CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Amazon Ads là gì?

Amazon Ads cung cấp một loạt các tùy chọn nhằm giúp bạn thực hiện được mục tiêu quảng cáo của mình trên vai trò người bán đã đăng ký, nhà cung cấp, nhà cung cấp sách, tác giả Kindle Direct Publishing (KDP), nhà phát triển ứng dụng và/hoặc đại lý (tham khảo trang của từng sản phẩm để biết tiêu chí về tính đủ điều kiện).

Amazon Ads hoạt động như thế nào?

Để bắt đầu với các sản phẩm quảng cáo tự phục vụ, bao gồm Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display và Gian hàng, truy cập trang Đăng ký và chọn một trong các lựa chọn để đăng ký.

Quảng cáo hiển thị, quảng cáo video và quảng cáo chạy qua Amazon DSP có thể được quản lý độc lập hoặc cùng với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads. Liên hệ với chúng tôi để bắt đầu.

Sự khác biệt giữa người bán và nhà cung cấp trên Amazon là gì?

Người bán hàng bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng của Amazon. Nếu bạn quản lý sản phẩm của mình trong Seller Central, bạn là người bán hàng.

Nhà cung cấp bán sản phẩm của họ trực tiếp cho Amazon để Amazon sau đó bán lại cho khách hàng. Nếu bạn quản lý sản phẩm của mình trong Vendor Central, bạn là nhà cung cấp.

Quảng cáo CPC (chi phí cho mỗi lần nhấp chuột) hoặc PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột) là gì và tôi sử dụng nó như thế nào?

Quảng cáo CPC hay PPC là hình thức quảng cáo trả phí trong đó quảng cáo hiển thị miễn phí—lượt hiển thị quảng cáo hoặc lượt xem đều miễn phí—và nhà quảng cáo chỉ bị tính phí khi khách hàng nhấp vào quảng cáo. Quảng cáo được tài trợ—chẳng hạn như Sponsored Products và Sponsored Brands—sử dụng mô hình CPC.

Quảng cáo CPM (chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị) là gì và tôi sử dụng nó như thế nào?

Quảng cáo CPM là hình thức quảng cáo trả phí, trong đó bạn phải trả một mức phí nhất định cho mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo của mình.

Quảng cáo hiển thị là gì?

Quảng cáo hiển thị là biểu ngữ hoặc hình ảnh xuất hiện trên các trang web. Quảng cáo hiển thị có sẵn thông qua Sponsored Display hoặc Amazon DSP.

Chi phí sử dụng Amazon Ads là bao nhiêu?
  • Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display là các quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột, nghĩa là bạn chỉ trả tiền khi khách hàng nhấp vào quảng cáo và bạn kiểm soát ngân sách chiến dịch của mình.
  • Chi phí cho các chiến dịch quảng cáo hiển thị và quảng cáo video có thể khác nhau tùy vào định dạng và vị trí hiển thị.
  • Quảng cáo âm thanh được áp dụng trên cơ sở CPM.
  • Quảng cáo thông qua tùy chọn dịch vụ được quản lý với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads (quảng cáo hiển thị, quảng cáo video và quảng cáo được chạy qua Amazon DSP) thường yêu cầu mức chi phí tối thiểu là 50.000 USD. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads để biết thêm thông tin.
  • Bạn có thể tạo một Gian hàng miễn phí.
Từ khóa là gì?

Từ khóa là một từ duy nhất hoặc kết hợp các từ mà bạn thêm vào các chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Brands của mình. Từ khóa được đối sánh với các truy vấn mua sắm mà khách hàng sử dụng để tìm kiếm sản phẩm trên Amazon và xác định thời điểm quảng cáo có thể xuất hiện. Xin lưu ý rằng từ khóa chỉ được sử dụng cho Sponsored Products hoặc Sponsored Brands. Quảng cáo Sponsored Display tiếp cận các sản phẩm, danh mục sản phẩm hoặc sở thích của khách hàng.

Làm thế nào tôi có thể xác định từ khóa cho các chiến dịch Amazon Ads của mình?

Để bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các từ khóa gợi ý khi tạo chiến dịch. Các chiến dịch Sponsored Display có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu tự động, tức là tự động chọn các từ khóa có liên quan.

Sau khi chạy chiến dịch tự động của mình, bạn có thể kiểm tra báo cáo quảng cáo để xem từ khóa nào giúp tạo ra lượt nhấp chuột vào quảng cáo cũng như doanh số. Bạn có thể sử dụng các từ khóa có hiệu suất cao nhất để tạo chiến dịch Sponsored Brands hoặc chiến dịch Sponsored Products với tùy chọn nhắm mục tiêu thủ công, trong đó bạn lựa chọn từ khóa để nhắm mục tiêu và thiết lập giá thầu riêng cho từng chiến dịch.

Làm cách nào tôi có thể đảm bảo các từ khóa có liên quan đến sản phẩm của tôi?

Đảm bảo rằng từ khóa của bạn dẫn chiếu đến siêu dữ liệu có trên các trang chi tiết cho sản phẩm được quảng cáo của bạn. Ví dụ, một quảng cáo sẽ không nhận được lượt hiển thị với từ khóa “khăn tắm biển” nếu chiến dịch chỉ bao gồm các sản phẩm khăn tắm thông thường.

