Tiếp thị dịp tựu trường

Question 1

Giai đoạn tựu trường là khi nào?

Answer

Giai đoạn tựu trường bắt đầu vào tháng 8 và kéo dài đến hết tháng 9. Mùa này đóng vai trò quan trọng trong lịch quảng cáo, vì đây là mùa mua sắm lớn nhất thứ hai trong năm.¹ Hãy tìm hiểu thêm về cách nâng cao tiêu chuẩn cho chiến lược tiếp thị tiếp theo của bạn nhắm vào những người mua hàng cho dịp tựu trường bằng cách đảm bảo rằng các thương hiệu của bạn nằm trong danh sách duyệt xem của họ.

Question 2

Khi nào chương trình khuyến mãi dịp tựu trường bắt đầu?

Answer

Người mua hàng đang bắt đầu chuẩn bị trước cho dịp tựu trường: Theo khảo sát của Liên đoàn bán lẻ quốc gia, khoảng 56% hộ gia đình ở Hoa Kỳ cho biết rằng họ bắt đầu mua sắm cho dịp tựu trường từ tháng 7 đổ về trước.² Các thương hiệu nên lưu ý và tận dụng xu hướng này bằng cách bắt đầu các chiến dịch tiếp thị vào mùa hè này. Làm vậy sẽ đem lại lợi thế cạnh tranh và cải thiện cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng mong muốn.

Question 3

Tại sao chạy chiến dịch trong mùa tựu trường lại quan trọng?

Answer

Việc chạy các chiến dịch trong mùa tựu trường đóng vai trò quan trọng vì đây là cơ hội chính để kết nối với người tiêu dùng. Với lượng mua gia tăng trong thời gian này, việc giới thiệu sản phẩm và thông điệp thương hiệu của bạn một cách có chiến lược có thể tạo ra tác động trong việc thu hút đối tượng khách hàng xoay quanh sự gia tăng đột ngột này. Việc người tiêu dùng sở hữu các thiết bị có kết nối giúp bạn có cơ hội thu hút sự chú ý của họ vào thời điểm tối ưu.

Theo Nghiên cứu về tăng trưởng trên Amazon Ads của Harris, các bậc phụ huynh thuộc danh mục hàng tạp hóa được kết nối với nhiều loại phương tiện truyền thông và thiết bị khác nhau, do đó họ tương tác cao với phương tiện truyền thông và dễ tiếp nhận quảng cáo, đặc biệt là trong mùa tựu trường. Trên thực tế, 48% phụ huynh mua sắm hàng tạp hóa sở hữu ít nhất một loại thiết bị Amazon, điều này biến họ trở thành đối tượng khách hàng lý tưởng để các thương hiệu quảng cáo nhằm thúc đẩy doanh số trong mùa tựu trường.³

Question 4

Xu hướng tiếp thị dịp tựu trường

Để tận dụng tối đa mùa tựu trường, các thương hiệu cần hiểu rõ đối tượng khách hàng và mối quan tâm của họ trong khoảng thời gian này. Người mua hàng đang săn tìm các sản phẩm giúp học sinh/sinh viên tự tin vượt qua năm học sắp tới và họ không ngại ưu tiên nhu cầu hơn chi phí. Trên thực tế, tổng chi tiêu của người tiêu dùng toàn cầu cho các mặt hàng dịp tựu trường bậc phổ thông và bậc đại học dự kiến sẽ tăng vào năm 2023, đồng thời tăng gần 9% mỗi năm trong thập kỷ tới, cho thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của dịp tựu trường đến cách chi tiêu của người tiêu dùng toàn cầu.⁵

1. Nhu cầu mua sắm các mặt hàng dịp tựu trường gia tăng

Mùa này mang đến cơ hội độc đáo để các thương hiệu tương tác với khách hàng trong hành trình mua sắm của họ. Trên thực tế, người mua hàng đang chi tiêu ngày càng nhiều hơn mỗi năm cho các mặt hàng dịp tựu trường. Theo báo cáo năm 2022 của Liên đoàn bán lẻ quốc gia, tổng chi tiêu dịp tựu trường cho quần áo, giày dép, phụ kiện, đồ dùng học tập, đồ điện tử và các mặt hàng liên quan đến máy tính đạt $36,9 tỷ. Khách hàng có thể sẵn lòng hơn khi thử nghiệm và mua hàng của các thương hiệu mới nhằm đáp ứng nhu cầu của mình.

2. Phụ huynh ưu tiên các lựa chọn tốt cho sức khỏe

Khi nhắc đến mua sắm hàng tạp hóa, sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu của các bậc phụ huynh khi mua đồ ăn nhẹ. Trong một cuộc khảo sát của MRI-Simmons, 41% phụ huynh cho biết rằng họ sẽ ưu tiên chọn các sản phẩm tốt cho sức khỏe hơn và 55% kiểm tra thành phần và bảng dinh dưỡng trước khi mua.⁶ Những người mua hàng này muốn đảm bảo rằng họ đang đem lại nhiều điều hơn cho gia đình mình thay vì chỉ là đồ dùng học tập. Các bậc phụ huynh không chỉ tìm kiếm các sản phẩm giàu dinh dưỡng, 52% trong số họ tìm kiếm các ưu đãi trực tuyến, trong khi 74% mua các mặt hàng giảm giá.⁷ Điều này mang đến cho bạn cơ hội xây dựng niềm tin thương hiệu với đối tượng khách hàng bằng cách nêu bật thông điệp có liên quan; ví dụ: qua Quảng cáo truyền hình trực tuyến hoặc quảng cáo âm thanh nói lên chất lượng dinh dưỡng trong sản phẩm của bạn.

