Hướng dẫn
Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là gì? Dưới đây là tất cả những điều bạn cần biết
Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là chỉ số đo lường mức chi tiêu quảng cáo và doanh thu từ quảng cáo. Chỉ số này được sử dụng để hỗ trợ xác định sự thành công của các chiến dịch quảng cáo của thương hiệu
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được Amazon Ads quản lý. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Tạo quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột để hỗ trợ khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon.
Hỗ trợ khách hàng khám phá ra thương hiệu và sản phẩm của bạn bằng các quảng cáo xuất hiện trong kết quả mua sắm có liên quan trên Amazon.
Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là gì?
Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) trên Amazon là một chỉ số dùng để đo lường các chiến dịch quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) của Amazon. Chỉ số này so sánh số tiền chi tiêu vào các chiến dịch PPC so với số tiền kiếm được, từ đó giúp xác định liệu chiến dịch đã tạo của thương hiệu có đem lại hiệu quả về mặt chi phí hay không. Chỉ số ACOS của Amazon giúp đo lường hiệu suất của quảng cáo Sponsored Products trên Amazon.
Việc có được khối lượng hàng bán cao và ACOS thấp trên Amazon có thể là điều rất hấp dẫn nhưng sẽ luôn có những yếu tố biến động, tạo ra sự chênh lệch và khiến kết quả đạt được không thực sự giống mục tiêu bạn đặt ra. Trong bài hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trình bày khái niệm ACOS của Amazon, tầm quan trọng của ACOS trên Amazon và cách nó trở thành một phần không thể tách rời trong các chiến dịch quảng cáo dành cho người bán hàng trên Amazon.
Cách tính ACOS
Chúng ta tính ACOS Amazon bằng cách chia mức chi tiêu quảng cáo cho doanh thu quảng cáo, sau đó chuyển đổi chỉ số này thành tỷ lệ phần trăm. Ví dụ: nếu bạn chi $50 cho một chiến dịch quảng cáo và kiếm được $100 từ chiến dịch này thì ACOS trên Amazon của bạn sẽ là 50%.
ACOS = (chi tiêu quảng cáo ÷ doanh thu quảng cáo) x 100
ROAS = doanh thu quảng cáo ÷ chi tiêu quảng cáo
ROAS có nghĩa là gì?
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là chỉ số nghịch đảo của ACOS Amazon: chỉ số này được tính bằng cách chia doanh thu từ quảng cáo cho mức chi tiêu quảng cáo. Trong ví dụ bên trên, chỉ số ROAS sẽ là 2.
Đâu là sự khác biệt giữa ACOS và ROAS?
ROAS cho bạn biết mức thu nhập dự kiến từ chiến dịch quảng cáo và ACOS Amazon cho bạn biết tỷ lệ tăng. Cả hai yếu tố này đều đo lường cùng một chỉ số nhưng cách tính toán cho thông tin ở các định dạng có phần khác nhau. Tuy nhiên, bạn nên xem xét cả hai chỉ số này để có được cái nhìn toàn diện về hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Thế nào là một chỉ số ACOS khả quan?
Không có một con số chính xác cho một ACOS khả quan trên Amazon. Điều này phụ thuộc vào ngành kinh doanh, quy mô công ty và tần suất triển khai chiến dịch của bạn cùng một số biến số khác. Thay vào đó, bạn có thể đo lường để xác định một ACOS khả quan trên Amazon bằng cách hiểu rõ các thành phần sau đây.
Hiểu rõ về biên lợi nhuận
Mục tiêu của các công ty là hòa vốn hoặc kiếm được lợi nhuận từ các sản phẩm hoặc quảng cáo của họ. Biên lợi nhuận là điều làm nên sự khác biệt giữa hai mục tiêu này - đây là số tiền bạn kiếm được sau khi trừ chi phí sản xuất sản phẩm và mọi chi phí phát sinh khác của thương hiệu.
ACOS hòa vốn
ACOS hòa vốn có mối liên hệ trực tiếp với biên lợi nhuận của bạn. Để duy trì lợi nhuận, ACOS Amazon của bạn cần thấp hơn biên lợi nhuận của bạn. Nếu không, bạn sẽ chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo so với số tiền bạn kiếm được.
Làm thế nào để giảm ACOS?
