Hướng dẫn

Cách khởi động chiến dịch Sponsored Display đầu tiên nếu doanh nghiệp của bạn không bán hàng trên gian hàng Amazon

Doanh nghiệp của bạn xứng đáng được mọi người biết tới. Và giờ đây, các doanh nghiệp không bán sản phẩm trên gian hàng Amazon có thể sử dụng Sponsored Display để khám phá, tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng.

Giới thiệu về Sponsored Display

Ngay cả khi bạn không bán sản phẩm trên gian hàng Amazon, Sponsored Display vẫn có thể giúp bạn phát triển hoạt động kinh doanh. Sponsored Display là giải pháp quảng cáo hiển thị tự phục vụ cho phép bạn tiếp cận khách hàng ở bất cứ nơi nào họ dành thời gian.

Sponsored Display là một tùy chọn đơn giản và dễ sử dụng, không yêu cầu mức ngân sách tối thiểu. Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu là một hình ảnh, tiêu đề và logo. Chúng tôi sẽ xử lý phần còn lại bằng cách tạo quảng cáo được tối ưu hóa cho nhiều vị trí hiển thị, kích thước và thiết bị khác nhau. Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên gian hàng Amazon và hơn thế nữa — trên các trang web do Amazon sở hữu và điều hành như Amazon.com, Twitch, IMDb và hàng nghìn trang web và ứng dụng của nhà xuất bản bên thứ ba — mang lại cho bạn nhiều cơ hội hơn để thúc đẩy khả năng hiển thị cho doanh nghiệp của mình.

Cho dù mục tiêu của bạn là thu nạp khách hàng tiềm năng, thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web hay đẩy mạnh khả năng hiển thị với khách hàng phù hợp, Sponsored Display đều có thể giúp mang lại kết quả quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn bất kể bạn có bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên gian hàng Amazon hay không. Điều này bao gồm các ngành như:

  • Dịch vụ nhà ở và tòa nhà
  • Ô tô
  • Dịch vụ nhà ở và tòa nhà
  • Dịch vụ y tế
  • Bất động sản
  • Dịch vụ pháp lý
  • Bảo hiểm
  • Du lịch và khách sạn
  • Truyền thông và giải trí
  • Dịch vụ dành cho người tiêu dùng
  • Giáo dục

Mức giá của Sponsored Display

Sponsored Display không có yêu cầu về mức chi tiêu tối thiểu, vì vậy bạn có thể thiết lập ngân sách phù hợp với mình. Bạn có thể chọn cách bạn sẽ bị tính phí cho quảng cáo tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bản thân và cập nhật cách tính phí khi nhu cầu hoặc ngân sách của bạn tăng lên. Có sẵn hai loại chi phí để giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch:

1. Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC), nghĩa là bạn bị tính phí mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn.

2. vCPM, nghĩa là bạn bị tính phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị có thể được nhìn thấy của quảng cáo. Cách tính phí theo vCPM giúp bạn nắm được chi phí của các nỗ lực nâng cao nhận thức khi sử dụng tùy chọn đặt giá thầu “Tối ưu hóa cho lượt hiển thị có thể được nhìn thấy”. Mặc dù tất cả các hoạt động tối ưu hóa giá thầu khác đều sử dụng cách tính phí theo CPC, nhưng tùy chọn này được định giá trên cơ sở vCPM (chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị có thể được nhìn thấy). Điều này có nghĩa là bạn bị tính phí cho ước tính thời điểm người mua hàng xem quảng cáo của bạn.

Trước khi khởi động một chiến dịch, bạn cần phải biết mình muốn đạt được mục tiêu kinh doanh nào thông qua quảng cáo. Thiết lập mục tiêu từ trước sẽ giúp bạn đo lường và phân tích hiệu suất chiến dịch sau này tốt hơn. Hãy cân nhắc xem bạn đang cố gắng:

Nâng cao nhận thức: Tối ưu hóa chiến dịch của bạn để tăng phạm vi tiếp cận.
Tăng mức độ cân nhắc: Tối ưu hóa chiến dịch của bạn để tăng lượt truy cập trang.
Thu nạp khách hàng tiềm năng: Tối ưu hóa chiến dịch của bạn để tạo khách hàng tiềm năng.

Cách khởi động chiến dịch Sponsored Display đầu tiên của bạn

Việc bắt đầu thật dễ dàng. Làm theo các bước sau và các phương pháp hay nhất để khởi động chiến dịch Sponsored Display đầu tiên của bạn.

