Gian hàng thương hiệu cho phép bạn tạo ra trải nghiệm nhiều trang sống động trong môi trường mua sắm đáng tin cậy trên Amazon. Khách hàng truy cập Amazon để khám phá các sản phẩm và thương hiệu, và các khách hàng duyệt xem Gian hàng thương hiệu trong hành trình mua sắm của họ sẽ mua hàng thường xuyên hơn 53,9%, có tỷ lệ thêm vào giỏ hàng cao hơn 52,1%, giá bán trung bình cao hơn 42,4% và giá trị đơn hàng trung bình cao hơn 71,3% so với những người không truy cập vào Gian hàng thương hiệu. ¹

Nếu bạn đã tạo Gian hàng thương hiệu, hãy truy cập hướng dẫn toàn diện về Gian hàng thương hiệu thành công của chúng tôi biết thêm thông tin cập nhật và thông tin chi tiết.

• Nhãn hiệu đã đăng ký cho thương hiệu của bạn xuất hiện trên sản phẩm hoặc bao bì của bạn
• Khả năng tự xác minh là chủ quyền sở hữu đối với nhãn hiệu đó
• Bạn có thể tạo tài khoản Amazon Brand Registry bằng cách đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tài khoản nhà cung cấp hoặc người bán hiện tại của bạn trên Amazon

• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý trang thông tin sản phẩm mang thương hiệu của bạn trên Amazon
• Cung cấp quyền truy cập vào các công cụ tìm kiếm mạnh mẽ để tìm kiếm nội dung bằng cách sử dụng hình ảnh, từ khóa hoặc danh sách các ASIN và báo cáo các hành vi vi phạm đáng ngờ
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ tự động sử dụng thông tin về thương hiệu của bạn để chủ động xóa nội dung bị nghi ngờ là vi phạm hoặc không chính xác

Trước khi bắt đầu

• Xem lại danh sách các chính sách chấp nhận Gian hàng thương hiệu của chúng tôi trước để thiết lập gian hàng tuân thủ kiểm duyệt.
• Truy cập hướng dẫn về thông số kỹ thuật nội dung quảng cáo của chúng tôi để xác định rõ tất cả các thông số kỹ thuật nội dung quảng cáo sẵn có để vận dụng trong gian hàng.

Xây dựng cấu trúc gian hàng

Thiết kế hệ thống điều hướng trên gian hàng theo mục đích. Giúp khách hàng thấy các sản phẩm họ đang tìm kiếm và xây dựng kết nối bền chặt hơn với thương hiệu. Dưới đây là một số mẹo để xây dựng cấu trúc gian hàng của bạn tốt nhất:

• Tránh những trải nghiệm không rõ ràng: Trong các ô mà bạn thêm vào, bạn cần nêu rõ đích đến mà nội dung quảng cáo sẽ đưa khách hàng tới. Nội dung quảng cáo có thể nhấp nên liên kết đến một trang trong Gian hàng thương hiệu hoặc một trang chi tiết ASIN. Trải nghiệm khách hàng thiếu sót hoặc bị hỏng có thể tạo ra những phiền toái trong hành trình mua sắm.
• Tạo bản sắc thương hiệu: Thêm các trang giúp xây dựng bản sắc thương hiệu. Những trang này giúp gia tăng giá trị thương hiệu khi khách hàng đang cân nhắc nên mua sản phẩm của bạn hay của đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể cung cấp thông tin độc đáo nào về thương hiệu hoặc sản phẩm trong gian hàng của mình để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng? Các ví dụ về trang bao gồm “Giới thiệu về chúng tôi”, “Cách thức” hoặc “Tìm hiểu thêm”.
• Thêm trang danh mục: Thêm các trang danh mục sản phẩm khác nhau để giúp khách hàng khám phá toàn bộ danh mục ASIN của bạn. Ngoài ra, hãy xem xét thêm các trang tạo nội dung đề xuất cho khách truy cập của bạn, chẳng hạn như “Mua sắm theo phòng” cho các thương hiệu đồ nội thất và “Mua sắm theo dịp lễ” cho các thương hiệu cung cấp đồ dùng cho bữa tiệc.
• Đặt tiêu điểm vào ASIN phù hợp: Các Gian hàng thương hiệu mang lại cơ hội tuyệt vời để bán danh mục ASIN của bạn. Thêm các trang với các ASIN có liên quan đến trang. Một số cơ hội buôn bán sẽ bao gồm các trang “Ưu đãi”, “Hàng theo mùa”, “Hàng mới về” và “Hàng bán chạy nhất”. Các trang này cần được tạo theo cách thủ công, ngoại trừ các trang Ưu đãi, giờ đây sẽ tự động xuất hiện bên cạnh trang chủ của bạn khi bạn có ưu đãi trực tiếp, giúp tăng khả năng hiển thị trong khi vẫn duy trì tuân thủ quy định kiểm duyệt. Đối với các trang “Ưu đãi” thủ công, bạn sẽ phải thêm tiện ích “Ưu đãi nổi bật” và nhập các ASIN theo cách thủ công với các ưu đãi đang hoạt động hoặc ưu đãi sắp tới.