Nếu bạn đang chi tiêu vào các chiến dịch quảng cáo nhiều hơn so với số tiền bạn kiếm được thì bạn cần tìm cách giảm ACOS trên Amazon hoặc gia tăng doanh thu. Việc nhìn vào các chiến dịch quảng cáo thành công hoặc thất bại có thể giúp xác định số tiền bạn bỏ ra sẽ đi về đâu và đâu là cơ hội giảm hoặc tối ưu hóa chi tiêu. Ngoài ra, hãy lưu ý cân nhắc, lựa chọn chính xác từ khóa. Các chỉ số này có thể giúp chiến dịch của bạn tiếp cận với tệp khách hàng rộng hơn. Đối với các chiến dịch quảng cáo thông qua Sponsored Brands, bạn nên sử dụng ít nhất 25 từ khóa. Các từ khóa này cũng có thể bao gồm các cụm từ, từ khóa mở rộng và sản phẩm hoặc tên thương hiệu. Sự kết hợp nhiều loại từ khóa sẽ trợ giúp bạn tiếp cận được đối tượng khách hàng tối ưu.
Đánh giá các chỉ số phù hợp
ACOS Amazon chỉ là một chỉ số hiệu suất chính (KPI) của các công ty. Các chỉ số quảng cáo khác bao gồm số lượt hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi (CVR) và tỷ lệ nhấp (CTR). Mặc dù ACOS trên Amazon là mốc chuẩn lý tưởng để bắt đầu, nhưng bạn vẫn nên cân nhắc nhiều chỉ số để tìm ra chỉ số phù hợp nhất với mình và những thay đổi có thể thực hiện để cải tiến thêm.
Xác định ACOS mục tiêu
Mỗi thương hiệu sẽ có những đặc điểm riêng cùng ACOS mục tiêu riêng. Tuy nhiên, bước đầu tiên vẫn là đạt được ACOS hòa vốn và so sánh chỉ số này với biên lợi nhuận của bạn. Từ đây, bạn sẽ xác định được mục tiêu nào quan trọng nhất với các thương hiệu và chiến dịch của bạn: Mục tiêu của bạn có phải gia tăng doanh số bán hàng? Hay mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức thương hiệu? Sau khi đã quyết định, bạn có thể xác định giá trị của ACOS trên Amazon trong chiến lược tiếp thị của mình.
4 thương hiệu đã cải thiện ACOS của họ ra sao
Nghiên cứu điển hình
Công ty máy tính Lenovo đã tìm đến ROI Revolution, một công ty quảng cáo cung cấp dịch vụ trọn gói, để được hỗ trợ cập nhật các chiến dịch quảng cáo và cải thiện ACOS và ROAS trên Amazon cho thương hiệu của họ. Sau khi điều chỉnh nội dung và xây dựng thương hiệu, Lenovo đã cải thiện được sự tương tác, đồng thời đạt mức ACOS và ROAS vượt xa mốc chuẩn mục tiêu.
Nghiên cứu điển hình
PF Harris, một công ty chuyên bán các sản phẩm kiểm soát côn trùng gây hại đã đặt mục tiêu cải thiện doanh số bán hàng trong khi vẫn duy trì ACOS trên Amazon ở mức ổn định. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã áp dụng chiến lược nhắm mục tiêu theo sản phẩm Sponsored Display, từ đó cải thiện ACOS Amazon. Cách làm này cũng đã giúp công ty đẩy mạnh doanh số nhằm gặt hái được thành công tổng thể.
Nghiên cứu điển hình
Công ty Power Practical đã đặt mục tiêu giảm ACOS trên Amazon của họ, đồng thời gia tăng cả doanh số bán hàng lẫn tốc độ quyết định mua sắm của khách hàng. Với sự hỗ trợ của các chiến dịch Sponsored Products, công ty này đã có thể giảm thiểu ACOS trên Amazon, đồng thời đạt được các mục tiêu khác.
Nghiên cứu điển hình
Trong khi đang tìm cách gia tăng hiệu quả triển khai chiến dịch và giảm thiểu ACOS trên Amazon, thương hiệu đồ chơi Thinkgizmos đã tìm đến đại lý AMZ Pathfinder và công cụ phần mềm Prestozon để được trợ giúp. Sau khi tiến hành kiểm thử và thử nghiệm A/B đối với các chiến dịch Sponsored Brands của họ, Thinkgizmos đã cải thiện được ACOS Amazon.
Tại sao bạn không nên tập trung quá nhiều vào ACOS
Xin nhắc lại lần nữa, ACOS trên Amazon không phải là chỉ số duy nhất mà cần bạn tập trung trong chiến dịch. Đây chỉ đơn thuần là một khía cạnh của chiến dịch quảng cáo dành cho người bán hàng trên Amazon và không tính đến các biến số giữa các chiến dịch khác nhau. Chẳng hạn, các chiến dịch mới có xu hướng có một ACOS cao chỉ vì sự mới mẻ của các chiến dịch này. Nhưng điều đó không khiến cho một chiến dịch mới thất bại; điều này có nghĩa là bạn nên cân nhắc các KPI khác nhau.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.