Giai đoạn xem lại và lượt xem tiếp thị lại quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị là chiến thuật quảng cáo giúp các nhà quảng cáo thuộc mọi quy mô phát triển kinh doanh trên Amazon, bằng cách tiếp cận đối tượng khách hàng trong suốt hành trình mua sắm và giải trí của họ, ở mọi nơi mà họ dành thời gian.

Chúng tôi đã mở rộng các đối tượng khách hàng tùy chỉnh với chiến lược “tiếp thị lại người đã mua hàng”, qua đó giúp các thương hiệu thúc đẩy lần mua lặp lại sản phẩm và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Với chiến lược tiếp thị lại người đã mua hàng, các nhà quảng cáo có thể được hỗ trợ tiếp cận đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua hàng trước đây trên Amazon. Nhà quảng cáo có thể tiếp thị lại tới đối tượng khách hàng từng tương tác với sản phẩm được quảng bá, sản phẩm phổ biến khác, cũng như sản phẩm trong các danh mục bán lẻ cụ thể. Giống như các đối tượng khách hàng được xây dựng tùy chỉnh khác, nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh các chiến dịch này dựa trên thông tin chi tiết trong thế giới thực thông qua các bước tinh chỉnh tập trung vào bán lẻ như điểm giá, tên thương hiệu và xếp hạng sao.

Ngoài ra, có các “giai đoạn xem lại” có thể tùy chỉnh. Các sản phẩm khác nhau có chu trình mua khác nhau: ví dụ như đối tượng khách hàng có thể dành nhiều thời gian hơn để xem nên mua loại quần jean nào so với việc nên mua loại kem đánh răng nào. Khi sử dụng tính năng này để tiếp thị lại người đã mua hàng và người đã xem quảng cáo, các nhà quảng cáo có thể xác định thêm đối tượng khách hàng mà họ muốn tiếp cận bằng cách cho biết giai đoạn xem lại ưu tiên của họ khi hành động mua sắm trước đây đã diễn ra (v.d: 30 ngày qua, 7 ngày qua, v.v.).

Đối tượng khách hàng của quảng cáo hiển thị là chiến thuật quảng cáo được tài trợ duy nhất tận dụng các tín hiệu mua sắm và phát trực tuyến từ dữ liệu bên thứ nhất. Bằng cách sử dụng tính năng tiếp thị lại người đã mua hàng qua quảng cáo hiển thị, bạn hiện có thể tiếp cận đối tượng khách hàng thông qua cách tiếp thị lại truyền thống để thu hút lại đối tượng khách hàng trước đây và thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu hoặc sản phẩm, cũng như khám phá đối tượng khách hàng để tiếp cận rộng hơn ngoài những người chỉ mua hàng từ danh mục của bạn. Tối ưu hóa hơn nữa các lựa chọn của bạn bằng cách tinh chỉnh dựa trên các thuộc tính chính của sản phẩm - bao gồm thương hiệu, khoảng giá, xếp hạng sao và tính đủ điều kiện cho dịch vụ vận chuyển Prime - và chỉ định giá thầu riêng cho các lựa chọn đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.

Đối tượng khách hàng của quảng cáo hiển thị được thiết kế như một giải pháp tập trung vào bán lẻ từ giai đoạn đầu. Chúng tôi giúp bảo vệ khoản chi tiêu quảng cáo của bạn thông qua các tính năng như nhận biết tình trạng hết hàng, nhận biết cam kết giao hàng và nhận biết về Ưu đãi nổi bật. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ tự động dừng hiển thị nếu sản phẩm của bạn không còn hàng để mua. Bạn có thể thêm sản phẩm vào chiến dịch của mình ngay cả khi có mức hàng lưu kho thấp, hiện đã hết hàng hoặc không còn là Ưu đãi nổi bật và bạn có thể tự tin khi biết rằng mình sẽ không phải chi tiền cho các quảng cáo không mang lại đơn hàng.

