Hướng dẫn về quảng cáo trên nhiều thị trường dựa trên thông tin chi tiết
Hướng dẫn dành cho bạn về cách chạy các chiến dịch Sponsored Products tại tất cả các thị trường đủ điều kiện mà không cần biết một ngôn ngữ khác.
Dưới đây là các chủ đề chúng tôi sẽ đề cập trong hướng dẫn này
Chương 1
Giới thiệu
Với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy rằng bạn không cần phải hiểu một ngôn ngữ khác để chạy chiến dịch Sponsored Products ở các quốc gia khác. Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn cách tạo các chiến dịch đầu tiên ở một quốc gia khác với thị trường trong nước và cung cấp các mẹo để tối ưu hóa những chiến dịch này nhằm đạt được thành công lâu dài. Chỉ với thông tin chi tiết về báo cáo có sẵn trong trình quản lý chiến dịch.
Chúng tôi sẽ lấy ví dụ là Hinzelman’s, một người bán hàng giả tưởng có trụ sở tại Vương quốc Anh. Một trong những sản phẩm bán chạy nhất của họ là nệm hơi cao cấp có tên Floatzzz. Hinzelman’s đã chạy một vài chiến dịch Sponsored Products ở Vương quốc Anh để đẩy mạnh doanh số bán hàng và cho rằng những người mua hàng ở Đức cũng có khả năng quan tâm đến nệm hơi. Vì vậy, họ quyết định triển khai chiến dịch Sponsored Products đầu tiên ở Đức.
Triển khai chiến dịch Sponsored Products sử dụng phương thức nhắm mục tiêu tự động
- Paul Grey, nhà quảng cáo tại Hoa KỳChúng tôi có khả năng quảng cáo ở các quốc gia không nói tiếng Anh mà không cần xác định tất cả các từ khóa cho khu vực đó. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu tự động cho một chiến dịch ở Đức mà không cần đến một nhà tiếp thị biết nói tiếng Đức
Khi Hinzelman’s điều hướng đến trình quản lý chiến dịch ở Đức, họ quyết định xem tài khoản bằng ngôn ngữ ưu tiên của mình - tiếng Anh. Do đó, giao diện trông quen thuộc.
Khi tạo chiến dịch Sponsored Products ở một quốc gia khác với thị trường trong nước, chúng tôi khuyên bạn nên tận dụng tất cả các tính năng tự động sẵn có. Những tính năng chính gồm:
- Nhắm mục tiêu tự động
- Giá thầu động
- Giá thầu được đề nghị
đối sánh quảng cáo với cụm từ tìm kiếm mà người mua hàng sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm bằng ngôn ngữ địa phương mà họ thường dùng.
Tiếp theo là bước chọn chiến lược đặt giá thầu. Với ‘Giá thầu động - lên và xuống’, Amazon Ads điều chỉnh tăng hoặc giảm giá thầu theo thời gian thực trong suốt phiên đấu giá cho mỗi lượt hiển thị đủ điều kiện ở mức tối đa 100% dựa trên khả năng chuyển đổi.
Hinzelman’s sử dụng chiến lược này vì họ muốn tiếp cận càng nhiều người mua hàng quan tâm đến sản phẩm và sẵn sàng mua hàng càng tốt. Nếu họ chỉ muốn Amazon Ads giảm giá thầu khi khả năng chuyển đổi thấp, họ có thể chọn tùy chọn ‘Giá thầu động - chỉ giảm’. Chiến lược này sẽ phù hợp với họ nếu họ muốn tối ưu hóa tổng số lượt nhấp chuột và CPC thấp hơn.
Sau đó, họ chuyển sang chọn sản phẩm mà họ muốn quảng cáo - Floatzzz và đặt giá thầu.
