Gian hàng và Bài đăng của Dream Pairs giúp thúc đẩy phạm vi tiếp cận trên toàn cầu và tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch

Được thành lập vào năm 2009, Dream Pairs nhanh chóng trở thành một nhà bán lẻ giày chuyên tập trung vào xu hướng. Thương hiệu ban đầu chỉ bán hàng ở các cửa hàng truyền thống nhưng sau đó mở rộng sang bán lẻ trực tuyến. Sứ mệnh của Dream Pairs là mang đến cho mọi người khả năng thể hiện bản thân thông qua giày dép thời trang mà không phải bỏ ra quá nhiều tiền. Tự hào về phong cách, tập trung vào xu hướng và chú ý đến giá cả, Dream Pairs tiếp thị, phân phối và bán nhiều loại sản phẩm giày dép, chẳng hạn như dép, giày đế bệt, giày cao gót, bốt, giày thể thao và nhiều loại khác.

Với tầm nhìn rõ ràng về khả năng tiếp cận và nhận thấy sự thay đổi đáng kể trong bối cảnh cạnh tranh, Dream Pairs muốn mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách mở rộng thương hiệu ra toàn cầu. Với tầm nhìn đó, họ cần phải tạo ra và điều chỉnh các chiến lược tiếp thị để tiếp cận các đối tượng khách hàng trên toàn thế giới. Nhu cầu này đã đưa Dream Pairs đến với các giải pháp quảng cáo của Amazon.

Thương hiệu đã bắt đầu hành trình quảng cáo Amazon của mình vào năm 2013. Kilo Tan, giám đốc quảng cáo tại Dream Pairs, đã cảm thấy rằng các giải pháp này sẽ phù hợp với mục tiêu của công ty:

Khi chọn các sản phẩm quảng cáo, đội ngũ của Dream Pairs nhanh chóng nhận thấy những lợi ích của việc tạo ra một đích đến giành riêng cho thương hiệu của họ để trưng bày sản phẩm cho người mua sắm trên Amazon. Việc có được một địa điểm tập trung để quảng bá các sản phẩm, ưu đãi và câu chuyện của Dream Pairs có ý nghĩa quan trọng đối với đội ngũ. Họ biết rằng lựa chọn này sẽ giúp dẫn đến một trải nghiệm mua sắm tốt hơn, giúp khách hàng mua sản phẩm dễ dàng hơn và khuyến khích họ quay lại lần sau.

Gian hàng kể từ đó đã trở thành đích đến cốt lõi cho tất cả các chiến dịch quảng cáo của Dream Pairs trên Amazon. Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Gian hàng bằng các chiến dịch Sponsored Brands đã chứng minh là một cách hiệu quả để giúp duy trì mức độ tương tác cao với sản phẩm và khuyến khích khách truy cập quay lại. “Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời”, Tan cho biết. “Thật dễ dàng và hữu ích khi tạo các chiến dịch Sponsored Brands và liên kết chúng với Gian hàng của chúng tôi để tạo ra một trải nghiệm mang thương hiệu nhất quán”.

Bài đăng cũng trở thành một công cụ hữu ích cho Dream Pairs. Công cụ này giúp thương hiệu gia tăng khả năng tiếp cận cho thương hiệu và sản phẩm cũng như thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều hơn đến Gian hàng và các trang chi tiết sản phẩm - hoàn toàn phù hợp với chiến lược thương hiệu của công ty. Cho đến nay, Dream Pairs có hơn 1.000 bài đăng trực tiếp và đã thu được tỷ lệ tương tác hiệu quả, với số lượt hiển thị có thể được nhìn thấy trung bình cho mỗi bài đăng là hơn 3.500 . Việc thường xuyên đăng tải nội dung chất lượng cao đã giúp đóng góp vào mục tiêu trở thành một thương hiệu toàn cầu của công ty, cho phép Dream Pairs tiếp cận 1,1 triệu người mua sắm trên Amazon.¹

Sau khi Dream Pairs thành lập Gian hàng, bước tiếp theo là tối ưu hóa. Đội ngũ tiếp thị nhận thấy rằng việc sử dụng các tiện ích như hình ảnh có tính năng mua, trong đó có hình ảnh phong phú về lối sống làm nổi bật các sản phẩm trong các bối cảnh khác nhau, là cách hiệu quả để giúp tăng doanh số bán hàng. Với tiện ích hình ảnh có tính năng mua, bạn có thể chọn thiết lập tùy chọn mua cho bất kỳ sản phẩm nào trong hình ảnh, từ đó cho phép khách hàng nhấp vào các sản phẩm nổi bật để xem thông tin cơ bản, chẳng hạn như tên, mức giá, xếp hạng của khách hàng và trạng thái đủ điều kiện cho Prime. Người mua sắm cũng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc chuyển đến trang chi tiết sản phẩm - mang lại một hành trình suôn sẻ từ lúc được truyền cảm hứng cho đến lúc mua hàng chỉ trong vài lượt nhấp chuột. Sử dụng tiện ích video, thêm nhiều trang và tạo các phần thông tin về ưu đãi cũng có thể khuyến khích người mua sắm tương tác và quay trở lại Gian hàng của bạn.

