Tiếp thị doanh nghiệp nhỏ

Tiếp thị qua video là việc sử dụng nội dung dưới dạng video để quảng bá hoặc truyền đạt thông tin cho các đối tượng về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Các thương hiệu có thể sử dụng video trên nhiều kênh và định dạng kỹ thuật số khác nhau, bao gồm trang web của riêng họ, tiếp thị truyền thông xã hội, quảng cáo có lập trình và hơn thế nữa.

Tầm quan trọng của video trong tiếp thị được các nhà tiếp thị thừa nhận rộng rãi. Statista đã khảo sát hơn 8.000 nhà lãnh đạo tiếp thị vào tháng 6 năm 2021 và nhận thấy video sản xuất sẵn là chiến thuật tương tác với người tiêu dùng kỹ thuật số hàng đầu trên toàn thế giới. Không chỉ 81% số người được hỏi sử dụng các video sản xuất sẵn trong tiếp thị kỹ thuật số, mà còn có 13% người nữa cho biết họ đang có kế hoạch sử dụng chúng. Chiến thuật được sử dụng nhiều nhất tiếp theo là video phát trực tiếp, với 73% số người trả lời khảo sát hiện đang sử dụng, và 19% khác đang có kế hoạch sử dụng.

Tiếp thị qua âm thanh giúp các thương hiệu mở rộng thông điệp chiến dịch ra ngoài màn hình. Tiếp thị qua âm thanh bao gồm rất nhiều nội dung khác nhau, bao gồm bài hát quảng cáo, nhạc nền và nội dung lồng ghép thương hiệu. Loại hình này cũng bao gồm quảng cáo âm thanh. Quảng cáo qua âm thanh có thể là một phần quan trọng trong hoạt động tiếp thị nội dung, và bằng cách tích hợp quảng cáo vào các trải nghiệm âm thanh như phát nhạc trực tuyến hoặc podcast có quảng cáo, các nhà quảng cáo có thể giúp khách hàng khám phá các sản phẩm và dịch vụ có liên quan đến họ.

Tiếp thị hiển thị – loại hình quảng cáo kết hợp các yếu tố nội dung văn bản và hình ảnh với thông điệp kêu gọi hành động (CTA) dẫn đến trang đích – là chìa khóa cho mọi kế hoạch truyền thông hỗn hợp hiện đại. Bạn thường thấy quảng cáo hiển thị ở phần đầu hoặc dọc hai bên của một trang web – hoặc đôi khi nằm ở giữa nội dung bạn đang đọc. Quảng cáo hiển thị có hình ảnh bắt mắt, hiệu quả về chi phí và là một phương pháp có thể đo lường giúp thương hiệu đạt được mục tiêu tiếp thị của họ.

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM), hay còn goi là tiếp thị tìm kiếm, tập trung vào việc tận dụng các công cụ tìm kiếm và tối ưu hóa vị trí hiển thị trong kết quả tìm kiếm thông qua quảng cáo trả phí. Ngoài ra, các nhà quảng cáo còn sử dụng các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) để giúp mang lại khả năng hiển thị cho các sản phẩm, thương hiệu hoặc trang web.

SEM là một trong những cách các nhà tiếp thị có thể phát triển doanh nghiệp trong một thị trường cạnh tranh. SEM giúp các thương hiệu nâng cao nhận thức. Xét cho cùng, quảng cáo của thương hiệu xuất hiện hoặc xếp hạng càng cao trên các công cụ tìm kiếm thì khả năng các quảng cáo đó được các đối tượng khách hàng nhìn thấy càng cao. Vị trí trên cùng của SERP có thể giúp thúc đẩy nhận thức, sự cân nhắc và lòng tin dành cho các thương hiệu.

Ngoài ra, SEM có thể là một cách quan trọng để các nhà tiếp thị thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang web, trang đích và trang sản phẩm thông qua SERPs. Mục tiêu cuối cùng của SEM là tăng khả năng hiển thị của trang web, bằng cách sử dụng nhiều kỹ thuật và chiến lược khác nhau để gia tăng số lượt truy cập của đối tượng khách hàng.

Tiếp thị có lập trình là việc sử dụng công nghệ để mua và bán quảng cáo kỹ thuật số. Quảng cáo có lập trình sử dụng một quy trình tự động hóa, trong phạm vi các thông số do nhà quảng cáo xác định, để mua không gian quảng cáo kỹ thuật số trên web, thiết bị di động, ứng dụng, video và mạng xã hội. Quảng cáo có lập trình sử dụng các thuật toán tự động hóa luồng công việc và máy học để phân phát đến các đối tượng khách hàng những quảng cáo hiệu quả nhất dựa trên nhiều tín hiệu khác nhau như hình mẫu mua sắm.

Tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội là việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội – trả tiền hoặc không phải trả tiền – để tiếp cận khách hàng. Có thể tận dụng giải pháp tiếp thị này bằng cách đăng nội dung không phải trả tiền (không trả phí, không có quảng cáo) để tiếp cận đối tượng khách hàng của thương hiệu trên một kênh truyền thông xã hội cụ thể. Ngoài ra, tiếp thị truyền thông xã hội cũng có thể bao gồm các bài đăng trả phí, số tiền phí phụ thuộc vào vị trí quảng cáo hoặc bài đăng được quảng bá - khi đó bài đăng không phải trả tiền được đẩy tới khách hàng có thể quan tâm đến thương hiệu của bạn.