Với tính năng nhắm mục tiêu tự động, họ có thể sử dụng giá thầu mặc định hoặc sử dụng giá thầu khác cho từng nhóm nhắm mục tiêu, đối sánh gần giống, đối sánh lỏng lẻo, sản phẩm thay thế và sản phẩm bổ sung. Chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng giá thầu được đề nghị để đặt giá thầu cạnh tranh cho một quốc gia cụ thể. Hinzelman’s sử dụng giá thầu được đề nghị làm hướng dẫn vì họ chưa biết mình nên đầu tư bao nhiêu vào thị trường Đức. Họ luôn có thể thay đổi giá thầu trong tương lai.
Hinzelman’s kiểm tra xem giá thầu và ngân sách đã chọn có phù hợp với nhau không. Nếu giá thầu cao hơn ngân sách chiến dịch, họ có thể không nhận được bất kỳ lượt hiển thị nào.
Hinzelman’s quyết định sử dụng giá thầu được đề nghị cho từng nhóm nhắm mục tiêu.
Hiện tại, họ bỏ qua phương thức nhắm mục tiêu phủ định và triển khai chiến dịch đầu tiên ở Đức.
Tối ưu hóa một chiến dịch Sponsored Products được nhắm mục tiêu tự động
Sau khi chạy chiến dịch này trong hai tuần (thời gian đề xuất nên chạy chiến dịch vào giai đoạn đầu nhằm đảm bảo có đủ thông tin chi tiết về báo cáo để phân tích hiệu suất), Hinzelman’s muốn tối ưu hóa giá thầu cho từng nhóm nhắm mục tiêu.
Khi nhấp vào tab ‘nhắm mục tiêu’ trong trình quản lý chiến dịch, một báo cáo cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của từng cài đặt nhắm mục tiêu tự động sẽ xuất hiện. Hinzelman’s tạm dừng những cài đặt nhắm mục tiêu có hiệu suất thấp (ví dụ: sản phẩm bổ sung, không đem lại doanh số) và tăng giá thầu cho các nhóm nhắm mục tiêu có doanh số tốt và Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) chấp nhận được: đối sánh gần giống, đối sánh rộng và sản phẩm thay thế.
Sau đó, họ điều chỉnh giá thầu cho từng thiết lập mặc định dựa trên giá thầu được đề nghị. Giá thầu và phạm vi giá thầu đề nghị được cập nhật hàng ngày, dựa trên sự gia tăng hoặc sụt giảm về giá thầu và quảng cáo cạnh tranh trong mỗi phiên đấu giá.
Phân tích báo cáo từ các chiến dịch Sponsored Products sử dụng phương thức nhắm mục tiêu tự động
– Ritu, nhà quảng cáo tại Hoa KỳChúng tôi thấy rằng việc sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu tự động là một điểm khởi đầu rất tốt để tìm hiểu cách khách hàng khám phá sản phẩm của bạn trên Amazon bằng các ngôn ngữ địa phương đó. Sau đó, bạn có thể sử dụng các từ khóa đó trong các chiến dịch nhắm mục tiêu thủ công và bắt đầu tiếp cận những khách hàng đó.
Sau hai tuần, Hinzelman’s cũng tải xuống báo cáo cho chiến dịch tự động.
Báo cáo hữu ích nhất khi chạy chiến dịch bằng tiếng nước ngoài là báo cáo cụm từ tìm kiếm. Họ nhìn vào cột “Cụm từ tìm kiếm của khách hàng” để xem những từ khóa mà khách hàng thực sự sử dụng để tìm sản phẩm của họ. Nếu từ khóa này là sự kết hợp của chữ cái và số, điều đó có nghĩa là khách hàng đã xem quảng cáo trên một trang chi tiết sản phẩm khác thay vì trong trang kết quả mua sắm.
Hinzelman’s sử dụng các bộ lọc ở trên cùng để sắp xếp các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất tốt nhất. Với mục tiêu chính là tăng doanh số bán hàng, Hinzelman’s không những tìm các cụm từ tìm kiếm có doanh số bán hàng cao và ROAS cao, mà còn kiểm tra xem ACOS có nằm trong mục tiêu ACOS của họ không. Ngược lại, họ cũng tìm các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất thấp. Ví dụ: những trang có lượt hiển thị, lượt nhấp chuột hoặc doanh số bán hàng thấp hoặc ACOS đặc biệt cao khi có số lượng lượt nhấp chuột cao mà không mang lại doanh số nào.
