Mục tiêu

Việc sử dụng các công cụ yên tĩnh và sạch sẽ giúp việc làm vườn trở thành công việc nghệ thuật hơn là một công việc đơn thuần. Công ty thiết bị điện cầm tay Greenworks cung cấp các công cụ thương mại và làm vườn không dây, chạy bằng pin cho người làm nghề cũng như những người đam mê tự làm tại nhà. Màu xanh lục đặc trưng của thương hiệu không chỉ bắt mắt—mà còn là lời cam kết rằng các thiết bị sạch, sáng tạo của họ có thể hoàn thành mọi công việc mà không cần xăng, không khí thải độc hại và không gây phiền toái.

Greenworks cung cấp một danh mục đa dạng các công cụ và thiết bị trên Amazon. Tuy nhiên, việc truyền đạt hiệu quả cho người mua về sự đa dạng và sâu rộng của các danh mục sản phẩm lại là một thách thức, đặc biệt trong điều kiện ngân sách tiếp thị hạn chế. Thương hiệu muốn đẩy nhanh doanh số và bắt đầu giai đoạn tăng trưởng mới.

Greenworks bắt đầu xem xét lại chiến lược quảng cáo của mình nhằm mở rộng cơ hội tăng trưởng, giữ chân người mua hiện tại và tiếp cận những đối tượng khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB). Họ đã hợp tác với đối tác Amazon Ads là Xnurta để xây dựng một chiến dịch tiếp thị toàn phễu nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu, chiến dịch này đã giúp Xnurta giành Giải thưởng đổi mới vượt ra ngoài phễu tại Giải thưởng dành cho đối tác Amazon Ads năm 2024.

Phương pháp tiếp cận

Thách thức lớn nhất của Greenworks là tiếp cận người mua cho các sản phẩm độc đáo của họ trong một danh mục đa dạng. Xnurta biết rằng quảng cáo video có thể giới thiệu các sản phẩm của thương hiệu một cách hiệu quả hơn so với quảng cáo được tài trợ truyền thống hoặc quảng cáo biểu ngữ. Vì vậy, họ đã phát triển một chiến lược toàn diện, đa diện tập trung vào việc sử dụng quảng cáo video ở phần trên của phễu để gia tăng phạm vi tiếp cận và nhận thức. Họ chủ yếu sử dụng quảng cáo truyền hình trực tuyến và video trực tuyến (OLV) để làm nổi bật các sản phẩm cũng như sự đổi mới của Greenworks thông qua những câu chuyện truyền cảm hứng. Họ đã tối ưu hiệu quả của chiến dịch bằng cách thiết lập giới hạn tần suất hiển thị quảng cáo chặt chẽ ở cấp độ đối tượng khách hàng.

Greenworks và Xnurta muốn đảm bảo thương hiệu luôn được duy trì sự hiện diện liên tục, vì vậy họ đã thiết lập để chạy quảng cáo Sponsored Products và Sponsored Brands liên tục. Các định dạng quảng cáo này đã giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập có ý định mua cao và thúc đẩy chuyển đổi. Bên cạnh những hình thức quảng cáo tiêu chuẩn, các công ty còn thử nghiệm những chiến lược tiếp cận lại sáng tạo hơn. Chiến lược của họ tập trung vào việc tiếp cận lại đối tượng khách hàng đã xem quảng cáo video thông qua Amazon DSP trên nhiều kênh như Alexa,Twitch, IMDb.com và các nguồn cung giao dịch từ sàn quảng cáo bên thứ ba.

Thông tin chi tiết từ Amazon Marketing Cloud (AMC) và Amazon DSP đã hỗ trợ tối ưu hóa chiến dịch. Greenworks và Xnurta đã truy cập thông tin chi tiết về toàn bộ hành trình của khách hàng để hiểu rõ tác động của các chiến lược ở từng giai đoạn. Ví dụ: họ đã phát hiện ra rằng các đối tượng khách hàng có mức quan tâm cao bằng cách phân tích người xem và người mua của một số sản phẩm, từ đó mở ra thêm nhiều cơ hội tiếp cận lại. Ngoài ra, họ đã áp dụng các mô hình phân bổ từ AMC Hub, sử dụng thông tin nâng cao để đánh giá tác động đa kênh và các điểm chạm của khách hàng. Do đó, các công ty đã thu được những thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng, giúp tối ưu hóa phân bổ ngân sách, thông điệp và phạm vi tiếp cận, từ đó nâng cao hiệu quả và vượt quá các mục tiêu chiến dịch.

Kết quả

Nhờ sự trợ giúp của chiến lược chiến dịch toàn phễu sáng tạo từ Xnurta, Greenworks đã đạt được sự cải thiện đáng kể so với cùng kỳ năm trước ở các lĩnh vực hiệu suất chính mà không cần thay đổi ngân sách. Lưu lượng nhấp chuột vào quảng cáo của thương hiệu đã tăng 15% so với cùng kỳ năm trước, cùng với mức cải thiện tương tự ở tỷ lệ nhấp chuột.¹ Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo cũng tăng 10% so với cùng kỳ năm trước.² Ngoài ra, Greenworks đã làm tăng lượng người mua mới đối với thương hiệu (NTB) 10% so với cùng kỳ năm trước.³

Xnurta cũng ghi nhận rằng các danh mục được quảng bá qua quảng cáo video Amazon DSP đã vượt quá mục tiêu tăng trưởng doanh số so với các danh mục không sử dụng quảng cáo video. Quảng cáo video hiện là một phần trong chiến lược thường trực của Xnurta, được áp dụng trong tất cả các chiến dịch toàn phễu dành cho khách hàng doanh nghiệp của họ. Phương pháp tiếp cận toàn phễu và các chiến lược tiếp cận lại sáng tạo của đối tác đã giúp tăng hiệu quả và kết quả cho Greenworks, đồng thời mang về cho họ Giải thưởng đổi mới vượt ra ngoài phễu năm 2024.

Nguồn

1. ^1–3 Xnurta, US, 2024.