• Thêm nội dung có thương hiệu: Thêm hình ảnh lối sống, video, mô tả thương hiệu ngắn gọn và/hoặc khẩu hiệu của thương hiệu để tạo sự khác biệt cho thương hiệu. Nội dung có thương hiệu giúp khách hàng biết rằng họ đang ở đúng nơi, đặc biệt là những người duyệt xem gian hàng của bạn lần đầu tiên.
• Cân nhắc thêm các ô liên kết khách hàng đến các trang danh mục: Bạn nên làm điều này nếu bạn bán nhiều danh mục sản phẩm khác nhau. Trang chủ là trang đích cho các vị trí quảng cáo miễn phí của Gian hàng thương hiệu trên Amazon. Thông thường khách hàng nhấp vào các vị trí quảng cáo miễn phí này để tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn và/hoặc khám phá các sản phẩm khác nhau mà thương hiệu của bạn cung cấp.
• Làm nổi bật các ASIN đặc trưng: Trang chủ là không gian tuyệt vời để giới thiệu các ASIN mà bạn muốn thúc đẩy khách hàng khám phá thêm. Các ASIN nổi bật có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở những mặt hàng bán chạy nhất, hàng mới về hoặc các sản phẩm theo mùa của bạn.

Thêm ASIN vào gian hàng của bạn

• Nhóm các ASIN lại khi bạn thêm vào Gian hàng thương hiệu: Sắp xếp ASIN sao cho các biến thể mức con của cùng một sản phẩm nằm gần nhau, thêm sản phẩm từ trên xuống dưới dựa trên giá bán trung bình (ASP) hoặc liệt kê ASIN của bạn từ trên xuống dưới dựa trên hiệu suất bán hàng.
• Mẹo từ chuyên gia: Hãy nhớ rằng càng cuộn xuống phía dưới trang, khách hàng càng ít có khả năng tiếp tục tương tác. Tập trung vào nội dung có liên quan.
• Sử dụng lưới sản phẩm: Để tải lên hàng loạt ASIN, hãy tự động ẩn các sản phẩm hết hàng, điều chỉnh các vị trí hiển thị ASIN riêng lẻ và tạo sự cân bằng giữa sản phẩm và nội dung có thương hiệu.
• Sử dụng các ô sản phẩm: Để hiển thị hình ảnh trang chi tiết, tiêu đề ASIN, xếp hạng sao, số lượng đánh giá, điểm chính, giá và nút “Thêm vào giỏ hàng”. Nên làm với các trang chỉ chứa một vài ASIN.
• Mẹo từ chuyên gia: Để có nút “Thêm vào giỏ hàng” trong các lưới sản phẩm và ô, hãy thêm ASIN mức con cho sản phẩm. “Xem tất cả các tùy chọn mua” sẽ xảy ra khi bạn thêm ASIN mức cha, hiện có chương trình phiếu giảm giá hoặc khi ASIN của bạn hết hàng và ưu đãi của bên thứ ba giành được hộp mua hàng.