Hinzelman’s ghi chú những cụm từ tìm kiếm có hiệu suất tốt nhất và hiệu suất kém nhất, vì sau này họ sẽ cần những cụm từ tìm kiếm này cho các chiến dịch thủ công của mình.
Dựa trên ví dụ này, Hinzelman’s đặt ‘luftbett selbstaufblasend’ (lượt nhấp chuột cao, doanh thu tốt, ROAS tốt và ACOS ở mức chấp nhận được), ‘aufblasbares gästebett’ (CTR, doanh số bán hàng và ROAS tốt, với ACOS ở mức chấp nhận được), ‘gäste schlaf luftmatratze’ (ROAS và ACOS rất tốt, mặc dù lượt hiển thị thấp) trong danh sách các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất cao. Họ thêm ‘premium luftmatratze’ (CTR và chi phí cao, nhưng không mang lại doanh số; cho thấy sản phẩm có thể không phải là thứ mà người mua hàng thực sự đang tìm kiếm) và ‘einfache luftmatratze’ (hầu như không có bất kỳ lượt nhấp chuột nào và không mang lại doanh số) vào danh sách các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất thấp.
Tạo chiến dịch Sponsored Products nhắm mục tiêu theo từ khóa thủ công
Sau đó, Hinzelman’s tạo chiến dịch Sponsored Products mới và chọn phương thức nhắm mục tiêu thủ công. Họ chọn tên nhóm quảng cáo và những sản phẩm cần quảng cáo.
Sau bước chọn chiến lược đặt giá thầu là chọn từ khóa.
Phần này có vẻ phức tạp vì Hinzelman’s không nói ngôn ngữ của thị trường nơi họ muốn quảng cáo. Tuy nhiên, giờ họ đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
Tất nhiên, họ có thể sử dụng các gợi ý từ khóa do Amazon Ads cung cấp, nhưng họ cũng có thể nhập từ khóa của riêng mình với hai danh sách cụm từ tìm kiếm mà họ đã tạo trước đó. Họ chỉ cần sao chép/dán danh sách các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất tốt trong chiến dịch tự động vào tab ‘Nhập từ khóa’, đảm bảo rằng họ sử dụng cả ba loại nhắm mục tiêu - rộng, cụm từ và chính xác - cho mỗi loại. Bằng cách đó, Hinzelman’s thiết lập tính năng nhắm mục tiêu để tiếp cận nhiều người mua hàng hơn với các truy vấn tìm kiếm có liên quan, ngoài những người sử dụng các cụm từ chính xác xuất hiện trong chiến dịch tự động.
Sau đó, họ sao chép/dán tất cả từ khóa từ danh sách các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất kém (ví dụ: những cụm từ có nhiều lượt nhấp chuột nhưng không mang lại doanh số) vào trường để nhắm mục tiêu theo từ khóa phủ định, sử dụng cụm từ phủ định chính xác. Điều này đảm bảo rằng quảng cáo sẽ không hiển thị cho những người mua hàng đang duyệt xem bằng cụm từ cụ thể đó.
Sau đó, họ triển khai chiến dịch thủ công.
Tạo chiến dịch Sponsored Products nhắm mục tiêu theo sản phẩm thủ công
Từ các chiến dịch trong nước, Hinzelman’s biết rằng nhắm mục tiêu thủ công cũng cho phép họ nhắm mục tiêu theo các sản phẩm, danh mục hoặc thương hiệu cụ thể tương tự như sản phẩm trong quảng cáo của họ. Việc này giúp người mua hàng tìm được sản phẩm khi duyệt xem các trang chi tiết và danh mục hoặc khi tìm kiếm sản phẩm trên Amazon nói chung.
