Nghiên cứu điển hình
Clementoni và Kiliagon đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 1,7 lần bằng cách sử dụng chiến lược quảng cáo Prime Video
Nhà sản xuất đồ chơi Ý Clementoni đã hợp tác với Kiliagon để giúp mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng trong mùa cao điểm, mang lại sự cải thiện đáng kể về doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi thông qua phương pháp tiếp cận quảng cáo tích hợp.
Thông tin chi tiết chính
Tăng 70%
doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu, với doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu tăng 20% trong quá trình kích hoạt
Tăng 1,7 lần
tỷ lệ chuyển đổi đối ở những người dùng tiếp xúc với chiến dịch đa kênh
Tăng 10%
doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu so với mục tiêu dự báo
Mục tiêu
Clementoni, một công ty của Ý được thành lập vào năm 1963, đã khẳng định mình với vị thế hàng đầu trong lĩnh vực đồ chơi và trò chơi giáo dục dành cho trẻ em. Với triết lý tập trung vào “vừa học vừa chơi”, thương hiệu cung cấp một loạt các sản phẩm được thiết kế nhằm mục đích kích thích học tập và sáng tạo, từ câu đố đến bộ dụng cụ khoa học. Vào năm 2023, Clementoni mở rộng sự hiện diện của mình trên khắp khu vực châu Âu của Amazon, tìm cách giúp tăng cường dấu ấn kỹ thuật số của họ và kết nối với đối tượng khách hàng mới ở quy mô lớn.
Thách thức xuất hiện trong mùa cao điểm khi Clementoni tìm kiếm sự trợ giúp để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các sản phẩm mới ra mắt và đồng thời tăng lượng đối tượng khách hàng mới đối với thương hiệu của họ. Thông qua việc hợp tác với Kiliagon, nhà cung cấp công nghệ Amazon Ads chuyên biệt với chuyên môn toàn cầu, họ đã phát triển một chiến dịch chiến lược kéo dài từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2024.
Phương pháp tiếp cận
Phương pháp tiếp cận của chiến dịch đã thể hiện tư duy sáng tạo trong việc tiếp cận và thu hút người tiêu dùng. Kiliagon bắt đầu bằng cách phân tích thành phần cơ sở khách hàng hiện tại của Clementoni, sử dụng những thông tin chi tiết này để đưa ra chiến lược sáng suốt. Đội ngũ của Kiliagon đã nhận ra sự cần thiết của một phương pháp tiếp cận toàn diện nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng ở quy mô lớn trong suốt hành trình mua sắm, đồng thời giúp duy trì các chỉ số hiệu suất mạnh mẽ.
Để đạt được mục tiêu của mình, họ đã thực hiện kết hợp các giải pháp Amazon Ads một cách tinh vi. Chiến dịch đã tận dụng Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display để duy trì mức độ hiển thị nhất quán. Tuy nhiên, sự đổi mới thực sự đến thông qua việc tích hợp quảng cáo Prime Video và Amazon DSP, cho phép họ phân phối nội dung video có tác động cao đến nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Chiến lược này cũng kết hợp Amazon Marketing Cloud (AMC) và quảng cáo truyền hình trực tuyến để mang lại sự hiện diện đa kênh hợp nhất thực sự. Phương pháp tiếp cận toàn diện này cho phép Clementoni tiếp cận người tiêu dùng qua nhiều điểm tiếp xúc, từ đó truyền tải thông điệp của họ về trò chơi giáo dục theo các định dạng hấp dẫn.
Kết quả
Kết quả của chiến dịch đã chứng minh được sự thành công, giúp thương hiệu đạt được và thậm chí vượt quá mục tiêu đặt ra. Mặc dù dự báo ban đầu về kế hoạch truyền thông dự đoán tỷ lệ doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu là 60% (tăng 10% so với mức tiêu chuẩn là 50%), kết quả thực tế vẫn vượt xa mong đợi. Chiến dịch đã đạt được tỷ lệ doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu là 70%, đánh dấu mức tăng đáng kể 20% so với hiệu suất thông thường của họ.1
Có lẽ điểm ấn tượng nhất là kết quả phân tích thông qua Amazon Marketing Cloud cho thấy đối tượng khách hàng tiếp xúc với nhiều điểm tiếp xúc của chiến dịch – bao gồm quảng cáo được tài trợ, Amazon DSP và quảng cáo Prime Video – có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 1,7 lần so với đối tượng khách hàng không tiếp xúc với quảng cáo Prime Video.2
Những kết quả thuyết phục này đã thôi thúc Clementoni cam kết triển khai các cấu trúc chiến dịch tương tự cho các sự kiện cao điểm và mùa tặng quà trong năm 2025. Theo Stefano Pierbattista, Giám đốc Tiếp thị kỹ thuật số của Clementoni: "Hợp tác với các đối tác cao cấp thực sự hiểu rõ Amazon là điều cần thiết để phát triển chiến lược quảng cáo dựa trên thông tin chi tiết. Nhờ khai thác AMC, chúng tôi đã có thể hiểu sâu hơn về hành vi của người tiêu dùng trên toàn phễu, khám phá đối tượng khách hàng có giá trị cao và tối ưu hóa đầu tư truyền thông cho phù hợp”.
Thành công của chiến dịch này nhấn mạnh giá trị của phương pháp tiếp cận toàn diện, dựa trên thông tin chi tiết đối với Amazon Ads. Bằng cách kết hợp không gian quảng cáo video cao cấp với tiếp thị hiệu suất chiến lược, Clementoni không chỉ tiếp cận được đối tượng khách hàng mới mà còn đạt được những mức cải thiện có ý nghĩa về tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Nghiên cứu điển hình này chứng minh cách các thương hiệu có thể tận dụng hiệu quả bộ giải pháp quảng cáo đầy đủ của Amazon để thúc đẩy cả nhận thức và chỉ số hiệu suất, thiết lập các tiêu chuẩn mới cho các chiến dịch tiếp thị tích hợp.
Nguồn
1–2 Clementoni, Ý, 2024.