Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là gì? Sau đây là tất cả những điều bạn nên biết
Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là gì?
Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) của Amazon là chỉ số dùng để đo lường các chiến dịch quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) của Amazon. Chỉ số này so sánh số tiền chi tiêu vào các chiến dịch PPC so với số tiền kiếm được, từ đó giúp xác định liệu chiến dịch đã tạo của thương hiệu có đem lại hiệu quả về mặt chi phí hay không. Chỉ số ACOS của Amazon giúp đo lường hiệu suất của quảng cáo Sponsored Products trên Amazon.
Việc có được khối lượng hàng bán cao và ACOS thấp trên Amazon có thể là điều rất hấp dẫn nhưng sẽ luôn có những yếu tố biến động, tạo ra sự chênh lệch và khiến kết quả đạt được không thực sự giống mục tiêu bạn đặt ra. Trong bài hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích thế nào là ACOS trong Amazon, tầm quan trọng của ACOS và ACOS trở thành một phần không thể tách rời trong các chiến dịch quảng cáo dành cho người bán hàng trên Amazon như thế nào.
Cách tính ACOS
Amazon ACOS được tính bằng cách chia mức chi tiêu quảng cáo cho doanh thu từ quảng cáo, sau đó chuyển đổi chỉ số này thành tỷ lệ phần trăm. Ví dụ: nếu bạn chi 50 USD cho một chiến dịch quảng cáo và kiếm được 100 đô la từ chiến dịch này thì ACOS Amazon của bạn sẽ là 50%.
ACOS = (chi tiêu quảng cáo ÷ doanh thu quảng cáo) x 100
ROAS = doanh thu quảng cáo ÷ chi tiêu quảng cáo
ROAS có nghĩa là gì?
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là nghịch đảo của Amazon ACOS: chỉ số này được tính bằng cách chia doanh thu từ quảng cáo cho mức chi tiêu quảng cáo. Dựa theo ví dụ trên thì ROAS sẽ là 2.
ACOS và ROAS khác nhau như thế nào?
ROAS cho bạn biết mức thu nhập dự kiến từ chiến dịch quảng cáo và ACOS Amazon cho bạn biết tỷ lệ tăng. Cả hai yếu tố này đều đo lường cùng một chỉ số nhưng cách tính toán cho thông tin ở các định dạng có phần khác nhau. Tuy nhiên, bạn nên lưu tâm cả hai chỉ số này để có được cái nhìn toàn diện về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Thế nào là một ACOS khả quan?
Không có một con số chính xác cho một ACOS Amazon khả quan. Điều này phụ thuộc vào ngành kinh doanh, quy mô công ty và tần suất triển khai chiến dịch của bạn cùng một số biến số khác. Thay vào đó, bạn có thể đo lường để xác định một ACOS Amazon khả quan bằng cách hiểu rõ các thành phần sau đây.
Hiểu rõ về biên lợi nhuận
Mục tiêu của các công ty là hòa vốn hoặc kiếm được lợi nhuận từ sản phẩm hoặc quảng cáo của mình. Biên lợi nhuận là sự chênh lệch giữa hai khái niệm này - đây là số tiền bạn kiếm được ngoài chi phí sản xuất sản phẩm và mọi chi phí phát sinh khác của thương hiệu.
ACOS hòa vốn
ACOS hòa vốn có mối liên hệ trực tiếp với biên lợi nhuận của bạn. Để duy trì lợi nhuận, ACOS Amazon của bạn cần thấp hơn biên lợi nhuận của bạn. Nếu không, bạn sẽ chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo so với mức bạn kiếm được.
Làm thế nào để giảm ACOS?
Nếu bạn đang chi tiêu nhiều vào các chiến dịch quảng cáo hơn so với số tiền bạn kiếm được thì bạn cần tìm cách giảm ACOS Amazon hoặc gia tăng lợi nhuận. Việc nhìn vào các chiến dịch quảng cáo thành công hoặc thất bại có thể giúp xác định số tiền bạn bỏ ra sẽ đi về đâu và đâu là cơ hội giảm hoặc tối ưu hóa chi tiêu. Ngoài ra, hãy lưu ý cân nhắc, lựa chọn chính xác từ khóa. Các chỉ số này có thể giúp chiến dịch của bạn tiếp cận với tệp khách hàng rộng hơn. Đối với các chiến dịch quảng cáo thông qua Sponsored Brands, bạn nên sử dụng ít nhất 25 từ khóa. Các từ khóa này cũng có thể bao gồm các cụm từ, từ khóa mở rộng và sản phẩm hoặc tên thương hiệu. Sự kết hợp nhiều loại từ khóa sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu về lượng đối tượng khách hàng tối ưu.