Tôi có thể nhận được hỗ trợ trực tiếp với nhân viên từ Amazon Ads không?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa miễn phí từ chuyên gia của Amazon Ads về Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display và các chiến dịch quảng cáo hiển thị được quản lý để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Các chuyên gia quảng cáo tận tâm của chúng tôi sẽ giúp thiết lập, xem xét và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo được tài trợ của bạn, cũng như hỗ trợ với các công cụ xây dựng thương hiệu không phải trả phí như Gian hàng và Bài đăng. Các chuyên gia sẽ chia sẻ những đề xuất chiến dịch được tùy chỉnh riêng về từ khóa, giá thầu, ngân sách và nhiều thông tin khác để giúp bạn có được cơ hội thành công cao nhất trên Amazon Ads.

Để kiểm tra tính đủ điều kiện khi tham gia chương trình này và bắt đầu, vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu này và một trong những chuyên gia quảng cáo của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Gian hàng trên Amazon là gì?

Gian hàng là một trải nghiệm mua sắm phong phú với nhiều trang trên Amazon, cho phép bạn giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của mình. Gian hàng được tạo miễn phí và không yêu cầu các kỹ năng phát triển web. Dễ dàng tạo bố cục tùy chỉnh và nội dung đa phương tiện phong phú bằng cách sử dụng các ô kéo-thả hoặc các mẫu đã được thiết kế sẵn.

Gian hàng xuất hiện ở đâu?

Gian hàng xuất hiện trên trang web Amazon trên thiết bị di động, ứng dụng và máy tính để bàn.

Ai có thể tạo Gian hàng?

Gian hàng có sẵn cho những người bán đã đăng ký trong Amazon Brand Registry, nhà cung cấp và đại lý đại diện cho các nhà cung cấp. Bạn không cần phải quảng cáo trên Amazon để tạo Gian hàng, nhưng bạn phải bán sản phẩm trên Amazon. Khách hàng của Amazon DSP cũng có thể tạo Gian hàng nhưng phải có tài khoản bảng điều khiển quảng cáo, ngoài tài khoản Amazon DSP của họ.

Tôi có thể đăng ký thương hiệu của mình bằng cách nào?

Bạn phải có nhãn hiệu đã đăng ký và đang hoạt động được gửi đến và được chấp thuận bởi Amazon. Tìm hiểu thêm về việc đăng ký thương hiệu của bạn trong Amazon Brand Registry. Chỉ người bán mới phải đăng ký trong Amazon Brand Registry—các nhà cung cấp không cần phải đăng ký.

Tại sao tôi nên tạo Gian hàng?

Xây dựng Gian hàng sẽ thúc đẩy tương tác mua sắm, với một đích đến chọn lọc để khách hàng không chỉ mua sắm sản phẩm mà còn tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn.

Các tính năng chính bao gồm:

  • Thiết kế độc đáo: Lựa chọn từ một bộ các mẫu thiết kế có bố cục gian hàng khác nhau và các tính năng tùy chỉnh để giới thiệu tốt nhất thương hiệu của bạn.
  • Chọn lọc tùy chỉnh: Giới thiệu một bộ sưu tập sản phẩm tự động hoặc được lựa chọn thủ công, cùng với nội dung đa phương tiện tùy chọn để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
  • Khuyến mãi tích hợp: Sử dụng các tính năng mạng xã hội tích hợp như các nút chia sẻ lên mạng xã hội, cùng với các tiện tích mở rộng quảng cáo như Sponsored Brands, để nâng cao mức độ nhận thức và lưu lượng truy cập đến Gian hàng.
Chi phí Gian hàng là bao nhiêu?

Gian hàng được tạo miễn phí.

Tôi có thể đo lường hiệu suất của Gian hàng bằng cách nào?

Trang tổng quan thông tin chi tiết về Gian hàng cung cấp cho bạn thông tin hàng ngày và tổng thể về hiệu suất của Gian hàng. Chỉ số theo nguồn lưu lượng truy cập và theo trang cũng đều có sẵn, bao gồm:

  • Khách truy cập hàng ngày: Tổng số người dùng hoặc thiết bị duy nhất đã xem một hoặc nhiều trang trên Gian hàng của bạn trong một ngày.
  • Lượt xem: Lượt xem trang trong khoảng thời gian này. Bao gồm lượt xem lặp lại.
  • Doanh số: Tổng doanh số ước tính thu được từ lượng khách truy cập Gian hàng trong vòng 14 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng của họ. Đơn vị và dữ liệu bán hàng chỉ có sẵn tính từ ngày 25 tháng 12 năm 2017.
  • Số đơn vị đã bán: Tổng số đơn vị ước tính mà khách truy cập gian hàng đã mua trong vòng 14 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng.
  • Lượt xem/khách truy cập: Số lượng trang duy nhất trung bình được xem bởi một khách truy cập hàng ngày vào Gian hàng của bạn.

Bạn có thể truy cập số liệu phân tích từ trình tạo gian hàng hoặc từ trang chính của Gian hàng.

Tôi mất bao lâu thời gian để tạo một Gian hàng?