Đối tượng khách hàng của quảng cáo hiển thị có thể giúp bạn mở rộng nỗ lực của Amazon Ads tới tất cả các giai đoạn trong hành trình của người mua. Trung bình, phải mất từ 6 đến 7 ngày để người mua thực hiện việc mua hàng sau khi họ bắt đầu mua sắm. Các đối tượng của quảng cáo hiển thị có thể giúp sản phẩm của bạn luôn là hàng đầu trong tâm trí trong khung thời gian cân nhắc quan trọng này và tiếp cận các đối tượng trong suốt hành trình mua sắm và giải trí của họ: khi họ đang lướt xem trên web, trên Twitch, trên trang chủ Amazon và trang chi tiết sản phẩm của Amazon. Theo quan sát, các đối tượng khách hàng của quảng cáo hiển thị là một trong những chiến lược Amazon Ads hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB): trung bình, các nhà quảng cáo sử dụng đối tượng khách hàng nhận thấy có tới 82% doanh số bán hàng của họ là từ khách hàng NTB.

Giúp thúc đẩy việc mua hàng lặp lại bằng cách tiếp thị lại cho các đối tượng trước đây đã mua sản phẩm của thương hiệu. Ví dụ, một thương hiệu làm đẹp có thể quảng cáo một bộ mặt nạ 7 ngày cho những người mua hàng đã mua một miếng mặt nạ với giai đoạn xem lại 30 ngày. Bạn có thể kết hợp chiến dịch với nội dung quảng cáo hình ảnh tùy chỉnh để giúp truyền tải câu chuyện thương hiệu độc đáo, đồng thời kết nối với các đối tượng khách hàng hiện có.

Giúp thúc đẩy việc cân nhắc sản phẩm bằng cách bán chéo các sản phẩm của bạn cho các đối tượng gần đây đã mua các sản phẩm liên quan/bổ sung khác. Ví dụ: một thương hiệu tập trung vào việc bán các phụ kiện điện tử như tai nghe và webcam, hiện có thể tiếp cận những người mua hàng gần đây đã mua một chiếc máy tính mới trong giai đoạn xem lại ưa thích của họ (ví dụ: trong 14 ngày qua).

Giúp khám phá các đối tượng mới bằng cách tiếp cận các đối tượng đã mua hàng trước đây từ các danh mục và thương hiệu phổ biến khác, khi bạn đưa các sản phẩm mới ra thị trường hoặc tìm cách cải thiện khả năng hiển thị của sản phẩm hiện có. Các tính năng logo và tiêu đề nội dung tùy chỉnh của chúng tôi có thể giúp sản phẩm của bạn nổi bật khi tương tác với đối tượng khách hàng mới, đồng thời huy hiệu động của chúng tôi hỗ trợ bạn tăng mức giảm giá và tận dụng thời gian khuyến mãi có lưu lượng truy cập cao. Kết hợp và đối sánh tối đa 200 đối tượng khách hàng trong nhóm quảng cáo hiển thị – bao gồm tiếp thị lại người đã xem quảng cáo, tiếp thị lại người đã mua hàng và đối tượng khách hàng Amazon. Cuối cùng, khi tiếp cận đối tượng khách hàng mới, bạn có thể định lượng nỗ lực của mình bằng bộ chỉ số mới đối với thương hiệu của chúng tôi.

