Hướng dẫn
Tiếp thị dựa trên tín hiệu là gì?
Giải thích về phương pháp của Amazon Ads để đảm bảo khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể
Tác giả: Steve Pinto, Trưởng nhóm GTM toàn cầu, Khả năng tiếp cận đối tượng cụ thể và quyền riêng tư
Quảng cáo sử dụng tiếp thị dựa trên tín hiệu tận dụng các tín hiệu có sẵn và công nghệ học máy để truyền tải thông điệp phù hợp mà không cần dựa vào cookie của bên thứ ba. Tín hiệu đề cập đến nhiều sự kiện và hành vi của người tiêu dùng tại những thời điểm cụ thể, qua đó có thể chỉ ra mối quan tâm và sở thích
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Bộ giải pháp công nghệ quảng cáo của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thực hiện các mục tiêu tiếp thị toàn phễu ở mọi nơi khách hàng dành thời gian.
Amazon DSP là một nền tảng bên yêu cầu cho phép bạn mua quảng cáo theo chương trình để tiếp cận các đối tượng khách hàng mới và hiện có trên Amazon hoặc các đích đến bên thứ ba.
Ngày nay, gần 40% lưu lượng truy cập web và 37% lưu lượng truy cập ứng dụng không thể nhận định địa điểm thông qua các phương pháp quảng cáo truyền thống và con số đó dự kiến sẽ tăng lên 95% về tổng thể khi cookie của bên thứ ba không còn được dùng nữa.1 Tuy vậy, các thương hiệu vẫn tìm cách kết nối với người tiêu dùng và đo lường tác động của quảng cáo trong bối cảnh thay đổi lớn này.
Tại Amazon Ads, chúng tôi cam kết hỗ trợ các thương hiệu vượt qua những thách thức này và tiếp thị dựa trên tín hiệu là cách tiếp cận mà chúng tôi đưa ra nhằm đáp ứng nhu cầu của họ về một cách tiếp cận các đối tượng khách hàng lâu dài.
Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về cách tiếp thị dựa trên tín hiệu có thể hỗ trợ các thương hiệu vượt qua những thách thức về khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể, vì sao nó lại khác với các giải pháp khác trong ngành và cách bắt đầu tận dụng phương pháp tiếp cận mạnh mẽ này.
Chính xác thì tiếp thị dựa trên tín hiệu là gì?
Tiếp thị dựa trên tín hiệu là phương pháp tiếp cận mà chúng tôi đưa ra để giúp các nhà quảng cáo truyền tải thông điệp phù hợp vào những thời điểm phù hợp mà không phụ thuộc vào cookie của bên thứ ba. Trích trong bài viết gần đây trên AdExchanger của Neal Richter, giám đốc khoa học và kỹ thuật đặt giá thầu tại Amazon Ads2: “Độ chính xác của cookie... không cao. Ngược lại, tiếp thị dựa trên tín hiệu cho phép các thương hiệu sử dụng Amazon DSP để thu hút người tiêu dùng bằng quảng cáo hữu ích, phù hợp, trái với việc hiển thị liên tục một quảng cáo về sản phẩm mà họ đã xem xét nhưng chưa mua.”
Thuật ngữ “tín hiệu” đề cập đến nhiều loại sự kiện và hành vi được tổng hợp của người tiêu dùng, trên toàn bộ đường dẫn mua hàng, giúp các mô hình máy học của Amazon DSP dự đoán sở thích và mối quan tâm. Tiếp thị dựa trên tín hiệu tận dụng các mô hình này cùng tín hiệu theo ngữ cảnh để giúp các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng mà không làm giảm phạm vi tiếp cận, mức độ liên quan hoặc hiệu suất quảng cáo và không cần dựa vào mã nhận dạng quảng cáo truyền thống.
Tại sao tiếp thị dựa trên tín hiệu là phương pháp tiếp cận tốt hơn cho các thương hiệu ngày nay?
Tại Amazon, sự tin tưởng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Liên tục đạt được và duy trì sự tin tưởng là một trong những nguyên tắc định hướng của công ty, đồng thời chức năng tiếp thị dựa trên tín hiệu được xây dựng nhằm phục vụ khách hàng của chúng tôi. Với tiếp thị dựa trên tín hiệu, các mô hình dự đoán của chúng tôi giúp các đối tượng khách hàng nhìn thấy nhiều thông điệp phù hợp hơn ở nhiều địa điểm hơn.
