Xây dựng nhận thức trong hành trình mua sắm trên Amazon
Tìm hiểu cách thúc đẩy khả năng khám phá cho lựa chọn thương hiệu và sản phẩm của bạn trên Amazon.
Dưới đây là các chủ đề chúng tôi sẽ đề cập trong hướng dẫn này
Chương 1
Chương 17
Chương 18
Xây dựng nhận thức nghĩa là gì?
Kết nối với khách hàng khi bắt đầu hành trình mua sắm để giúp khách hàng khám phá thương hiệu của bạn.
Nhận thức: Điểm tiếp xúc sớm trong hành trình mua sắm
"Nhận thức" là giai đoạn đầu trong hành trình mua sắm khi khách hàng tò mò muốn tìm hiểu về các sản phẩm có sẵn và sẵn sàng khám phá các lựa chọn của họ. Vì khách hàng chỉ có thể biết về những sản phẩm có sẵn dành cho họ, điểm chạm này là bước đầu tiên trên đường dẫn mua hàng của khách hàng. Mỗi lần tương tác với doanh nghiệp sẽ giúp xây dựng nhận thức của khách hàng về thương hiệu và có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Đây là lúc để bạn nổi bật trong danh mục và thu hút những người mua hàng có thể chưa quen thuộc với thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể kết nối lại với những khách hàng đã mua hàng từ thương hiệu và có thể quan tâm đến việc tìm hiểu danh mục đầy đủ của bạn.
Bạn có cơ hội để kể câu chuyện của mình và tạo ra sự quan tâm và hứng thú bằng thông điệp và hình ảnh liên quan mang tính chất mô tả, có thể dẫn dắt người mua hàng cân nhắc mua sản phẩm của bạn.
Khi nội dung của bạn xuất hiện trước nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, bạn có thể xây dựng nhận thức cho thương hiệu và tạo cơ hội mới để người mua hàng khám phá sản phẩm của mình.
Kết nối với khách hàng khi họ đang tìm nguồn cảm hứng
Amazon là một nhà bán lẻ đáng tin cậy để nhiều khách hàng duyệt xem và khám phá trong hành trình mua sắm.
Nhưng người mua hàng có rất nhiều lựa chọn, vì vậy, điều quan trọng là thương hiệu của bạn phải hiển thị và nổi bật trong danh mục vào lúc người mua hàng đang duyệt tìm sản phẩm để giúp thúc đẩy doanh số tiềm năng.
Với bộ sản phẩm quảng cáo tự phục vụ của chúng tôi, bạn có thể tăng khả năng khám phá thương hiệu cho nhiều khách hàng quan tâm hơn trên Amazon. Bạn có thể tiếp cận khách hàng vào những thời khắc quan trọng khi họ đang duyệt tìm sản phẩm để giúp khách hàng nhận thức được về lựa chọn doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Sau đó, bạn có thể tiếp tục mở rộng nhận thức thương hiệu bằng cách thu hút những khách hàng tiềm năng mới trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba.
Các sản phẩm quảng cáo của Amazon Ads là một trong những cách tốt nhất để đạt được nhận thức của khách hàng và tăng mức độ hiển thị. Nhờ hợp tác với Amazon, chúng tôi có thể duy trì sự hiện diện mạnh mẽ với khách hàng của mình.
– Hank Berger, Giám đốc điều hành, Mad Dog Concepts
Khám phá các cách khác nhau để nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của bạn
Sử dụng danh sách kiểm tra của chúng tôi để đảm bảo bạn đang sử dụng các chiến thuật phù hợp cho mục tiêu của mình
Bạn đã sẵn sàng để xây dựng nhận thức cho thương hiệu của mình chưa?
Theo chiến lược này, bạn có thể giúp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng có liên quan đến thương hiệu của bạn hơn, cho dù bằng cách thu hút người mua hàng đang duyệt tìm sản phẩm của bạn hoặc các danh mục tương tự, hay bằng cách hiển thị video bắt mắt ngay trong kết quả mua sắm. Điều này có thể giúp giới thiệu cho những người mua hàng mới về doanh nghiệp của bạn cũng như giúp các khách hàng trước đây kết nối lại với thương hiệu của bạn, hiện tại, đây là mối quan tâm hàng đầu để giúp bạn thúc đẩy doanh số.
Nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức thương hiệu, hãy thử sử dụng các chiến thuật này để tối ưu hóa kết quả:
- Tạo chiến dịch đối tượng khách hàng Sponsored Display
- Tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display
- Sử dụng quảng cáo tùy chỉnh trong các chiến dịch Sponsored Display của bạn
- Tạo chiến dịch quảng cáo định dạng video Sponsored Brands
- Tạo chiến dịch Sponsored Brands bằng bộ sưu tập sản phẩm
Bạn đã sẵn sàng để xây dựng nhận thức cho sản phẩm mới ra mắt chưa?
Sau đây là chiến lược để làm nổi bật sản phẩm hoặc thương hiệu mới của bạn ở mọi nơi khách hàng dành thời gian. Việc thực hiện theo các chiến thuật này sẽ tạo cơ hội tiếp cận các đối tượng khách hàng gần đây đã xem các mặt hàng tương tự hoặc mặt hàng bổ sung giống như các sản phẩm mới ra mắt của bạn và giúp bạn thu hút những người phù hợp với doanh nghiệp của mình. Bạn cũng sẽ nhận được các mẹo hiển thị nội dung hấp dẫn về sản phẩm mới ra mắt của bạn ở những nơi như trang sản phẩm và gian hàng của bạn để kể một câu chuyện gắn kết về tổng quan thương hiệu và các sản phẩm mới nhất trong danh mục sản phẩm của bạn. Việc này có thể giúp bạn tăng doanh số tiềm năng, đánh giá mới và thậm chí khiến khách hàng hài lòng và quay lại mua hàng của doanh nghiệp bạn.
Nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức về một sản phẩm mới hoặc thương hiệu mới ra mắt, hãy thử sử dụng các chiến thuật này để tối ưu hóa kết quả:
- Tạo tài sản quảng cáo đa phương tiện cho thương hiệu và sản phẩm của bạn
- Thêm video vào trang chi tiết sản phẩm của bạn
- Tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm để quảng cáo
- Tạo một trang phụ trong Gian hàng của bạn để ra mắt sản phẩm
- Tạo liên kết chiến dịch Sponsored Brands với Gian hàng của bạn
- Tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display
- Sử dụng “tối ưu hóa cho lượt hiển thị có thể được nhìn thấy" trong chiến dịch Sponsored Display
Bạn đã sẵn sàng để tăng lượt xem trang chi tiết sản phẩm của mình chưa?
Sử dụng chiến lược này để tạo trải nghiệm mua sắm thương hiệu miễn phí nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ nhấp vào trang sản phẩm của bạn. Bạn có thể xây dựng quảng cáo hấp dẫn ở mọi nơi khách hàng dành thời gian, được tối ưu hóa đặc biệt để tăng lượt truy cập vào trang sản phẩm. Khi sử dụng các giải pháp này, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để người mua hàng quan tâm ghé thăm các trang sản phẩm của bạn, từ đó có thể tìm hiểu thêm và mua hàng.
Nếu mục tiêu của bạn là tăng lượt xem trang chi tiết sản phẩm, hãy thử sử dụng các chiến thuật này để tối ưu hóa kết quả:
- Thêm hình ảnh có tùy chọn mua vào Gian hàng của bạn
- Làm nổi bật sản phẩm của bạn thông qua Bài đăng
- Tạo chiến dịch quảng cáo định dạng video Sponsored Brands
- Tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display cho ít nhất 10 sản phẩm
- Sử dụng "tối ưu hóa lượt truy cập trang" trong các chiến dịch Sponsored Display
Tìm hiểu về các giải pháp tự phục vụ của chúng tôi
Tìm hiểu cách các sản phẩm quảng cáo của chúng tôi có thể giúp bạn tiếp cận người mua hàng ở mọi nơi họ dành thời gian.
