Akıllı Ev Stratejilerinin tam dönüşümlü reklamcılığı geliştirmesinin 3 yolu

Dijital reklamcılığın devrim niteliğindeki yeniliği tıklamaydı. Eskiden bir tüketici bir reklam panosu veya TV reklamı görüp yoluna devam edebilirdi. Ancak şimdiki çevrim içi reklamları gören bir tüketici tıklayıp daha fazla bilgi edinebilir ve hatta ürünü anında satın alabilir.

Günümüzde tüketiciler reklamlarla tıklamaktan çok daha fazla şekilde etkileşime geçebiliyor ve bu fırsatların çoğu akıllı ev ortamına özgü.

Bu yollardan biri sesli eylem çağrıları. Mutfağınızda bir Echo cihazı olduğunu düşünün. Reklam destekli Amazon Music'i dinleyip akşam yemeği hazırlarken, bir mutfak aleti hakkında etkileşimli bir sesli reklam duyuyorsunuz. Artık akıllı hoparlörünüze “Alexa, daha fazla bilgi gönder” diyerek gerçek zamanlı olarak bilgi alabilir veya ürünü “Alexa, sepete ekle” komutu ile satın alabilirsiniz.

Bu etkileşimler video ile de mümkündür. Örneğin bir gösteri sırasında, izlediğiniz gösteriye ara vermeden sesli bir komut yoluyla veya uzaktan kumandanızla tıklayarak ürün ayrıntılarına erişebilirsiniz.

Branded experiences with Alexa, etkileşimli formatların başka bir örneği olarak karşımıza çıkıyor. Tüketiciler marka hakkında daha fazla bilgi edinmek, özel içeriklerle etkileşim kurmak veya ürünü satın almak için sesli komutlar, ekrana dokunma veya uzaktan kumandalar aracılığıyla özel deneyimler başlatabilir.

Tüketicilerin evdeki cihazları üzerinden reklamlarla gerçek zamanlı olarak yeni ve yaratıcı yollarla etkileşime girebilmesi, özellikle de pazarlama stratejileri akıllı ev cihazları üzerinden buna uygun mesajlar verebiliyorsa büyük bir avantaj sağlar.

Örneğin Alexa'yı Fire TV, video reklamlar ve sesli reklamlara dahil etmek, tüketicilere gündelik hayatları sırasında entegre bir deneyim yaşama fırsatı sunar. 2023'teki şirket içi kampanyalarda Amazon Ads, streaming TV kampanyalarına cihaz ve sesli reklamları eklediğinde artan erişimde %79'luk bir artışın yanı sıra markaya yeni müşteri satın almalarında 3,2 kat artış elde etti.

Akıllı evdeki çok çeşitli cihazlar, tüketicilerin yayın izleme, gezinme ve alışveriş tercihlerini birden fazla temas noktası ve bağlamda ortaya çıkarıyor. Reklamverenler ve tüketiciler bu analizlerden yararlanıp daha alakalı reklamlar sunabilir, bu da tüketicileri pek rahatsız etmeyen değerli reklamların önünü açabilir.

Akıllı ev cihazları, perakende satış veya ticaret medyası olarak adlandırılan, hızla büyüyen bir reklam teknolojisi türünde yer alır. McKinsey tarafından "dijital reklamcılıkta programlamanın yükselişinden bu yana görülmeyen bir paradigma değişikliği" olarak tanımlanan ticaret medyası, Amazon gibi alışveriş siteleri tarafından sunulan dijital reklamları ifade eder. Bu ağları birbirinden ayıran şey, medya gösterimleri ile alışveriş davranışları arasındaki ilişkiyi bulma yetenekleridir. Aslında, reklamlardan satın almaya giden noktaları birbirine bağlarlar.

Reklamverenlerin tüketicilerle ilgili mesajlar üzerinden etkili bir şekilde etkileşim kurabilmeleri ve gelişmiş bir müşteri deneyimi sunabilmeleri için kapsamlı analizlere ihtiyaçları vardır. Akıllı ev cihazlarının etkileşimli yetenekleriyle birleştiğinde, tüketicilerin kendileri için önemli olan mesajları keşfetmelerine ve bir markayı keşfetmek, ürünü araştırmak veya satın almak için anında harekete geçmelerine olanak tanır.

