Sự tự tin thực sự đến từ niềm tự hào về bản thân, cả về cơ thể và tinh thần. Megababe Beauty (Megababe) giúp người tiêu dùng hài lòng với cơ thể mình bằng cách đưa các vấn đề nhạy cảm như tình trạng kích ứng da do ma sát ở đùi và mùi cơ thể lên hàng đầu với dòng sản phẩm chăm sóc cơ thể thuần chay hoàn toàn tự nhiên.

Megababe bắt đầu bán hàng trên Amazon vào năm 2017 và nhanh chóng giành được vị trí trong danh mục sản phẩm làm đẹp phát triển nhanh chóng - một thành tích ấn tượng đối với một thương hiệu đang phải đối mặt với các hạn chế quảng cáo liên quan đến các sản phẩm nhạy cảm. Tuy nhiên, khi các thương hiệu khác có đội ngũ và ngân sách lớn hơn mở rộng, Megababe phải đối mặt với hai thách thức lớn: duy trì thị phần truyền thông và mở rộng quảng cáo để thúc đẩy tăng trưởng. Thương hiệu biết rằng để tiếp tục lan tỏa thông điệp tích cực về cơ thể, họ cần những cách sáng tạo và tiết kiệm chi phí để xây dựng nhận thức thương hiệu.

Vào tháng 5 năm 2023, họ đã liên hệ với đối tác Amazon Ads Flywheel, một đại lý chuyên về tối ưu hóa tăng trưởng. Megababe muốn phát triển thị phần truyền thông của mình, thu hút đối tượng khách hàng mới và thu được thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng để đẩy mạnh tăng trưởng. Flywheel đã giúp tạo ra một chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ ở phần trên của phễu để đáp ứng và vượt qua các mục tiêu này với ngân sách hạn chế của Megababe. Điều này giúp Flywheel đạt Giải thưởng đối tác thách thức (Châu Mỹ) trong Giải thưởng Đối tác Amazon Ads năm 2024.

Đạt được các mục tiêu đầy tham vọng với các chiến lược ở phần trên của phễu

Megababe tiếp cận quảng cáo với sự sáng tạo cùng tinh thần sẵn sàng thử nghiệm và học hỏi. Flywheel phù hợp với niềm đam mê của Megababe và nỗ lực theo đuổi mục tiêu đầy tham vọng là đạt mức tăng trưởng doanh số 50% qua từng năm (YoY) vào năm 2024. Ưu tiên hàng đầu của công ty là tăng thị phần truyền thông, điều mà họ đạt được bằng cách triển khai cấu trúc chiến dịch tiên tiến sử dụng các quảng cáo Sponsored Products, Sponsored Brands và video Sponsored Brands . Để tập trung đặt giá thầu vào các cụm từ tìm kiếm hàng đầu cho Megababe, Flywheel đã sử dụng các chiến dịch chi tiết. Bằng cách sử dụng các thuật toán và công cụ độc quyền của Flywheel, Megababe đã thường xuyên giành được vị trí hiển thị đầu kết quả tìm kiếm, từ đó thúc đẩy thêm thị phần truyền thông của công ty.

Tiếp theo, để tăng nhận thức thương hiệu, các công ty đã chuyển trọng tâm - và cả ngân sách - sang các chiến lược ở phần trên của phễu. Họ ưu tiên đối tượng khách hàng có mức độ gắn kết với thương hiệu cao, sử dụng nội dung quảng cáo tùy chỉnh cho từng sản phẩm của Megababe trong Amazon DSP và quảng cáo truyền hình trực tuyến để giành được càng nhiều lượt hiển thị có liên quan càng tốt. Để tối đa hóa tác động của chiến lược ở phần trên của phễu và nâng cao vị thế của thương hiệu, Megababe và Flywheel đã tăng phân bổ ngân sách cho các quảng cáo ở phần trên của phễu trước Prime Day diễn ra vào tháng 7 năm 2024. Bằng cách thu hút lại đối tượng khách hàng với các chiến thuật tiếp thị ở phần dưới của phễu, các công ty đã tận dụng lưu lượng truy cập tăng lên để giành được doanh số bán hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB).

Megababe và Flywheel dựa vào thông tin chi tiết từ Amazon Marketing Cloud (AMC) để nâng cao hiệu quả trong suốt chiến dịch. Ví dụ, các công ty phát hiện ra rằng trước chiến dịch, Megababe đã hết ngân sách trước 4 giờ chiều - ngay trước khung giờ bán hàng cao điểm là 5-8 giờ tối, vì vậy họ chuyển sang khung giờ với số lượt hiển thị, doanh số và chuyển đổi cao hơn. Họ cũng sử dụng tính năng báo cáo AMC để thu thập thông tin và tối ưu hóa chiến dịch. Do đó, thương hiệu không chỉ tiếp cận được đối tượng khách hàng NTB mà còn chuyển đổi khách hàng hiện tại thành những người mua lặp lại. Việc tối ưu hóa đối tượng khách hàng, chiến lược và từ khóa đã giúp thương hiệu đạt được mục tiêu của mình mà không phải chi tiêu quá mức.

Vượt quá mong đợi với kết quả mang đến giải thưởng

Chiến dịch đã giúp Megababe vượt quá mục tiêu của họ, đạt mức tăng trưởng 533% về doanh số được ghi nhận và 80,9% về doanh số qua từng năm vào năm 2024.¹ Họ cũng nhận thấy sự gia tăng thị phần truyền thông cho một số từ khóa danh mục hàng đầu. Trên thực tế, vào tháng 8 năm 2024, tỷ lệ hiển thị ở đầu kết quả tìm kiếm của họ đối với Sponsored Products đã tăng 5.000 lần so với thời điểm trước chiến dịch.² Thương hiệu cũng thành công trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mới. Đến quý 3 năm 2023, Megababe đạt mức tăng 25% tổng số giao dịch mua NTB và 70% ở tỷ lệ mua hàng NTB.³

Việc hỗ trợ Megababe đạt được những kết quả ấn tượng này với ngân sách hạn chế đã mang lại cho Flywheel Giải thưởng đối tác thách thức (Châu Mỹ) 2024 và đối tác này đang phát huy hơn nữa những bài học của mình. Trong tương lai, Flywheel sẽ ưu tiên nhiều hơn cho các kỹ thuật tiên tiến ở phần trên của phễu để mang lại kết quả ở phần dưới của phễu cho khách hàng. Ngoài ra, họ có kế hoạch tăng cường chiến lược cho các sự kiện như Prime Day để nâng cao hơn nữa thành công của khách hàng.

Nguồn

1. ^1-3 Flywheel, Canada, 2024.