逊广告的申请。如果您的申请被拒绝,您将收到一封电子邮件,其中说明了拒绝的原因和后续步骤。

我是供应商,你们已要求我提供有关广告申请的更多信息。我该如何向你们提供所要求的信息?

感谢您提交注册亚马逊广告的申请。如果我们还需要其他信息才能处理您的申请,您将收到来自亚马逊广告的电子邮件。请回复电子邮件并提供所需信息。

我的公司拥有亚马逊广告账户,但我没有用于登录账户的详细信息。

要访问您的账户,请联系亚马逊广告客户执行

我对展示广告、视频广告或定制广告感兴趣, 我该如何开始?
我忘记了广告平台、亚马逊 DSP 平台或 KDP 账户的密码。

要找回您的密码,请点击登录页面上的“忘记密码?”。

注册后如何重新命名我的账户?

您可以前往广告平台中的管理账户并点击“编辑名称”来更改名称。

KDP 作者使用搜索广告的资格要求是什么?

您的图书必须符合以下条件才能进行推广:

  1. 符合您的 KDP 书架的上架条件
  2. 可在您进行推广的站点所在的亚马逊网站上投放
  3. 符合图书广告指南和接受政策以及亚马逊广告指南和接受政策
图书供应商使用搜索广告的资格要求是什么?

您的图书必须符合以下条件才能进行推广:

对于 KDP 作者和图书供应商,搜索广告素材审批流程是什么?

广告必须适合普通受众,语言为英文,并符合广告的图书广告指南和接受政策。当您使用广告平台或 KDP 控制面板为您的广告生成广告素材时,图书的封面、书名和内容即为广告的一部分。我们将审核您上传的这些广告图片以及所有自定义广告图片是否符合政策。

图书搜索广告活动被拒绝的常见原因有哪些?

广告活动遭到拒绝的一些原因如下:图片或封面质量差、文字不可读、文字拼写错误、内容不适合普通受众,以及内容未针对美国进行本地化。

什么是合作伙伴?

合作伙伴是指与亚马逊广告主合作来管理和优化广告活动的广告代理商或软件服务商。这些广告活动可以帮助广告主实现业务目标,并以有意义的方式与亚马逊消费者建立联系。

我已经在与一个合作伙伴合作。如何提供有关合作伙伴的反馈?

我们期待聆听您的体验。请在此处提交反馈。

什么是亚马逊广告合作伙伴网络?

合作伙伴网络是一个自助式服务中心,供广告及相关技术服务商与亚马逊广告互动并管理其与亚马逊广告的业务关系。他们可以在合作伙伴网络上注册,以访问营销和学习资源,并向亚马逊广告合作伙伴目录中的广告主展示自己的能力。

谁应该在亚马逊广告合作伙伴网络上注册?

请确保您是贵公司的授权代表,可以代表贵公司接受合作伙伴网络条款和条件并创建和运营合作伙伴网络账户。作为指定的合作伙伴管理员,您将能够在账户设置过程中添加具有其他访问权限级别的其他用户。

我作为公司代表,应该使用哪个亚马逊账户在亚马逊广告合作伙伴网络上注册我的公司?

我们建议使用与您的公司电子邮件地址关联的亚马逊账户在合作伙伴网络上注册您的公司。使用您用来支持广告主的现有亚马逊账户凭据登录。如果您没有亚马逊账户,我们建议您创建一个新账户。如果您已有管理员账户,我们建议您使用该账户在合作伙伴网络上进行注册,以便激活已关联到管理员账户的用户和广告主。如果您有多个管理员账户,我们建议您选择最能代表贵公司的管理员账户,该账户将会针对高级合作伙伴身份接受评估。

如何在合作伙伴网络上注册我的公司?

您可以通过提供识别贵公司所需的信息,在合作伙伴网络上进行注册。如果您希望单独代表合作伙伴网络账户,还可以根据地区和不同的法人实体为您的公司创建多个合作伙伴网络账户。每个合作伙伴网络账户都需要一个不同的商业登记号码,它们将针对指定高级合作伙伴身份的评估单独接受评估。如果多名管理员为同一家公司提交注册请求,则只考虑第一个注册请求。

我的营业登记号码在哪里?

您的营业登记号码由当地政府、州政府或联邦政府颁发。您可以在注册公司的法律文件中找到它。

我的合作伙伴网络的公司注册已获批准。我该怎么做?

我们建议您完成账户设置,具体做法如下:添加用户,关联您的“Login with Amazon”应用程序和广告主,提交将反映在亚马逊广告合作伙伴目录中的合作伙伴企业资料列表。有关进一步指导,请参阅发送到注册合作伙伴网络所用的电子邮件地址的欢迎电子邮件。

我的公司想在亚马逊广告合作伙伴目录上发布商品信息。如何设置我们公司的合作伙伴目录列表,以便广告主能够找到我们公司并与我取得联系?

合作伙伴管理员用户可以点击“发布企业资料”来提交合作伙伴网络资料详细信息,这些信息将出现在亚马逊广告合作伙伴目录中。您可以在合作伙伴目录中展示自己的能力,广告主可以访问该目录,寻找在各种亚马逊广告专业领域提供专业知识的合作伙伴。发布合作伙伴目录列表时,请提供准确的最新信息来描述您的业务。

亚马逊广告合作伙伴目录的价值是什么?

亚马逊广告合作伙伴目录包括合作伙伴(代理商和工具集成商)的列表,这些合作伙伴(代理商和工具集成商)拥有众多工具和产品来帮助广告主实现业务目标并以有意义的方式与亚马逊受众联系。如果您正在通过合作伙伴寻求亚马逊广告支持,不妨从这里入手。我们鼓励您尽自己的努力,找到最符合您独特广告需求的合作伙伴。

合作伙伴企业资料上的产品和服务上的复选标记表示什么意思?

复选标记表示,亚马逊广告已通过学习在线和最近的广告活动管理活动验证了合作伙伴组织中至少两名员工拥有相关产品认证。

联系亚马逊广告合作伙伴的最佳方式是什么?

只需导航到合作伙伴的个人资料,点击“联系提供商”按钮即可直接联系他们。这将直接连接到合作伙伴的联系页面。