Bạn đã sẵn sàng cho Amazon Prime Day 2022 chưa? Dưới đây là tất cả những điều bạn cần biết.

Ngày 09 tháng 05 năm 2022

Tôi biết đến Amazon cách đây hơn một năm. Tại thời điểm đó, tôi đã làm việc trong lĩnh vực CPG và thực hiện xây dựng thương hiệu trên toàn cầu được vài năm. Tôi từng làm việc cho Unilever, Colgate, L'Oréal và các thương hiệu lớn khác. Để phát triển chuyên môn của riêng mình, tôi muốn hiểu Amazon và cách thức vận hành các hoạt động tại đây. Tôi đã gia nhập đội ngũ Amazon Ads và là người dẫn dắt các sự kiện bán lẻ như Prime Day và các dịp lễ. Chúng tôi thảo luận rất nhiều về cách Amazon Ads có thể giúp nhà quảng cáo xây dựng thương hiệu và thu hút các đối tượng khách hàng trong những thời điểm có lưu lượng truy cập mua sắm cao này.

Chà, điều mà tôi chắc chắn đã học được đó là cơ hội duy nhất để các thương hiệu thúc đẩy nhận thức là thông qua Amazon Ads. Khi nhìn nhận từ góc độ thương hiệu, tôi luôn nhận thức rằng điều này sẽ giúp sản phẩm của chúng tôi trên Amazon thu được lưu lượng truy cập và thúc đẩy doanh số bán hàng. Kể từ khi gia nhập, tôi đã bị choáng ngợp, hóa ra Amazon còn ẩn chứa rất nhiều điều. Chúng tôi có Freevee (trước đây là IMDb TV), Fire TV, chương trình thể thao trực tiếp trên Prime Video và cả Twitch. Chúng tôi có rất nhiều giải pháp để giúp các thương hiệu tiếp cận khán giả cho dù họ đang xem phát trực tuyến trò chơi video trên Twitch hay nghe nhạc thông qua bậc hỗ trợ quảng cáo của Amazon Music.

Tôi muốn đề xuất về điều mà chúng tôi gọi là chiến dịch luôn hoạt động. Prime Day thậm chí còn đem lại nhiều điều hơn cả bản thân sự kiện này. Sẽ có hoạt động chuẩn bị và theo dõi sau sự kiện. Từ nghiên cứu hiện tại mà chúng tôi đã thực hiện trên toàn thế giới, các thương hiệu tiến hành quảng cáo ở tất cả các giai đoạn của Prime Day đã có thể xây dựng hiệu quả mức độ hiện diện thương hiệu ở người mua hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy tỷ lệ nhận thức tăng 216% và tỷ lệ cân nhắc tăng 214% – so với các thương hiệu không quảng cáo trong bất kỳ giai đoạn nào của Prime Day.⁵ Đó là đề xuất chiến lược hiệu quả nhất mà tôi có thể đưa ra cho các thương hiệu.

Thứ hai là không có một giải pháp sản phẩm nào là tốt nhất. Chúng tôi khuyến khích các thương hiệu dựa vào điều mà chúng tôi vẫn gọi là chiến dịch “kết hợp để có kết quả tốt nhất”. Đó là sự kết hợp nhiều giải pháp Amazon Ads. Ví dụ: đối với khu vực Bắc Mỹ, kết quả tổng hợp cho thấy các thương hiệu kết hợp quảng cáo và hiển thị được tài trợ (dù là Amazon DSP và/hoặc Sponsored Display) với quảng cáo truyền hình trực tuyến trong sự kiện Prime Day đã tăng 50% doanh số bán hàng so với hai tuần trước giai đoạn diễn ra Prime Day. Tại EU, doanh số của các thương hiệu tăng 46,4%.

Thứ ba, các công cụ đo lường của chúng tôi có thể giúp các nhà quảng cáo tận dụng tối đa khoản đầu tư của họ trong dịp Prime Day ở tất cả các giai đoạn của sự kiện này. Các thương hiệu có thể đánh giá hiệu suất của các phương tiện truyền thông thuộc Amazon trong thời gian thực để theo dõi chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) và có thể đo lường hiệu xuất của các phương tiện truyền thông không thuộc Amazon thông qua Amazon Attribution, Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon (beta) để đo lường mức độ nhận thức thương hiệu và Amazon Marketing Cloud (AMC) để tìm hiểu sâu hơn và hiểu những thông tin chi tiết đem lại lợi ích lâu dài.

Tất nhiên rồi. Chúng tôi đã gặp một thương hiệu trong lĩnh vực công nghiệp ô tô và cải tiến nhà ở toàn cầu mong muốn tận dụng lưu lượng truy cập tăng cao trong dịp Prime Day để thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu. Thương hiệu này đã sử dụng nhiều sản phẩm quảng cáo, cụ thể là video Sponsored Brands để nâng cao mức độ nhận thức và doanh số bán hàng cho một số sản phẩm có hiệu suất hàng đầu của họ. Không chỉ đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số hàng năm, trong ngày Prime Day, thương hiệu này còn nâng cao mức độ nhận thức thương hiệu. Đó chính là điều chúng tôi đang nói đến, kết hợp nhiều sản phẩm để giúp phát triển thương hiệu. Một đơn vị khác là thương hiệu tập thể dục tại nhà có trụ sở tại Đức, thương hiệu này đã sử dụng kết hợp Sponsored Display và Sponsored Products trong dịp Prime Day để tương tác với người mua sắm đang duyệt tìm các sản phẩm tương tự. Thương hiệu này đã tăng hiệu suất tổng thể của thương hiệu thông qua việc quảng bá các sản phẩm bán chạy nhất và các sản phẩm khác trong dịp Prime Day. Thương hiệu này cũng thực hiện tăng giá thầu cho các từ khóa có hiệu suất cao nhất để giúp đạt được ACOS (Chi phí quảng cáo bán hàng) thấp.