Thời gian cần thiết để tạo một Gian hàng phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn các mẫu và ô để bạn dễ dàng, nhanh chóng tạo trang mà không cần có chuyên môn thiết kế. Trước khi Gian hàng của bạn được xuất bản, chúng tôi xem xét Gian hàng thông qua quy trình kiểm duyệt để đảm bảo rằng Gian hàng phù hợp với những tiêu chuẩn khắt khe mà chúng tôi đặt ra nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên Amazon. Xin lưu ý rằng việc kiểm duyệt sẽ mất tối đa 72 giờ và Gian hàng của bạn có thể bị từ chối nếu Gian hàng không đáp ứng chính sách chấp nhận nội dung của chúng tôi. Vì vậy, bạn cần lên kế hoạch trước và xuất bản Gian hàng của mình trước các đợt giảm giá, khuyến mãi hoặc sự kiện dịp lễ lớn.

Có phải Gian hàng sẽ hiển thị trên tất cả các thiết bị?

Có. Các mẫu và tiện ích Gian hàng đều được thiết kế mang tính đáp ứng. Chúng hoạt động trên tất cả kích thước màn hình hoặc loại thiết bị. Để xem Gian hàng trông sẽ như thế nào trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn trước khi xuất bản, bạn có thể sử dụng liên kết Xem trước từ Trình tạo Gian hàng.

Quảng cáo hiển thị là gì?

Quảng cáo hiển thị, được hỗ trợ bởi Amazon DSP, là một định dạng quảng cáo linh hoạt mà bạn có thể sử dụng để tiếp cận đối tượng khách hàng mong muốn của mình ở mọi nơi họ dành thời gian bằng cách sử dụng quảng cáo do Amazon tạo ra hoặc quảng cáo của riêng bạn.

Quảng cáo hiển thị xuất hiện ở đâu?

Quảng cáo hiển thị xuất hiện trên trang web, ứng dụng và thiết bị của Amazon cũng như trên trang web và ứng dụng không thuộc sở hữu của Amazon.

Khách hàng được chuyển đến đâu khi họ nhấp vào quảng cáo của tôi?

Khách hàng có thể được chuyển đến trang chi tiết sản phẩm, Gian hàng, trang đích tùy chỉnh hoặc trang web ngoài.

Ai có thể sử dụng quảng cáo hiển thị?

Doanh nghiệp có thể mua quảng cáo hiển thị cho dù họ có hay không bán sản phẩm trên Amazon.

Tại sao tôi nên sử dụng quảng cáo hiển thị?

Quảng cáo hiển thị giúp bạn tiếp cận, truyền cảm hứng và tương tác lại với khách hàng bằng thông điệp phù hợp, ở mọi nơi họ dành thời gian.

Quảng cáo hiển thị tốn bao nhiêu chi phí?

Mức giá cho quảng cáo hiển thị khác nhau tùy thuộc vào định dạng và vị trí quảng cáo. Người dùng Amazon DSP tự phục vụ có thể mua và quản lý các chiến dịch hiển thị của chính họ, trong khi những người dùng mong muốn lựa chọn dịch vụ được quản lý có thể trao đổi với nhân viên quản lý khách hàng của chúng tôi. Tùy chọn dịch vụ được quản lý thường yêu cầu mức ngân sách tối thiểu là 50.000 USD. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng Amazon Ads để biết thêm thông tin.

Quảng cáo video là gì?

Quảng cáo video kết hợp hình ảnh, âm thanh và chuyển động để chia sẻ câu chuyện thương hiệu của bạn và tương tác với đối tượng khách hàng của bạn ở mọi nơi họ dành thời gian.

Quảng cáo truyền hình trực tuyến là gì?

Quảng cáo truyền hình trực tuyến là quảng cáo video xuất hiện trước, trong hoặc sau khi phát trực tuyến nội dung. Người xem không thể bỏ qua những quảng cáo này và do đó thường xem cho đến khi quảng cáo kết thúc.

Quảng cáo truyền hình trực tuyến xuất hiện ở đâu?

Quảng cáo truyền hình trực tuyến Amazon xuất hiện cùng với nội dung trên TV, kênh nhà xuất bản và mạng được kết nối, IMDb và IMDb TV.

Quảng cáo video ngoài luồng là gì?

Quảng cáo video ngoài luồng là quảng cáo video xuất hiện bên ngoài nội dung video, chẳng hạn như trên trang web hoặc ứng dụng. Chúng thường xuất hiện trên một trang web trong không gian dành riêng cho một quảng cáo hiển thị.

Quảng cáo video ngoài luồng xuất hiện ở đâu?

Quảng cáo video ngoài luồng xuất hiện cả trên các công ty con của Amazon như IMDb và trên các trang web dưới dạng video độc lập trên máy tính để bàn, thiết bị di động hoặc máy tính bảng. Các định dạng bao gồm video trong bản tin, video trong bài viết/đoạn văn bản, video trong biểu ngữ và video xen kẽ chuyển tiếp.

Khách hàng được chuyển đến đâu khi họ nhấp vào quảng cáo của tôi?

Đối với quảng cáo video có thể được nhấp vào, khách hàng có thể được chuyển đến trang sản phẩm trên Amazon, trang web của riêng bạn hoặc một đích đến khác trên internet.

Ai có thể sử dụng quảng cáo video?

Doanh nghiệp có thể mua quảng cáo video dù họ có hay không bán sản phẩm trên Amazon.

Tại sao tôi nên sử dụng quảng cáo video?