Các sản phẩm quảng cáo tự phục vụ của chúng tôi1 có thể được sử dụng riêng lẻ, nhưng chúng tôi khuyên bạn xây dựng một chiến lược toàn diện để thu hút khách hàng trong suốt hành trình mua sắm của họ, bao gồm giai đoạn nhận thức.
Bạn sẽ có cơ hội sử dụng một số định dạng quảng cáo và chiến lược chiến dịch để tiếp cận và truyền cảm hứng cho các đối tượng theo những cách thức độc đáo. Các tùy chọn này giúp quảng cáo của bạn có cơ hội hiển thị cho nhiều khách hàng hơn tại những điểm chạm quan trọng hơn, để hỗ trợ khách hàng trong hành trình mua sắm và khuyến khích mua hàng.
Amazon Ads chắc chắn đã giúp chúng tôi tiếp cận khách hàng mới và nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình ở một nhóm đối tượng khách hàng mà chúng tôi khó có thể tiếp cận.
- Theo Neal Mercado, Giám đốc tiếp thị, Designs for Health
Nhắm mục tiêu theo từ khóa hoặc sản phẩm để giúp tăng khả năng hiển thị của các sản phẩm riêng lẻ. Quảng cáo sẽ xuất hiện trong kết quả mua sắm và trên các trang chi tiết sản phẩm, giúp bạn thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và doanh số.
Giải pháp quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột có thể tùy chỉnh, giúp khách hàng khám phá và tương tác với thương hiệu của bạn khi duyệt xem và tìm kiếm trên Amazon. Các quảng cáo với định dạng phong phú giúp truyền tải thông tin tới khách hàng khi họ đang mua sắm và tìm kiếm các sản phẩm và thương hiệu mới.
Giúp thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và chuyển đổi với các quảng cáo hiển thị được tạo tự động giới thiệu về sản phẩm của bạn và xuất hiện ở mọi nơi khách hàng dành thời gian. Sponsored Display cho phép sử dụng một vài loại nhắm mục tiêu khác nhau, bao gồm nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và theo đối tượng khách hàng để giúp bạn đạt được mục tiêu.
Gian hàng2,3
Đích đến miễn phí, luôn bật cho thương hiệu của bạn trên Amazon để khách hàng có thể khám phá mọi thứ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bằng cách sử dụng video và hình ảnh sống động, bạn có thể giới thiệu đầy đủ danh mục của mình khi người mua hàng duyệt tìm để mua sản phẩm mới.
Bài đăng (beta) 4,5
Nội dung thương hiệu dựa trên hình ảnh dành cho người mua hàng khi họ chủ động duyệt tìm trong danh mục của thương hiệu của bạn trong quá trình mua sắm trên Amazon Mobile tại Hoa Kỳ. Khách hàng có thể nhấp vào bài đăng để khám phá bảng tin thương hiệu của bạn, khám phá các trang sản phẩm trực tiếp từ bảng tin và điều hướng đến Gian hàng của bạn.
Khách hàng có thể chọn theo dõi các thương hiệu mình yêu thích để giúp tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm trên Amazon. Những người theo dõi có thể thấy nhiều nội dung của bạn trên Amazon hơn và giúp bạn có cơ hội nâng cao tỷ lệ tương tác.
Khám phá, so sánh và trực tiếp đặt các tài sản về thành phần quảng cáo có tác động lớn và tuân thủ chính sách từ những nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy . Tìm kiếm và lọc các dịch vụ theo yêu cầu của bạn, duyệt xem các bài đánh giá, tác phẩm mẫu và kết nối trực tiếp để quản lý việc truyền tải quảng cáo từ đầu đến cuối với nhà cung cấp dịch vụ ưa thích ngay trong bảng điều khiển quảng cáo.
Những người bán sử dụng ít nhất hai sản phẩm quảng cáo tự phục vụ đạt được Chỉ số nhận thức cao hơn trung bình 20% so với những người bán chỉ sử dụng một sản phẩm quảng cáo tự phục vụ.7
1 Các sản phẩm và tính năng có thể không có sẵn ở tất cả các thị trường.
2 Có sẵn cho nhà cung cấp và người bán hàng đã đăng ký Amazon Brand Registry.
3 Nhà cung cấp và người bán hàng đã bán hàng trên Amazon tại quốc gia mà họ muốn quảng cáo có thể tạo một Gian hàng mà không mất thêm chi phí. Các trường hợp khác sẽ phải trả phí bán hàng.
4 Có sẵn cho nhà cung cấp và người bán hàng tại Hoa Kỳ đã đăng ký Amazon Brand Registry.
5 Bạn phải có một gian hàng tại Hoa Kỳ.
6 Áp dụng cho nhà cung cấp, người bán và tác giả tại Hoa Kỳ.
7 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản, Canada, Ý, Tây Ban Nha, Úc, Mexico, ngày 1 tháng 9 năm 2021 – ngày 31 tháng 8 năm 2022
Tạo chiến dịch đối tượng khách hàng Sponsored Display
Nâng cao nhận thức khi bạn tiếp cận đối tượng khách hàng ở mọi nơi họ dành thời gian dựa trên các hoạt động mua sắm có liên quan.
Tạo chiến dịch đối tượng khách hàng Sponsored Display của bạn
Các chiến dịch đối tượng khách hàng Sponsored Display cho phép bạn tương tác hoặc tương tác lại với những người đã xem sản phẩm của bạn, sản phẩm tương tự như của bạn, các danh mục có liên quan và thậm chí cả các danh mục bổ sung hoặc liên quan đến sản phẩm của bạn.
Quảng cáo hiển thị của bạn có thể xuất hiện cho các đối tượng khách hàng trong khi họ duyệt các trang web và ứng dụng khác ngoài Amazon, cũng như các vị trí hiển thị trên trang chủ Amazon, trang chi tiết sản phẩm và trang kết quả mua sắm—nghĩa là có nhiều cơ hội và điểm chạm hơn để bạn xây dựng nhận thức thương hiệu.
Sponsored Display đã được nhận xét là một trong những sản phẩm quảng cáo hiệu quả nhất nhằm thúc đẩy doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu. Các nhà quảng cáo sử dụng đối tượng khách hàng Sponsored Display nhận thấy lên đến 82% doanh số của họ đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu.1
Mẹo nâng cao nhận thức: Bạn có thể kết nối chiến lược tiếp thị thương hiệu với chiến lược quảng cáo kỹ thuật số của mình bằng cách sử dụng các đối tượng khách hàng Amazon, giúp nâng cao nhận thức khi tiếp cận khách hàng mới và thu thập thông tin chi tiết về thương hiệu của bạn trên Amazon.
Các chiến dịch Sponsored Display mang đến cho chúng tôi một công cụ khác để tiếp cận khách hàng mới, đặc biệt là tiếp cận các đối tượng khách hàng chưa khai thác trên quy mô rộng hơn ở mọi nơi họ dành thời gian, điều này rất quan trọng đối với chúng tôi.
– David Chen, Giám đốc thị trường, Macally
Xây dựng nhận thức thương hiệu với các đối tượng khách hàng Amazon
Hãy thử áp dụng ba chiến lược này trong chiến dịch đối tượng khách hàng Sponsored Display của bạn để giúp thúc đẩy khả năng khám phá thương hiệu của bạn với khách hàng mới:
- Các đối tượng Lối sống thể hiện một loạt các hoạt động mua sắm bao gồm duyệt tìm, mua hàng, phát trực tuyến, phù hợp với sở thích lối sống cụ thể như ăn uống, những người hâm mộ thể thao và những người đam mê công nghệ.