1.
Đăng ký để quảng cáo. Trong mục ‘Quảng cáo được tài trợ’, chọn quốc gia là ‘Hoa Kỳ’. Sau đó, chọn ‘Sản phẩm và dịch vụ không được bán trên Amazon’ để tiến hành đăng ký tài khoản. Nếu bạn đã có tài khoản quảng cáo, hãy đăng nhập và chọn loại chiến dịch là Sponsored Display, rồi làm theo các bước sau để thiết lập chiến dịch nhanh chóng và hiệu quả.

2. Chọn cài đặt chiến dịch.

Đặt tên cho chiến dịch của bạn:
Đặt cho chiến dịch của bạn một cái tên đơn giản để giúp dễ xác định chiến dịch đó về sau. Ví dụ: nếu đang muốn sử dụng giải pháp nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng Amazon để quảng cáo vé tham gia một lễ hội âm nhạc, bạn có thể đặt tên cho chiến dịch của mình là “Sponsored Display | Đối tượng khách hàng Amazon | Người hâm mộ âm nhạc | [Tên sự kiện].”

Chọn ngày bắt đầu và kết thúc: Bạn nên chạy chiến dịch mà không có ngày kết thúc, trừ khi bạn đang sử dụng Sponsored Display để quảng bá ưu đãi trong thời gian giới hạn. Cách này sẽ giúp khách hàng khám phá ra doanh nghiệp của bạn quanh năm. Bạn có thể tạm dừng hoặc khởi động lại chiến dịch bất cứ lúc nào.

Thiết lập ngân sách của bạn: Thiết lập ngân sách hàng ngày đủ lớn để đảm bảo quảng cáo của bạn luôn hiển thị cả ngày. Số tiền chính xác bạn cần đầu tư sẽ tùy thuộc vào các mốc chuẩn và ngân sách quảng cáo của bạn. Nếu bạn chưa biết cần dành bao nhiêu ngân sachs cho chiến dịch đầu tiên, hãy thiết lập số tiền bạn sẵn lòng bỏ ra để kiểm tra. Sau đó, theo dõi chiến dịch để tìm hiểu thêm về số tiền bạn cần chi nhằm đạt được mục tiêu của mình. Bạn có thể điều chỉnh ngân sách bất cứ lúc nào.

Tạo nhóm quảng cáo: Nhóm quảng cáo là một cách tổ chức và quản lý nhiều quảng cáo trong một chiến dịch. Bạn có thể sử dụng nhóm quảng cáo để gộp nhóm các quảng cáo, chẳng hạn như theo chủ đề hoặc chiến lược đối tượng khách hàng. Mỗi chiến dịch có thể chứa một hoặc nhiều nhóm quảng cáo. Nhóm quảng cáo đầu tiên được tạo khi bạn tạo một chiến dịch. Bạn có thể thêm nhiều nhóm quảng cáo vào chiến dịch sau khi lưu.

3. Chọn chiến lược tối ưu hóa giá thầu. Để cung cấp cho bạn thêm sự linh hoạt và khả năng kiểm soát, bạn có ba chiến lược tối ưu hóa trong Sponsored Display: phạm vi tiếp cận, lượt truy cập trang và khách hàng tiềm năng. Chiến lược tối ưu hóa bạn chọn sẽ giúp tối ưu hóa giá thầu dựa trên các chỉ số chiến dịch cụ thể, đồng thời cũng xác định cách bạn bị tính phí cho quảng cáo.

4. Lựa chọn vị trí của bạn. Tính năng Vị trí cho phép bạn tối ưu hóa quảng cáo Sponsored Display và quảng bá sản phẩm cũng như dịch vụ cho khách hàng có liên quan đến các vị trí địa lý cụ thể. Bạn có thể cá nhân hóa chiến dịch của mình để phản ánh văn hóa và sở thích địa phương, đồng thời điều chỉnh chiến dịch phù hợp hơn với khách hàng. Bạn có thể thêm tối đa 1.000 vị trí cho mỗi nhóm quảng cáo. Vị trí bao gồm mã bưu chính, thành phố, Khu vực thị trường được chỉ định (DMA) và tiểu bang. Bạn sẽ không thể chỉnh sửa vị trí sau khi chạy chiến dịch. Để sửa đổi vị trí, bạn sẽ cần lưu trữ hoặc tắt nhóm quảng cáo và tạo nhóm quảng cáo mới.