Quảng cáo video giúp bạn kể những câu chuyện và kết nối cảm xúc với khách hàng trong suốt hành trình quyết định của họ. Quảng cáo video có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng có liên quan ở quy mô lớn bằng cách giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn trong môi trường đáng tin cậy và với nội dung chất lượng cao.

Chi phí quảng cáo video là bao nhiêu?

Mức giá cho quảng cáo video khác nhau tùy thuộc vào định dạng và vị trí quảng cáo. Người dùng Amazon DSP tự phục vụ có thể mua và quản lý các chiến dịch quảng cáo video của chính họ, trong khi những người dùng mong muốn lựa chọn dịch vụ được quản lý có thể trao đổi với nhân viên quản lý khách hàng của chúng tôi. Tùy chọn dịch vụ được quản lý thường yêu cầu mức ngân sách tối thiểu là 50.000 USD. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads để biết thêm thông tin.

Quảng cáo âm thanh là gì?

Quảng cáo âm thanh Amazon là quảng cáo có độ dài từ 10 đến 30 giây, phát định kỳ trong khoảng thời gian nghỉ giữa các bài hát trong dịch vụ nội dung miễn phí được hỗ trợ quảng cáo của Amazon Music.

Quảng cáo âm thanh được phát ở đâu?

Quảng cáo âm thanh được phát trong dịch vụ nội dung miễn phí của Amazon Music trên các thiết bị hỗ trợ Alexa, bao gồm Echo và Fire TV, cũng như trên thiết bị di động và máy tính để bàn.

Ai có thể sử dụng quảng cáo âm thanh?

Doanh nghiệp có thể mua quảng cáo âm thanh dù họ có hay không bán sản phẩm trên Amazon.

Tại sao tôi nên sử dụng quảng cáo âm thanh?

Quảng cáo âm thanh Amazon giúp bạn kết nối với đối tượng khách hàng ở những nơi họ nghe nội dung miễn phí của Amazon Music, ngay cả khi họ không nhìn vào màn hình thiết bị của họ.

Chi phí quảng cáo âm thanh là bao nhiêu?

Quảng cáo âm thanh được bán trên cơ sở CPM (chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị). Quảng cáo âm thanh thường yêu cầu ngân sách tối thiểu là 25.000 USD. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads để biết thêm thông tin.

Quảng cáo âm thanh có thành phần hình ảnh không?

Nhà quảng cáo có thể cung cấp biểu ngữ đồng hành cho quảng cáo âm thanh của họ, xuất hiện trên các thiết bị Echo Show, Fire TV và trong ứng dụng Amazon Music và webplayer trên thiết bị di động và máy tính để bàn. Người dùng có thể nhấp vào các biểu ngữ đồng hành trong ứng dụng Amazon Music và webplayer.

Amazon DSP (nền tảng khởi tạo nhu cầu) là gì?

Amazon DSP là một nền tảng khởi tạo nhu cầu, cho phép các nhà quảng cáo và đại lý tiếp cận đối tượng khách hàng theo cách lập trình trên web.

DSP (nền tảng khởi tạo nhu cầu) là gì?

Một nền tảng khởi tạo nhu cầu là phần mềm cung cấp thông tin truyền thông tự động, tập trung được mua từ nhiều nguồn khác nhau.

Quảng cáo có lập trình là gì?

Quảng cáo có lập trình là việc mua và bán tự động cho không gian quảng cáo kỹ thuật số. Không gian quảng cáo là nơi dành cho quảng cáo trên một trang web nhất định.

Tôi có thể mua quảng cáo nào thông qua Amazon DSP?

Bạn có thể mua quảng cáo hiển thị, quảng cáo video và quảng cáo âm thanh bằng cách sử dụng Amazon DSP.

Quảng cáo mà tôi mua thông qua Amazon DSP sẽ xuất hiện ở đâu?

Amazon DSP truyền tải quảng cáo theo cách lập trình qua các công ty con của Amazon.com và Amazon, như IMDb. Ngoài ra, các nhà quảng cáo có thể tiếp cận không gian quảng cáo trực tiếp từ các trang web của nhà xuất bản hàng đầu thông qua Amazon Publisher Services cũng như các sàn giao dịch lớn của bên thứ ba. Không gian quảng cáo này bao gồm các trang web chất lượng cao trên màn hình hiển thị của máy tính để bàn và thiết bị di động, ứng dụng di động và quảng cáo video có thanh cuộn xem trước.

Khách hàng được chuyển đến đâu khi họ nhấp vào quảng cáo của tôi?

Quảng cáo hiển thị đưa khách hàng đến trang chi tiết sản phẩm, Gian hàng, trang đích tùy chỉnh hoặc trang web bên ngoài. Đối với quảng cáo video có thể được nhấp vào, khách hàng có thể được chuyển đến trang chi tiết sản phẩm trên Amazon, trang web của riêng bạn hoặc một đích đến khác trên internet.

Ai có thể sử dụng Amazon DSP?

Amazon DSP có sẵn cho cả nhà quảng cáo bán sản phẩm trên Amazon và những nhà quảng cáo khác. Amazon DSP phù hợp nhất với các nhà quảng cáo muốn mua quảng cáo hiển thị và video theo cách lập trình ở quy mô lớn.