- Đối tượng theo sở thích cho phép bạn tiếp cận các đối tượng khách hàng dựa trên sản phẩm hoặc danh mục mà họ thường xuyên duyệt tìm và mua.
- Các đối tượng sự kiện trong cuộc đời mang đến cho thương hiệu cơ hội nâng cao nhận thức đối với những sản phẩm có liên quan dựa trên các khoảnh khắc trong cuộc sống, chẳng hạn như "Sắp đi du lịch" đối với người mua hàng chuẩn bị đi nghỉ.
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, toàn cầu, từ ngày 16/01/2021 đến ngày 06/03/2021
Tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display
Nhắm mục tiêu các sản phẩm cụ thể hoặc các danh mục sản phẩm có liên quan để giúp thúc đẩy khả năng khám phá.
Tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh Sponsored Display
Xây dựng chiến dịch Sponsored Display với tính năng chọn mục tiêu theo ngữ cảnh1 cho phép bạn tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn tại các điểm có mức độ liên quan cao trong hành trình mua sắm của họ, ở mọi nơi họ dành thời gian, khi họ xem nội dung liên quan đến chiến lược nhắm mục tiêu theo sản phẩm của bạn. Trên Amazon, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên các trang chi tiết sản phẩm, cùng với đánh giá của khách hàng, trên các trang kết quả mua sắm hoặc trong mục ưu đãi nổi bật. Sponsored Display cũng sẽ giúp bạn tìm ra cơ hội thích hợp để mở rộng phạm vi tiếp cận ngoài Amazon trên các trang web và ứng dụng di động của bên thứ ba, giúp bạn có thể nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng mới tiềm năng.
Ví dụ: một thương hiệu bán quần áo tập thể dục có thể sử dụng tính năng chọn mục tiêu theo ngữ cảnh để hiển thị quảng cáo trên các trang chi tiết sản phẩm Amazon trong danh mục Thể dục & Sức khỏe thể chất, giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu cho những người mua hàng duyệt tìm các mặt hàng liên quan.
Tuy nhiên, cũng có rất nhiều cơ hội để tiếp cận những người đam mê thể dục vào các thời điểm khác trong ngày khi những khách hàng này duyệt xem các trang web hoặc sử dụng ứng dụng di động yêu thích của mình. Trong ví dụ này, người mua hàng duyệt xem các trang web khác để tìm trang phục tập thể dục có thể đang ở giai đoạn sớm trong hành trình mua sắm của mình và chưa nhận thức được về các thương hiệu bán những mặt hàng này. Với quảng cáo được chọn mục tiêu theo ngữ cảnh ở mọi nơi khách hàng dành thời gian, thương hiệu có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng mới bằng quảng cáo trên các trang có liên quan về mặt ngữ cảnh này ngay cả khi trước đó họ chưa duyệt tìm các sản phẩm liên quan đến sản phẩm được quảng cáo trên Amazon. Điều này giúp nhà quảng cáo thu hút người mua hàng mới, những người có thể không quen thuộc với thương hiệu vào thời điểm phù hợp và liên kết người mua hàng với trang chi tiết sản phẩm Amazon, nơi nhà quảng cáo có thể tiếp tục chia sẻ câu chuyện thương hiệu của mình.
Các nhà quảng cáo lần đầu tiên tạo chiến dịch Sponsored Display với tính năng chọn mục tiêu theo ngữ cảnh cho một thương hiệu nhận thấy số lượng người mua hàng thêm sản phẩm của thương hiệu vào giỏ hàng trong tháng tiếp theo tăng trung bình 5% so với các nhà quảng cáo không thực hiện theo cách này.2
Chọn phương pháp nhắm mục tiêu của bạn
Trong chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh, bạn có thể chọn từ phương pháp nhắm mục tiêu theo sản phẩm tương tự và danh mục:
- Nhắm mục tiêu theo sản phẩm tương tự: Nếu bạn đang tìm cách xây dựng nhận thức, ví dụ như bằng cách bán chéo, nhắm mục tiêu theo sản phẩm có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm cho những người mua hàng đang duyệt tìm sản phẩm ở nơi khác có liên quan đến quảng cáo của bạn. Bạn có thể nhắm mục tiêu vào các sản phẩm cụ thể tương tự hoặc bổ sung cho sản phẩm được quảng cáo để giúp các đối tượng khách hàng có ý định mua hàng cao nhận thức về sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể cân nhắc nhắm mục tiêu vào sản phẩm của chính mình để quảng cáo của bạn có cơ hội xuất hiện trên các trang chi tiết sản phẩm, thay vì quảng cáo cho một thương hiệu khác.
- Nhắm mục tiêu theo danh mục: Bạn cũng có thể tiếp cận các đối tượng đang duyệt tìm "sản phẩm phù hợp" hoặc trong cùng danh mục mà bạn chọn trong chiến dịch của mình. Sử dụng tùy chọn nhắm mục tiêu theo danh mục này, bạn có thể nâng cao nhận thức thương hiệu đối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, những người đang chủ động tìm kiếm các sản phẩm hoặc nội dung khác trong danh mục của bạn hoặc danh mục liên quan.
1 Trước đây được gọi là nhắm mục tiêu theo sản phẩm
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 11 năm 2021
Sử dụng quảng cáo tùy chỉnh trong các chiến dịch Sponsored Display của bạn
Kể câu chuyện thương hiệu của bạn và xây dựng kết nối với các tùy chọn quảng cáo này.
Chọn chiến lược đặt giá thầu “tối ưu hóa lượt chuyển đổi”
Mặc dù Sponsored Display có thể tự động tạo quảng cáo cho chiến dịch của bạn, hãy dùng thử tính năng chỉnh sửa quảng cáo để tùy chỉnh quảng cáo của bạn cho các chiến dịch mới hoặc hiện có. Việc chỉnh sửa quảng cáo chiến dịch có thể giúp bạn kể câu chuyện thương hiệu của mình tốt hơn, làm nổi bật những điểm khác biệt chính và xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với khách hàng.
Dưới đây là các tùy chọn quảng cáo tùy chỉnh của bạn:
- Tiêu đề tùy chỉnh: Kết hợp kể câu chuyện thương hiệu với chiến lược nhắm mục tiêu của bạn trong tiêu đề được tùy chỉnh. Điều này có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về mức độ liên quan của quảng cáo, làm nổi bật các tính năng không rõ ràng, lưu ý các điểm bán hàng độc đáo và bổ sung theo thời vụ cho các dịp lễ và sự kiện bán hàng tại địa phương. Khi tạo tiêu đề tùy chỉnh, bạn sẽ thấy các kiểm tra chính sách theo thời gian thực trong trình tạo chiến dịch, qua đó giúp bạn tránh các lý do từ chối quảng cáo phổ biến.
- Hình ảnh sản phẩm tùy chỉnh: Giúp tạo nhận thức về sản phẩm bằng cách tải lên hình ảnh sản phẩm của riêng bạn, lý tưởng nhất là tránh nền trơn, trắng để giúp giới thiệu sản phẩm của bạn trong bối cảnh lối sống. Sử dụng hình ảnh đơn giản nhưng xúc tích, chất lượng cao giúp người mua hàng tương tác với thương hiệu của bạn.
- Logo thương hiệu: Thêm logo thương hiệu tùy chỉnh của bạn để giúp quảng cáo hấp dẫn hơn và giúp tăng mức độ quen thuộc với thương hiệu đối với khách hàng mới khi họ mua sắm.