Với nhiều sản phẩm khác nhau, Dream Pairs đã tạo nội dung mang thương hiệu thu hút phù hợp với những gì người mua sắm đang tìm kiếm. Mỗi trang của Gian hàng phải có sứ mệnh rõ ràng, cho dù là khuyến khích người dùng mua hàng, duyệt xem các ưu đãi, hay tìm hiểu thêm về câu chuyện của Dream Pairs. Phong cách của Gian hàng phải phù hợp với thông điệp tổng thể của thương hiệu, trong đó các phần riêng lẻ được tùy chỉnh cho từng đối tượng khách hàng. Ví dụ: phần của trẻ em được thiết kế với nội dung sống động và sặc sỡ.

Bố cục Gian hàng cũng phải phản ánh các mục tiêu của thương hiệu, chẳng hạn như thêm những sản phẩm bán chạy nhất (như giày cao gót) vào trang chủ để đơn giản hóa hành động tương tác và mua sản phẩm.

Khi bắt đầu với Bài đăng, đội ngũ phát hiện thấy việc đăng ba lần mỗi ngày đã giúp tăng lưu lượng truy cập vào Gian hàng và trang chi tiết sản phẩm của họ. Dream Pairs sử dụng các bài đăng để nâng cao nhận thức cho các sản phẩm mới phát hành và tận dụng chính đội ngũ thiết kế sáng tạo trong công ty để tạo ra nội dung thu hút. Khi chuẩn bị hình ảnh cho bài đăng, chiến dịch Sponsored Brands và Gian hàng, đội ngũ dựa vào những phát hiện thu được từ thử nghiệm A/B ở các vị trí hiển thị nội dung A+ để đảm bảo thu được tỷ lệ tương tác cao.

Việc đặt Gian hàng của Dream Pairs ở vị trí cốt lõi trong các chiến dịch Sponsored Brands cũng đã chứng minh là mang lại thành công. Mỗi chiến dịch liên kết trực tiếp đến trang chủ hoặc các trang sản phẩm của Gian hàng, tùy thuộc vào từng chiến lược Sponsored Brands. Đưa người mua sắm đến thẳng những gì họ đang tìm kiếm đã giúp khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn và phát triển lòng trung thành với thương hiệu.

Thúc đẩy lưu lượng truy cập từ các giải pháp khác đến Gian hàng của Dream Pairs cũng đóng vai trò quan trọng, và đội ngũ đã lập ra các chiến lược cho các kênh truyền thông xã hội chính của họ. Khi sử dụng Amazon Attribution, một giải pháp đo lường quảng cáo và phân tích của Amazon, Dream Pairs đã có thể nắm được các giải pháp bên ngoài nào thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều nhất.

Dream Pairs tiếp tục phát triển các chiến lược quảng cáo của họ với Amazon, và đã chứng kiến sự gia tăng hiệu quả về lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) kể từ khi Gian hàng đi vào hoạt động năm 2017. Số lượt xem Gian hàng đã tăng 50%, cũng như doanh số tổng thể tăng 42% và kích thước đơn hàng tăng 74% kể từ tháng 6 năm 2021.²

Đối với các thương hiệu đang nghĩ đến việc tạo Gian hàng và Bài đăng riêng, Tan biết rằng việc chuẩn bị là điều then chốt. “Hãy đặt mục tiêu rõ ràng trước khi bạn tạo chiến lược quảng cáo. Khi xây dựng Gian hàng và tạo Bài đăng, điều quan trọng là bạn phải đầu tư thời gian và công sức”, Tan cho biết. “Chúng tôi nhận thấy việc chỉ định các nhóm chuyên trách dành thời gian xây dựng tài sản thành phần quảng cáo, kiến tạo Gian hàng, tạo bài đăng và tiếp tục nâng cao khi chiến lược thay đổi đã giúp chúng tôi tiếp tục mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng”.

Để tìm hiểu thêm về trải nghiệm mua sắm thương hiệu của chúng tôi và cách thu hút người mua sắm, hãy tìm hiểu thêm về Gian hàng và Bài đăng.