Đối với Unilever, chương trình hành động về khí hậu là điều mấu chốt để xây dựng một doanh nghiệp bền vững hơn
Ngày 9 tháng 11 năm 2022 | Tác giả: Matt Miller, Biên tập nội dung cấp cao
Chào mừng bạn đến với The Sprout – loạt nội dung khám phá cách các doanh nghiệp đang nỗ lực hướng tới một tương lai bền vững hơn.
Vào cuối thế kỷ 19, William Lever đã ra mắt sản phẩm xà phòng đóng gói và mang nhãn hiệu đầu tiên trên thế giới. Trong suốt đầu những năm 1900, sản phẩm của ông, Sunlight, đã trở thành một trong những thương hiệu xà phòng lớn nhất thế giới, giúp chuyển đổi hành vi vệ sinh cá nhân vào thời điểm chuyển giao thế kỷ. Từ những ngày đầu tiên, Unilever đã nỗ lực để hỗ trợ cuộc sống của người tiêu dùng đồng thời thúc đẩy ngành công nghiệp tiến lên phía trước. Hơn 100 năm sau, sứ mệnh đó vẫn còn nguyên vẹn dưới hình thức nỗ lực trở thành một doanh nghiệp bền vững của Unilever. “Đó là trọng tâm mà chúng tôi đang điều hành công ty ngày nay”, Niki King, người đứng đầu bộ phận phát triển bền vững của Unilever Bắc Mỹ cho biết. “Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành nhà lãnh đạo toàn cầu về kinh doanh bền vững và để chứng minh cách mà mô hình kinh doanh được dẫn dắt theo mục đích, phù hợp với tương lai của chúng tôi sẽ thúc đẩy hiệu suất như thế nào. Chúng tôi có một truyền thống lâu đời là một doanh nghiệp tiến bộ và có trách nhiệm.”
Ngày nay, cũng với truyền thống đó, chiến lược kinh doanh của Unilever nhấn mạnh sự tập trung vào tính bền vững, tận tâm vì sức khỏe cá nhân và sự bền vững của hành tinh. Từ việc giảm khí thải đến tái chế nhựa, “Chương trình hành động vì khí hậu là một thành phần quan trọng để xây dựng một doanh nghiệp bền vững”, King cho biết. Với 400 thương hiệu trên toàn thế giới, trong đó bao gồm Dove, Seventh Generation, Vaseline và nhiều thương hiệu khác, Unilever hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng một doanh nghiệp bền vững vào thời điểm biến đổi khí hậu đã trở thành mối quan tâm lớn của cả thương hiệu và người tiêu dùng.
Để giúp người tiêu dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng bền vững hơn, Unilever gần đây đã cho ra mắt bộ sưu tập các sản phẩm tập trung vào tóc TRESemmé và Dove độc quyền trên gian hàng Amazon. Những sản phẩm tập trung này cho gấp đôi số lần gội so với một phiên bản không tập trung.
Nhưng sứ mệnh bảo vệ môi trường đòi hỏi nhiều hơn là chỉ xà phòng
Năm 2021, Unilever đã được trao giải thưởng Hạng Vàng Toàn cầu trong chương trình Đánh giá bền vững doanh nghiệp toàn cầu của S&P và ba điểm “A” từ CDP, một tổ chức phi lợi nhuận về môi trường cho chương trình hành động của công ty về các vấn đề khí hậu và môi trường. Những nỗ lực của công ty xuất hiện vào thời điểm có một sự cấp bách cho các thương hiệu phải trở thành những công dân toàn cầu có trách nhiệm.
Vào tháng 4 năm 2022, Liên Hợp Quốc đã công bố một báo cáo nêu ra “tình trạng khẩn cấp khí hậu” đầy khó khăn mà nhân loại đang phải đối mặt. Với sự hỗ trợ của hàng trăm nhà khoa học, báo cáo nêu rõ “bây giờ hoặc không bao giờ” rằng các quốc gia phải đẩy nhanh nỗ lực để giảm lượng khí thải nhằm hạn chế sự nóng lên trên toàn cầu ở mức 1,5ºC.
“Các vấn đề thế giới đang phải đối mặt về khí hậu và môi trường sẽ đòi hỏi hành động chung của tất cả mọi người: các doanh nghiệp, chính phủ, đối tác bán lẻ, tổ chức phi lợi nhuận, các nhà hoạt động và công dân”, King cho biết.
Là một phần trong Kế hoạch hành động chuyển tiếp khí hậu của Unilever, thương hiệu đang tập trung vào việc giảm khí thải, với kế hoạch đạt mức phát thải ở giá trị bằng không trên toàn cầu vào năm 2039. Thương hiệu cũng cam kết giảm 50% nhựa nguyên chất (hoặc nhựa mới, không tái chế) vào năm 2025 (Dove, Hellmann và Seventh Generation đã sử dụng 100% PCR trong hầu hết các bao bì). Tại Bắc Mỹ, Unilever đã đầu tư 15 triệu USD vào Quỹ lãnh đạo của đối tác vòng khép kín để giúp tái chế khoảng 60.000 tấn chất thải bao bì nhựa mỗi năm vào năm 2025.