Tại sao tôi nên sử dụng Amazon DSP?

Các nhà quảng cáo có thể nâng cao phạm vi tiếp cận của họ bằng cách tận dụng các đối tượng khách hàng hiện tại thông qua sử dụng pixel, nền tảng quản lý dữ liệu (DMP) hoặc đối tượng khách hàng được băm của nhà quảng cáo. Khi đó, các nhà quảng cáo có thể cung cấp và tối ưu hóa quảng cáo có liên quan đến cùng một đối tượng khách hàng trên các thiết bị và định dạng quảng cáo, nhằm nâng cao mức độ liên quan và cải thiện hiệu suất chiến dịch.

Chi phí sử dụng Amazon DSP là bao nhiêu?

Mức giá quảng cáo thông qua Amazon DSP thay đổi tùy thuộc vào định dạng và vị trí quảng cáo. Khách hàng tự phục vụ hoàn toàn kiểm soát các chiến dịch của họ và không phải chi trả phí quản lý. Tùy chọn dịch vụ được quản lý thường yêu cầu mức ngân sách tối thiểu là 50.000 USD. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads để biết thêm thông tin.

Tôi có thể sử dụng Amazon DSP bằng cách nào?

Các tùy chọn dịch vụ tự phục vụ và dịch vụ được quản lý đều có sẵn với Amazon DSP. Khách hàng tự phục vụ hoàn toàn kiểm soát các chiến dịch của họ và không phải chi trả phí quản lý. Tùy chọn dịch vụ được quản lý là một giải pháp tuyệt vời cho những doanh nghiệp muốn tiếp cận không gian quảng cáo của Amazon DSP với dịch vụ trợ giúp chi tiết hoặc những doanh nghiệp không có nhiều kinh nghiệm về lập trình. Để đăng ký Amazon DSP, vui lòng liên hệ nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads.

Amazon Live là gì?

Amazon Live là một trải nghiệm mua sắm thú vị và độc đáo trên Amazon. Các thương hiệu có thể tạo những luồng phát trực tiếp mang tính tương tác, cho phép mua sắm, hoặc miễn phí thông qua ứng dụng Amazon Live Creator hoặc sản xuất phối hợp với Amazon Live.

Luồng phát trực tiếp xuất hiện ở đâu?

Luồng phát trực tiếp xuất hiện ở một số vị trí trên Amazon.com/Live, phần Amazon Live trong ứng dụng di động Amazon và trong ứng dụng Amazon Live Shopping trên Fire TV. Luồng phát trực tiếp do thương hiệu tạo ra có thể xuất hiện trên các trang chi tiết và các vị trí có liên quan khác mà người mua hàng Amazon duyệt xem. Các luồng phát trực tiếp do Amazon sản xuất xuất hiện ở các vị trí như trang chủ Amazon.com, trang sự kiện và các trang danh mục.

Ai có thể sử dụng Amazon Live?

Ứng dụng Amazon Live Creator có sẵn tại Hoa Kỳ cho các nhà cung cấp có Gian hàng và người bán hàng chuyên nghiệp đã đăng ký trong Amazon Brand Registry.

Tại sao tôi nên sử dụng Amazon Live?

Amazon Live cho phép bạn tương tác với người mua hàng theo thời gian thực để truyền cảm hứng, giới thiệu và giải trí cho người mua hàng. Luồng phát trực tiếp có thể giúp bạn thúc đẩy người mua hàng cân nhắc mua và nâng cao doanh số bằng cách giới thiệu sản phẩm trực tiếp, kết nối với khách hàng thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp và hiển thị các ưu đãi đặc biệt.

Chi phí Amazon Live là bao nhiêu?

Các thương hiệu có thể phát trực tiếp miễn phí bằng ứng dụng Amazon Live Creator. Luồng phát trực tiếp do Amazon sản xuất đòi hỏi mức ngân sách tối thiểu. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng Amazon Ads để biết thêm thông tin.

Giải pháp quảng cáo tùy chỉnh là gì?

Các thương hiệu có thể phối hợp với nhóm Quảng cáo tùy chỉnh Amazon để tạo ra các giải pháp quảng cáo tùy chỉnh. Họ có thể cùng nhau phát triển các chiến dịch quảng cáo đổi mới, trong đó kết hợp giải pháp quảng cáo của chúng tôi với các định dạng ngoài những sản phẩm quảng cáo hiện có.

Các giải pháp quảng cáo tùy chỉnh xuất hiện ở đâu?

Giải pháp quảng cáo tùy chỉnh có thể xuất hiện ở các vị trí như vị trí dành cho quảng cáo kiểu tiếp quản trang chủ, vị trí Fire TV, trang đích tùy chỉnh và thậm chí cả các định dạng phi kỹ thuật số như quảng cáo trên hộp sản phẩm và hiển thị trong gian hàng.

Ai có thể sử dụng các giải pháp quảng cáo tùy chỉnh?

Các doanh nghiệp có thể mua giải pháp quảng cáo tùy chỉnh dù họ có hay không bán sản phẩm trên Amazon.

Tại sao tôi nên sử dụng giải pháp quảng cáo tùy chỉnh?