5. Lựa chọn đối tượng khách hàng của bạn. Bạn có thể khai thác thông tin chi tiết về khách hàng và tín hiệu mua sắm độc quyền của chúng tôi để xác định, tiếp cận và kết nối với đối tượng khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp của mình.

Lượt xem: Xác định và tiếp cận đối tượng khách hàng dựa trên nội dung họ duyệt xem trong Gian hàng Amazon, chẳng hạn như những người đã xem các sản phẩm tương tự hoặc có liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: một chuỗi khách sạn có thể tiếp cận những khách hàng trước đây đã xem hướng dẫn du lịch, hành lý hoặc các mặt hàng khác liên quan đến du lịch trên Amazon.

Lượt mua hàng: Tiếp cận đối tượng khách hàng dựa trên các giao dịch mua trước đây trong Gian hàng Amazon, chẳng hạn như những người đã mua sản phẩm tương tự hoặc có liên quan đến sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể tiếp cận những khách hàng đã xem hoặc mua sản phẩm trong các danh mục cụ thể trên gian hàng Amazon trong một giai đoạn xem lại cụ thể. Ví dụ: một phòng tập yoga địa phương có thể xác định và tiếp cận đối tượng khách hàng đã mua thảm yoga trên gian hàng Amazon trong 60 ngày qua.

Các đối tượng khách hàng Amazon: Bạn có thể tận dụng hàng ngàn phân khúc đối tượng khách hàng được tạo sẵn để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Các phân khúc đối tượng khách hàng này được xây dựng dựa trên các tín hiệu mua sắm, phát trực tuyến và giải trí độc quyền của Amazon, bao gồm các tín hiệu từ Amazon.com, Twitch và IMDb.

Có bốn loại đối tượng khách hàng chính để lựa chọn: trong thị trường, lối sống, sở thích và sự kiện trong cuộc đời. Bạn sẽ có thể chọn đối tượng khách hàng tương tự như cách bạn mô tả khách hàng cốt lõi của doanh nghiệp mình, chẳng hạn như “những người đam mê yoga” hoặc “tín đồ ăn uống.”

Trong thị trường: Khách hàng của Amazon hiện đang mua sắm và duyệt xem gì?
Lối sống: Nội dung họ tiêu thụ và hành vi bán lẻ cho chúng ta biết điều gì về họ?
Mối quan tâm: Trước đây họ đã từng mua gì?
Sự kiện trong cuộc đời: Những sự kiện quan trọng nào đang diễn ra trong đời sống của họ?

6. Xây dựng quảng cáo của bạn. Giúp quảng cáo và doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật nhờ quảng cáo hấp dẫn. Quảng cáo Sponsored Display của bạn có thể xuất hiện trên các trang web do Amazon sở hữu và điều hành, chẳng hạn như Amazon.com (trang chi tiết sản phẩm và kết quả mua sắm), Twitch, IMDb cũng như hàng nghìn trang web và ứng dụng của nhà xuất bản bên thứ ba. Bạn có thể thêm hình ảnh lối sống tùy chỉnh của riêng mình làm quảng cáo hoặc khám phá thư viện miễn phí gồm hơn 390 triệu hình ảnh chất lượng cao của Shutterstock — được cung cấp trực tiếp trong bảng điều khiển Amazon Ads.

Tiêu đề và logo tùy chỉnh:
Bạn có thể chỉnh sửa hoặc thêm logo doanh nghiệp, tiêu đề và hình ảnh lối sống của riêng mình vào quảng cáo Sponsored Display. Hãy sử dụng tiêu đề quảng cáo để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bao gồm các ưu đãi và giảm giá đặc biệt (ví dụ: “tiết kiệm X” hoặc “thực hiện X để nhận Y”). Việc này giúp bạn kết hợp kể câu chuyện thương hiệu với chiến lược tiếp cận đối tượng khách hàng.

Bạn sẽ dễ dàng biết được nếu có bất kỳ vấn đề nào sau khi bạn đã gửi quảng cáo để kiểm duyệt. Đối với những quảng cáo bị từ chối, trạng thái sẽ thay đổi thành “Không được chấp thuận” và đưa ra lý do dẫn đến trạng thái từ chối. Khi gặp vấn đề với tài sản thành phần quảng cáo, bạn có thể kiểm tra lý do từ chối ở tab “Quảng cáo” trong chiến dịch của mình và gửi lại để kiểm duyệt sau khi bạn đã khắc phục mọi vấn đề được nêu.

