Nghiên cứu điển hình
ClearSpace sử dụng hỗ trợ chiến dịch dành riêng của Amazon Ads để thúc đẩy phát triển thương hiệu
Với tư duy “càng đơn giản càng tốt”, Duncan Palmer đã thành lập ClearSpace vào năm 2020 như một đích đến dành cho những người muốn xây dựng lối sống tối giản, không bừa bộn. Từ các công cụ sắp xếp nhà cửa đến các vật dụng làm sạch bền vững, ClearSpace cung cấp một loạt sản phẩm thân thiện với môi trường, được thiết kế nhằm tạo ra không gian vừa tiện dụng vừa đẹp mắt, loại bỏ những vật dụng không cần thiết.
Nâng cao nhận thức và thúc đẩy doanh số cho một thương hiệu mới
Palmer đã áp dụng phương pháp thử nghiệm và học hỏi cũng như thử một số lựa chọn quảng cáo để tăng mức độ nhận diện thương hiệu của ClearSpace. Vì ClearSpace là một thương hiệu mới, mục tiêu của Palmer là nâng cao nhận thức thương hiệu và tìm ra những cách hiệu quả để tạo doanh số. Palmer cũng cần trợ giúp quản lý quảng cáo và thậm chí tìm kiếm hướng dẫn từ các đại lý tiếp thị. Cuối cùng, Palmer quyết định rằng quảng cáo với Amazon Ads và làm việc trực tiếp với một chuyên gia là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp.
Palmer chia sẻ: “Tôi đã thử tìm đến các đại lý tiếp thị để quản lý quảng cáo của mình, nhưng không có đại lý nào dường như đạt được kết quả tôi mong muốn, đó là tăng khả năng hiển thị kết hợp với tạo ra doanh số. Amazon Ads là lựa chọn tốt nhất vì các giải pháp quảng cáo đã giúp chúng tôi tăng khả năng hiển thị sản phẩm trực tiếp trên Amazon.com, nơi khách hàng truy cập với ý định mua hàng chứ không chỉ duyệt xem”.
Người phụ nữ đóng gói thực phẩm và đồ uống vào hộp đựng ClearSpace.
Xây dựng một kế hoạch tiếp thị dành riêng
Palmer đã sử dụng hỗ trợ quảng cáo miễn phí từ các chuyên gia của Amazon Ads. Đội ngũ chuyên gia của Amazon Ads cung cấp dịch vụ hướng dẫn trực tiếp miễn phí để giúp các nhà quảng cáo đạt được mục tiêu nhanh hơn thông qua các chiến lược tiếp thị được thiết kế riêng.
Palmer cho biết: “Các chuyên gia của Amazon Ads đã hướng dẫn tôi rất nhiều về các tính năng mới, thiết lập chiến dịch và cách sử dụng báo cáo để phát triển doanh nghiệp của chúng tôi theo nhiều cách khác nhau. Họ cũng chỉ ra cách tối ưu hóa chiến dịch theo những cách mà trước đây tôi chưa từng nghĩ tới”.
Hiện tại, ClearSpace dành một phần lớn ngân sách quảng cáo cho Amazon Ads và phân bổ ngân sách cho các giải pháp quảng cáo Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display, chạy ít nhất hai chiến dịch cho mỗi sản phẩm của họ. Việc sử dụng kết hợp các giải pháp quảng cáo này và tìm hiểu sâu các báo cáo hiệu suất giúp đưa ra thông tin chi tiết có giá trị cho sự phát triển của thương hiệu.
Palmer giải thích: “Các sản phẩm quảng cáo này giúp chúng tôi hiểu rõ những gì khách hàng đang tìm kiếm trong thị trường ngách của chúng tôi. Chúng tôi học được rất nhiều điều về những gì khách hàng quan tâm khi họ mua sản phẩm thông qua việc xem xét các báo cáo cụm từ tìm kiếm. Sau đó, chúng tôi chạy các chiến dịch phù hợp hơn với những gì khách hàng đang duyệt tìm”.
Tăng khả năng tiếp cận thương hiệu với Sponsored Display
Lúc đầu, Sponsored Display không nằm trong danh mục quảng cáo của Palmer. ClearSpace đã sử dụng các chiến dịch Sponsored Products và báo cáo cụm từ tìm kiếm để tìm các từ khóa phổ biến, sau đó tận dụng các định dạng quảng cáo video của Sponsored Brands để giúp nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu.
Các chuyên gia của Amazon Ads đã phân tích xu hướng trung bình trên danh mục của thương hiệu và xác định các cơ hội quảng cáo mới cho ClearSpace phù hợp với mục tiêu kinh doanh của thương hiệu. Đội ngũ chuyên gia đã hướng dẫn ClearSpace về cách sử dụng Sponsored Display theo cách có thể làm tăng giá trị cho thương hiệu.
Palmer chia sẻ: “Đội ngũ Amazon Ads đã giúp tôi hiểu rõ nhất về lợi ích của các chiến dịch Sponsored Display. Họ đã dành thời gian để giải thích cho chúng tôi các cách quảng cáo khác nhau có sẵn với Sponsored Display và điều đó đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của chúng tôi”.
Các chuyên gia đã đưa ra những đề xuất dành riêng để hướng dẫn ClearSpace trong việc đưa Sponsored Display vào chiến lược của họ, nhằm tiếp cận người mua hàng ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua sắm. Điều này mang lại hiệu quả trong việc thu hút khách hàng đã thể hiện sự quan tâm nhưng chưa mua hàng, đồng thời tăng cường khả năng tiếp cận thương hiệu trong gian hàng Amazon và các đích đến của bên thứ ba.
Với sự hỗ trợ từ các chuyên gia của Amazon Ads, ClearSpace đã tạo các chiến dịch Sponsored Display bổ sung cho danh mục quảng cáo của thương hiệu và giúp tăng hơn 300% doanh số quảng cáo được phân bổ vào tháng 1 năm 2023, so với cùng kỳ năm trước.1 Đề xuất tối ưu hóa của các chuyên gia đã giúp tăng hơn 350% lượt tìm kiếm theo thương hiệu vào tháng 1 năm 2023, so với cùng kỳ năm trước.2
Palmer đưa ra lời khuyên: “Có rất nhiều cơ hội quảng cáo khác nhau trên Amazon, vì vậy hãy dành thời gian tìm hiểu tất cả và sử dụng chúng để phát triển thương hiệu của bạn. Tôi gợi ý bạn nên học hỏi từ các chuyên gia trong đội ngũ Amazon Ads. Có rất nhiều điều cần học hỏi và rất nhiều cơ hội để phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua quảng cáo, nhưng chắc chắn bạn sẽ muốn mình thực hiện theo cách phù hợp”.
1-2 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Hoa Kỳ, 2022–2023. Kết quả phản ánh chiến dịch được thiết kế riêng và các đề xuất tối ưu hóa cho một nhà quảng cáo, ClearSpace và không biểu thị kết quả trong tương lai.