Giúp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu với các khách hàng mới
Sử dụng tùy chọn này để giới thiệu thương hiệu của bạn bằng tiêu đề, hình ảnh và logo tùy chỉnh riêng lẻ hoặc dễ dàng kết hợp các yếu tố này để đáp ứng nhu cầu quảng cáo và mang lại nhiều cơ hội hơn để giới thiệu thương hiệu của bạn. Quảng cáo của bạn có thể sử dụng tất cả các nội dung tùy chỉnh mà bạn cung cấp để tạo quảng cáo hoặc quảng cáo tùy chỉnh của bạn cũng có thể bao gồm hình ảnh và chi tiết sản phẩm. Tất cả các quảng cáo đủ điều kiện sẽ hiển thị kèm theo huy hiệu ưu đãi và tiết kiệm phù hợp.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng quảng cáo tùy chỉnh trong tất cả các chiến dịch Sponsored Display, nhưng bạn có thể bắt đầu bằng cách thử sử dụng quảng cáo này với các chiến dịch đối tượng và chiến dịch theo ngữ cảnh với tính năng nhắm mục tiêu theo danh mục. Các loại chiến dịch này có thể giúp bạn tiếp cận những khách hàng "ngoài lối đi" hoặc khách hàng đang duyệt tìm trong các danh mục khác nhưng có liên quan đến thương hiệu của bạn. Bằng cách tùy chỉnh quảng cáo, bạn có thể giúp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu cho những người mua hàng mới chưa biết đến thương hiệu của bạn nhưng có thể quan tâm đến.
Tận dụng tính năng tối ưu hóa giá thầu tùy chỉnh của Sponsored Display dựa trên mục tiêu của bạn.
Tối ưu hóa cho số lượt hiển thị hoặc lượt truy cập trang.
Chọn chiến lược đặt giá thầu "tối ưu hóa cho lượt hiển thị có thể được nhìn thấy"
Sponsored Display cung cấp các phương pháp điều khiển đặt giá thầu chi tiết nhưng linh hoạt thông qua tính năng tối ưu hóa giá thầu tùy chỉnh, giúp bạn thu hút và thu hút lại các đối tượng khách hàng khi phát triển doanh nghiệp trên Amazon.
Khi tạo chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh, bạn có thể tối ưu hóa giá thầu theo nhu cầu cụ thể, kể cả tăng lượt hiển thị có thể được nhìn thấy. Điều này cho phép bạn phát tín hiệu về nhu cầu của chiến dịch, phân phối dựa trên các nhu cầu đó và tối ưu hóa hơn nữa chiến dịch.
Chiến dịch chọn mục tiêu theo ngữ cảnh cho phép bạn sử dụng nhắm mục tiêu theo sản phẩm mở rộng để giới thiệu sản phẩm cho đối tượng có liên quan mới, mà vẫn thúc đẩy hiệu suất để giúp phát triển doanh nghiệp. Bằng cách chọn "tối ưu hóa cho lượt hiển thị có thể được nhìn thấy" trong chiến lược tối ưu hóa giá thầu, bạn có thể tăng cường hiệu quả của mình và giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch.
Chọn chiến lược đặt giá thầu "tối ưu hóa lượt truy cập trang"
Khi tạo chiến dịch đối tượng khách hàng hoặc chọn mục tiêu theo ngữ cảnh, bạn có thể tối ưu hóa giá thầu theo nhu cầu cụ thể, kể cả tăng lượt xem trang chi tiết sản phẩm của bạn. Điều này cho phép bạn phát tín hiệu về nhu cầu của chiến dịch, phân phối dựa trên các nhu cầu đó và tối ưu hóa hơn nữa chiến dịch dựa trên các chỉ số như lượt nhấp chuột và lượt hiển thị.
Bằng cách chọn "tối ưu hóa lượt truy cập trang" trong chiến lược tối ưu hóa giá thầu, quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị cho người mua hàng có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo của bạn, giúp tối ưu hóa quảng cáo để nhận được tỷ lệ nhấp chuột cao hơn. Việc này có thể giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm và khuyến khích người mua hàng nhấp vào trang chi tiết sản phẩm của bạn để khám phá thêm, từ đó có thể giúp bạn có thêm doanh số.
Tạo chiến dịch Sponsored Brands bằng bộ sưu tập sản phẩm
Chia sẻ hình ảnh lối sống thú vị và hấp dẫn để truyền cảm hứng cho khách hàng trong khi mua sắm.
Tạo chiến dịch bằng cách sử dụng bộ sưu tập sản phẩm với hình ảnh tùy chỉnh
Các chiến dịch Sponsored Brands với bộ sưu tập sản phẩm giúp bạn quảng bá một loạt sản phẩm và mang lại cơ hội tạo nên trải nghiệm mua sắm phong phú hơn thông qua việc sử dụng hình ảnh có thương hiệu.
Khi tạo chiến dịch bộ sưu tập sản phẩm, bạn có thể quảng bá nhiều sản phẩm trong Gian hàng của mình hoặc một trang đích mới. Chúng tôi khuyên bạn liên kết đến Gian hàng để giúp người mua hàng khám phá toàn bộ lựa chọn sản phẩm và tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn, từ đó khách hàng sẽ luôn nhớ đến thương hiệu của bạn trong những lần mua hàng sắp tới.
Các nhà quảng cáo đã liên kết chiến dịch Sponsored Brands với Gian hàng nhận thấy rằng trung bình người mua xem Gian hàng của họ lâu hơn gấp 2 lần. Trong khi đó, lượt xem trang chi tiết sản phẩm và doanh số của họ tăng lần lượt là 55% và 15%.1
Thu hút khách hàng với các sản phẩm hàng đầu và hình ảnh hấp dẫn
Khi bạn thêm sản phẩm vào chiến dịch, hãy chọn các sản phẩm bán chạy nhất có xếp hạng cao để thu hút sự chú ý của người mua hàng khi họ duyệt tìm và khuyến khích người mua hàng truy cập vào Gian hàng để tiếp tục tương tác.
Sử dụng hình ảnh tùy chỉnh phong phú về danh mục sản phẩm của thương hiệu để giúp nhanh chóng giới thiệu sản phẩm và kể câu chuyện về thương hiệu của bạn tới khách hàng khi họ đang xem trang kết quả mua sắm.
Mục đích chính khi sử dụng Sponsored Brands là giúp tăng mức độ phổ biến và nhận thức về thương hiệu của chúng tôi trên Amazon.
– Joe Song (宋华锐), Tổng giám đốc, AstroAI
Lưu ý: Nếu chọn Gian hàng làm trang đích, bạn phải có ít nhất một sản phẩm hiển thị ưu đãi nổi bật thì chiến dịch của bạn mới hoạt động. Các sản phẩm bạn muốn quảng cáo phải có sẵn trong Gian hàng.
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, tháng 11 năm 2021 - tháng 3 năm 2022, từ 25.000 nhà quảng cáo được phân tích tại Hoa Kỳ
Tạo chiến dịch quảng cáo định dạng video Sponsored Brands
Tăng cường khả năng khám phá bằng video tự động phát xuất hiện trực tiếp trong kết quả mua sắm.
Tạo chiến dịch Sponsored Brands với quảng cáo video
Quảng cáo Sponsored Brands với quảng cáo video đem lại cho bạn cơ hội kể câu chuyện thương hiệu của mình theo cách độc đáo. Các quảng cáo này sẽ hiển thị trực tiếp các video ngắn tự động phát trong kết quả mua sắm, có thể truyền cảm hứng, hướng dẫn và giải trí cho người mua hàng khi họ đang duyệt web. Khi nhấp vào video, người mua hàng sẽ được đưa đến trang chi tiết sản phẩm của bạn, tại đây họ có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm.
Mặc dù bạn có thể tạo chiến dịch video theo cách quen thuộc giống như các chiến dịch Sponsored Brands khác, nhưng quảng cáo ở định dạng này sẽ có vị trí quảng cáo và phiên đấu giá riêng. Điều này có nghĩa là chiến dịch định dạng quảng cáo video Sponsored Brands sẽ không cạnh tranh với các quảng cáo Sponsored Brands khác hoặc bất kỳ chiến dịch quảng cáo tự phục vụ nào khác mà bạn đang chạy.