Giải pháp quảng cáo tùy chỉnh có thể giúp các thương hiệu đạt được mục tiêu của họ thông qua những trải nghiệm sáng tạo, tùy chỉnh trên các gian hàng trực tuyến và thực tế của Amazon. Nhóm quảng cáo tùy chỉnh là đội ngũ toàn cầu gồm các chuyên gia xây dựng chiến lược, phát triển quảng cáo, công nghệ thiết kế, kỹ sư, v.v.

Chi phí của các giải pháp quảng cáo tùy chỉnh là bao nhiêu?

Các chương trình tùy chỉnh đòi hỏi phối hợp với một chuyên gia tư vấn quảng cáo và yêu cầu một mức ngân sách tối thiểu cần thiết. Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng Amazon Ads để biết thêm thông tin.

Bài đăng là gì?

Hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm, Bài đăng là một nguồn cấp dữ liệu có thể mua sắm trên Amazon, cho phép bạn tiếp cận người mua hàng có liên quan khi họ duyệt xem danh mục của bạn trên Amazon. Người mua hàng có thể nhấp vào Bài đăng để khám phá thông tin cập nhật từ thương hiệu của bạn và các trang sản phẩm trực tiếp từ nguồn thông tin cập nhật của bạn.

Bài đăng xuất hiện ở đâu?

Bài đăng xuất hiện trên ứng dụng mua sắm Amazon cài trên thiết bị di động (iOS và Android) và trên web di động trong bảng tin của thương hiệu, trên các trang chi tiết, trong bảng tin cho các sản phẩm liên quan và trong bảng tin theo danh mục.

Ai có thể sử dụng Bài đăng?

Bài đăng có sẵn với người bán đã đăng ký trong Amazon Brand Registry, nhà cung cấp và đại lý đại diện cho các nhà cung cấp. Khách hàng của Amazon DSP cũng có thể tạo Bài đăng nhưng phải có tài khoản bảng điều khiển quảng cáo ngoài tài khoản Amazon DSP của họ.

Tại sao tôi nên sử dụng Bài đăng?

Với Bài đăng, bạn có thể chia sẻ câu chuyện thương hiệu của mình cho các đối tượng trong thị trường, giúp thúc đẩy khám phá thương hiệu và sản phẩm cũng như khuyến khích khách hàng cân nhắc mua thông qua hình ảnh lối sống đã được chọn lọc.

Chi phí dịch vụ Bài đăng là bao nhiêu?

Bạn không phải trả chi phí để sử dụng dịch vụ Bài đăng.

Amazon Ad Server là gì?

Amazon Ad Server là một máy chủ quảng cáo đa kênh toàn cầu, được sử dụng để tạo, phân phối, tùy chỉnh, đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch.

Ai có thể sử dụng Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server được cung cấp trên phạm vi toàn cầu cho các nhà quảng cáo và đại lý chạy các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số.

Tại sao tôi nên sử dụng Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server cung cấp nhiều tùy chọn để tạo quảng cáo, các công cụ quản lý chiến dịch được sắp xếp hợp lý, khả năng tối ưu hóa quảng cáo động nâng cao và đo lường được Hội đồng đánh giá phương tiện công nhận. Amazon Ad Server được tích hợp với Amazon Attribution, cho phép các nhà quảng cáo ở Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý và Tây Ban Nha tiếp cận báo cáo tổng hợp và thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng, trong đó hiển thị chỉ số doanh số và chuyển đổi ở mọi nơi khách hàng dành thời gian.

Lượt hiển thị là gì?

Lượt hiển thị là tổng số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.

Lượt nhấp chuột là gì?

Lượt nhấp chuột là số lần quảng cáo của bạn được người mua hàng nhấp chuột vào.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) là gì?

Tỷ lệ nhấp chuột là tổng số lượt nhấp chuột chia cho tổng số lượt hiển thị.

Phân bổ là gì?

Phân bổ là việc gán tín dụng cho một quảng cáo mà khách hàng đã xem trước khi thực hiện một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng. Chúng tôi sử dụng mô hình phân bổ điểm chạm cuối, xem xét nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cách thức khách hàng tương tác với quảng cáo.

Lượt xem trang chi tiết là gì?

Lượt xem trang chi tiết là số lần khách hàng xem một trong các trang chi tiết sản phẩm của bạn sau khi xem hoặc nhấp chuột vào quảng cáo.

Mức chi tiêu là gì?

Mức chi tiêu là tổng giá trị bằng đồng đô-la của lượt nhấp chuột (CPC) hoặc lượt hiển thị (CPM) tích lũy.

Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là gì?

Chi phí quảng cáo bán hàng là tổng mức chi tiêu chia cho tổng doanh số bán hàng theo tỷ lệ phần trăm. Ví dụ: nếu bạn chi 5 USD cho quảng cáo và tạo ra 25 USD doanh số, Chi phí quảng cáo bán hàng là 20%—một cách đo lường đơn giản về lợi nhuận từ hoạt động quảng cáo. Khi bạn đã chạy chiến dịch của mình, bạn có thể xem tất cả báo cáo trên trang báo cáo.

Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là gì?

Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo là tổng doanh số chia cho tổng chi tiêu theo tỷ lệ phần trăm.

Có những loại báo cáo nào giúp tôi đo lường lợi tức đầu tư của mình?

Báo cáo tài khoản và chiến dịch có sẵn cho tất cả các sản phẩm quảng cáo. Đối với một số kiểu quảng cáo, báo cáo ở cấp độ sản phẩm và từ khóa cũng có sẵn.