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chúng tôi khuyến khích sử dụng nhiều giải pháp quảng cáo và mở rộng quy mô đầu tư trong tất cả các giai đoạn diễn ra sự kiện Prime Day.

Các thương hiệu không bán sản phẩm trên Amazon – như các thương hiệu trong lĩnh vực công nghiệp ô tô – cũng có cơ hội trong ngày Prime Day. Gần đây nhất, chúng tôi tiến hành một cuộc khảo sát trên toàn thế giới tập trung vào các hành vi mua sắm ô tô với gần 8.000 người trả lời, các đáp viên này cho biết họ đã mua sắm trong dịp Prime Day trước đó và dự định mua sắm tiếp trong năm nay.⁶ Điều chúng tôi rút ra được là đối tượng đang cân nhắc mua hoặc cho thuê một chiếc xe hơi cũng đang chuẩn bị mua sắm trong dịp Prime Day.⁷ Những người tiêu dùng này cũng chia sẻ với chúng tôi rằng họ sẵn sàng tìm hiểu thêm thông tin từ các thương hiệu ô tô này. Các thương hiệu không đặc hữu có cơ hội thu hút đối tượng khách hàng này sớm – trước khi sự kiện diễn ra và thậm chí trước khi họ quyết định mua và/hoặc cho thuê xe.

Điều quan trọng là các thương hiệu cần trao đổi về cách thức tham gia Prime Day ngay từ đầu. Đầu năm diễn ra rất nhiều cuộc trao đổi về việc lập kế hoạch vì sẽ cần đến rất nhiều ngân sách và khoản đầu tư. Đây thường là thời điểm quan trọng giúp bạn chạm tới mọi khía cạnh của hành trình mua sắm. Bạn cần chuẩn bị cho hoạt động này.

Bên cạnh ngân sách, đối với tôi, mẹo quan trọng nhất là tham gia tất cả các giai đoạn. Theo phân tích của chúng tôi, 75% người mua hàng có khả năng mua trong dịp Prime Day một sản phẩm mà họ đã tìm hiểu trong thời gian chuẩn bị diễn ra sự kiện.⁸ Một điều quan trọng nữa là bạn cần cân nhắc làm thế nào để thu hút nhận thức và quảng bá thương hiệu của mình. Kết quả phân tích của chúng tôi cho thấy trong số những người mua hàng phản hồi trong nghiên cứu của chúng tôi, bên cạnh giá rẻ, 40% bày tỏ mong muốn lựa chọn các sản phẩm hỗ trợ nâng cao giá trị của họ và 63% chọn chất lượng sản phẩm làm lý do quan trọng khiến họ quyết định mua.⁹ Đó chính mấu chốt của vấn đề, bạn cần tận dụng những khoảng thời gian này để chuẩn bị trao đổi về nhiều khía cạnh khác bên cạnh ưu đãi - hãy tìm cách để thương hiệu có thể giúp người tiêu dùng nâng cao giá trị.

Sau đây là ba điểm mấu chốt có thể giúp các thương hiệu tiếp tục thành công sau ngày Prime Day:

1. Tiếp tục có sử dụng chiến dịch luôn hoạt động để duy trì vai trò là thương hiệu được các đối tượng khách hàng quan tâm hàng đầu thông qua giải pháp Amazon Ads của chúng tôi.
2. Tác động từ khoản đầu tư của bạn không chỉ kết thúc sau sự kiện Prime Day; chúng ta vẫn tiếp tục thu được nhiều lượt tương tác sau khi sự kiện này kết thúc.
3. Hãy tận dụng các giải pháp đo lường của chúng tôi để tìm hiểu thông tin chi tiết về những hoat động đem lại hiệu quả trong chiến dịch của bạn và sử dụng dữ liệu này cho các chiến dịch tiếp theo.

Mặc dù chưa ấn định ngày diễn ra Prime Day 2022, nhưng có thể nói rằng Prime Day là một trong những cơ hội xây dựng thương hiệu lớn nhất trong năm. Sự kiện này đem lại cơ hội tiếp cận với những người tiêu dùng có mức độ tương tác cao. Người mua hàng đang háo hức chờ đợi công bố ngày diễn ra sự kiện Prime Day và bắt đầu tương tác với Amazon trước cả khi sự kiện này bắt đầu và tiếp tục tương tác sau khi sự kiện kết thúc.

Đây là cơ hội giúp các thương hiệu tăng độ nhận diện với hàng triệu đối tượng cũ và mới trên toàn thế giới. Khi sự kiện này diễn ra, các thương hiệu có thể góp phần vào sự háo hức chung này bằng cách tung ra sản phẩm của mình. Sau cùng, việc đầu tư vào sự kiện Prime Day đem lại cho bạn nhiều thông tin chi tiết có giá trị về cách tiếp tục xây dựng thương hiệu trong suốt cả năm.