İş Ortağı Ödülleri finalisti Xnurta, Jackery Japon'in satışlarını %141 artırmasına yardımcı oldu

Hedefler

2012'de Kaliforniya'da kurulan Jackery, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Japonya ve Çin'de 5 milyondan fazla birim satarak taşınabilir güç çözümlerinde küresel bir lider hâline geldi. Ürünleri arasında yüksek kapasiteli taşınabilir güç istasyonları ve güneş panelleri bulunan marka, dayanıklılığı ve güvenilirliğiyle geniş çapta tanınıyor. Şirket Japonya'da varlığını genişletmek ve gelirlerini artırmak için 2018 yılında Amazon mağazasında satış yapmaya başladı.

Jackery Japonya pazarına açılırken birkaç zorlukla karşılaştı: ABD merkezli bir marka olarak bilinirlik oluşturmak, tüketici algısını düşük kapasiteli güç cihazlarının ötesine taşımak ve sınırlı bir reklam bütçesiyle markaya yeni müşteri kazanımını verimli şekilde gerçekleştirmek. Kısa vadeli kârlılığı uzun vadeli marka oluşturma ile dengelemek de bir öncelikti.

Bu ihtiyaçları karşılamak için şu kampanya hedeflerini belirlediler: yüksek kapasiteli taşınabilir güç istasyonlarının satışlarını artırmak, genel reklam harcamasının getirisini (ROAS) iyileştirmek, markaya yeni müşteri payını yükseltmek ve dönemsel hazırlık ile acil durum hazırlığı senaryoları için talep oluşturmak.

Yaklaşım

Japonya'daki hedeflerine ulaşmak için Jackery, teklif otomasyonu, anahtar kelime keşfi ve gelişmiş raporlama sunan yeni nesil yapay zeka destekli yazılım hizmetleri (SaaS) sağlayan Amazon Ads iş ortağı Xnurta ile iş birliği yaptı. Birlikte, Amazon Marketing Cloud (AMC) analizlerine dayanan yapılandırılmış, tam dönüşümlü bir reklam stratejisi oluşturdular. Bu analizler bilinirlik, değerlendirme ve satın alma aşamalarında alınan kararlara rehberlik ederek her iki ekibin de müşteri davranışını anlamasına ve reklam yatırımlarını etkili bir şekilde optimize etmesine yardımcı oldu.

Kampanya, erişimi yeni kitle segmentlerine genişleterek başladı. AMC analizi, Japonya'da sadece outdoor meraklılarıyla değil, aynı zamanda aile odaklı ve afetlere önceden hazırlık yapan tüketicilerle de etkileşim kurmaları gerektiğini ortaya koydu. Huninin üst kısımlarına odaklanan Jackery, Fire TV ve streaming TV üzerinde video reklamlar yayınlayarak afetlere yönelik risk bilincinin arttığı dönemlerden ve büyük indirim etkinliklerinden yararlandı. Bu faaliyetler sadece marka bilinirliğini güçlendirmekle kalmadı, aynı zamanda ürün aramaları ve sayfa ziyaretleri gibi takip eylemlerini de teşvik etti.

Daha sonra Jackery, outdoor ekipmanları ve acil durumlara hazırlık ürünleriyle ilgilenen kitlelere ulaşmak için huninin orta kısımlarına yönelik Amazon DSP stratejilerine odaklandı. Değerlendirme aşamasındaki müşterilerin ürünleri daha iyi anlamasını sağlamak için şirket, Brand Store'larını ve A+ İçeriklerini güçlendirerek ürünlerinin güvenilirliğini ve yüksek kapasite özelliklerini net bir şekilde aktardı.

Jackery, huninin alt kısımlarında, üst kısımlardaki faaliyetlerle ulaştığı yeni kitlelere yönelik olarak Sponsored Products ve Sponsored Brands kampanyalarını kesintisiz bir şekilde aktif tutmaya devam etti. Şirket, yüksek kapasiteli taşınabilir elektrik santralleri için anahtar kelimeleri optimize ederek performansı ve kârlılığı başarıyla geliştirdi. AMC analizleri ayrıca birçok alıcının hazırlıklı olmayı ve güvenilirliği önemseyen kadınlar ile evli müşteriler olduğunu ortaya koydu. Jackery bu bulguları reklam materyallerine yansıtarak duygusal bağı ve marka güvenilirliğini daha da güçlendirdi.

Sonuçlar

2023'ten 2024'e kadar Jackery Japon'in kampanyası beklentileri aşan sonuçlar elde etti. Toplam satışlar önceki yıla kıyasla %141 arttı.^¹ Reklam harcamasının getirisi önceki yıla kıyasla %135 yükseldi. Üstelik bu artış, reklam harcamalarının yalnızca %2 arttığı bir dönemde gerçekleşti.^² Sipariş hacmi önceki yıla kıyasla %83 yükseldi^³ ve ortalama sipariş değeri önceki yıla kıyasla %31 arttı.^⁴ Bu sonuçlar, talepteki güçlü artışı ve verimlilikteki belirgin iyileşmeyi ortaya koyuyor.

Marka oluşturma girişimleri de ölçülebilir etki sağladı. Fire TV ve streaming TV reklamlarının yönlendirdiği markalı arama hacmi önceki yıla kıyasla %105 arttı.^⁵ Video reklamları gören müşteriler, görmeyenlere kıyasla ortalama 21 gün daha erken satın alma gerçekleştirdi.^⁶

Ayrıca Amazon Marketing Cloud analizleri, yüksek kapasiteli taşınabilir güç istasyonlarının özellikle güçlü sonuçlar getirdiğini doğruladı. Bu ürünler, aynı kategorideki diğer ürünlere göre %25 daha yüksek reklam harcamasının getirisi sağladı.^⁷ Buna ek olarak, markalı arama başına maliyet %65 düştü,^⁸ ürün detay sayfası görüntüleme oranı %24 arttı.^⁹ Tüm bunlar daha güçlü bir etkileşime işaret ediyor.

Tam dönüşümlü stratejiyi AMC odaklı optimizasyonla birleştiren Xnurta ve Jackery sadece KPI'ları aşmakla kalmadı, aynı zamanda sürdürülebilir büyüme için bir model oluşturdu.

Kaynaklar

^1-9 Jackery Japan, Japonya, 2024.