Örnek Olay İncelemesi
Sony, 11/11 ve Beyaz Cuma için alışveriş verimliliğini en üst seviyeye çıkarıyor
Hedefler
- Toplam kampanya gelirini artırma
- Tüm ürün kategorilerinde reklam harcamasının getirisini artırma
- Marka değerlendirmesini artırma
Yaklaşım
- Daha iyi erişim için yoğun alışveriş dönemlerini belirleyin ve yatırımlara odaklanın
- Daha fazla gelir elde etmek için sepetlerini satın almamış müşterilerle indirim teklifleri aracılığıyla yeniden etkileşim kurun
- Amazon dışındaki müşterilerle etkileşim kurmak için Amazon DSP'yi kullanın ve verimlilik için alışveriş artışlarına göre gerçek zamanlı olarak uyarlama yapın
Sonuçlar
- Önceki yıla kıyasla gelir %33 arttı ve markanın hedefinin %120 üzerine çıktı
- Amazon DSP kampanyalarının ROAS değeri 40'a çıktı ve böylece önceki yıla göre %42 artmış oldu
- Kampanya genel olarak, tüm ürün kategorilerinde ROAS bazındaki sektör kıyaslama değerlerinin üzerine çıktı
Elektronik ürünlerde lider olan Sony, Orta Doğru ve Kuzey Afrika bölgelerindeki varlığını artırmak için 4. çeyrekteki yoğun alışveriş sezonunda Amazon Ads ile iş birliği yaptı. Marka, ürün inovasyonlarını Amazon Ads ile birleştirerek gelirini önceki yıla göre %15 artırmayı amaçlıyordu. Sony ve Amazon Ads, medya ajansı UM ile birlikte çalışarak, 11/11 ve Beyaz Cuma alışveriş dönemlerinde ürün satışlarını artırmaya yardımcı olacak ve Sony'nin marka bilinirliğini artıracak bir kampanya oluşturdu.
Amazon Ads, GWI'yı (eski adıyla Global Web Index) kullanarak, son satın alma davranışlarına göre Sony için Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki hedef kitle segmentlerini belirledi. Analizler, son üç ayda çevrim içi olarak televizyon satın almış birçok Amazon müşterisinin, soundbar ve ev ses sistemi ekipmanlarını, diğer alışveriş sitelerine kıyasla Amazon.ae üzerinden satın alma olasılığının 2,1 kat daha fazla olduğunu gösteriyordu1. Son 3-6 aylık dönem içinde, Birleşik Arap Emirlikleri'nde çevrim içi olarak kulaklık satın almış Amazon müşterilerinin %77'sinin, başka bir site yerine Amazon üzerinde dijital kamera satın alma olasılığı 2,3 kat daha fazlaydı2.
Bu analizler, kitle davranışlarının daha iyi anlaşılmasını sağlayarak Sony'nin segmentlerinde karşılık bulan son derece uyarlanmış reklam mesajları iletmesine olanak tanıdı ve kampanyanın erişim alanını ve etkisini artırmaya yardımcı oldu.
Sony ve UM Dubai'nin stratejisini uygulama
Birinci elden sağlanan Amazon Ads analizleri, sabah ve akşam geç saatlerde alışverişin yoğun olduğunu gösteriyor. Bu, Sony'nin reklam yatırımlarını yeniden tahsis ederek daha fazla müşteriye erişebileceği anlamına geliyordu. Marka, geleneksel gün içi "9-5" saatlerinde yaptığı reklam harcamasından vazgeçti ve bu harcamayı sabahın erken ve akşamın geç saatlerine yönlendirdi. Böylece Sony, alışveriş yaptıkları zamanlarda ve konumlarda müşterilere daha etkili bir şekilde erişebilecekti.
Ayrıca yoğun alışveriş sezonlarında daha fazla trafik çekmek, müşterilerin sepetlerini bırakmasına neden olabilir. Çevrim içi bir müşteri, sepetine eklemek üzere ürünler seçtiğinde ancak sonunda bu ürünleri satın almadığında sepeti bırakmış olur. Sony'nin kampanyası bu sorunun üstesinden gelmek için, ürün satın almamış müşterilere, Duyarlı e-ticaret reklamları aracılığıyla Kasım satış promosyonlarını ve cazip teklifleri göstererek onlarla yeniden etkileşim kurdu ve alışveriş yapmaya teşvik etti.
Kampanyada, Amazon mağazasındaki kitlelere erişmek için sponsorlu reklamlar, mağaza dışındaki müşterilere erişmek için de Amazon DSP kullanıldı. Ayrıca son derece yüksek görünürlüğe sahip ve alışveriş etkinliğindeki gerçek zamanlı artışlara duyarlı olan, kampanya ve harcama verimliliğini artıran Duyarlı e-ticaret reklamlarından yararlanıldı.
Sony, daha fazla müşteriye erişmek için kampanya boyunca sponsorlu reklamlardan yararlandı.
Yoğun tatil sezonunda Sony'nin marka varlığını iyileştirmek, satışları artırmak ve müşteri etkileşimini güçlendirmek için, bu çok yönlü yaklaşımda, taktiğe dayalı reklamlar, yaratıcı içerikler ve stratejik kitle segmentasyonunu kusursuz bir şekilde entegre edilmiştir.
Kıyaslama değerlerini aşan kampanya sonuçlarını analiz etme
Kampanya, önceki yıla kıyasla %33 gelir artışı sağlayarak marka hedefinin %120 üzerine çıktı. Ayrıca marka, Birleşik Arap Emirliklerindeki sektör kıyaslama değerlerinden 1,5 kat daha fazla tıklama oranı elde etti3.
Bununla birlikte kampanya, tüm ürün kategorilerinde ROAS bazındaki sektör kıyaslama değerlerinin üzerine çıktı 4:
- TV kategorisi kıyaslama değerinden %82 daha yüksek
- Kamera kategorisi kıyaslama değerinden %47 daha yüksek
- Kulaklık kategorisi kıyaslama değerinden %97 daha yüksek
- Soundbar kategorisi kıyaslama değerinden %91 daha yüksek
Genel olarak kampanya ROAS değeri 10'a ulaştı. Bu, Sony'nin reklam için harcadığı her dolar başına 10 $ gelir elde ettiği anlamına geliyor5. Amazon DSP kampanyalarının ROAS değeri olağanüstü bir seviye olan 40'a çıktı ve böylece önceki yıla göre %42 artmış oldu 6.
1-2 GWI, Birleşik Arap Emirlikleri, 2023
3-6 Amazon şirket içi verileri, Birleşik Arap Emirlikleri, 2023