Hướng dẫn
Hướng dẫn đầy đủ về quảng cáo video tương tác
Video tương tác là một định dạng quảng cáo kỹ thuật số cho phép khách hàng tương tác với nội dung video thay vì chỉ xem video. Dưới đây là tất cả những điều bạn cần biết để bắt đầu.
Tạo chiến dịch và hiển thị sản phẩm với Amazon Ads.
Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu dịch vụ do Amazon Ads quản lý.
Nâng cao nội dung quảng cáo của bạn trên phễu tiếp thị.
Bắt đầu quảng bá thương hiệu của bạn bằng các giải pháp quảng cáo video của Amazon.
Video tương tác là gì?
Video tương tác là một định dạng quảng cáo kỹ thuật số cho phép khách hàng tương tác với nội dung video thay vì chỉ xem video. Video tương tác biến người xem thụ động thành những người tham gia chủ động, cho phép họ tương tác với thương hiệu hoặc sản phẩm thông qua các tính năng như mã QR hoặc điều khiển từ xa.
Tiếp thị video tương tác là gì?
Tiếp thị video tương tác là việc sử dụng các định dạng video tương tác để giúp người xem có thể trực tiếp tham gia vào nội dung video. Khi khách hàng được chủ động tham gia vào nội dung video, họ có thể tương tác trực tiếp với các thương hiệu hoặc sản phẩm, nhờ đó sẽ giúp tăng mức độ nhận thức, mức độ cân nhắc và chuyển đổi.
Tại sao video tương tác lại quan trọng?
Video tương tác có vai trò quan trọng vì giúp tăng mức độ tương tác của người xem và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị bằng cách biến người xem thụ động thành những người tham gia chủ động, có thể đưa ra lựa chọn và tương tác với nội dung. Video tương tác đặc biệt quan trọng trong bối cảnh số lượng người xem video kỹ thuật số tiếp tục tăng trên toàn thế giới. Theo Statista, 92% người dùng internet trên toàn thế giới đã xem video trực tuyến hàng tháng vào năm 2024.1
Lợi ích của video tương tác là gì?
Video tương tác có thể mang lại lợi ích cho cả thương hiệu và người xem thông qua việc cung cấp trải nghiệm hấp dẫn và chủ động hơn. Mức độ tương tác cao hơn này sẽ giúp tăng mức độ gợi nhớ về thương hiệu, tăng thời gian xem và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi so với nội dung video truyền thống.
Mức độ nhận biết
Quảng cáo video tương tác có thể giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu thông qua sự tương tác chủ động của người xem. Theo một nghiên cứu năm 2024 của Kantar, các thương hiệu đã ghi nhận mức tăng lên đến 30% về nhận thức thương hiệu khi sử dụng các định dạng video tương tác Amazon Ads so với các nhóm đối chứng không sử dụng định dạng tương tác.2
Mức độ cân nhắc
Bằng cách cho phép người xem khám phá các tính năng và lợi ích của sản phẩm thông qua các yếu tố tương tác, họ có thể có xu hướng quan tâm hơn đến việc tìm hiểu về các sản phẩm. Theo một nghiên cứu của Kantar, các thương hiệu đã ghi nhận mức tăng lên đến 28% về ý định mua hàng khi sử dụng các định dạng video tương tác Amazon Ads so với các nhóm đối chứng không sử dụng định dạng tương tác.3
Chuyển đổi
Video tương tác có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua lời kêu gọi hành động ngay lập tức được lồng ghép trong nội dung và bằng cách tạo ra lộ trình mua hàng hấp dẫn hơn. Các thương hiệu sử dụng quảng cáo truyền hình trực tuyến có yếu tố tương tác đã ghi nhận số lần thêm vào giỏ hàng nhiều lơn 4,1 lần và số đơn đặt hàng nhiều hơn 1,7 lần so với quảng cáo truyền hình trực tuyến không có yếu tố tương tác.4
Video tương tác so với video truyền thống
Quảng cáo video tương tác biến phát trực tuyến thành một hình thức trao đổi có tương tác giúp khách hàng lựa chọn tương tác với quảng cáo ngay lúc này hoặc vào thời điểm tùy thích. Quảng cáo này cũng có nhiều định dạng, giúp khách hàng học, chơi và mua sắm trong khi xem nội dung phát trực tuyến yêu thích của họ. Bằng cách tạo điều kiện tương tác sâu hơn ngoài lượt hiển thị đầu tiên, các thương hiệu không chỉ có thể tăng hiệu suất quảng cáo mà còn có quyền truy cập vào thông tin chi tiết ở phần dưới phễu dựa trên các hành động tương tác của khách hàng, từ đó giúp thúc đẩy hiệu quả chiến dịch mạnh mẽ hơn. Các video tương tác đã chứng minh được hiệu quả so với quảng cáo không tương tác, với mức độ nhận thức thương hiệu không cần hỗ trợ cao hơn 2,2 lần, mức độ ưa thích thương hiệu cao hơn 1,2 lần, ý định mua hàng cao hơn 1,3 lần và số đơn đặt hàng nhiều hơn 36%.5
Làm thế nào để tạo một video tương tác?
