Amazing ajansı, L'Oréal'in Amazon Ads ile satışlarını iki katına çıkartmasına yardımcı oluyor

Dünyaca ünlü güzellik markası L'Oréal, 1909 yılında kimyager Eugène Schueller tarafından kurulmuştur. Clichy'de kurulan ve merkezi Paris, Fransa'da bulunan, dünyanın en büyük kozmetik şirketlerinden biridir.

L'Oréal faaliyetlerine saç boyası alanında başlamış olsa da şu anda saç boyası, perma, saç şekillendirme, cilt ve vücut bakımı, temizlik ürünleri, makyaj ve parfümler de dahil olmak üzere güzellik endüstrisindeki tüm kategorilerden 36 marka ve binlerce ürünü 150 ülkede pazarlamaktadır. Tüketici markaları arasında, yaşlanma karşıtı cilt bakım kremi, makyaj temizleyici, tonik, göz altı kremi ve daha fazlası gibi uygun fiyatlı cilt bakımı ürünleri sunan L'Oréal Paris Dermo Expertise de bulunmaktadır.

Aralık 2018'de ekip, marka varlığını iyileştirmeye ve L'Oréal Paris Dermo Expertise serisinin çevrim içi görünürlüğünü ve satışlarını artırmaya yardımcı olmak için ürün kataloglarını ve reklam kampanyalarını yönetme ve optimize etme konusunda uzmanlaşmış, Madrid merkezli bir dijital pazarlama ajansı olan Amazing ajansıyla iş birliği yaptı.

Ajans, serinin satışların artırılmasına ve Amazon.es'teki cilt bakımı kategorisinde görünürlüğünün artırılmasına yardımcı olmak için "birlikte daha iyi" sloganlı bir strateji tasarlayarak serinin içindeki belirli birkaç ürüne yönelik Sponsored Products, Sponsored Brands, Stores ve Sponsored Display kampanyaları başlattı. Stratejinin anahtarı; her ürün için farklı hedefler, bütçe, satışın reklam maliyeti (ACOS), reklam harcamasının getirisi (ROAS), temel performans göstergeleri (KPI), içerik ve reklam kampanyaları ile bu ürünlerin her birini benzersiz işler olarak ele almaktı.

İşte Amazing ajansının her ürün için kullandığı taktiklerin bir dökümü:

• Sponsored Products: L'Oréal Amazon.es'te reklam vermeye ilk başladığında, markalı ve genel anahtar kelimelere odaklandı. Ancak ajansın yardımıyla, her anahtar kelime eşleştirme seçeneğiyle (tam, ifade ve geniş) çalışan bir anahtar kelime yapısı oluşturdu. Bu, markanın benzer ürünleri arayan daha fazla müşteriye erişmesini sağladı. Ajans daha sonra aşağıdakilere odaklanarak kampanyaların her birinin ürün detay sayfasında ince ayarlar yaptı:
• Resimler: Amazing, ürün detay sayfasında bulunan tüm alanları her ürün için yüksek çözünürlüklü resimler ve videolarla kaplamaya yardımcı oldu.
• Başlıklar: Amazing, reklamı yapılan ürün başlıklarının her kampanyadaki en iyi anahtar kelimeleri içermesini sağladı.
• İçerik: Amazing, en iyi anahtar kelimeleri ürün açıklamaları için kullanılan maddelere ekleyerek her ürünün açıklamasının 200 karakterden kısa olmasını sağladı. Daha sonra, kolayca görünmesi ve karşılaştırılması için bağlantısı verilen en iyi ürünlerin bulunduğu bir çapraz satış tablosunu da içeren A+ İçerik kullandı.
• Stores: Dermo Expertise serisindeki ürünlere özel bir Store oluşturmak, marka bilinirliğinin artırılmasına ve Amazon müşterilerinin marka hikayesini öğrenmesine ve ürün portföyünü keşfetmesine yardımcı oldu.
• Sponsored Brands: L'Oréal, bütçesinin çoğunu Sponsored Brands kampanyalarına ayırdı ve müşterilerin hem ürün detay sayfalarıyla hem de markanın Store'uyla bağlantı kurmasına yardımcı oldu. Fırsat yayınlanan ürünlere yönelik kesintisiz bir strateji uygulanması, Dermo Expertise serisindeki indirimli ürünlerin görünürlüğünü artırmaya da yardımcı oldu.
• Sponsored Display: Sponsored Display kampanyalarının başlatılması, ürün detay sayfalarında tamamlayıcı ürünlerin görünürlüğünü artırmaya yardımcı oldu.

Amazing'in reklam stratejimizde uygulamamıza yardımcı olduğu iki temel konsept vardı: Birincisi, marka bilinirliğinden değerlendirmeye ve dönüşüme kadar tüm dönüşüm yönlendirmesini kapsayan sponsorlu reklamlar kampanyaları için kesintisiz bir strateji oluşturmak. Ayrıca Amazing, ürün yaşam döngüsünü ve dönemselliği göz önünde bulundurarak bütçemizi yönetmemize yardımcı oldu. Bu sayede, mükemmel bir şekilde hazırlandık ve Amazon'daki hiçbir satış fırsatını kaçırmadık.

- Daniel Grande, Tüketici Malları Dijital Direktörü, L'Oréal Paris Dermo Expertise

Amazing, farklı kampanyaları optimize etmek amacıyla alışveriş sonuçlarının en üstündeki performansı ölçmek için yerleştirme raporunu ve yeni anahtar kelimeler keşfedip bunları kampanyalara eklemek ve düşük performans gösterenleri hariç tutmak için arama terimleri raporunu kullandı. Amazing daha sonra, düşük performans gösteren kampanyalara ayrılan bütçeyi yeniden düzenledi ve en iyi performans gösterenler kampanyaların tekliflerini gerektiği gibi artırdı.

L'Oréal Paris Dermo Expertise'in stratejisinin anahtarı, her bir stratejik ürünün temel perakende ve reklam öğelerine bağımsız ve özelleştirilmiş bir şekilde odaklanarak, içerik, anahtar kelimeler ve sponsorlu reklam kampanyalar kampanyalarının kataloğun geri kalanı için tutarlı ve koordineli yapısını korumuş olmasıydı.

L'Oréal 2018 yılında Amazing ajansı ile iş birliği yapmaya başladığından beri ROAS 2019 ve 2020 yıllarında yılda %50'den fazla bir artış gösterdi. Markanın ACOS'u da 2020'de bir önceki yıla göre %22 oranında azaldı.