Về cơ hội tiếp thị truyền thông xã hội tại Amazon, Twitch áp dụng cách tiếp cận đặt cộng đồng lên trước để hợp tác thúc đẩy thương hiệu. Các nhà quảng cáo thành công nhất trên Twitch trước tiên hiểu được các giá trị và hành vi cộng đồng của nền tảng này. Khi người sáng tạo nội dung đạt đến cấp Đơn vị liên kết hoặc Đối tác trên Twitch, họ có thể nhận doanh thu từ việc chạy quảng cáo trên kênh của mình. Các quảng cáo này xuất hiện trước khi phát trực tuyến dưới dạng quảng cáo trước video hoặc trong quá trình phát trực tuyến dưới dạng quảng cáo chèn giữa video.

Tiếp thị qua email là phương pháp tiếp cận đối tượng thông qua danh sách liên hệ thường được xây dựng bởi chính doanh nghiệp. Tiếp thị qua email thường được sử dụng để cho khách hàng biết về các sản phẩm và thông tin cập nhật liên quan đến công ty. Vì tiếp thị qua email thường sử dụng danh sách mà khách hàng đã chọn tham gia, nó có thể mang lại lợi tức đầu tư cao (ROI).

Amazon Attribution là giải pháp đo lường quảng cáo và phân tích, mang lại cho các nhà tiếp thị thông tin chi tiết về hiệu suất của các kênh tiếp thị không thuộc Amazon trên Amazon. Mặc dù Amazon Ads giúp thúc đẩy khách hàng cân nhắc thương hiệu và sản phẩm của bạn qua nhiều điểm tiếp xúc, các nhà tiếp thị còn sử dụng một số kênh không thuộc Amazon đóng vai trò quan trọng trong hành trình mua sắm. Với phương pháp đo lường của Amazon Attribution, các nhà tiếp thị có thể hiểu rõ cách các điểm tiếp xúc không thuộc Amazon này giúp người tiêu dùng khám phá và cân nhắc sản phẩm của bạn trên Amazon.

Amazon Marketing Cloud (AMC) là giải pháp vùng bảo mật trên đám mây và an toàn về quyền riêng tư, trong đó các nhà quảng cáo có thể dễ dàng thực hiện phân tích các tín hiệu mã hóa, bao gồm các tín hiệu Amazon Ads cũng như các dữ liệu đầu vào của riêng họ. Được xây dựng trên Amazon Web Services (AWS), AMC có thể giúp các nhà quảng cáo đo lường chiến dịch, phân tích đối tượng, tối ưu hóa phương tiện truyền thông và nhiều tính năng khác. AMC chỉ chấp nhận thông tin mã hóa. Tất cả thông tin trên phiên bản AMC của nhà quảng cáo đều được xử lý theo đúng các chính sách quyền riêng tư của Amazon, và Amazon không thể truy xuất hoặc sử dụng các tín hiệu của riêng bạn. Các nhà quảng cáo chỉ có thể truy cập kết quả đầu ra ẩn danh, tổng hợp từ AMC.

Amazon Ad Server là một máy chủ quảng cáo đa kênh toàn cầu, được sử dụng để tạo, phân phối, tùy chỉnh, đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch trên nhiều loại màn hình khác nhau. Amazon Ad Server cung cấp nhiều tùy chọn tạo quảng cáo, các công cụ quản lý chiến dịch được sắp xếp hợp lý và khả năng tối ưu hóa quảng cáo động nâng cao.

Amazon Marketing Stream (beta) là hệ thống nhắn tin dựa trên thông báo đẩy, cung cấp thông tin và các chỉ số về chiến dịch Amazon Ads hàng giờ gần như theo thời gian thực thông qua Amazon Ads API.

Tìm hiểu nhóm khách hàng phù hợp nhất của thương hiệu là một trong những bước quan trọng nhất mà một doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện. Một phương pháp là nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh: Những thương hiệu nào đã có mặt trên thị trường, họ đang tiếp cận đối tượng khách hàng nào và có sự trùng lặp nào giữa thương hiệu của bạn và thương hiệu của họ?

Xác định và phân khúc đối tượng cụ thể đóng vai trò quan trọng đối với một doanh nghiệp nhỏ, nhưng bên cạnh đó, việc tìm hiểu khách hàng là ai, hiểu được điều gì quan trọng đối với họ và xác định nơi họ tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp bạn xác định cách tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Việc xác định các mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể của kế hoạch tiếp thị có thể giúp mài giũa các phương tiện để đạt được những kết quả đó. Một kế hoạch tiếp thị tập trung đặc biệt vào nhận thức thương hiệu sẽ khá khác biệt so với một kế hoạch tập trung vào việc giới thiệu, khách hàng tiềm năng và doanh số.

Với tất cả thông tin trên, một chủ doanh nghiệp nhỏ sau đó có thể bắt đầu vạch ra chiến lược để triển khai kế hoạch tiếp thị.

Sau giai đoạn triển khai, đo lường trở thành một khía cạnh thiết yếu của kế hoạch tiếp thị. Trong khi một số chủ doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu đo lường hiệu quả của chiến dịch sau đợt thực hiện đầu tiên, nhưng việc đo lường hiệu quả trong suốt thời gian chạy chiến dịch sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ điều chỉnh kế hoạch, phân bổ lại ngân sách tiếp thị và chuyển hướng khi cần thiết.