Tạo trải nghiệm mua sắm linh động

• Cung cấp hình ảnh tiêu đề độc đáo cho mỗi trang danh mục: Điều này giúp khách hàng hiểu họ đang mua sắm ở đâu mọi lúc trong gian hàng của bạn. Nếu bạn có kế hoạch thúc đẩy thêm lưu lượng truy cập đến gian hàng của mình bằng quảng cáo, thì việc có một hình ảnh tiêu đề độc đáo sẽ mang lại ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ khi khách hàng truy cập vào trang.
• Thêm nội dung quảng cáo tương tác: Các Gian hàng thương hiệu hỗ trợ một số loại ô tương tác bao gồm video, video chạy nền và hình ảnh hỗ trợ mua sắm trực tiếp. Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin về thương hiệu và sản phẩm nhanh hơn và thú vị hơn qua các video. Sử dụng hình ảnh hỗ trợ mua sắm trực tiếp để thôi thúc khách hàng khám phá một hoặc nhiều ASIN trong một hình ảnh lối sống.
• Mẹo từ chuyên gia: Một hình ảnh hỗ trợ mua sắm trực tiếp có thể hỗ trợ tối đa 6 ASIN. Tìm hiểu thêm tại đây.
• Bao gồm hình ảnh lối sống: Thêm hình ảnh lối sống để giới thiệu cho khách hàng cách sử dụng và tận hưởng sản phẩm của bạn. Thêm các nội dung quảng cáo lối sống này trên trang chủ, trang danh mục, trong hình ảnh tiêu đề và dưới dạng hình ảnh hỗ trợ mua sắm trực tiếp. Giờ đây, bạn có thể sử dụng AI để tạo hình ảnh tuyệt đẹp chỉ trong vài cú nhấp chuột, tạo ra những hình ảnh như thế này:

Ví dụ về hình ảnh được tạo bằng Trình tạo ảnh

Truy cập công cụ Trình tạo ảnh trực tiếp trong trình tạo gian hàng của bạn khi tạo ô bộ sưu tập sản phẩm hoặc Studio nội dung quảng cáo hoặc thông qua Bảng điều khiển quảng cáo (Sponsored Brands > Bộ sưu tập sản phẩm > Nội dung quảng cáo > Hình ảnh tùy chỉnh; hoặc Sponsored Display > Nội dung quảng cáo > Thêm.)

Từ chối gián tiếp cho phép bạn “Bỏ qua cảnh báo và gửi để xuất bản”. Một trường hợp từ chối gián tiếp phổ biến là khi bạn có một hình ảnh không chứa liên kết đến trang chi tiết sản phẩm hoặc đến một trang trong gian hàng của bạn. Chúng tôi đưa ra quyết định từ chối này để giúp bạn nắm bắt các lỗi tiềm ẩn mà bạn có thể đã bỏ lỡ trong khi xây dựng gian hàng.

Từ chối hoàn toàn không cho phép bạn tiếp tục đến các bước sau. Ví dụ: một trang trống không có nội dung sẽ bị từ chối hoàn toàn.

• Tuyên bố không có căn cứ: Nếu bạn đưa ra tuyên bố về thương hiệu của mình trong Gian hàng thương hiệu (ví dụ: “bán chạy nhất ở Hoa Kỳ”), thì tuyên bố đó phải được chứng minh trong Gian hàng thương hiệu, kèm theo ngày tháng và bằng chứng để chứng minh tuyên bố đó.
• Nếu bạn đưa ra tuyên bố về sản phẩm của mình, tuyên bố đó phải nêu rõ sản phẩm áp dụng và các sản phẩm đó nên được đặt bên cạnh tuyên bố trong Gian hàng thương hiệu. Thông tin chứng minh phải dễ tìm kiếm trên trang chi tiết sản phẩm hoặc bao bì sản phẩm. Tuy nhiên, nếu tuyên bố đã được đăng ký nhãn hiệu hoặc có trên bao bì, thì không cần chứng minh bổ sung.
• Nội dung động từ Amazon: Hình ảnh bạn tạo không được bao gồm các thành phần được sao chép từ Amazon như tham chiếu đến mức giá hoặc kích thước gói hàng lấy từ trang chi tiết ASIN. Thay vào đó, hãy sử dụng ô sản phẩm và lưới sản phẩm.
• Mẹo từ chuyên gia: Nếu gian hàng của bạn bị từ chối vì bạn đã thêm trang “Ưu đãi” không đúng cách, hãy đảm bảo trang chứa tiện ích “Ưu đãi nổi bật” bao gồm các ASIN mà bạn dự kiến chạy ưu đãi (Ưu đãi tốt nhất, Ưu đãi trong ngày, Ưu đãi chớp nhoáng).
• Thông tin liên hệ : Các thành phần gian hàng của bạn không được bao gồm URL trang web, địa chỉ thực hoặc thông tin liên hệ như số điện thoại.
• Mẹo từ chuyên gia: Việc sử dụng tên người dùng trên mạng xã hội có thể chấp nhận được miễn là không có thông điệp khuyến khích khách hàng rời khỏi Gian hàng thương hiệu. Một ví dụ là “Mua trên trang mạng xã hội của chúng tôi.”

Nguồn

¹ Dữ liệu nội bộ Amazon, Toàn cầu, 2024.