ZHYC, Amazon DSP Performans+ kullanarak ZLIKE için ROAS'ı %75 artırmaya ve CPA'yı %94 düşürmeye yardımcı oldu.

Hedefler

İnsan saçından yapılma profesyonel peruk üreticisi ZLIKE, 2021'den beri ABD'de bağımsız e-ticaret sitesini işletiyordu. Marka, yirmi yıllık ustalıkla desteklenen hızlı ve kişiselleştirilebilir ürünler sunsa da, artan reklam maliyetleri ve üçüncü taraf platformlarda sınırlı analiz nedeniyle zorluk yaşıyordu. Arama reklamlarında tıklama başına maliyet (CPC) 1,20 - 2,60 $ arasında değişiyor, sosyal medyada bin gösterim başına maliyet (CPM) ise 18 - 22 $ tutarına ulaşıyordu. Bu da markanın performans hedefleri düşünüldüğünde pahalı ve sürdürülemez görünüyordu. ZLIKE, bu zorlukların üstesinden gelmek için site içi ve site dışı reklam stratejilerinde uzmanlaşmış, Çin merkezli bir Amazon Ads iş ortağı olan ZHYC'ye başvurdu.

ZLIKE daha önce ZHYC ile kurum içi eğitim ve kampanya optimizasyonu alanlarında çalışmıştı. Bu iş birliğinin üzerine ZHYC, artan edinim maliyetlerini aşmak, erişimi genişletmek ve Amazon dışındaki daha uygun kitlelerle etkileşim kurmaya yardımcı olmak için Amazon DSP üzerinden harici bağlantı kampanyalarını test etmeyi önerdi. ZLIKE bu yaklaşımı mevcut sınırlamaları aşmak için bir fırsat olarak gördü ve kabul etti. Kampanyadan beklenti, daha geniş görünürlük sağlamak, site ziyaretlerini daha düşük maliyetle artırmak ve gelecekteki optimizasyonu destekleyecek performans analizleri toplamaktı.

Kampanya için üç ana hedef belirlendi: marka bilinirliğini daha verimli şekilde artırmak, müşteri edinim maliyetlerini düşürmek ve ROAS'ı iyileştirmek. Özellikle, edinim başı maliyetin 2 $ altına çekilmesi ve daha önce üçüncü taraf platformlarda elde edilen 2,25 ortalama ROAS'ın üzerine çıkılması amaçlandı.

Yaklaşım

ZHYC, Amazon DSP üzerinden harici bağlantı kampanyalarıyla birlikte Amazon DSP Performans+ kapsamında yapay zeka destekli özellikleri kullanarak tam dönüşümlü bir strateji geliştirdi. Ekip, büyük ölçekte bilinirlik oluşturmak için "LS - Saç Uzantıları, Peruk ve Aksesuarlarla İlgilenen" kitle segmentine odaklandı. Yaklaşık 5 milyon kullanıcıdan oluşan bu grubun, markanın ürünleri açısından ilgi düzeyi yüksekti. ZHYC, peruk alışverişi yapanlarla güçlü uyumu nedeniyle bu segmenti seçti ve kampanyayı bin gösterim başına 1 $ değerinde bir kitle ücretiyle yapılandırdı. Bu, harcamanın verimliliğini korurken 100 milyon gösterime kadar potansiyel sunan maliyet-etkin bir başlangıç noktasıydı.

ZHYC, Performans+'ı özellikle Amazon Ads'in yapay zeka destekli analizlerini gerçek zamanlı kullanıcı davranışına uygulama gücü için seçti. Bu sayede müşteri yolculuğu boyunca daha ilgili ve maliyet-etkin bir şekilde yeni müşteri kazanımı ve yeniden pazarlama yapılabiliyordu. Yüksek niyetli kullanıcıları daha verimli şekilde edinmek için ZHYC, Performans+ müşteri kazanımı yöntemini etkinleştirdi. Bu özellik, kampanyanın önceki aşamalarında ilgi göstermiş kullanıcılara benzer yeni kitleleri tanımlamak için davranış modellemesini kullanıyordu. Böylece iş ortağı, markanın erişimini genişletirken CPA'yı düşük bir seviyede tutmaya yardımcı oldu. ROAS'ı iyileştirmek için ekip, siteyi ziyaret eden veya ürünleri sepete ekleyen kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak üzere Performans+ yeniden pazarlama yöntemini uyguladı. Bu yüksek niyetli kullanıcıların tekrar tekrar hedeflenmesi, nihai dönüşümü teşvik etmeye yardımcı oldu.

Sonuçlar

15 Kasım - 15 Aralık arasında ZLIKE, Amazon DSP üzerinden yürüttüğü harici bağlantı kampanyalarına 926 $ harcadı¹ ve 1.284.755 gösterim² elde etti. Ortaya çıkan efektif bin gösterim başına maliyet (eCPM) sadece 0,72 $ tutarındaydı. Bu da aynı bütçenin arama platformlarında sağlayabileceğinden %2.820 daha fazla görünürlük kazanmaya yardımcı oldu.³ Kampanya, harcamayı kontrol altında tutarak erişimi başarıyla genişletti ve ZLIKE'ın yüksek rekabetli bir kategoride görünürlüğünü artırmaya katkıda bulundu.

15 Kasım - 31 Aralık arasında kampanya, maliyet verimliliğinde de önemli kazançlar sağladı. Ortalama CPA, müşteri kazanımı kampanyalarında 0,11 $⁴, yeniden pazarlama kampanyalarında ise 0,06 $⁵ tutarına düştü. Bu, markanın 2 $ CPA hedefinden %94'ün üzerinde daha düşüktü. Bu sonuç, ilgi düzeyi yüksek kullanıcıları büyük ölçekte bulmak ve dönüştürmek için yapay zeka destekli kitle stratejilerinin geçerliliğini kanıtladı.⁶

Ayrıca kampanya, 3,84 ROAS elde etti. Bu da ZLIKE'ın diğer reklam kanallarında yakaladığı 2,25'lik kıyaslamalardan %75,1 daha yüksekti.⁷ Bu başarıyla cesaretlenen ZLIKE, Amazon DSP'ye yaptığı aylık yatırımı 3.000 $ tutarından 10.000 $ tutarına çıkardı. Bu da kanalın uzun vadeli değerine güçlü bir güven işaretiydi.

Bu kampanyanın başarısına dayanarak ZHYC, ZLIKE ile çalışmaya devam ederek ziyaretçi kaynakları, kitle segmentleri ve reklam materyali biçimleri genelinde ilişkilendirme dönemi analizlerini incelemeyi planlıyor. Bu analizlerden elde edilecek bilgiler, markanın potansiyel müşterilerinin tercih ve davranışlarına göre özelleştirilmiş reklam stratejilerini şekillendirecek. Ortaya çıkarılacak yeni temas yolları ve optimize edilmiş kitle etkileşimleriyle, gelecekte ZLIKE kampanyalarında daha da güçlü sonuçlar hedefleniyor.

Kaynaklar

^1–7 ZHYC, Çin, 2025.