Các nhà quảng cáo đã sử dụng định dạng quảng cáo video Sponsored Brands nhận thấy trung bình 83% doanh số của họ đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu.1
Tạo video để xây dựng nhận thức về sản phẩm nổi bật của bạn
- Tạo video tập trung vào xây dựng mối liên kết cảm xúc giữa khách hàng và sản phẩm của bạn bằng những hình ảnh đầy cảm hứng và thú vị. Những video kết nối hoặc khơi gợi được cảm xúc ở khách hàng giúp các thương hiệu và sản phẩm nổi bật.
- Hiển thị các nội dung trình diễn nhanh về sản phẩm của bạn trong quá trình sử dụng thực tế và làm nổi bật các tính năng chính của sản phẩm, cùng với chia sẻ thông tin về thương hiệu của bạn để giúp khách hàng tìm hiểu thêm.
- Đảm bảo cân bằng bằng cách làm nổi bật sản phẩm của bạn trong khoảng 80% thời lượng video, 20% còn lại dành cho thương hiệu của bạn và các sản phẩm liên quan khác. Ví dụ: nếu quảng cáo của bạn chứa video về máy cắt cỏ, người mua hàng cũng có thể muốn xem các sản phẩm khác mà thương hiệu của bạn cung cấp trong danh mục bãi cỏ và sân vườn.
- Thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách hiển thị hình ảnh hoặc video hấp dẫn về sản phẩm trong vòng hai giây đầu tiên của video và thể hiện chức năng của sản phẩm trong vòng năm giây đầu tiên.
- Để logo của bạn xuất hiện ở đầu hoặc cuối video để nhắc khách hàng nhớ bạn là ai.
- Lưu tâm đến người xem trên di động bằng cách đảm bảo sản phẩm không quá nhỏ trong suốt video.
Mẹo nâng cao nhận thức: Bằng cách xuất hiện trong kết quả mua sắm, video của bạn có cơ hội hiển thị cho khách hàng khi họ đã có tư duy khám phá.
Các nhà quảng cáo lần đầu tiên tạo chiến dịch Sponsored Brands bằng định dạng quảng cáo video có mức nhận thức thương hiệu tăng trung bình 5,3% đối với thương hiệu đó trong tháng tiếp theo so với các nhà quảng cáo không tạo chiến dịch này.2
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, tháng 5 năm 2021 – tháng 4 năm 2022, từ 30.000 nhà quảng cáo trên toàn thế giới
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 11 năm 2021
Tạo liên kết chiến dịch Sponsored Brands với Gian hàng của bạn
Nổi bật trong kết quả mua sắm hàng đầu với nội dung về các sản phẩm và danh mục có trong Gian hàng của bạn.
Tạo liên kết chiến dịch Sponsored Brands với Gian hàng của bạn
Với định dạng quảng cáo Tiêu điểm gian hàng, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện ở đầu kết quả mua sắm, giúp bạn tận dụng lợi thế của Gian hàng và đưa những khách hàng có thể muốn tìm hiểu về sản phẩm mới của bạn, khám phá toàn bộ danh mục của bạn và khám phá thêm về thương hiệu của bạn tới Gian hàng.
Bạn có thể đưa vào quảng cáo tối đa ba trang phụ Gian hàng, bao gồm trang phụ mới để ra mắt sản phẩm, và tùy chỉnh tiêu đề theo hình ảnh và nhãn của trang phụ. Khi nhấp vào quảng cáo của bạn, khách hàng sẽ được chuyển đến các trang phụ đó và sẽ có cơ hội tiếp tục khám phá nội dung phong phú trong Gian hàng của bạn.
Mẹo nâng cao nhận thức: Khi thêm hình ảnh cho từng trang phụ vào quảng cáo, bạn hãy chọn hình ảnh đời thường tùy chỉnh phù hợp với đặc điểm nhận diện thương hiệu của mình, nổi bật trên trang kết quả mua sắm và khuyến khích khách hàng nhấp vào Gian hàng của bạn.
Gian hàng phải có tối thiểu ba trang phụ để đủ điều kiện, mỗi trang phụ chỉ được chứa một sản phẩm duy nhất. Ba trang phụ đầu tiên của trang Gian hàng sẽ được chọn trước cho quảng cáo Sponsored Brands, nhưng bạn có tùy chọn thay đổi trang phụ mà bạn muốn giới thiệu. Bạn cũng có thể nhập tiêu đề tùy chỉnh, chọn logo thương hiệu, cũng như thay đổi nhãn và hình ảnh đại diện cho các trang phụ trong chiến dịch của mình.
Các nhà quảng cáo đã liên kết chiến dịch Sponsored Brands với Gian hàng nhận thấy rằng trung bình người mua xem Gian hàng của họ lâu hơn gấp 2 lần. Trong khi đó, lượt xem trang chi tiết sản phẩm và doanh số của họ tăng lần lượt là 55% và 15%.1
Mẹo nâng cao nhận thức: Để có cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng hơn, hãy thiết lập các phương pháp nhắm mục tiêu trong chiến dịch càng rộng càng tốt. Hãy nhớ rằng, khách hàng trong giai đoạn nhận thức chỉ mới bắt đầu duyệt tìm và khám phá sản phẩm để mua. Khách hàng có thể có sẵn mục tiêu cụ thể, cho dù là họ tình cờ duyệt xem danh mục yêu thích của mình hoặc chủ động nghiên cứu các mục hàng mới phù hợp với nhu cầu cụ thể, nhưng họ vẫn sẵn sàng khám phá.
Sponsored Brands là một định dạng quảng cáo có giao diện hấp dẫn và chúng tôi cho rằng bạn nên đưa chiến dịch này vào chiến lược ngay từ đầu, đặc biệt vì Sponsored Brands có thể là thứ xuất hiện đầu tiên khi ai đó tìm kiếm bất kỳ thứ gì có liên quan trên Amazon. Dựa trên kinh nghiệm trước đây, chúng tôi biết rằng mọi người sẽ có nhu cầu về không gian quảng cáo đó và chúng tôi muốn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trước các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi.
– Pilar Martínez Sanz, Chuyên gia tư vấn cấp cao, Labelium
Sử dụng nhiều chiến thuật nhắm mục tiêu để tiếp cận các đối tượng khách hàng khác nhau
Bạn có hai tùy chọn nhắm mục tiêu cho loại chiến dịch này:
Nhắm mục tiêu theo sản phẩm: Hãy thử nhắm mục tiêu theo sản phẩm để tiếp cận các đối tượng liên quan đang duyệt xem trong một số danh mục nhất định và có thể muốn khám phá sản phẩm mới của bạn. Thiết lập phương pháp nhắm mục tiêu theo sản phẩm rộng rãi bằng cách chọn nhiều danh mục, bao gồm cả các danh mục của các trang phụ nổi bật của bạn, cũng như các danh mục liên quan và bổ sung khác. Việc này sẽ giúp quảng cáo của bạn có nhiều cơ hội hơn để tiếp cận khách hàng trong giai đoạn nhận thức trên hành trình mua sắm của họ.
- Ví dụ: Nếu bạn đang quảng bá trang phụ của sản phẩm tai nghe, ngoài việc chọn danh mục Tai nghe Âm thanh, hãy thêm tất cả các danh mục thuộc Điện tử như Máy tính và phụ kiện, Công nghệ đeo và Phụ kiện trò chơi điện tử.
Nhắm mục tiêu theo từ khóa: Hãy sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo từ khóa trong một chiến dịch riêng để thêm một danh sách gồm nhiều từ khóa liên quan đến sản phẩm mới của bạn và các mặt hàng khác trên các trang phụ để giúp quảng cáo của bạn xuất hiện trong các truy vấn mua sắm liên quan.