Tôi không có tài khoản.

Bạn có thể tạo một tài khoản bằng cách truy cập trang Đăng ký.

Tôi là một nhà cung cấp và đơn đăng ký quảng cáo của tôi đã bị từ chối. Chuyện gì đã xảy ra? Bước tiếp theo là gì?

Cảm ơn bạn đã gửi đơn đăng ký đến Amazon Ads. Nếu đơn đăng ký của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được một email nêu lý do từ chối và các bước tiếp theo cần thực hiện.

Tôi là một nhà cung cấp và bạn đã yêu cầu thêm thông tin về đơn đăng ký quảng cáo của tôi. Tôi có thể cung cấp cho bạn các thông tin theo yêu cầu bằng cách nào?

Cảm ơn bạn đã gửi đơn đăng ký đến Amazon Ads. Nếu chúng tôi yêu cầu thêm thông tin để xử lý đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email từ Amazon Ads. Vui lòng trả lời email kèm theo các thông tin được yêu cầu.

Doanh nghiệp của tôi có tài khoản Amazon Ads nhưng tôi không có thông tin tài khoản để đăng nhập.

Để truy cập tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads.

Tôi quan tâm đến quảng cáo hiển thị, quảng cáo video hoặc quảng cáo tùy chỉnh? Tôi có thể bắt đầu như thế nào?
Tôi quên mật khẩu để đăng nhập bảng điều khiển quảng cáo, bảng điều khiển Amazon DSP hoặc tài khoản KDP của tôi.

Để lấy lại mật khẩu, nhấp vào “Bạn quên mật khẩu?“ trên trang đăng nhập.

Tôi có thể đổi tên tài khoản của mình sau khi đăng ký bằng cách nào?

Bạn có thể thay đổi tên bằng cách truy cập Quản lý tài khoản của bạn trong bảng điều khiển quảng cáo và nhấp vào “Chỉnh sửa tên.”

Các yêu cầu về tính đủ điều kiện để tác giả KDP có thể sử dụng quảng cáo được tài trợ là gì?

Sách của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau để được quảng cáo:

  1. Đủ điều kiện để đưa lên Kệ sách KDP của bạn
  2. Có sẵn trên Amazon tại thị trường bạn đang quảng cáo
  3. Tuân thủ Hướng dẫn và chính sách chấp nhận quảng cáo sách và Hướng dẫn và chính sách chấp nhận của Amazon Ads
Các yêu cầu về tính đủ điều kiện để các nhà cung cấp sách sử dụng quảng cáo được tài trợ là gì?

Sách của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau để được quảng cáo:

Quy trình phê duyệt quảng cáo được tài trợ cho tác giả KDP và nhà cung cấp sách là gì?

Quảng cáo phải phù hợp với đối tượng khách hàng nói chung, sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh và tuân thủ Hướng dẫn và chính sách chấp nhận quảng cáo sách cho hoạt động quảng cáo. Khi bạn tạo nội dung cho quảng cáo của mình bằng bảng điều khiển quảng cáo hoặc trang tổng quan KDP, bìa, tiêu đề và nội dung của sách là một phần của quảng cáo. Những nội dung này và các hình ảnh quảng cáo tùy chỉnh mà bạn tải lên sẽ được xem xét về mức độ tuân thủ các chính sách.

Một số lý do phổ biến khiến các chiến dịch quảng cáo sách được tài trợ bị từ chối là gì?

Chiến dịch có thể bị từ chối do hình ảnh hoặc bìa chất lượng kém, nội dung văn bản không đọc được, lỗi chính tả trong nội dung văn bản, nội dung không phù hợp với đối tượng khách hàng nói chung và nội dung không được bản địa hóa để sử dụng tại Hoa Kỳ.

Đối tác là gì?

Đối tác là một đại lý quảng cáo hoặc nhà cung cấp công cụ, làm việc với các nhà quảng cáo Amazon để quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch. Những chiến dịch này giúp các nhà quảng cáo đạt được mục tiêu kinh doanh và kết nối với các đối tượng khách hàng Amazon một cách có ý nghĩa.

Tôi đã làm việc với một đối tác. Tôi có thể cung cấp phản hồi về các chiến dịch này bằng cách nào?

Chúng tôi mong muốn lắng nghe trải nghiệm của bạn. Vui lòng gửi phản hồi tại đây.

Mạng lưới đối tác Amazon Ads là gì?

Mạng lưới đối tác là trung tâm tự phục vụ giúp các đại lý và nhà cung cấp công cụ tương tác và quản lý những mối quan hệ kinh doanh của họ với Amazon Ads. Họ có thể đăng ký tham gia Mạng lưới đối tác để tiếp cận các tài nguyên tiếp thị và học tập cũng như quảng bá những khả năng của mình với các nhà quảng cáo trong danh mục đối tác của Amazon Ads.

Ai nên đăng ký tham gia Mạng lưới đối tác Amazon Ads?

Vui lòng đảm bảo rằng bạn là người đại diện cho tổ chức của mình và được ủy quyền thay mặt cho doanh nghiệp của bạn chấp nhận Điều khoản & Điều kiện của Mạng lưới đối tác, tạo và vận hành tài khoản Mạng lưới đối tác. Là quản trị viên đối tác được chỉ định, bạn sẽ có thể thêm người dùng bổ sung với các cấp độ truy cập khác trong quy trình thiết lập tài khoản.