Với mức độ nghiêm trọng của tình hình, nhiều người tiêu dùng đang đưa tính bền vững trở thành một ưu tiên khi họ ra quyết định mua hàng.
Theo một báo cáo gần đây của Amazon Ads và Environics Research, 62% người tiêu dùng đang tích cực tìm kiếm các thương hiệu có hoạt động kinh doanh bền vững. Ngoài ra, 73% người tiêu dùng cho biết họ thấy mệt mỏi với những thương hiệu hành động một cách vô trách nhiệm với môi trường. Và 62% người tiêu dùng cho biết trong vòng ba năm trở lại đây, yêu cầu về tính bền vững đang dần trở nên quan trọng hơn đối với họ.
“Unilever đã đầu tư vào các nỗ lực phát triển bền vững trong nhiều thập kỷ và chúng tôi tin rằng điều đó sẽ chứng minh cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi trong tương lai”, ông King cho biết.
– Niki King, Trưởng phòng phát triển bền vững, Unilever Bắc MỹNếu không có một hành tinh và xã hội lành mạnh, sẽ không có kinh doanh lành mạnh. Và chúng tôi chắc chắn thấy rằng người tiêu dùng quan tâm đến việc đảm bảo rằng quyết định mua hàng của họ sẽ hỗ trợ cho một môi trường lành mạnh, vì vậy những nỗ lực của chúng tôi đang đóng góp vào sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu của chúng tôi
Tiếp cận khách hàng với thông điệp về sự bền vững hơn
Ông Soumya Donkada, người đứng đầu bộ phận thương mại điện tử của Unilever cho biết, một số người tiêu dùng có thể vẫn đang chuyển đổi sang lối sống bền vững hơn.
“Chúng tôi biết rằng người tiêu dùng đang ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình phát triển bền vững. Người tiêu dùng ngày nay rất rõ ràng, và có rất nhiều người tiêu dùng ngày nay đưa ra lựa chọn mua hàng dựa trên các thuộc tính bền vững hoặc vì họ tin tưởng vào công ty”, Donkada cho biết. “Tuy nhiên, có rất nhiều người tiêu dùng vẫn gặp khó khăn trong việc thay đổi thói quen hàng ngày”.
Để giúp người tiêu dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng bền vững hơn, Unilever gần đây đã cho ra mắt bộ sưu tập các sản phẩm tập trung vào tóc TRESemmé và Dove độc quyền trên gian hàng Amazon. Donkada cho biết các sản phẩm như thế này giúp loại bỏ “sự rắc rối” cho những người tiêu dùng đang cố gắng đưa ra quyết định mua hàng bền vững hơn. Với các sản phẩm tập trung này, Donkada cho biết, một gói có thể cung cấp gấp đôi số lần gội đầu so với một phiên bản không tập trung.
“Tập trung là một cách thông minh để giúp người tiêu dùng dễ dàng xây dựng thói quen chăm sóc tóc bền vững hơn, nhưng nó cũng mang lại cảm giác thích thú với khả năng tạo nhiều bọt và nhanh chóng mang đến những lợi ích mà họ mong đợi”, Donkada cho biết. “Sản phẩm rất thuận tiện, và cả khi mua cũng vậy, bạn chỉ cần nhấp chuột trên Amazon”.
Nghiên cứu này của Amazon Ads và Environics Research cũng cho thấy 72% người tiêu dùng có khả năng tự mình tìm hiểu các lựa chọn bền vững. Trong số những người tiêu dùng nghiên cứu các sản phẩm bền vững hơn, 33% cho biết chứng nhận của bên thứ ba là một trong những nguồn thông tin đáng tin cậy nhất.
Unilever cũng cung cấp một số sản phẩm thuộc chương trình Cam kết thân thiện với khí hậu trên Amazon. Nhãn mác trong gian hàng Amazon sẽ chỉ ra các sản phẩm có ít nhất một chứng nhận bền vững. Dove, Axe, Seventh Generation, Suave, Degree, TRESemmé và Vaseline nằm trong số các thương hiệu của Unilever cung cấp các sản phẩm thuộc chương trình Cam kết thân thiện với khí hậu. Unilever cũng có một loạt các sản phẩm có thể nạp lại.
“Chúng tôi đặt mục tiêu tích hợp các lựa chọn bền vững hơn trong danh mục thương hiệu của mình để người tiêu dùng không phải thực hiện việc này”, Donkada cho biết. “Họ có thể tiếp tục mua các thương hiệu mà họ tin tưởng và các sản phẩm chất lượng mà họ yêu thích, và chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo các sản phẩm bền vững hơn bằng việc tích hợp các thành phần tái chế vào bao bì, đảm bảo rằng bao bì có thể tái chế và có nhãn rõ ràng về cách làm điều đó, và thực hiện việc giảm thiểu cacbon cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi”.
Donkada cho biết, với chiến lược này, Unilever hy vọng sẽ dẫn dắt một tác động tích cực lớn hơn đến thế giới.
Nếu bạn quan tâm đến việc quảng cáo các sản phẩm có Cam kết thân thiện với khí hậu, hãy liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng Amazon Ads.