Tìm hiểu về nhiệm vụ thu hút cộng đồng game thủ ở UAE của Lenovo

Hãy tưởng tượng cảm giác hồi hộp mà trải nghiệm chơi game tuyệt vời mang lại, với hình ảnh tuyệt đẹp và hiệu suất mạnh mẽ, phục vụ mọi đối tượng game thủ. Đây là tầm nhìn mà Lenovo đang theo đuổi - tìm cách truyền cảm hứng cho khách hàng Trung Đông và Bắc Phi (MENA), đồng thời xác định lại bối cảnh chơi game thông qua công nghệ đổi mới.

Dựa trên danh tiếng vốn đã vững chắc của họ với tư cách là thương hiệu máy tính cá nhân được quan tâm hàng đầu, công ty này tập trung tạo ra các sản phẩm chơi game phù hợp như máy tính xách tay, máy tính để bàn, tai nghe và các phụ kiện chơi game khác đáp ứng nhu cầu và sở thích riêng của khách hàng. Cũng trong khuôn khổ cam kết với khu vực, Lenovo nhắm đến việc thu hút đối tượng chơi game rất năng động ở Các Tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất (UAE) và tạo ra những kết nối lâu dài, đồng thời nâng cao khả năng khám phá thương hiệu và mức độ ưa chuộng của sản phẩm.

Để đạt được những mục tiêu của thương hiệu, Lenovo đã làm việc với Amazon Ads thông qua các chiến dịch chiến lược và vị trí hiển thị giàu tính tác động trong các sự kiện then chốt. Màn hợp tác này cho phép Lenovo kết nối với cộng đồng chơi game đang lớn mạnh ở UAE và giúp củng cố vị trí dẫn đầu của Lenovo trong ngành.

Kết nối với đối tượng nữ giới trong cộng đồng chơi game ở UAE

Lenovo muốn xây dựng một chiến dịch tạo ra trải nghiệm đích thực cho các đối tượng, đặc biệt là nữ giới trong cộng đồng chơi game, thông qua thương hiệu Lenovo Legion, nơi họ cung cấp một loạt thiết bị máy tính xách tay tiên tiến được chế tạo dành riêng cho nhu cầu chơi game. Họ đã bắt tay với Amazon Ads để phát triển chiến dịch luôn bật trong Quý 4 năm 2022, tận dụng các sản phẩm quảng cáo như video Amazon DSP, biểu ngữ hiển thị, v.v. để tạo nội dung gây ấn tượng với khách hàng.

Một trong những yếu tố nội dung là video có tính lan truyền trên trang chủ của trang web Amazon. Câu chuyện trong video nêu bật hình ảnh một người phụ nữ thể hiện khả năng lãnh đạo và sức mạnh thông qua việc ra quyết định chiến lược và phối hợp hiệu quả với đồng đội của mình khi chơi game trên Lenovo Legion. Mục tiêu của thương hiệu là trao quyền và khuyến khích phụ nữ trong cộng đồng chơi game bằng cách giới thiệu nhân vật chính là nữ, thể hiện cam kết của họ đối với tính hòa nhập và tôn vinh đa dạng người chơi trong thế giới chơi game.

Sau cùng, Lenovo Legion đã tôn vinh và hỗ trợ người chơi game là nữ giới bằng cách giới thiệu những cơ hội linh hoạt mà sản phẩm của họ mang lại để nâng cao trải nghiệm chơi game cho tất cả mọi người. Nội dung video đã giúp Lenovo tạo ra cảm giác kết nối giữa thương hiệu của họ và khách hàng có liên quan.

Chiến lược ba giai đoạn tạo nên sự thành công của Lenovo Legion

Quá trình triển khai chiến dịch được phân chia một cách chiến lược thành ba giai đoạn trong Quý 4 năm 2022: chuẩn bị, chạy và nước rút.

Trong giai đoạn chuẩn bị, Lenovo Legion hướng đến việc quảng bá thương hiệu của họ tới những người mua truy cập Amazon để mua game cho máy tính cá nhân bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận đa kênh, bao gồm video, hiển thị và Twitch của Amazon DSP. Nhờ tận dụng các chiến thuật tập trung vào nhận thức như video, biểu ngữ dạng động và hiển thị dạng tĩnh, chiến dịch đã kết nối với khách hàng và đặt nền móng cho các giai đoạn tiếp theo của chiến dịch.