Tương tác là một tính năng mạnh mẽ mà bạn có thể tận dụng khi sử dụng quảng cáo Truyền hình trực tuyến của Amazon. Những quảng cáo này chạy trên nguồn cung video phổ biến trên các kênh Prime Video, Twitch và Fire TV (bao gồm chương trình truyền hình, phim và chương trình phát sóng thể thao trực tiếp), cũng như các ứng dụng truyền hình trực tuyến của bên thứ ba như A&E, Lifetime và Crackle. Tính tương tác hiện được hỗ trợ mặc định trên toàn bộ khoảng không quảng cáo Truyền hình trực tuyến, có nghĩa là các thương hiệu dễ dàng kích hoạt chiến dịch tương tác hơn bao giờ hết.
Ví dụ về video tương tác
Nghiên cứu điển hình
Cách Booking.com thu hút khách du lịch bằng các chiến dịch Prime Video tương tác The Idea of You
Booking.com muốn thay đổi nhận thức của khách hàng để trở thành điểm đến hàng đầu cho tất cả mọi loại hình lưu trú. Vào thời điểm đó, thương hiệu này nhận thấy một xu hướng là các đối tượng khách hàng đặt trước những kỳ nghỉ lấy cảm hứng từ những chương trình và bộ phim mà họ yêu thích. Bằng cách kết nối với các đối tượng khách hàng thông qua nội dung cao cấp, Booking.com muốn giới thiệu sức mạnh của các bộ lọc tìm kiếm và sự đa dạng về loại hình lưu trú mà họ cung cấp, đồng thời kết nối với chiến dịch “Book whoever you want to be” (tạm dịch: Đặt chỗ để trở thành bất cứ nhân vật nào bạn muốn) của thương hiệu - khuyến khích mọi người coi du lịch là cách thể hiện bản sắc cá nhân của họ.
Booking.com đã xác định Prime Video là nơi lý tưởng để tiếp cận hàng triệu đối tượng khách hàng bên cạnh những nội dung mà họ yêu thích. Brand Innovation Lab và Booking.com đã khởi động chiến dịch “Travel the Screen” cùng với bộ phim Gốc của Amazon mang tên The Idea of You. Trải nghiệm tương tác hoàn toàn mới này cho phép người dùng theo chân Solène Marchand, 40 tuổi, do Anne Hathaway thủ vai, khi cô bắt đầu hành trình thay đổi cuộc đời sau ly hôn và phải lòng giọng ca chính của ban nhạc nam nổi tiếng nhất thế giới, từ đây cô bị cuốn vào chuyến du lịch đầy cảm xúc từ Coachella đến Côte d'Azur. Mỗi thành phố trong tour diễn đều làm nổi bật một địa điểm lưu trú khác nhau trên Booking.com lấy cảm hứng từ chính những cảnh phim.