- Ví dụ: Trong ví dụ tai nghe ở trang trước, hãy sử dụng các từ khóa chung như "tai nghe", bên cạnh các cụm từ cụ thể hơn trong danh sách từ khóa được đề xuất như "Tai nghe Bluetooth".
Bạn cũng có thể thêm từ khóa với tên của các thương hiệu khác bán tai nghe để giúp nhưng người mua hàng đang duyệt xem những thương hiệu đó khám phá ra sản phẩm mới của bạn. Chọn đối sánh rộng để giúp quảng cáo của bạn có khả năng tiếp cận rộng nhất và giúp bạn có hiểu biết sâu sắc về các cách mà người mua hàng có thể sử dụng để tìm sản phẩm của bạn trên Amazon, nhờ đó bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch của mình.
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, tháng 11 năm 2021 - tháng 3 năm 2022, từ 25.000 nhà quảng cáo được phân tích tại Hoa Kỳ
Tạo một trang phụ trong Gian hàng của bạn để ra mắt sản phẩm
Sử dụng nội dung này làm trang đích hướng dẫn.
Tạo một trang phụ trong Gian hàng của bạn để ra mắt sản phẩm
Hãy xem Gian hàng như một trang đích hướng dẫn để ra mắt sản phẩm. Bạn có thể tạo một trang phụ dành riêng cho sản phẩm mới của bạn và sử dụng không gian này để mô tả các lợi ích của sản phẩm và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, hỗ trợ thể hiện thông điệp của bạn với quảng cáo chất lượng cao để cung cấp thông tin chi tiết cho người mua hàng trong nháy mắt.
Trên trang phụ, hãy cân nhắc sử dụng tài sản video để giới thiệu sản phẩm và mô tả sản phẩm khi được sử dụng thực tế. Video chất lượng cao có thể giúp bạn tạo ra kết nối có ý nghĩa hơn với khách hàng, cho phép cung cấp nhanh các thông tin quan trọng về sản phẩm của bạn. Cung cấp thông tin chi tiết mà họ không thể có được từ hình ảnh hoặc văn bản, chẳng hạn như một sản phẩm hoạt động trong điều kiện khó khăn hoặc một người tương tác với thương hiệu của bạn. Cách này giúp phát triển khách hàng thân thiết trong số những khách hàng mới và khách hàng quay lại mua sản phẩm.
Hoặc kết hợp hình ảnh có tùy chọn mua vào trang mới của bạn để truyền cảm hứng cho khách hàng bằng những hình ảnh phong phú về lối sống, nêu bật sản phẩm của bạn trong các bối cảnh khác nhau hoặc trong các bộ sưu tập gồm những sản phẩm bổ trợ thuộc danh mục sản phẩm của bạn. Các nhà quảng cáo lần đầu tiên thêm hình ảnh có thể mua được vào Gian hàng của mình nhận thấy thời gian xem nội dung trang của người mua hàng trung bình lên tăng 52,7% trong hai tháng sau đó so với những người không làm vậy.1 Bạn có thể lựa chọn bất kỳ sản phẩm nào trong hình ảnh làm sản phẩm có thể mua được và cho phép khách hàng nhấp vào các sản phẩm nổi bật để xem thông tin cơ bản, chẳng hạn như tên, giá, xếp hạng của khách hàng và có sử dụng chương trình Prime hay không. Họ cũng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc điều hướng đến trang chi tiết sản phẩm.
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 2 – tháng 10 năm 1
Thêm hình ảnh có tùy chọn mua vào Gian hàng của bạn
Giúp khách hàng tương tác với các chi tiết sản phẩm và nhấp vào trang sản phẩm của bạn.
Thêm hình ảnh có tùy chọn mua vào Gian hàng của bạn
Việc làm nổi bật sản phẩm trong Gian hàng với hình ảnh có tùy chọn mua có thể truyền cảm hứng cho khách hàng bằng những hình ảnh thực tế phong phú, nêu bật sản phẩm của bạn trong các bối cảnh khác nhau hoặc trong các bộ sưu tập gồm những sản phẩm bổ trợ thuộc danh mục sản phẩm của bạn.
Bạn có thể sử dụng hình ảnh có tính năng mua cho bất kỳ sản phẩm nào của mình, cho phép khách hàng nhấp vào các sản phẩm trong hình ảnh để xem thông tin cơ bản, chẳng hạn như tên, mức giá, đánh giá của khách hàng và trạng thái đủ điều kiện cho Prime. Sau đó, khách hàng có thể đến trang chi tiết sản phẩm hoặc thậm chí thêm sản phẩm vào giỏ hàng của mình trực tiếp từ hình ảnh.
Gian hàng là cách tuyệt vời để trưng bày sản phẩm của bạn và cũng tạo ra cơ hội để người mua yêu thích thương hiệu của bạn.
– Ritu Java, Nhà quảng cáo, PPC Ninja
Các nhà quảng cáo lần đầu tiên thêm hình ảnh có tùy chọn mua vào Gian hàng nhận thấy thời gian dừng của người mua hàng tăng trung bình 52.7% trong hai tháng tiếp theo so với nhà quảng cáo không thêm hình ảnh.1
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 2 – tháng 10 năm 1
Làm nổi bật sản phẩm của bạn thông qua Bài đăng
Chia sẻ hình ảnh lối sống chân thực và nội dung thương hiệu với người mua hàng có liên quan.
Làm nổi bật sản phẩm của bạn thông qua Bài đăng
Sử dụng Bài đăng theo bất kỳ tần suất nào và hoàn toàn miễn phí để nâng cao nhận thức bằng cách đem câu chuyện thương hiệu của bạn đến với người mua hàng liên quan. Người mua hàng có thể nhấp vào các bài đăng để ghé thăm trang sản phẩm của bạn, cũng như để khám phá nguồn cấp dữ liệu của thương hiệu, theo dõi thương hiệu của bạn và đến Gian hàng của bạn.
Với Bài đăng, bạn có thể xây dựng nhận thức bằng cách:
Tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn: Người mua hàng có thể khám phá các bài đăng của bạn ở nhiều vị trí hiển thị khác nhau trên Amazon, bao gồm cả trên các trang chi tiết sản phẩm, giúp họ chuyển từ duyệt xem nội dung truyền cảm hứng sang mua sắm trong lựa chọn sản phẩm đầy đủ của bạn.
Tăng lượng khách truy cập vào các trang sản phẩm của bạn: Người mua hàng được truyền cảm hứng từ bài đăng của bạn và muốn tìm hiểu thêm có thể đến trang chi tiết sản phẩm của bạn trực tiếp từ từng bài đăng của bạn.
Phát triển lượng người theo dõi của bạn: Vì người mua hàng có thể nhấp vào bài đăng để theo dõi thương hiệu của bạn trên Amazon, hãy sử dụng bài đăng như một cách để giúp tăng lượng người theo dõi thương hiệu của bạn.
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu nhất quán: Tận dụng tài sản thành phần quảng cáo của bạn trong bảng điều khiển quảng cáo để dễ dàng lấy tài sản hình ảnh hiện có của thương hiệu sử dụng trong các bài đăng của bạn. Việc tạo bộ nhận diện hình ảnh thống nhất trên các bài đăng, trang chi tiết sản phẩm, gian hàng, nội dung mạng xã hội và hơn thế nữa có thể giúp bạn tạo ra sự hiện diện thương hiệu nhất quán, từ đó có thể giúp thương hiệu của bạn nổi bật hơn.