3. Người mua hàng đang trải nghiệm trên trực tuyến

Trong thời đại kỹ thuật số, các kênh trực tuyến đã trở thành một trong những đích đến của người mua hàng. Theo khảo sát của PowerReviews năm 2022, 71% số người được hỏi cho biết đã mua hàng tạp hóa trên trực tuyến. Khi nói riêng về mua sắm dịp tựu trường, 50% người mua hàng được Liên đoàn bán lẻ quốc gia khảo sát đã lên kế hoạch mua các mặt hàng trên trực tuyến.⁸

Điều này tạo cơ hội cho các thương hiệu bắt đầu hành động bằng cách triển khai các chiến lược tiếp thị đa kênh nhằm tiếp cận người mua sắm ở bất cứ đâu: trực tuyến. Bằng cách tận dụng các kênh phù hợp, các thương hiệu có thể tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch trên tất cả các điểm chạm để tương tác hiệu quả với đối tượng khách hàng mục tiêu và gia tăng doanh số trong mùa này.

Question 5

Mẹo và ý tưởng tiếp thị dịp tựu trường

1. Thu hút đối tượng khách hàng của bạn

Lượng nhà ở có kết nối gia tăng đang mở ra những cơ hội mới thú vị cho các thương hiệu trong việc tiếp cận người mua hàng theo cách chưa từng có trước đây. Người mua hàng thường mở các quảng cáo khi chúng có liên quan đến mối quan tâm của họ, nội dung họ đang xem hoặc lịch sử mua hàng.⁹ Bạn có thể kích hoạt tất cả các yếu tố then chốt này nhờ khả năng phân khúc đối tượng khách hàng của Amazon Ads.

Những người mua hàng vào dịp tựu trường đang mua ngày càng nhiều theo thời gian, họ chọn các sản phẩm như đồ ăn nhẹ, đồ uống, phụ kiện, v.v.¹⁰ Hãy cân nhắc sử dụng các giải pháp Truyền hình trực tuyến qua Fire TV của chúng tôi để tiếp cận những người mua hàng này thông qua nội dung họ yêu thích, kèm trải nghiệm quảng cáo không gián đoạn mà họ sẽ hoan nghênh và tin tưởng.

2. Triển khai các chiến lược khôn khéo hơn

Khi nhắc đến mua sắm dịp tựu trường, người mua hàng có xu hướng tiếp cận hoạt động này với tâm thế khám phá. Khi người mua hàng bắt đầu lên kế hoạch sớm cho dịp tựu trường, họ tìm đến gian hàng Amazon để mua những mặt hàng tạp hóa cần thiết cho đời sống học tập. Chúng tôi nhận thấy các thương hiệu đồ ăn nhẹ thực hiện chiến lược đa mục tiêu trong mùa tựu trường đạt mức tăng trưởng thương hiệu tích cực và doanh số cao gấp 6,1 lần. Các thương hiệu bánh kẹo bao gồm kẹo sôcôla và kẹo không sôcôla đạt mức tăng trưởng khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) là 3% và mức tăng trưởng khách hàng quay lại mua là 4,1%.¹¹

Các chiến lược đa mục tiêu cần cân nhắc trong mùa này để giúp truyền cảm hứng mua sắm cho người mua hàng bao gồm doanh số, NTB và tỷ lệ tăng trưởng khách hàng quay lại mua. Các giải pháp này không chỉ hiệu quả hơn khi kết hợp cùng nhau, mà với các công cụ đo lường độc đáo của chúng tôi như Amazon Marketing Cloud, bạn có thể đo lường và tối ưu hóa thành công tốt hơn.

3. Tăng thêm khả năng hiển thị sản phẩm

Theo Khảo sát của Kantar về khách hàng mua đồ dùng học tập và văn phòng, 35% người mua hàng đã nghĩ đến một thương hiệu được xác định sẵn khi bắt đầu hành trình mua hàng.¹² Điều này cho thấy rằng những người mua hàng này sẵn sàng thử nghiệm các thương hiệu, do đó đây thời điểm quan trọng để các thương hiệu giới thiệu sản phẩm của họ với những người ít trung thành với bất kỳ sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể nào. Để giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm hơn nữa cho những người mua hàng có liên quan trong giai đoạn đầu khi mua sắm dịp tựu trường, các thương hiệu có thể sử dụng các giải pháp nâng cao nhận thức khác nhau, chẳng hạn như Sponsored Products, quảng cáo video Sponsored Brands hoặc Sponsored Display.