Họ chọn tùy chọn nhắm mục tiêu thủ công khi tạo chiến dịch Sponsored Products mới, sau đó bên dưới giá thầu trong phần ‘Nhắm mục tiêu’, họ chọn tùy chọn ‘Nhắm mục tiêu theo sản phẩm’. Ở đó, bạn có thể chọn danh mục được gợi ý hoặc tìm kiếm danh mục để nhắm mục tiêu. Các danh mục được hiển thị bằng ngôn ngữ ưu tiên, giúp việc chọn đúng danh mục cho sản phẩm cụ thể trở nên dễ dàng hơn.
Để nhắm mục tiêu theo sản phẩm riêng lẻ, họ có thể chọn sản phẩm được gợi ý hoặc nhập ASIN của các sản phẩm tương tự như của họ.
Họ cũng có thể loại trừ các thương hiệu và sản phẩm nếu không muốn tiếp cận những người mua hàng đang tìm kiếm cụ thể những sản phẩm đó.
Hinzelman’s chọn các danh mục giường bơm hơi, nệm và nệm hơi cắm trại rồi triển khai chiến dịch.
Tối ưu hóa các chiến dịch được nhắm mục tiêu theo cách thủ công
Sau khi thiết lập và chạy các chiến dịch, Hinzelman’s muốn xem chúng đang có hiệu suất như thế nào. Điểm mấu chốt ở đây là tập trung vào một vài báo cáo và chỉ số chính, đảm bảo rằng họ có thời gian để làm điều này một cách thường xuyên.
Đối với chiến dịch tự động, Hinzelman’s sẽ kiểm tra báo cáo cụm từ tìm kiếm để xem những cụm từ mà người mua hàng đang sử dụng để tìm sản phẩm. Họ thêm các cụm từ có hiệu suất cao làm từ khóa bổ sung vào chiến dịch thủ công và so sánh giá thầu cho các từ khóa có hiệu suất cao này với CPC của họ. Nếu giá thầu gần với CPC, họ có thể tăng giá thầu để xem liệu họ có khả năng thu được thêm lượt hiển thị không. Mặc dù họ tìm cách tăng giá thầu đối với các từ khóa có hiệu suất hàng đầu, nhưng giá thầu và phạm vi giá thầu được đề nghị cũng rất hữu ích vì chúng cập nhật hàng ngày và phản ánh nhu cầu hiện tại tại địa phương.
Họ thiết lập các từ khóa có hiệu suất thấp, chẳng hạn như những từ khóa có ACOS cao, làm từ khóa phủ định. Hinzelman’s đã quyết định rằng, vì họ đang ra mắt sản phẩm ở một thị trường mới, nên họ sẽ chấp nhận ACOS cao hơn một chút so với các chiến dịch trong nước để giúp đẩy mạnh khả năng hiển thị và nhận diện sản phẩm khi họ bắt đầu. Họ dự định giảm mục tiêu ACOS sau vài tuần.
Sau đó, Hinzelman’s cũng sử dụng báo cáo nhắm mục tiêu để xem liệu một loại đối sánh cụ thể đang đạt hiệu suất tốt hơn hay kém hơn cho một từ khóa cụ thể. Đối với từ khóa ‘luftbett selbstaufblasend’, các loại đối sánh rộng và đối sánh chính xác đang đạt hiệu suất tốt, với doanh số và ACOS ở mức chấp nhận được. Để tăng cường những điều này, Hinzelman’s thay đổi giá thầu trong tab nhắm mục tiêu trong trình quản lý chiến dịch sao cho phù hợp, có tham khảo gợi ý giá thầu để biết mức giá thầu nên đặt nhằm duy trì tính cạnh tranh. Tuy nhiên, đối sánh cụm từ có ACOS rất cao, vì vậy họ chọn kết hợp từ khóa và loại đối sánh này rồi tạm dừng. Đối với từ khóa ‘aufblasbares bett’, loại đối sánh rộng đã tạo ra rất nhiều lượt hiển thị và lượt nhấp chuột, nhưng hoàn toàn không mang lại khoản doanh số nào, do đó, Hinzelman’s cũng tạm dừng kết hợp từ khóa và loại đối sánh này. Đối với đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác, họ quyết định tăng giá thầu để xem liệu chúng có khả năng tạo ra nhiều lượt hiển thị và doanh số hơn không.