Đánh giá các chỉ số phù hợp
ACOS Amazon chỉ là một chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) của các công ty. Các chỉ số quảng cáo khác bao gồm số lượt hiển thị, tỉ lệ chuyển đổi (CVR) và tỷ lệ nhấp (CTR). Mặc dù ACOS Amazon là điểm chuẩn lý tưởng để bắt đầu, nhưng bạn vẫn nên cân nhắc nhiều chỉ số để tìm ra chỉ số hiệu quả nhất với mình và những thay đổi có thể thực hiện để cải tiến thêm.
Xác định mục tiêu ACOS
Mỗi thương hiệu sẽ có những đặc điểm riêng cùng ACOS mục tiêu riêng. Tuy nhiên, bước đầu tiên vẫn là đạt được ACOS hòa vốn và so sánh chỉ số này với biên lợi nhuận của bạn. Từ đây, bạn sẽ xác định được mục tiêu nào quan trọng nhất với các thương hiệu và chiến dịch của bạn: Mục tiêu của bạn có phải gia tăng doanh số bán hàng? Hay nâng cao nhận thức thương hiệu? Sau khi đã quyết định, bạn có thể xác định giá trị của ACOS Amazon trong chiến lược tiếp thị của mình.
4 thương hiệu đã cải thiện ACOS của họ ra sao
Công ty PC Lenovo đã tìm đến ROI Revolution, một cơ quan cung cấp đầy đủ các loại dịch vụ, để được hỗ trợ cập nhật các chiến dịch quảng cáo và thúc đẩy ACOS và ROAS Amazon của thương hiệu mình. Sau khi điều chỉnh nội dung và xây dựng thương hiệu, các thương hiệu này đã có thể cải thiện khả năng tương tác, đồng thời đạt mức ACOS và ROAS vượt xa ngưỡng mục tiêu.
PF Harris, một công ty chuyên bán các sản phẩm chống sâu bệnh đặt ra mục tiêu cải thiện doanh số bán hàng trong khi vẫn duy trì ACOS Amazon ở mức ổn định. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã áp dụng chiến lược nhắm mục tiêu theo sản phẩm Sponsored Display, từ đó cải thiện ACOS Amazon. Cách làm này đã giúp công ty thúc đẩy được doanh số và tiến gần tới thành công.
Công ty Power Practical đặt ra mục tiêu giảm ACOS Amazon, đồng thời gia tăng cả doanh số bán hàng lẫn đồng hồ. Thông qua các chiến dịch Sponsored Products, công ty này đã có thể giảm thiểu ACOS Amazon, đồng thời đạt được các mục tiêu khác.
Trong khi đang tìm cách gia tăng hiệu quả triển khai chiến dịch và giảm thiểu ACOS Amazon, ThinkGizmos, một thương hiệu đồ chơi đã tìm đến đại lý AMZ Pathfinder và công cụ phần mềm Prestozon để được trợ giúp. Sau khi tiến hành thử nghiệm A/B đối với các chiến dịch Sponsored Brands, các thương hiệu này đã có thể cải thiện Amazon ACOS.
Tại sao bạn không nên tập trung quá nhiều vào ACOS
Một lần nữa, Amazon ACOS không phải là chỉ số chiến dịch duy nhất mà cần bạn tập trung. Đây chỉ đơn thuần là một khía cạnh của chiến dịch quảng cáo dành cho người bán hàng trên Amazon và không tính đến các biến số giữa các chiến dịch khác nhau. Chẳng hạn, các chiến dịch mới có xu hướng có một ACOS cao chỉ vì sự mới mẻ của các chiến dịch này. Nhưng điều đó không làm cho một chiến dịch mới trở thành thất bại; điều này có nghĩa là bạn nên cân nhắc các KPI khác nhau.