Cheetos và Amazon Ads đã cho khách hàng thấy việc dùng một món ăn vặt tại nhà trong tương lai sẽ như thế nào: Ngôi nhà rảnh tay tại SXSW

Ngày 28 tháng 11 năm 2022 | Tác giả: Matt Miller, Biên tập nội dung cấp cao

Alexa với đầu đĩa đặt trên bàn

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi mà bạn có thể dùng một gói ăn vặt Cheetos và tiếp tục công việc trong ngày – xem một số chương trình, nấu một bữa ăn, thậm chí tổ chức một bữa tiệc – và giữ cho ngôi nhà bạn không còn vương lại bụi màu cam thơm ngon đó (thuật ngữ kỹ thuật: Cheetle, bụi phô mai trên món ăn vặt của Cheetos). Không có vết bẩn phô mai trên thiết bị. Không có dấu vân tay trên điều khiển từ xa. Nghe có vẻ như một thứ gì đó về món ăn vặt trong tương lai. Nhưng tại 2022 South by Southwest (SXSW), một lễ hội về công nghệ, phim ảnh, truyền thông và âm nhạc thường niên ở Austin, Texas, Cheetos và Amazon Ads đã biến điều giả tưởng này thành hiện thực bằng việc xây dựng một ngôi nhà rảnh tay thực sự với sự hỗ trợ của Alexa.

Khách đến thăm bắt đầu trải nghiệm với Ngôi nhà rảnh tay của Cheetos thông qua lối vào có sự hỗ trợ của công nghệ.

Khi đến lối vào có sự hỗ trợ của công nghệ, khách hàng có thể dạo chơi trong Ngôi nhà rảnh tay của Cheetos và tận hưởng một số hoạt động – trong khi vẫn giữ cho ngón tay của họ bám đầy bụi phô mai Cheetle không để lại vết bẩn màu cam ở khắp nơi. Nếu họ muốn nhảy lên ghế dài và xem một bộ phim, họ chỉ cần yêu cầu Alexa: “Bắt đầu đêm phim nào”. Khách thăm có thể đến nhà bếp, mà ở đó, chỉ cần vẫy tay, lò nướng sẽ làm món phô mai que mozzarella Cheetos. Họ có thể thăm phòng chờ và chơi nhạc với điều khiển bằng giọng nói, sau đó xuất hiện ở sân sau tham gia một bữa tiệc theo chủ đề Cheetos (dùng cocktail với món ăn vặt yêu thích).

Trong phòng chờ, khách thăm có thể yêu cầu Alexa: “Bắt đầu đêm phim nào”.

“Mỗi phòng trong ngôi nhà đều được thiết kế cẩn thận để giới thiệu cách sử dụng công nghệ hỗ trợ cho các hoạt động hàng ngày thường đòi hỏi dùng cả hai tay”, Melody Macaluso, giám đốc tiếp thị của PepsiCo cho biết. “Đối với người hâm mộ Cheetos, bụi phô mai màu cam mang tính biểu tượng – hay Cheetle – trên đầu ngón tay là một huy hiệu danh dự của sự thơm ngon. Nhưng thứ bụi đó cũng có thể gây khó khăn khi bạn vuốt sang trái trên điện thoại, véo nhanh một món ăn vặt trong khi lái xe đến cuộc họp tiếp theo, hoặc sử dụng máy hút bụi để xóa sạch bằng chứng do bạn gây ra”.

Trong nhà bếp, khách thăm được phục vụ món phô mai que mozzarella Cheetos bằng một thao tác vẫy tay.

Ý tưởng về Ngôi nhà rảnh tay của Cheetos đã đến cùng với “khái niệm tinh nghịch” rằng có lẽ công nghệ rảnh tay được phát minh chỉ để mọi người sẽ không để lại dấu vân tay phủ Cheetle ở khắp mọi nơi, Macaluso nói. Với ý tưởng này, Cheetos muốn tạo ra một trải nghiệm chân thực và đắm chìm trong không gian để kết nối với người tiêu dùng. Thương hiệu đã tiếp cận Phòng thí nghiệm đổi mới thương hiệu của Amazon Ads để giúp đưa ý tưởng này vào cuộc sống.