Khi xem xét chiến dịch nhắm mục tiêu theo sản phẩm thủ công, họ kiểm tra xem các danh mục đã chọn có đạt hiệu suất tốt về mặt doanh số và ACOS không. Họ có thể tinh chỉnh thêm tính năng nhắm mục tiêu theo giá hoặc xếp hạng sao để giúp đảm bảo sản phẩm của họ phù hợp hơn với mối quan tâm của người mua hàng.
Để tối ưu hóa chiến dịch hơn nữa, họ cân nhắc nhắm mục tiêu theo các ASIN hiệu suất cao từ những chiến dịch khác thông qua phương thức nhắm mục tiêu theo sản phẩm (kết hợp chữ số-chữ cái từ cột cụm từ tìm kiếm của khách hàng trong báo cáo cụm từ tìm kiếm có doanh số cao và ACOS thấp). Ngoài ra, họ có thể chọn các ASIN có hiệu suất thấp và nhắm mục tiêu phủ định theo các ASIN này.
Kết nối tất cả lại với nhau: Tối ưu hóa các chiến dịch để đạt được thành công lâu dài
Để luôn nắm được những xu hướng mua sắm tại địa phương và tối đa hóa khoản đầu tư, Hinzelman’s kiểm tra các báo cáo và tối ưu hóa các chiến dịch ít nhất hai tuần một lần. Họ thường xuyên sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm, tìm các từ khóa mới để thêm vào chiến dịch thủ công và các cụm từ tìm kiếm mới để loại trừ thông qua tùy chọn nhắm mục tiêu phủ định. Với báo cáo nhắm mục tiêu, họ tối ưu hóa chiến dịch được nhắm mục tiêu theo cách thủ công, sử dụng gợi ý giá thầu để điều chỉnh giá thầu.
— Patrick Albus, nhà quảng cáo tại Vương quốc AnhTìm hiểu, cố gắng và điều chỉnh hàng ngày sẽ đưa bạn đến thành công lâu dài.
Với một vài điều chỉnh đơn giản này, họ đã tối ưu hóa chiến dịch quốc tế của mình để đạt được thành công lâu dài. Tuy vẫn không có ai trong đội ngũ nói tiếng Đức, nhưng giờ đây họ đã trở nên khá tự tin khi sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm để giúp điều chỉnh chiến lược từ khóa đối với chiến dịch thủ công. Trên thực tế, họ tự tin đến mức triển khai các chiến dịch tự động đầu tiên ở Ý và Tây Ban Nha để quảng cáo ở tất cả các thị trường mà họ bán sản phẩm.
Đây là cách Hinzelman’s xây dựng chiến lược quảng cáo đơn giản tại nhiều thị trường.
Nếu họ làm được, bạn cũng có thể làm được.
- Bắt đầu bằng cách triển khai một chiến dịch Sponsored Products với tính năng nhắm mục tiêu tự động
- Sau hai tuần, hãy sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm để tạo danh sách các cụm từ tìm kiếm có hiệu suất tốt nhất và kém nhất
- Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu theo từ khóa thủ công bằng cách sử dụng hai danh sách từ khóa
- Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu theo sản phẩm thủ công
- Kiểm tra cụm từ tìm kiếm và báo cáo nhắm mục tiêu của bạn ít nhất một lần một tuần và tối ưu hóa các chiến dịch
Cảm ơn bạn đã đọc
Hướng dẫn về quảng cáo trên nhiều thị trường dựa trên thông tin chi tiết