Trong giai đoạn chạy, Lenovo Legion đã tận dụng các sự kiện cao điểm trong tháng 11 như Ngày lễ độc thân và White Friday thông qua Sponsored Brands, Sponsored Display và các biểu ngữ hiển thị. Cách tiếp cận này tập trung vào việc chuyển đổi các đối tượng có nhận thức về thương hiệu vì đã từng xem quảng cáo của Lenovo Legion và/hoặc tương tác với các trang chi tiết sản phẩm trong giai đoạn chuẩn bị. Bằng cách thu hút lại các đối tượng này, Lenovo Legion đã thúc đẩy mức độ cân nhắc và nhắm đến gia tăng khả năng tiếp cận nhằm đẩy mạnh doanh số cho các sản phẩm và ưu đãi được quảng bá.

Cuối cùng, giai đoạn nước rút tập trung vào việc thu hút lại các đối tượng hiện có để thúc đẩy lòng trung thành và thu hút đối tượng đang cân nhắc mua hàng nhưng chưa mua máy tính xách tay Lenovo Legion trong các sự kiện cao điểm tháng 11. Thương hiệu đã sử dụng các quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng (REC) để đạt được mục tiêu này, qua đó đảm bảo rằng chúng luôn chiếm vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng tiềm năng. Các chiến thuật tạo nhu cầu trong giai đoạn này bao gồm REC và Sponsored Products.

Từ nhận thức đến thành tích: Kết quả chiến dịch Quý 4 của Lenovo Legion

Nhờ triển khai chiến lược chia giai đoạn này trong suốt Quý 4 năm 2022, thương hiệu Legion của Lenovo đã phát động thành công chiến dịch tiếp cận nhiều đối tượng ở UAE, vượt qua mốc điểm chuẩn của hầu hết các chỉ số hiệu suất. Với tổng số 33 triệu lượt hiển thị, chiến dịch đã tiếp cận được nhiều đối tượng, nâng cao hiệu quả nhận thức về thương hiệu Lenovo Legion của các khách hàng tiềm năng.¹

Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tổng thể là 7,81, cho thấy mức lợi tức đầu tư cao, chứng tỏ chiến dịch có khả năng tạo ra doanh thu đáng kể liên quan đến chi tiêu quảng cáo. Ngoài ra, 71% khách hàng là những người mới biết đến thương hiệu (NTB), cho thấy chiến dịch có khả năng thu hút khách hàng mới và mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu Lenovo Legion.²

Các chiến thuật tập trung vào nhận thức được sử dụng trong chiến dịch, chẳng hạn như quảng cáo video, đem lại tỷ lệ hoàn thành video (VCR) là 60%, thể hiện thành công của chiến dịch trong việc thu hút sự chú ý của người xem và đem lại nội dung hấp dẫn. Ngoài ra, tỷ lệ nhấp (CTR) của chiến dịch là 0,18%, cao hơn tiêu chuẩn ngành, minh họa cho tính hiệu quả của thông điệp quảng cáo trong việc thúc đẩy mức độ tương tác của người dùng và thôi thúc họ khám phá thêm các sản phẩm của Lenovo Legion. ³

Về mức độ cân nhắc, chiến dịch đã đạt được tỷ lệ xem trang chi tiết (DVPR) là 1,1%, cho thấy chiến dịch đã thành công thúc đẩy khách hàng tiềm năng truy cập trang chi tiết sản phẩm và cân nhắc mua hàng. ⁴

Các chiến thuật tạo nhu cầu, chẳng hạn như REC và Sponsored Products, đã mang lại ROAS là 19. Kết quả đặc biệt này cho thấy chiến dịch có khả năng thúc đẩy chuyển đổi và tạo ra nhu cầu về máy tính xách tay Lenovo Legion.⁵

Cuối cùng, chiến dịch đã gia tăng khả năng gợi nhớ quảng cáo ở mức tương đối là 14%, cho thấy rằng chiến dịch đã tăng khả năng gợi nhớ và độ nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả ở các đối tượng chính.⁶

Lenovo Legion là một chiến dịch thành công với doanh số tăng mạnh so với năm ngoái. Tôi vô cùng vui mừng khi thấy đội ngũ tiếp thị và bán hàng ngày càng mở rộng nhờ tin dùng các chức năng của Amazon DSP.

- Diana Moustafa, giám đốc tiếp thị, Lenovo Gulf