Từ ngày 2 tháng 5 đến ngày 10 tháng 6, chiến dịch đã tiếp cận 22,3 triệu người dùng không trùng lặp và tạo ra tác động tích cực đối với Booking.com. Booking.com nhận thấy nhận thức thương hiệu có hỗ trợ đã tăng 10% và cảm nhận về thương hiệu tăng 9%.6

Nghiên cứu điển hình
DiGiorno nắm bắt được nét đặc trưng nổi loạn trong Deadpool & Wolverine của Marvel Studios để tiếp cận người hâm mộ trên Amazon
DiGiorno đã hợp tác với Deadpool & Wolverine của Marvel Studios, hiện đang phát trực tuyến trên Disney+, để kết hợp nét đặc trưng nổi loạn của 'Pool's với thái độ ngổ ngáo của DiGiorno và tạo ra một chiếc bánh pizza phiên bản giới hạn. DiGiorno đã hợp tác với Amazon Ads Brand Innovation Lab để quảng bá bộ đôi siêu cấp này và tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua IMDb.com, quảng cáo Prime Video, hoạt động kích hoạt trực tiếp trong sự kiện Comic-Con, Gian hàng thương hiệu tùy chỉnh và nhiều hoạt động khác.
Đối với chiến dịch này, Amazon Ads Brand Innovation Lab đã tạo một quảng cáo video có vẻ giống như một hành trình giao hàng thường xuyên của Amazon với chiếc hộp mang thương hiệu Digiorno, cho đến khi Deadpool bất ngờ xuất hiện. Quảng cáo video chạy trên các vị trí hiển thị video trực tuyến, truyền hình trực tuyến, Prime Video, Amazon DSP và IMDb.com, đồng thời dẫn đến Gian hàng thương hiệu tùy chỉnh để giới thiệu một buổi tối hoàn hảo với pizza DiGiorno. Lấy cảm hứng từ mỗi chiếc bánh phiên bản giới hạn, Brand Innovation Lab đã tuyển chọn các mặt hàng cho những buổi tối hoành tráng, mang đến một buổi tiệc hoàn hảo, đúng tinh thần của Deadpool & Wolverine, giúp khách hàng dễ dàng tận dụng triệt để mọi dịp. Khi kết thúc chiến dịch vào tháng 9 năm 2024, DiGiorno nhận thấy doanh số bán hàng ngoại tuyến tăng +6,6% với những người mua không theo thương hiệu và doanh số ngoại tuyến tăng thêm 3,5 triệu đô la.7

Nghiên cứu điển hình
Cách Jeep tiếp cận đối tượng khách hàng xem truyền hình trực tuyến với “The Women Era” và kể chuyện dựa theo bối cảnh văn hóa
Năm 2024, Jeep ra mắt “The Women Era”, một loạt phim dài năm tập được thực hiện thông qua hợp tác với Freeda and Amazon Ads, mục đích là nâng cao nhận thức thương hiệu của nhóm đối tượng phụ nữ trong độ tuổi 25-54. Loạt phim do Diletta Begali và Lucrezia Milillo dẫn dắt, giới thiệu những câu chuyện về những người phụ nữ Ý phá vỡ rào cản trong xã hội, qua đó cho thấy những điểm tương đồng với hình ảnh của Jeep với đặc trưng luôn nỗ lực vượt qua thử thách. Nhờ sử dụng chiến lược quảng cáo đa kênh trên Prime Video, Fire TV và Amazon DSP, chiến dịch đã đạt được kết quả ấn tượng với 42.100 lượt xem không trùng lặp tính theo từng tài khoản, 514.000 tổng số phút xem và 96,3 triệu lượt hiển thị. Thành công của chiến dịch còn được chứng minh rõ hơn qua việc vượt qua điểm chuẩn với CTR 1,2% trên Fire TV và tỉ lệ xem hết video 93,1%, cho thấy tính hiệu quả của nội dung chân thực, có liên quan đến văn hóa trong quảng cáo ô tô.8

Giải pháp video tương tác từ Amazon Ads
Nâng cao trải nghiệm xem bằng cách mời khách hàng tương tác sâu hơn với thương hiệu hoặc sản phẩm bằng cách thực hiện một hành động đơn giản. Tính tương tác cho phép khách hàng liên kết trực tiếp với trải nghiệm mua sắm trên Amazon hoặc tương tác với trải nghiệm thương hiệu ngoài Amazon. Khách hàng có thể sử dụng điều khiển từ xa hoặc điện thoại để tìm hiểu thêm hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng ngay. Tính tương tác giúp chuyển đổi quảng cáo truyền hình trực tuyến thành trải nghiệm sống động, có thể hành động ngay. Từ khám phá đến khả năng mua sắm, đối tượng khách hàng có thể tương tác với thương hiệu theo những cách mới và thú vị, giúp tăng tác động của chiến dịch toàn phễu.