7. Khởi động chiến dịch. Sau khi bạn tạo chiến dịch, nút “Khởi động chiến dịch” sẽ không còn là màu xám nữa và bạn có thể khởi động chiến dịch của mình.

Cách đo lường tác động của chiến dịch Sponsored Display

Việc thường xuyên theo dõi hiệu suất của các chiến dịch Sponsored Display có thể giúp bạn xác định các cơ hội tối ưu hóa. Bạn có thể truy cập các chỉ số chiến dịch chính dành riêng cho quảng cáo Sponsored Display của mình bất cứ khi nào bạn cần. Khi chiến dịch đang trong quá trình chạy, bạn có thể xem báo cáo chiến dịch để hỗ trợ đo lường mức độ tương tác của đối tượng khách hàng với quảng cáo Sponsored Display và liệu quảng cáo có đang giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh hay không.

Có sẵn nhiều chỉ số chính giúp bạn biết được hiệu suất toàn phễu của chiến dịch, bao gồm: lượt hiển thị có thể được nhìn thấy, lượt nhấp chuột, tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC), khách hàng tiềm năng, chi phí mỗi khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Các chỉ số này có thể giúp bạn xác định xem quảng cáo Sponsored Display có đang giúp bạn thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc hoặc lượt chuyển đổi cho doanh nghiệp của mình hay không và liệu đối tượng khách hàng có tương tác với quảng cáo của bạn hay không.

Chọn “Tối ưu hóa phạm vi tiếp cận” để tối đa hóa số lượt hiển thị có thể được nhìn thấy của quảng cáo và thúc đẩy nhận thức về doanh nghiệp của bạn. Bằng cách chọn chiến lược tối ưu hóa giá thầu “Tối ưu hóa phạm vi tiếp cận”, bạn sẽ bị tính phí trên cơ sở vCPM.

Chọn “Phạm vi tiếp cận” để giúp tối đa hóa tỷ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo và thúc đẩy mức độ cân nhắc các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách hiển thị quảng cáo cho các đối tượng khách hàng có nhiều khả năng nhấp vào hơn. Bằng cách chọn chiến lược tối ưu hóa “Lượt truy cập trang”, bạn sẽ bị tính phí trên cơ sở CPC.

Chọn giá thầu dựa trên số tiền tối đa mà bạn sẵn sàng trả khi người mua hàng nhấp vào hoặc xem quảng cáo của bạn. Chọn “Khách hàng tiềm năng” để giúp thúc đẩy việc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách hiển thị quảng cáo của bạn cho những khách hàng có nhiều khả năng gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng hơn. Bằng cách tạo quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng, bạn có thể đo lường và tối ưu hóa để có thêm khách hàng tiềm năng, đồng thời tiếp cận khách hàng tiềm năng để theo dõi nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh mong muốn. Khi tối ưu hóa để thu hút khách hàng tiềm năng, bạn sẽ bị tính phí theo mô hình chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC).

Đừng quên sử dụng thông tin chi tiết để thường xuyên theo dõi và cải thiện chiến dịch, qua đó giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.

Cách tối ưu hóa chiến dịch Sponsored Display của bạn

Việc thường xuyên theo dõi hiệu suất của các chiến dịch Sponsored Display có thể giúp bạn xác định các cơ hội tối ưu hóa. Hãy làm theo các bước sau để tối ưu hóa chiến dịch và giúp thúc đẩy kết quả mong muốn sau hai tuần kể từ khi bạn khởi động chiến dịch.

Khởi động chiến dịch đa sản phẩm với Amazon Ads

Đối với các thương hiệu thuộc mọi quy mô đang muốn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và gia tăng doanh số, Amazon Ads cho phép bạn chạy các chiến dịch truyền hình trực tuyến và chiến dịch hiển thị một cách liền mạch thông qua Sponsored TV và Sponsored Display, qua đó tạo điều kiện để bạn quảng bá thương hiệu của mình với nhiều khách hàng tiềm năng và phù hợp hơn trong hành trình mua sắm của họ. Khi sử dụng kết hợp các chiến dịch và chọn các biện pháp kiểm soát đối tượng khách hàng giống nhau, bạn có thể hiểu sâu hơn về lộ trình mua hàng của khách hàng, đặc biệt là thông qua việc sử dụng Amazon Marketing Cloud.

Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận nhiều khách hàng hơn, bạn có thể thu hút đối tượng khách hàng ở các vị trí địa lý thông qua quảng cáo truyền hình trực tuyến và quảng cáo hiển thị có ý nghĩa với doanh nghiệp của mình vào đúng bối cảnh và thời điểm.

Nếu mục tiêu của bạn là đẩy mạnh khả năng hiển thị cho thương hiệu và thúc đẩy lượt truy cập vào trang web bằng các loại quảng cáo mới nổi, thì chiến dịch Sponsored Display có thể được tối ưu hóa để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn và Sponsored TV có khả năng tương tác nhằm kết nối đối tượng khách hàng xem truyền hình trực tuyến với trải nghiệm “tìm hiểu thêm” chỉ bằng một lần nhấn trên điều khiển từ xa.

Nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy doanh số, bạn có thể thấy rằng những đối tượng khách hàng mà bạn tiếp cận nhờ quảng cáo truyền hình trực tuyến và quảng cáo hiển thị có nhiều khả năng ghi nhớ và cân nhắc thương hiệu của bạn hơn, sau cùng là mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Các phương pháp hay nhất về Sponsored Display

Dưới đây là năm mẹo nhanh cần ghi nhớ khi khởi động và tối ưu hóa chiến dịch Sponsored Display của bạn.

1. Chọn đối tượng khách hàng của bạn. Mặc dù đối tượng khách hàng có thể được gắn nhãn với tên tương tự nhau nhưng việc thêm nhiều đối tượng khách hàng hơn vào nhóm quảng cáo của bạn sẽ mang lại cho thuật toán của chúng tôi nhiều cơ hội hơn để tìm thấy những khách hàng phù hợp nhất cho thương hiệu của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thêm 15-20 đối tượng khách hàng cho mỗi chiến dịch.

2. Xác định vị trí của bạn. Chọn (các) vị trí rộng nhất phù hợp với doanh nghiệp và khu vực kinh doanh của bạn. Nếu bạn đang chạy chiến dịch theo khu vực, hãy cân nhắc việc thêm Khu vực thị trường được chỉ định (DMA) và Tiểu bang vào nhóm quảng cáo của mình (thay vì chỉ thêm mã bưu chính). Sau đó, chúng tôi sẽ tận dụng thông tin chi tiết độc quyền về đối tượng khách hàng của Amazon để tìm
đối tượng khách hàng phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
3. Mở rộng giai đoạn xem lại của bạn. Thử nghiệm chiến lược tiếp thị lại Lượt mua hàng và Lượt xem bằng cách chọn các danh mục bán lẻ trên Amazon có thể liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để đạt được phạm vi tiếp cận tối đa, hãy sử dụng chiến lược tiếp thị lại Lượt mua hàng và Lượt xem với giai đoạn xem lại dài nhất có thể.

4. Thử nghiệm. Thử nghiệm với số tiền giá thầu cao hơn để mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút nhiều người tiêu dùng hơn. Ví dụ: nếu bạn thấy quảng cáo của mình phù hợp với một đối tượng khách hàng nhất định mà bạn đang cố gắng tiếp cận với CTR cao, bạn có thể tăng giá thầu để khiến quảng cáo trở nên cạnh tranh hơn trong các phiên đấu giá, điều này có thể làm tăng cơ hội giành được nhiều lượt hiển thị, lượt nhấp chuột và lượt chuyển đổi.

5. Tối ưu hóa. Sau khi tạo chiến dịch, bạn có thể tách/xem lại các chỉ số hiệu suất cho từng phân khúc đối tượng khách hàng. Theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn: tạm dừng những đối tượng khách hàng đem lại hiệu suất không tốt và tăng gấp đôi đối với những đối tượng khách hàng đem lại hiệu suất tốt.

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu?

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? Nếu bạn mới làm quen với Amazon Ads và chưa bán hàng trên gian hàng Amazon, hãy đăng ký tại đây. Trong mục ‘Quảng cáo được tài trợ’, chọn quốc gia là ‘Hoa Kỳ’. Sau đó, chọn ‘Sản phẩm và dịch vụ không được bán trên Amazon’ để tiến hành đăng ký tài khoản.

Bạn là nhà quảng cáo đã đăng ký? Đăng nhập.