Mối quan hệ hợp tác giữa PetIQ và Amazon Ads giúp gia tăng52% tỷ lệ doanh số bán hàng ngoại tuyến

Mục tiêu

Trong danh mục chăm sóc thú cưng đầy cạnh tranh, PetIQ đã bắt đầu một hành trình táo bạo cách đây hơn bảy năm, khởi đầu với khoản đầu tư khiêm tốn vào quảng cáo được tài trợ. Từ một chiến dịch quảng cáo có trọng tâm, PetIQ đã phát triển thành một chiến lược tiếp thị toàn diện, giúp thương hiệu này vươn lên trở thành một trong 50 nhà quảng cáo hàng đầu trên Amazon Ads.¹ Ngay từ sớm, PetIQ đã nhận thấy tầm quan trọng của việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, đồng thời thúc đẩy tác động đa kênh toàn diện tại các hệ thống bán lẻ lớn. Tầm nhìn của họ vượt xa việc quảng bá sản phẩm đơn thuần; PetIQ muốn thay đổi cách người nuôi thú cưng khám phá và tương tác với các giải pháp chăm sóc sức khỏe thú cưng trên nhiều điểm chạm khác nhau.

Thách thức đặt ra rất rõ ràng: Là một thương hiệu thách thức trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng, PetIQ cần làm thế nào để xây dựng được một sự hiện diện mạnh mẽ, có khả năng gây ấn tượng với người tiêu dùng cả trên Amazon và các kênh bán lẻ lớn khác? Thương hiệu này cần một chiến lược tinh vi để không chỉ thúc đẩy doanh số trước mắt mà còn xây dựng nhận thức thương hiệu lâu dài và củng cố niềm tin của người tiêu dùng.

Phương pháp tiếp cận

Phương pháp tiếp cận để đạt được thành công của PetIQ mang tính hệ thống và toàn diện, được thực hiện thông qua sự hợp tác chặt chẽ với Amazon Ads để hiện thực hóa tầm nhìn của họ. Thương hiệu đã xây dựng một chiến lược toàn phễu tinh vi, tận dụng nhiều giải pháp của Amazon Ads như quảng cáo Prime Video, quảng cáo truyền hình trực tuyến, Twitch và quảng cáo bằng tiếng Tây Ban Nha tại thị trường Mỹ. Phương pháp tiếp cận đa dạng này được thiết kế cẩn trọng nhằm tối đa hóa phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác trên nhiều điểm chạm của người tiêu dùng.

Chiến dịch ra mắt thương hiệu mới Nextstar vào năm 2024 đánh dấu bước phát triển chiến lược vượt bậc của PetIQ. Chiến dịch cho Nextstar cũng áp dụng mô hình toàn phễu tương tự, giúp tăng cường tác động tại các nhà bán lẻ lớn như Walmart, Target và Costco. Trong quá trình hợp tác với Amazon Ads, PetIQ đã triển khai các chiến dịch tỉ mỉ được kích hoạt theo điều kiện thời tiết trong mùa cao điểm của bọ chét và ve chó, đồng thời hợp tác với The Weather Channel để tối ưu hóa mức độ liên quan và thời điểm hiển thị quảng cáo.

Thương hiệu cũng tận dụng Amazon Marketing Cloud để tìm hiểu thông tin chi tiết về hành trình của khách hàng, từ đó nhận thấy video trực tuyến đóng vai trò then chốt trong lộ trình mua hàng. Từ những thông tin chi tiết này, PetIQ đã triển khai quảng cáo video và quảng cáo âm thanh tương tác, tạo nên mô hình ghi nhận trên nhiều điểm chạm mang lại hiệu quả vượt trội.

Kết quả

Kết quả cho thấy người tiêu dùng tiếp xúc với ba định dạng quảng cáo trở lên có tỷ lệ mua hàng cao gấp 5,3 lần so với những người chỉ thấy một định dạng quảng cáo duy nhất. Ấn tượng hơn nữa, 52% doanh số của PetIQ do Amazon Ads thúc đẩy đến từ kênh ngoại tuyến, và với các giải pháp quảng bá thương hiệu, tỷ lệ doanh số ngoại tuyến này còn cao hơn, đạt 70%.

Tác động của chiến dịch không chỉ dừng lại ở doanh số trực tiếp mà còn mang lại những bước tiến rõ rệt về nhận diện thương hiệu và mức độ tương tác của người tiêu dùng. Các nghiên cứu của Kantar cho thấy nhận thức thương hiệu có gợi nhắc tăng 15% và ý định mua hàng đối với quảng cáo âm thanh tăng 11%.⁴ Ngoài ra, các nghiên cứu của InMarket cho thấy lượng khách đến cửa hàng bán lẻ tăng thêm 26%.⁵

Nhìn về phía trước, PetIQ tiếp tục vượt qua giới hạn với những sáng kiến mang tính đổi mới. Thương hiệu đang chuẩn bị ra mắt chiến dịch Brand Innovation Lab và thực hiện thử nghiệm Amazon DSP nhằm tiếp tục tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình. PetIQ cũng đang lên kế hoạch tài trợ trên Prime Video cùng với bộ phim sắp ra mắt Merv cho dòng sản phẩm Minties, thể hiện cam kết của thương hiệu trong việc giữ vững vị thế tiên phong trong đổi mới quảng cáo kỹ thuật số.

Câu chuyện thành công của PetIQ là hình mẫu tiêu biểu cho các thương hiệu mới nổi đang hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu trong danh mục của mình. Bằng việc áp dụng chiến lược kỹ thuật số toàn diện, tận dụng các công cụ đo lường phức tạp và duy trì tinh thần đổi mới không ngừng, PetIQ đã chuyển mình từ một thương hiệu thách thức đầy tham vọng thành một đơn vị dẫn đầu trong ngành chăm sóc thú cưng.

Nguồn

^1–3 Nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, 2025.

⁴ Kantar, Hoa Kỳ, 2025.

⁵ InMarket, Hoa Kỳ, 2025.