Quảng cáo tương tác khi tạm dừng
Quảng cáo tương tác khi tạm dừng cho phép thương hiệu tạo ra những khoảnh khắc tương tác có tác động cao khi người xem tạm dừng trình phát của họ.
Quảng cáo video tương tác
Quảng cáo video tương tác biến quảng cáo truyền hình trực tuyến của thương hiệu thành trải nghiệm sống động thông qua lớp phủ có thể nhấp từ xa.
Có nhiều định dạng tương tác khác nhau để thương hiệu lựa chọn, bao gồm nhiều CTA và tiêu đề đa dạng, tùy thuộc vào mục tiêu của họ:
Các định dạng hỗ trợ mua sắm trực tiếp
Các định dạng hỗ trợ mua sắm trực tiếp dành cho các nhà quảng cáo bán hàng trên Amazon, thúc đẩy mua sắm Amazon, ý định mua hàng và tỷ lệ chuyển đổi. Các định dạng này cho phép khách hàng thêm sản phẩm nổi bật trực tiếp vào giỏ hàng Amazon của họ. Mới trong năm nay, ưu đãi này cũng bao gồm thông tin chi tiết về bán lẻ theo thời gian thực được lấy tự động từ gian hàng Amazon, bao gồm huy hiệu giao dịch trong các sự kiện bán lẻ tốc độ cao như Prime Day.
Các định dạng khám phá
Các định dạng khám phá là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu không bán hàng trên Amazon. Các định dạng này nhằm giúp thúc đẩy sự tương tác, cân nhắc và tạo khách hàng tiềm năng ngoài Amazon. Các thương hiệu có thể chọn trong số nhiều tiêu đề phù hợp với kết quả mong muốn của họ, bao gồm “bạn muốn biết thêm thông tin? ,” “nhận báo giá”, “đặt lịch hẹn”, “đăng ký ngay hôm nay” và hơn thế nữa. Khi khách hàng tương tác với lớp phủ này, họ có thể gửi cho bản thân họ một email hoặc thông báo đẩy với một liên kết đến trang đích thương hiệu có liên quan.
Tài nguyên bổ sung
Nguồn
1 Statista, 2024.
2 Khảo sát Kantar, Hoa Kỳ, ngày 8 tháng 3 đến ngày 24 tháng 3 năm 2024, n = 1132.
3 Nghiên cứu bối cảnh quảng cáo tương tác Kantar, Hoa Kỳ, ngày 7 tháng 3 đến ngày 23 tháng 3 năm 2024, Nhóm đối chứng n = 451, Nhóm tiếp xúc n = 1.359
4 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 10 năm 2024 đến tháng 4 năm 2025. Phân tích so sánh hiệu suất của nội dung quảng cáo truyền hình trực tuyến có yếu tố tương tác (n = 4.355) so với quảng cáo truyền hình phát trực tuyến không có yếu tố tương tác (n = 13.235). Các chỉ số hiệu suất đại diện cho nhóm người bán đặc hữu đang bán sản phẩm trên Amazon.com và chạy quảng cáo truyền hình trực tuyến thông qua Amazon DSP.
5 Khảo sát đối tượng khách hàng xem quảng cáo tương tác Kantar, Hoa Kỳ, ngày 8 tháng 3 đến ngày 24 tháng 3 năm 2024, n = 1600.
6 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, năm 2024.
7 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, năm 2024.
8 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, năm 2025.