Bằng cách tận dụng các mô hình máy học của chúng tôi và phạm vi tín hiệu có sẵn, tiếp thị dựa trên tín hiệu giúp các thương hiệu hiển thị quảng cáo của họ ở đúng nơi vào đúng thời điểm, dựa trên bối cảnh hiện tại, thay vì hành vi trước đây. Tính đến nay, các thương hiệu sử dụng Amazon DSP đã nhận thấy khả năng tiếp cận đối tượng cụ thể tăng từ 20% đến 30% trên các trình duyệt như Safari và Firefox, cũng như các hệ điều hành như iOS.3
“Tín hiệu” trong tiếp thị dựa trên tín hiệu là gì?
Các tín hiệu mua hàng, phát trực tuyến và theo ngữ cảnh của Amazon
Tín hiệu từ các nền tảng phát trực tuyến và bán lẻ toàn cầu của chúng tôi giúp chúng tôi hiểu cách người tiêu dùng khám phá, cân nhắc và mua sản phẩm cũng như dịch vụ. Các tín hiệu này cũng bao gồm những tín hiệu theo ngữ cảnh giúp chúng tôi hiểu rõ (dựa trên phân loại bán lẻ của chúng tôi) mối liên kết giữa nội dung và cách thứcngười tiêu dùng tương tác với nội dung đó tiếp tục khám phá, cân nhắc và mua sản phẩm. Khi kết hợp lại, các tín hiệu này cho phép chúng tôi phát triển thông tin chuyên sâu hữu ích để đưa ra các quyết định về việc phân phối quảng cáo, cả trên các nền tảng của Amazon và trên môi trường web nói chung.
Tín hiệu của riêng nhà quảng cáo
Chúng đề cập đến các tín hiệu ẩn danh, bao gồm tín hiệu tương tác trên trang web và lượt chuyển đổi trên trang web thuộc sở hữu của nhà quảng cáo, cũng như tín hiệu về đối tượng khách hàng của nhà quảng cáo được lưu trữ trên các hệ thống như nền tảng quản lý dữ liệu (DMP), nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) và nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Có thể kết hợp tín hiệu của Amazon Ads và tín hiệu riêng của nhà quảng cáo trong các mô hình của chúng tôi để nâng cao các nội dung đề xuất và cách thức tối ưu hóa chiến dịch của thương hiệu.
Tín hiệu trực tiếp từ nhà xuất bản
Chúng tôi nhận các tín hiệu từ Amazon Publisher Direct, qua đó cung cấp cho Amazon DSP quyền truy cập trực tiếp vào khoảng không quảng cáo của nhà xuất bản. Những tín hiệu này cung cấp thêm thông tin cho quá trình lập mô hình của Amazon, và vì chúng tôi đang giảm thiểu các đơn vị trung gian trong chuỗi cung ứng nên các tín hiệu được tiếp nhận nhanh hơn và có độ trung thực cao hơn.
Tín hiệu đặt giá thầu theo thời gian thực (RTB)
Cuối cùng, chúng tôi có thể khai thác tối đa các tín hiệu đặt giá thầu theo thời gian thực (RTB) bao gồm (nhưng không giới hạn ở) loại thiết bị, thời gian trong ngày, phiên bản phần mềm và URL trang, giúp các mô hình của chúng tôi phân tích cơ hội quảng cáo tốt hơn. Có thể đạt được điều này bằng cách kết hợp các tín hiệu này với các tín hiệu được liệt kê ở trên để đưa ra quyết định phân phối quảng cáo tốt hơn ở quy mô lớn.
Làm thế nào để bắt đầu với Amazon DSP?
Để tìm hiểu thêm về Amazon DSP và cách tiếp thị dựa trên tín hiệu hỗ trợ các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng, hãy khám phá Amazon DSP hoặc liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng ngay hôm nay.
1 StatCounter, toàn cầu, 2022
2 AdExchanger, tháng 5 năm 2023
3 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, 2022; 140 nghìn chiến dịch thuộc nhiều ngành dọc