3 bước để xây dựng chiến lược tiếp thị dịp lễ vào phút cuối
Cập nhật ngày 21 tháng 11 năm 2022
Bạn đã sẵn sàng cho hoạt động tiếp thị dịp lễ? Xem thêm thông tin trong hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về quảng cáo theo mùa.
Việc mua sắm dịp lễ tăng mạnh vào ngày Black Friday và Cyber Monday, nhưng người tiêu dùng sẽ tiếp tục mua sắm nhiều đến tận tháng 12. Có một cơ hội lớn để tiếp cận những người mua hàng đang đợi đến phút cuối để mua những món quà hoàn hảo.
Vì chúng ta đã bước vào Quý 4, ý tưởng thiết lập một chiến lược tiếp thị cho dịp lễ sau ngày Black Friday/Cyber Monday có vẻ khó khăn. Nhưng đừng lo lắng. Dưới đây là cách bạn có thể tạo kế hoạch tiếp thị cho tháng cuối cùng của mùa lễ.
Cơ hội sau Black Friday/Cyber Monday
Năm 2021, Amazon Ads và Kantar đã tiến hành một cuộc khảo sát với 500 người tiêu dùng Hoa Kỳ để tìm hiểu thêm về cách họ mua sắm cho các ngày lễ. Đa số người trả lời (67%) cho biết họ đã lên kế hoạch mua quà tặng sau Black Friday và Cyber Monday. Nhưng hoạt động mua sắm dịp lễ vẫn tiếp tục trong tháng 12. Người tiêu dùng vẫn đang tìm kiếm ý tưởng và nguồn cảm hứng để trang trí các hội trường và chuẩn bị thắp đèn menorah.
Tại sao những người mua hàng chưa chọn quà tặng của họ? Khảo sát của chúng tôi cho thấy 16% không biết họ nên mua gì và 56% đã có ý tưởng chung, nhưng cần thêm thông tin.1
Kết luận chính: Mùa mua sắm sau Black Friday và Cyber Monday có khả năng là một cơ hội lớn khi các thương hiệu có thể kết nối với những người mua hàng cho dịp lễ. Ngay cả khi họ đang trang trí sảnh và chuẩn bị bánh kếp khoai tây, nhiều người vẫn chưa kiểm tra mọi món quà trong danh sách của họ. Đây là thời điểm tốt trong năm để tiếp cận người mua hàng với các chiến dịch tiếp thị dịp lễ.
'Đây là mùa để thể hiện sự hào phóng
Mùa lễ được biết đến như một dịp để tặng quà, và người mua hàng khẳng định điều này là đúng. Người tiêu dùng có xu hướng nghĩ đến người khác và ủng hộ các chiến dịch quan trọng đối với họ, đồng thời ủng hộ các thương hiệu có giá trị phù hợp với họ. Nếu bạn chưa chia sẻ giá trị thương hiệu của mình với người mua sắm, hãy nhớ làm như vậy trong những ngày lễ.
Theo kết quả khảo sát, chúng tôi nhận thấy 80% người mua hàng có nhiều khả năng hoặc rất có khả năng mua hàng cho người khác so với giai đoạn ngoài dịp lễ.2 Và 43% người mua hàng cho biết họ có nhiều khả năng hoặc rất có khả năng quyên góp cho một tổ chức từ thiện trong dịp lễ.3 Ngoài ra, 1 trong 3 người mua hàng có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu thúc đẩy các giá trị xã hội.4
Người mua hàng muốn biết thương hiệu ủng hộ giá trị gì và liệu điều đó có phù hợp với giá trị cá nhân của họ hay không; các giá trị chung sẽ dẫn đến lòng tin giữa người mua hàng và thương hiệu. Nếu người mua hàng đang lựa chọn giữa hai thương hiệu, họ có nhiều khả năng mua sản phẩm từ một thương hiệu có giá trị tương tự như bản thân họ. Với việc bắt đầu mùa tặng quà này, đây là thời điểm quan trọng để khách hàng biết đến các tổ chức mà bạn ủng hộ và tin tưởng.
3 bước để xây dựng chiến lược tiếp thị dịp lễ
Khi dịp lễ đang đến gần, làm thế nào các thương hiệu có thể kết nối với người mua hàng giữa tất cả những trò tiêu khiển và lễ hội? Dưới đây là ba bước để xây dựng chiến lược tiếp thị dịp lễ sau Black Friday/Cyber Monday.
1. Mở rộng phạm vi tiếp cận
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn tiếp cận những người mua hàng đang tìm kiếm nguồn cảm hứng để đưa ra quyết định mua hàng. Giúp người mua hàng hình dung sản phẩm họ đang cân nhắc mua và cách người họ tặng sẽ sử dụng sản phẩm đó. Quảng cáo truyền hình trực tuyến là một cách tuyệt vời để đạt được điều này. Hoặc tiếp cận người tiêu dùng khi mọi người phát các bài hát giáng sinh của Mariah Carey – Quảng cáo âm thanh trên Amazon là một cách khác để kết nối với khách hàng trong suốt mùa lễ.
2. Tăng cường cân nhắc thông qua tương tác thời gian thực
Hãy tưởng tượng việc có thể nói chuyện trực tiếp với những người mua hàng biết đến thương hiệu - những người đã sẵn sàng mua - về điều giúp sản phẩm của bạn trở nên độc đáo và tại sao nó sẽ là món quà hoàn hảo trong mùa lễ này. Amazon Live có thể giúp thương hiệu của bạn thực hiện những điều này. Với Amazon Live, các thương hiệu có thể tương tác với người mua hàng trong thời gian thực và giúp thúc đẩy sự cân nhắc thông qua nội dung phát trực tuyến tương tác có tính năng mua. Thêm vào đó, phát trực tuyến là một phương tiện lý tưởng để truyền đạt các giá trị thương hiệu của bạn, vì bạn đang kết nối một cách chân thực với người mua hàng trong thời điểm này.
3. Thu hút lại các đối tượng người mua hàng
Khi người mua hàng đang tìm món quà hoàn hảo, họ xem hàng chục mặt hàng, đọc điểm đánh giá và xem video sản phẩm. Họ cố gắng thu thập càng nhiều thông tin càng tốt để có thể cảm thấy tự tin về những món quà họ chọn mua. Nhưng bởi vì người mua hàng đang tìm hiểu rất nhiều, họ có thể không nhớ tất cả các sản phẩm đã nhìn thấy. Đó là lý do tại sao tiếp thị lại, với các giải pháp quảng cáo như Sponsored Display, là chìa khóa để luôn là thương hiệu hàng đầu trong tâm trí các đối tượng đã nhìn thấy sản phẩm của bạn trong khi duyệt web.
Mặc dù Black Friday và Cyber Monday là các sự kiện mua sắm chính trong dịp lễ, nhưng mùa lễ vẫn kéo dài một tháng nữa. Cuối tháng 11 đến tháng 12 là cơ hội quan trọng cho các thương hiệu trong việc kết nối với người mua hàng cho dịp lễ để giúp họ tìm thấy những món quà hoàn hảo.
Bạn đang muốn tìm hiểu thêm về quảng cáo cho dịp lễ? Hãy truy cập bộ sưu tập các khóa học trực tuyến của chúng tôi về cách sử dụng quảng cáo được tài trợ và các Gian hàng trong chiến lược tiếp thị dịp lễ của bạn.
1-4 Khảo sát Kantar Quickfire ở Hoa Kỳ. 500 người tham gia đã mua sắm trong dịp lễ quý 4 năm 2019/2020 và có kế hoạch mua sắm vào năm 2021.