Là đại diện cho doanh nghiệp của mình, tôi nên sử dụng tài khoản Amazon nào để đăng ký doanh nghiệp của tôi trên Mạng lưới đối tác Amazon Ads?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản Amazon được liên kết với địa chỉ email doanh nghiệp của bạn để đăng ký doanh nghiệp trên Mạng lưới đối tác. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản Amazon hiện có mà bạn sử dụng để hỗ trợ các nhà quảng cáo. Nếu bạn không có tài khoản Amazon, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tài khoản mới. Nếu bạn đang có tài khoản người quản lý, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản đó để đăng ký trên Mạng lưới đối tác cũng như kích hoạt người dùng và nhà quảng cáo đã được liên kết với tài khoản người quản lý. Nếu bạn có nhiều tài khoản người quản lý, chúng tôi khuyên bạn nên chọn tài khoản người quản lý đại diện phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình mà sẽ được đánh giá tình trạng đối tác nâng cao.

Tôi có thể đăng ký doanh nghiệp của mình trên Mạng lưới đối tác bằng cách nào?

Bạn có thể đăng ký trên Mạng lưới đối tác bằng cách cung cấp thông tin cần thiết để nhận diện doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể tạo nhiều tài khoản Mạng lưới đối tác cho tổ chức của mình theo từng khu vực và thực thể pháp lý riêng biệt nếu bạn muốn thiết lập các đại diện riêng lẻ. Mỗi tài khoản Mạng lưới đối tác sẽ yêu cầu một số đăng ký kinh doanh riêng biệt và sẽ được đánh giá độc lập để xác định tình trạng đối tác nâng cao. Nếu nhiều quản trị viên gửi yêu cầu đăng ký cho cùng một doanh nghiệp, thì chỉ có đăng ký đầu tiên là được xem xét.

Tôi có thể tìm số đăng ký kinh doanh của tôi ở đâu?

Chính quyền địa phương, tiểu bang hoặc liên bang của bạn phát hành số đăng ký kinh doanh. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên giấy tờ pháp lý thành lập doanh nghiệp của bạn.

Đơn đăng ký doanh nghiệp của tôi trên Mạng lưới đối tác đã được chấp thuận. Tôi nên làm gì tiếp theo?

Chúng tôi khuyên bạn nên hoàn tất cài đặt tài khoản bằng cách thêm người dùng, liên kết Đăng nhập của bạn với các ứng dụng và nhà quảng cáo Amazon cũng như gửi trang thông tin hồ sơ danh mục đối tác để được cập nhật vào danh mục đối tác Amazon Ads. Để được hướng dẫn thêm, vui lòng tham khảo email chào mừng đã được gửi đến địa chỉ email được sử dụng để đăng ký Mạng lưới đối tác.

Doanh nghiệp của tôi muốn xuất bản một trang thông tin trên danh mục đối tác Amazon Ads. Tôi có thể thiết lập trang thông tin danh mục đối tác của công ty bằng cách nào để nhà quảng cáo có thể tìm thấy doanh nghiệp của tôi và liên hệ với tôi?

Quản trị viên đối tác có thể nhấp vào “Xuất bản hồ sơ danh mục” để gửi thông tin hồ sơ Mạng lưới đối tác trước khi được cập nhật trong danh mục đối tác Amazon Ads. Bạn có thể giới thiệu khả năng của mình trên danh mục đối tác để các nhà quảng cáo đang tìm kiếm đối tác có chuyên môn trong nhiều lĩnh vực khác nhau trên Amazon Ads có thể truy cập. Khi xuất bản trang thông tin danh mục đối tác của bạn, vui lòng cung cấp thông tin chính xác, cập nhật để mô tả doanh nghiệp của bạn.

Giá trị của danh mục đối tác Amazon Ads là gì?

Danh mục đối tác Amazon Ads bao gồm danh sách các đối tác (đại lý và nhà cung cấp công cụ) có các công cụ và giải pháp có thể giúp nhà quảng cáo đạt được mục tiêu kinh doanh và kết nối với các đối tượng khách hàng Amazon một cách có ý nghĩa. Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ hỗ trợ Amazon Ads từ đối tác, bạn hãy bắt đầu từ đây. Bạn nên thực hiện thẩm định theo phương pháp của riêng mình để tìm đối tác có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu quảng cáo riêng biệt của bạn.

Dấu kiểm trên sản phẩm và dịch vụ trong hồ sơ danh mục đối tác biểu thị điều gì?

Dấu kiểm ngụ ý rằng Amazon Ads đã xác minh ít nhất hai cộng sự trong tổ chức của đối tác có chứng nhận sản phẩm có liên quan thông qua bảng điều khiển học tập và hoạt động quản lý chiến dịch gần đây.

Cách tốt nhất để liên hệ với một đối tác Amazon Ads là gì?

Chỉ cần liên hệ trực tiếp với đối tác bằng cách điều hướng đến hồ sơ của họ và nhấp vào nút “Liên hệ nhà cung cấp”. Thao tác này sẽ kết nối bạn trực tiếp đến trang liên hệ của đối tác.