Trong khoảng thời gian từ tháng 4 năm 2020 đến tháng 7 năm 2021.1, Bài đăng đem lại cho các nhà quảng cáo hơn 14,4 tỷ lượt hiển thị có thể được nhìn thấy và 726 triệu lượt tương tác không mất phí.1
Tham khảo các mẹo sau để bắt đầu đăng bài:
- Không có giới hạn về tần suất đăng bài, vì vậy hãy đảm bảo bạn thường xuyên đăng nội dung chất lượng cao để tăng phạm vi tiếp cận và nâng cao nhận thức về sản phẩm và thương hiệu. Việc đảm bảo bạn luôn hoạt động có thể tăng khả năng người mua hàng xem được nội dung của bạn và nhấp vào trang sản phẩm của bạn.
- Tạo nội dung có liên quan với danh mục và các đối tượng khách hàng của bạn. Chúng tôi tự động hiển thị các bài đăng của bạn trong Gian hàng và trên trang chi tiết sản phẩm dựa trên mức độ liên quan và mức độ tương tác mua sắm.
- Tránh sử dụng hình ảnh có quá nhiều văn bản hoặc có nền trắng để đảm bảo bài viết của bạn đáp ứng được chất lượng tối thiểu. Bài đăng được gắn cờ là chất lượng thấp có thể nhận được ít lượt hiển thị.
- Phân tích loại sản phẩm đạt hiệu quả cao nhất trong bài đăng của bạn, bất kể là sản phẩm mới ra mắt, bán chạy nhất hay ưu đãi.
- Các hình ảnh phức tạp sẽ mất nhiều thời gian để hiểu hơn và dễ bị bỏ qua hơn. Tránh sử dụng ảnh ghép hoặc hình ảnh dày đặc, thay vào đó hãy sử dụng một hình ảnh duy nhất tập trung vào sản phẩm của bạn.
Các nhà quảng cáo lần đầu tiên tạo bài đăng cho một thương hiệu nhận thấy lượng người mua hàng đã xem trang chi tiết sản phẩm của thương hiệu đó tăng trung bình 9,7% trong tháng tiếp theo so với các nhà quảng cáo không thực hiện theo cách này.2
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 4 năm 2020 - ngày 31 tháng 7 năm 2021
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, tháng 9 năm 2021
Tạo tài sản quảng cáo đa phương tiện cho thương hiệu và sản phẩm của bạn
Đầu tư vào nội dung hấp dẫn mà bạn có thể sử dụng trên khắp Amazon và hơn thế nữa.
Đầu tư vào tài sản quảng cáo đa phương tiện cho thương hiệu và sản phẩm của bạn
Tạo tài sản hình ảnh chất lượng cao là một khoản đầu tư có giá trị để xây dựng nhận thức và sự quan tâm tới sản phẩm hoặc thương hiệu mới của bạn trên Amazon. Bạn có thể sử dụng các nội dung này trên các trang chi tiết sản phẩm, trải nghiệm mua sắm thương hiệu và chiến dịch quảng cáo. Việc đảm bảo những hình ảnh và video này thật độc đáo, hấp dẫn và thể hiện đúng doanh nghiệp và sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của người mua hàng và khuyến khích họ khám phá thương hiệu của bạn nhiều hơn.
Các nội dung kỹ thuật số này có thể bao gồm:
- Hình ảnh sản phẩm có độ phân giải cao trên nền trắng hoặc trong bối cảnh đơn giản
- Ảnh chụp đời thực về sản phẩm của bạn trong quá trình sử dụng
- Video ngắn để mô tả nhanh về sản phẩm trong sử dụng thực tế và các tính năng chính của sản phẩm
Tạo tài sản hình ảnh của bạn bằng các dịch vụ quảng cáo của Amazon
Để bắt đầu tạo các tài sản này, các dịch vụ quảng cáo của Amazon có thể giúp bạn khám phá, so sánh và đặt các tài sản quảng cáo có tác động cao và tuân thủ chính sách từ nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Tìm kiếm và lọc các dịch vụ theo yêu cầu của bạn, duyệt xem các bài đánh giá, tác phẩm mẫu và kết nối trực tiếp để quản lý việc truyền tải quảng cáo toàn diện với nhà cung cấp dịch vụ ưa thích ngay trong bảng điều khiển quảng cáo. Các dịch vụ bao gồm tạo và chỉnh sửa video và hình ảnh, xây dựng Gian hàng, cũng như dịch văn bản và video.
Thêm video vào trang chi tiết sản phẩm của bạn
Làm nổi bật sản phẩm mới của bạn và thu hút sự chú ý của người mua hàng.
Sử dụng video trên các trang chi tiết sản phẩm của bạn
Sau khi tạo tài sản hình ảnh, hãy nhớ thêm video vào trang chi tiết sản phẩm của bạn. Video chất lượng cao có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nội dung trên trang sản phẩm của bạn đủ hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của người mua hàng. Với video, bạn có thể giới thiệu sản phẩm của mình ở các bối cảnh khác nhau, mô tả nhanh về thông tin chính và minh họa các cách sử dụng cho sản phẩm của bạn.
Video có thể được tải lên để hiển thị trên khối hình ảnh chính của sản phẩm trực tiếp, trong phần video của trang chi tiết sản phẩm và trong kết quả tìm kiếm.
Để thêm video được liên kết với sản phẩm của bạn:
1. Truy cập trang Tải lên và quản lý video.
2. Xem lại Hướng dẫn cộng đồng và Chính sách sản phẩm bị hạn chế của Amazon.
3. Nhấp vào Tải video lên ở trên cùng bên phải.
4. Nhập các trường bắt buộc:
- Tệp tin video: Bạn nên tải lên tệp tin với chất lượng cao nhất hiện có, lên đến 1080p nhưng không quá 5GB. Các định dạng tệp tin hiện được chấp nhận là .mov và .mp4.
- Hình thu nhỏ: Đây là hình ảnh xem trước mà khách hàng sẽ thấy trước khi họ bắt đầu phát video. Một hình thu nhỏ sẽ được tạo tự động cho bạn. Nếu bạn quyết định thay thế hình này, hãy sử dụng một hình ảnh chất lượng cao ở định dạng .jpg hoặc .png.
- Tiêu đề video: Đây là tiêu đề được hiển thị bên cạnh video của bạn.
- Các ASIN được liên kết: Chọn các sản phẩm có liên quan đến video của bạn. Nếu video của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ hiển thị video đó trên các trang chi tiết sản phẩm của sản phẩm bạn đã chọn.
Tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm để quảng cáo
Cải thiện kết quả quảng cáo của bạn với các trang sản phẩm chất lượng cao.
Tối ưu hóa các trang sản phẩm của bạn để cải thiện kết quả quảng cáo
Chất lượng của các trang chi tiết sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng nhất góp phần vào sự thành công của bạn khi quảng cáo. Trang chi tiết sản phẩm mạnh mẽ cho một sản phẩm mới trên Amazon là cơ hội quan trọng để chứng minh cho khách hàng tại sao sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu của họ. Trang chi tiết sản phẩm này có thể thu hút và truyền tải thông tin tới người mua hàng, đồng thời giúp họ đưa ra quyết định mua hàng. Khi tạo ra được trang chi tiết sản phẩm phù hợp, người mua hàng có thể nhấp vào quảng cáo hoặc mua sản phẩm của bạn, giúp tạo đà để bạn ra mắt sản phẩm.
Sponsored Brands với Tiêu điểm gian hàng
Đối với cả sản phẩm mới và sản phẩm hiện có, hãy đảm bảo bạn đã làm theo các nội dung đề xuất sau đây cho các trang chi tiết sản phẩm của mình để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn:
- Tiêu đề chính xác mang tính mô tả: Một tiêu đề có nhiều thông tin, dễ đọc sẽ cho phép người mua hàng nhanh chóng biết được những thông tin quan trọng về sản phẩm của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt tiêu đề dài khoảng 60 ký tự.
