m19 Japan giúp Aster One tăng doanh số 569% thông qua quản lý giá thầu tự động

Mục tiêu

Aster One là một thương hiệu mỹ phẩm của Nhật Bản nổi tiếng với sản phẩm dầu gội dạng kem sáng tạo, Kamika. Kể từ khi ra mắt sản phẩm trên Gian hàng Amazon vào năm 2012, công ty đã tập trung vào kênh bán hàng trực tuyến. Ban đầu, họ tự quản lý các hoạt động quảng cáo và đã thành công trong việc xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành bằng cách duy trì doanh số ổn định cho các sản phẩm gốc của mình. Tuy nhiên, việc ra mắt phiên bản cải tiến, nâng cấp của sản phẩm gốc đã đặt ra một thách thức mới: khuyến khích khách hàng hiện tại chuyển sang sử dụng phiên bản mới. Thương hiệu muốn phát triển một chiến lược từ khóa hiệu quả để chuyển hướng sở thích mua sắm sang các sản phẩm mới, đồng thời bảo toàn được cơ sở khách hàng trung thành.

Để giải quyết vấn đề này, Aster One nhận thấy cần phải thiết lập và điều chỉnh quảng cáo chi tiết ở cấp độ Mã số định danh chuẩn Amazon (ASIN). Tuy nhiên, quá trình quản lý thủ công tốn nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót. Để giải quyết vấn đề này, công ty đã sử dụng m19, một công cụ quản lý quảng cáo tự động dựa trên AI của m19 Japan. Công cụ này được trang bị các tính năng được thiết kế để thúc đẩy doanh số bán hàng tối đa trên Amazon, bao gồm tối ưu hóa giá thầu tự động có tính đến cả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Phương pháp tiếp cận

m19 Japan bắt đầu bằng việc tập trung mở rộng sự đa dạng của các từ khóa không có thương hiệu trong các quảng cáo Sponsored Products và Sponsored Brands. Trước đây, Aster One không thành công lắm với từ khóa không có thương hiệu và chủ yếu dựa vào từ khóa có thương hiệu. Tuy nhiên, với khả năng tự động hóa của m19, Aster One đã có thể tạo ra nhiều cặp từ khóa không có thương hiệu và các ASIN đơn lẻ. Bằng cách dự đoán khả năng chuyển đổi cho các cặp này và thực hiện điều chỉnh giá thầu hàng ngày, m19 đã tăng đáng kể sự đa dạng của các từ khóa không có thương hiệu cho mỗi sản phẩm, dẫn đến cải thiện doanh số bán hàng và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS).

m19 Japan cũng đã sử dụng tính năng tiếp thị lại của Sponsored Display để giới thiệu các sản phẩm cải tiến của Aster One cho những người dùng đang xem các phiên bản gốc. Chiến lược này đã tăng cường khả năng hiển thị và thiết lập một lộ trình chuyển đổi liền mạch cho khách hàng để chuyển từ các sản phẩm gốc của thương hiệu sang các phiên bản cải tiến.

“Công cụ m19 của m19 Japan tự động tạo ra các cấu trúc chiến dịch tốt nhất cho Amazon Ads và vượt trội trong việc nâng cao hiệu suất của các từ khóa không có thương hiệu vốn thường khó cải thiện. Ngoài ra, báo cáo chi tiết và thân thiện với người dùng của m19 giúp dễ dàng xác định và giải quyết các sản phẩm kém hiệu quả”.

– Tomoharu Yasuhara, Trưởng bộ phận Kinh doanh trung tâm thương mại, Aster One

Kết quả

Trong vòng bốn tháng kể từ khi triển khai m19, Aster One đã đạt được mức tăng 569%¹ doanh số nhờ quảng cáo cho các sản phẩm cải tiến. Ngoài ra, số lượt chuyển đổi từ khóa không có thương hiệu đã tăng từ 9 lên 533² và các biến thể từ khóa có thương hiệu đã tăng từ 114 lên 680,³ trong khi vẫn duy trì chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) không đổi. Mặc dù đã giảm đáng kể quảng cáo được tài trợ cho các sản phẩm gốc để tập trung vào các sản phẩm cải tiến, doanh số của các sản phẩm gốc vẫn tăng 102%.⁴ Hơn nữa, kể từ khi sử dụng m19, số lượng từ khóa có thương hiệu đã tăng từ 9 lên 80,⁵ và ACOS đã giảm đáng kể từ 67% xuống còn 20%.⁶

Nguồn

^1-6 m19 Japan, JP, 2023–2024.