Chúng tôi khuyên các nhà quảng cáo nên sử dụng tính năng tiếp thị lại với người mua hàng có áp dụng các phân khúc động. Các phân khúc này – “sản phẩm được quảng cáo” và “liên quan đến sản phẩm được quảng cáo” – có thể giúp bạn khởi động các chiến dịch một cách dễ dàng và hiệu quả. Cụ thể là “liên quan đến sản phẩm được quảng cáo” tận dụng các thuật toán học máy để khám phá và tiếp cận các đối tượng trước đây đã mua các sản phẩm có liên quan hoặc bổ sung cho (các) sản phẩm được quảng cáo của bạn. Để thêm quy mô bổ sung, chúng tôi khuyên bạn nên chọn đối tượng dựa trên danh mục. Bắt đầu với danh mục chứa sản phẩm, sau đó kiểm tra và tìm hiểu các danh mục có liên quan khác. Sử dụng các tinh chỉnh để mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi tiếp cận. Bạn sẽ luôn có thể điều chỉnh giá thầu dựa trên sở thích và sự sẵn sàng thanh toán của bạn.

Tương tự như các tinh chỉnh, chúng tôi khuyên các nhà quảng cáo tùy chỉnh giai đoạn xem lại của họ dựa trên thông tin chi tiết trong thực tế và mục tiêu chiến dịch của họ. Giai đoạn xem lại xác định khoảng thời gian trong lịch sử khi một hành động mua sắm diễn ra, chẳng hạn như lượt xem trang chi tiết để tiếp thị lại lượt xem hoặc số lượt mua hàng cho tiếp thị lại với người mua hàng. Ví dụ, nếu bạn đang quảng cáo loại mặt nạ bán chạy nhất của mình để thúc đẩy mua hàng lặp lại, bạn có thể sử dụng tiếp thị lại với người mua hàng để tiếp cận đối tượng đã mua sản phẩm được quảng cáo của bạn trong giai đoạn xem lại đã xác định là 14 ngày. Tương tự, nếu bạn muốn bán chéo cho đối tượng rộng hơn, bạn có thể sử dụng tiếp thị lại với người mua hàng để tiếp cận những người mua hàng đã mua hàng từ danh mục mặt nạ trong giai đoạn xem lại đã xác định là 30 ngày.

Ghép nối các chiến dịch đối tượng với việc tối ưu hóa giá thầu thích hợp. Nếu bạn đang tìm cách giúp thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và xây dựng lòng trung thành với sản phẩm, chúng tôi khuyên bạn nên “tối ưu hóa lượt chuyển đổi”. Nếu bạn đang tìm cách giúp thúc đẩy việc cân nhắc hoặc nhận thức với phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn, chúng tôi khuyên bạn nên “tối ưu hóa cho lượt xem trang chi tiết” và “tối ưu hóa cho lượt hiển thị có thể xem được”.

• Kết hợp và đối sánh tối đa 20 đối tượng khách hàng trong nhóm quảng cáo hiển thị – bao gồm tiếp thị lại người đã xem quảng cáo, tiếp thị lại người đã mua hàng và đối tượng khách hàng Amazon
• Giúp tiếp cận đối tượng đã mua hàng từ các danh mục cụ thể/nút duyệt trên Amazon, với khả năng tinh chỉnh lựa chọn của bạn dựa trên thương hiệu, giá cả, xếp hạng sao và các bộ lọc khác
• Dễ dàng tiếp thị lại với các đối tượng khách hàng đã mua sản phẩm được quảng bá, cũng như các sản phẩm liên quan hoặc bổ sung khác
• Chọn giai đoạn xem lại ưa thích của bạn cho mỗi đối tượng khách hàng khi sử dụng tính năng tiếp thị lại người đã xem quảng cáo và người đã mua hàng
• Hiển thị quảng cáo trên Amazon – bao gồm vị trí hiển thị trên trang chi tiết nổi bật và trên trang chủ – ở mọi nơi khách hàng dành thời gian và trên Twitch để thu hút lại các đối tượng khách hàng trong suốt hành trình mua sắm và giải trí
• Chỉ định giá thầu và xem chỉ số hiệu suất cho đối tượng khách hàng đã chọn
• Chọn một hoặc nhiều sản phẩm để quảng cáo
• Tùy chỉnh nội dung quảng cáo bằng tiêu đề, logo thương hiệu hoặc hình ảnh tùy chỉnh