Bir reklamverenin, kitlesi film gecesi için hazırlanırken ve Prime Video ya da başka bir iş ortağı içerik uygulamalarında içerik ararken Fire TV ana ekranında bir atıştırmalık reklamı görüntülediğini düşünün. Doğru yatkınlıktaki bir müşteriye ulaşan bu etkileşimli reklam, etkileşim olanağı ve hatta o anda markanın ürünlerinden satın alma fırsatı sunar. Üstelik reklamveren, bir yemek pişirme videosundan sonra Alexa özellikli bir cihaz ekranında stratejik olarak yeni bir cihaz için reklam sunabilir.

Kapsamlı müşteri analizleri içeren pazarlama, bir reklamı müdahaleden ziyade yararlı bir öneriye dönüştürebilir ve böylece marka güvenini ve tercih edilirliğini artırabilir. Amazon hizmetlerinden yararlanan tüketicilerle yapılan bir anket, tüketicilerin daha önce etkileşimde bulundukları içeriklerle alakalı, izlemeyi sevdiği içeriklerle uyumlu veya geçmiş alışveriş davranışlarına dayalı marka mesajlarını tercih etmeye %10 daha meyilli olduklarını gösteriyor.

Elbette, tüketici dikkatini vermiyorsa dünyadaki hiçbir analiz ve etkileşimli yetenekler hiçbir şey ifade etmez.

Sosyal medyadaki amaçsızca kaydırma gibi diğer pazarlama kanallarının aksine, akıllı ev cihazlarındaki reklamlar genellikle daha ilgili ve amaca yönelik bir kitleye ulaşır. Bunun nedeni, Amazon hizmetlerinden yararlanan kitlelerin sosyal reklamlara kıyasla bağlı cihazlardaki reklamlara genellikle daha sıcak bakmasıdır.
Etkileşimin, alaka düzeyinin ve tüketici ilgisinin etkisi, izleyicilerin ilgisini çekmek için akıllı ev cihazlarını kullanan reklamverenler için başarıyla sonuçlanmıştır.

Lexus medya yöneticisi Lisa McQueen, “Birden fazla reklam ürününü ve cihazını bir araya getirerek Amazon analizlerinden yararlanmak için 'Elektrifikasyon' kampanyamızda akıllı bir ev stratejisi benimsedik.” diyor. “Lexus’un son derece rekabetçi bir kategorinin karmaşasından sıyrıldığını, bilinirlik konusunda 3 kat artış sağladığını ve potansiyel tüketicilerle yeni deneyimler oluşturduğunu gösteren sonuçlar olumluydu.”

Martha Stewart markası da yeni Amazon vitrinlerinin bilinirliğini inşa ederken benzer başarılar elde etti. Marquee Brands’in kıdemli dijital pazarlar yöneticisi Golda Wollner, “Unutulmaz bir başlangıç yapmak için, Fire TV'ler, Alexa Home Screen ve Echo cihazları gibi bağlı tüm cihazlarla senkronize ederek Martha Stewart'ı doğrudan tüketicilerin yaşam alanlarına entegre ettik.” diyor. "Bu entegre ev stratejisi, Kantar bilinirlik kıyaslamalarından 3 kat daha iyi performans gösterdi ve bir Alexa eylem çağrısı kullanan reklam materyallerinde satın alma niyeti %10 oranında arttı."

Amazon Ads'de cihaz reklamlarından sorumlu başkan yardımcısı Abhoy BhaktwatsalAM, "Akıllı ev, reklamverenler için heyecan verici bir tuvali temsil ediyor." diyor. "Bu sistem, kitlelere gün boyunca sorunsuz, doğal bir şekilde erişmenin yöntemi. Akıllı evin gerçek zamanlı, etkileşimli, entegre yapısı, marka bilinirliğinden satın almaya ve aradaki her adıma kadar müşteri yolculuğunu birbirine bağlamanın güçlü bir yöntemini temsil ediyor."

Kişiselleştirmeden bağlamsal pazarlamaya kadar, akıllı evin avantajları son derece açık: gelişmiş kitle katılımı, artan alaka düzeyi ve marka-tüketici alışveriş ilişkisini yeniden şekillendirme potansiyeli.

Ayrıca yapay zekanın hızla gelişmesiyle birlikte pazarlamacılar, bağlantılı deneyimlerin muazzam potansiyelini ortaya çıkarma konusunda henüz yolun başındalar.