- Hình ảnh chất lượng cao: Thêm hình ảnh chuyên nghiệp, độ phân giải cao để hiển thị sản phẩm của bạn từ các góc độ khác nhau, làm nổi bật các chi tiết quan trọng và lồng ghép các ví dụ thực tế. Đảm bảo hình ảnh của bạn phải có chiều cao hoặc chiều rộng tối thiểu 1.000 pixel để bật chức năng thu phóng trên Amazon, giúp người mua hàng nhìn rõ sản phẩm của bạn hơn.
- Nội dung mô tả sản phẩm phù hợp: Ngoài những tính năng đơn giản đã được liệt kê theo các dấu đầu dòng, bạn có thể mô tả thêm về sản phẩm. Cố gắng tạo ra một câu chuyện ngắn gọn, hấp dẫn ghi lại lợi ích, công dụng và đề xuất giá trị của sản phẩm. Sử dụng không gian này để mô tả những điểm vượt trội của sản phẩm và lý do khách hàng nên cân nhắc mua sản phẩm của bạn.
- Có ít nhất 5 gạch đầu dòng: Ba gạch đầu dòng có thể cung cấp cho người mua hàng thông tin tổng quan rõ ràng về các tính năng chính của sản phẩm như công dụng, kích thước, một số lưu ý khi sử dụng, độ tuổi, mức độ kỹ năng và quốc gia xuất xứ.
- Siêu dữ liệu về cụm từ tìm kiếm: Để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm mới của bạn trên Amazon, điều quan trọng là phải thêm các từ mà khách hàng có thể sử dụng khi tìm kiếm những gì họ muốn mua. Cụm từ tìm kiếm cần tập trung vào các yếu tố phù hợp nhất với sản phẩm của bạn, vì vậy hãy sử dụng các từ chung giúp nâng cao khả năng khám phá sản phẩm, chẳng hạn như các tính năng chính, chất liệu, kích thước, cách sử dụng.
Đo lường chiến dịch nhận thức
Tìm hiểu cách sử dụng Chỉ số thương hiệu để đánh giá sự thành công của các chiến dịch.
Tìm hiểu về Chỉ số thương hiệu
Chỉ số thương hiệu (phiên bản beta)1 mang đến một giải pháp đo lường giúp định lượng cơ hội cho thương hiệu ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng tại gian hàng của Amazon, cũng như giúp thương hiệu hiểu được giá trị của các tương tác mua sắm khác nhau ảnh hưởng đến các giai đoạn của hành trình đó. Bạn có thể truy cập các chỉ số nhận thức, cân nhắc và mua hàng để so sánh hiệu suất của mình với các công ty khác bằng cách sử dụng các mô hình dự đoán về cân nhắc và doanh số.
Chỉ số thương hiệu định lượng số lượng khách hàng đang ở giai đoạn nhận thức và cân nhắc của phễu tiếp thị và được xây dựng ở quy mô lớn để đo lường tất cả các tương tác mua sắm với thương hiệu của bạn trên Amazon, chứ không chỉ các tương tác được phân bổ cho quảng cáo. Ngoài ra, Chỉ số thương hiệu phân tích các tương tác mua sắm chính ở mỗi giai đoạn của hành trình mua sắm, cùng với lợi tức trên mức độ tương tác để bạn có thể đo lường doanh số trong quá khứ sau một sự kiện nhận thức hoặc mua hàng.
Lợi ích của Chỉ số thương hiệu
Chỉ số thương hiệu giúp bạn:
- Hiểu rõ hiệu suất thương hiệu của bạn bằng cách đo lường số lượng tương tác thực tế của người mua hàng trên Amazon.
- Đo lường tác động của chiến thuật trên phễu và giữa phễu của bạn và xem các chiến thuật đó đóng góp như thế nào trong việc thúc đẩy người mua hàng tiến xa hơn trong hành trình mua hàng.
- Đánh giá các chỉ số tương tác để hiểu giá trị của ý định tìm kiếm thương hiệu của bạn và cách người mua hàng của thương hiệu tiếp tục mang lại thêm doanh số trong 12 tháng sau khi mua hàng.
- Theo dõi hiệu suất so với các sản phẩm cùng danh mục và thương hiệu tương tự khác ở mỗi giai đoạn của hành trình mua hàng và theo thời gian.
- Tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo trong gian hàng trên Amazon để thu hút nhiều người mua hàng hơn và xây dựng thương hiệu của bạn.
Amazon Ads đã giúp thương hiệu của chúng tôi hiển thị đối với hàng nghìn người mua hàng tiềm năng. Rõ ràng là Amazon Ads đã giúp chúng tôi đạt được mức tăng doanh số đáng kể để phát triển thương hiệu và công ty của chúng tôi.
– Richard Lacombe, Phó Chủ tịch phụ trách bán hàng, Ghost Controls
Các chỉ số chính cần xem xét đối với nhận thức
| Chỉ số | Định nghĩa |
|---|---|
| Phân vị mức độ nhận thức | Cho biết thương hiệu của bạn đạt mức độ nhận thức nào so với các công ty khác. Nếu thương hiệu của bạn nằm trong phân vị cao, nghĩa là mức độ cân nhắc của bạn cao hơn x% so với những người bán trong danh mục của bạn. |
| Chỉ lượt tìm kiếm về thương hiệu | Người mua hàng đã tìm kiếm thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn nhưng không tương tác thêm với thương hiệu của bạn trong danh mục đã chọn. |
| Tỷ lệ tương tác của người mua hàng | Phạm vi phần trăm của người mua hàng trong danh mục đã chọn mà thương hiệu của bạn đã thúc đẩy mức độ tương tác hoặc mua hàng trong khung thời gian đã chọn chia cho tổng số người mua hàng đã xem trang chi tiết trong danh mục đã chọn nhiều hơn một lần. Mức độ tương tác gồm người mua hàng xem trang chi tiết sản phẩm, nghiên cứu thương hiệu của bạn và xem trang chi tiết, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua hàng. |
| Tổng số người mua sắm thương hiệu | Tổng số người mua hàng trong danh mục đã chọn trong khung thời gian đã chọn. Những người mua hàng này được sắp xếp thành từng phân khúc theo tương tác gần đây nhất của họ. Mức độ tương tác nói đến việc người mua hàng xem trang chi tiết sản phẩm, nghiên cứu thương hiệu của bạn và xem trang chi tiết, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua hàng. |
| Lợi tức trên mức độ tương tác | Giá trị trung bình của thương hiệu dựa trên mức độ tương tác của người mua hàng trong khoảng thời gian 12 tháng. Dữ liệu lịch sử được sử dụng để tính toán tổng doanh số người mua hàng trong phân khúc này đã tạo ra cho thương hiệu của bạn trong một danh mục đã chọn trong 12 tháng qua chia cho tổng người mua hàng đã bắt đầu trong phân khúc đó. Sử dụng các giá trị này để biết được doanh thu tiềm năng mà mỗi loại tương tác với người mua hàng mang lại cho thương hiệu của bạn. |
1 Chỉ số thương hiệu có sẵn cho các chủ sở hữu thương hiệu của người bán và nhà cung cấp đủ điều kiện đang bán hàng tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức, Tây Ban Nha, Ý, Pháp và Nhật Bản, những người có ít nhất một tháng doanh số và đáp ứng yêu cầu về số đơn hàng tối thiểu một tháng.
Các tài nguyên khác
Khám phá các tài nguyên khác để giúp tạo chiến lược nâng cao nhận thức trên Amazon.
Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chưa? Dưới đây là cách thực hiện:
Hãy đăng ký hoặc đăng nhập vào Vendor Central hoặcSeller Central và di chuột qua phần "Quảng cáo" trong menu.
Cảm ơn bạn đã đọc
Xây dựng nhận thức trong hành trình mua sắm trên Amazon