“Họ rất muốn nâng cao nhận thức”, Shana Weber, giám đốc giải pháp tại Amazon Ads cho biết. “Đó là một trong những lý do khiến họ đến với chúng tôi. Đội ngũ Amazon Alexa đã có thể giúp xây dựng một ngôi nhà công nghệ Amazon hoàn chỉnh dựa trên ý tưởng này”.

Phần yêu thích của Weber trong ngôi nhà là Hang động của Chester, được đặt theo tên của linh vật lâu đời của món ăn vặt, mà ở đó một thông báo bằng giọng nói sẽ phát ra và mời khách tham dự một bữa tiệc. “Khi giọng nói được kích hoạt, hang động tự biến thành một phòng tiệc với đèn và nhạc disco, cùng với một quán bar”, cô cho biết.

Tại Hang động của Chester, được đặt theo tên của linh vật lâu đời của món ăn vặt, một thông báo bằng giọng nói mời khách tham dự một bữa tiệc.

Tất cả những lời bàn tán sôi nổi, không có vết bẩn màu cam

Đúng như hy vọng của thương hiệu, Ngôi nhà rảnh tay của Cheetos đã trở thành điểm đến sôi động của khách thăm tại SXSW. Trong suốt sự kiện đắm chìm trong không gian lễ hội kéo dài bốn ngày, ngôi nhà đã có một dòng người xếp hàng xung quanh khu nhà với thời gian chờ lên đến hai đến ba giờ để vào ngôi nhà ăn vặt công nghệ cao của Chester.

Và sự kiện đã thành công trong việc kết nối với khách hàng. Trải nghiệm này đã vượt quá mục tiêu tham dự là 18% và giúp thu được 1,1 tỷ lượt hiển thị truyền thông kiếm được.1 Từ trò chuyện trên phương tiện truyền thông mạng xã hội đến báo chí, Ngôi nhà rảnh tay của Cheetos đã làm hài lòng khách thăm trong lễ hội SXSW.

“Trải nghiệm trực tiếp cho phép thương hiệu kết nối một-một với những người hâm mộ lớn nhất của chúng tôi, củng cố tài sản thương hiệu của chúng tôi và đắm mình trong các sự kiện văn hóa có liên quan giúp chúng tôi giữ được sự hiện đại và tươi mới”, Macaluso cho biết. “Làm việc với một đối tác tuyệt vời như Amazon Ads đã mang lại nguồn lực, sự sáng tạo và độ tin cậy cho chiến dịch này của Cheetos”.

Và với những vị khách không thể trực tiếp đến sự kiện SXSW, Amazon Ads đã tạo một trải nghiệm ảo với trang đích trên Amazon để cho phép người dùng khám phá ngôi nhà trực tuyến với chế độ xem 360 độ. Chuyến tham quan ảo này cho phép người dùng đi qua Ngôi nhà rảnh tay và tương tác với các điểm trình diễn công nghệ Alexa và câu chuyện thương hiệu của Cheetos.

“Đây là bước đột phá đầu tiên của chúng tôi vào thực tế ảo. Tôi thực sự thích thú rằng tất cả mọi thứ trong chuyến tham qua ảo đều có thể mua sắm”, Weber cho biết. “Bạn có thể trải nghiệm các quảng cáo kích hoạt thực tế”.

Macaluso cho biết chiến dịch tiếp thị trải nghiệm về tổng thể là một màn trình diễn ấn tượng với người hâm mộ Cheetos.

“Người tiêu dùng yêu thích sự thoải mái của trải nghiệm với tất cả những cảm xúc từ những điều bất ngờ về Cheetle và Chester mà họ đã gặp trong Ngôi nhà rảnh tay”. “Cheetos rất hài lòng với chiến dịch. Ngôi nhà rảnh tay là biểu hiện hoàn hảo cho sức mạnh thần thoại của Cheetle”.

Vì vậy, hãy cứ tiếp tục và để Cheetle vương lên ngón tay bạn. Bạn không cần phải lo lắng về việc chạm vào đồ vật.

1 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, 2022