Örnek Olay İncelemesi
Amazon Ads, Loftie gibi küçük bir işletmenin müşterilerinin geceleri rahat uyumasına yardımcı oluyor
Hedefler
- Daha fazla müşteriye erişin
- Müşterilerin daha iyi uyumasına yardımcı olma konusundaki marka misyonları hakkında bilinirlik oluşturun
- Birinci sınıf ürünlerinin değeri hakkında müşterileri bilgilendirin
Yaklaşım
- Güçlü bir kitleyle bağlantı kurmak için Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display'i kullanarak bir çapraz ürün stratejisi uyguladı
- Ürünün önemli avantajlarını öne çıkarmak ve değerlendirmeyi artırmak için Sponsored Brands videosu kullandı
- En yoğun alışveriş döneminden yararlanmak için kampanyayı tatil zamanlarına yaklaşırken başlattı
Sonuçlar
- 5,66 $ tutarında reklam harcamasının getirisi (ROAS)
- %17,68 oranında satışın reklam maliyeti (ACOS)
- %1,06 tıklama oranı ile kendi kategorilerinde 75. yüzdelik dilimde yer alıyorlar
Loftie'nin kurucusu Matt Hassett, müşterilerinin telefonlarıyla bağlantılarını kesmelerine ve uykularını daha iyi almalarına yardımcı olmak için markayı başlattı.
Matt Hassett, 2017'de New York'taki tasarım firması IDEO'da girişimciydi ve arkadaşlarının ve meslektaşlarının teknolojiden kopamadıklarını fark etti. "Pek çok insan çevrim içi yaşamlarını hayatlarının geri kalanıyla nasıl dengeleyeceklerini bulmak için mücadele ediyordu," diyor. "Ben de telefonumda geçirdiğim zamanı yönetmekte zorlanıyordum. Bu, teknoloji firmalarının cihazlarımızda ne kadar vakit geçirdiğimizi izleyen uygulamaları kullanıma sunmaya başlamasından önceydi."
Bu nedenle Hassett, kendisinin ve çevresindekilerin cihazlarını daha uyumlu bir şekilde kullanmasına yardımcı olacak yeni bir yaklaşım geliştirmeye koyuldu. Hassett, bir uygulama da dahil olmak üzere birkaç fikir denedikten sonra Loftie'yi yarattı. Loftie, markanın imzası olan akıllı çalar saat başta olmak üzere, alışkanlıkları değiştirmek için çevresel ve davranışsal tasarımı ustaca kullanan ürünlerle müşterilerinin telefonlarından bağlantılarını kesmelerine ve daha iyi uyumalarına yardımcı olan bir marka.
Hassett şunları söylüyor; "Birçok insan telefonlarını çalar saat olarak yatak odalarında tutuyor. Telefonunuzu yatağa giderken neden yanınızda götürmeniz gerektiğine dair kolay bir gerekçe. Ancak telefonu başka bir odada bırakırsanız, telefonunuzla aranıza sınır çekmiş ve telefonunuzdan ayrılmış olursunuz. Bu, iyi bir uyku için çok önemli." "İnsanlarda karşılık bulan bu yaklaşım, mesajımızın da özünü oluşturuyor."
2018 ve 2019 boyunca Hassett, kullanıcıların geceleri telefonlarından ayrılmalarına yardımcı olabilecek akıllı bir çalar saat tasarlamak için çalıştı. Aylarca süren araştırmalar ve anketler ile müşterilerin karşılaştığı sorunlar üzerine derinlemesine incelemeler yaptıktan sonra, 2020'de ilk Loftie çalar saatlerini satışa sundu. Loftie, basında çıkan haberler ve hem sosyal medyada hem de kulaktan kulağa yayılması sayesinde ilk başlarda büyük başarı elde etti.
Ancak Hassett, Amazon'un, küçük işletmesini büyütmeye başlamak için önemli bir yer olduğunu da biliyordu. Loftie, 2021'de Amazon mağazasında satış yapmaya başladı ve daha fazla müşteriye erişmesine yardımcı olması için Amazon Ads'i kullanmaya başladı. Hassett, "Özellikle küçük, doğrudan tüketiciye yönelik bir marka için erkenden Amazon'da olmanız gerekiyor," diyor. "Belirli bir konuma ulaşmak için reklamları kullanabilir, ardından Amazon'da alışverişin organik doğasına dayanarak daha ileri gidebilirsiniz. Kendinizi akıntıya kaptırıp orada kalmaya çalışabilirsiniz."
Loftie, 2022'ye geldiğimizde Amazon'da büyümeye devam etmeye hazırdı ve daha büyük bir kitleyle bağlantı kurmak için sağlam Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display kampanyaları başlattı.
Kullanıcıların geceleri telefonlarıyla bağlantılarını kesmelerine yardımcı olan Loftie akıllı çalar saat, ilk olarak 2020'de kullanıma sunuldu.
Amazon Ads'in yardımıyla erkenden büyüyen Loftie, uyku için tasarlanmış bir lamba da dahil olmak üzere yeni ürünler piyasaya sürdü.
2022'de Loftie, daha büyük bir kitleyle bağlantı kurmak için oluşturduğu kampanyayla Amazon'da büyümeye devam etti.
Geceleri nasıl daha iyi uyuyabilecekleri konusunda müşterileri bilgilendirmek
Basında çıkan haberler, kulaktan kulağa yayılma ve Amazon Ads sayesinde elde edilen erken büyümenin ardından, Loftie'nin uyku için tasarlanmış bir lamba da dahil olmak üzere daha fazla ürün piyasaya sürdüğünü anlatan Hassett, daha büyük markalarla rekabet edebilecek bir konuma geldiklerini söylüyor. Loftie, iyileştirilmiş bir teknoloji/yaşam dengesiyle müşterilerin daha iyi uyumasına yardımcı olmak için misyonları ve ürünleri hakkında bilinirlik oluşturmak üzere 2022'de yola çıktı. Bu hedeflere ulaşmak için Loftie, özellikle tatil günlerinde Sponsored Products, Sponsored Brands ve daha fazla Sponsored Display reklamları içeren bir kampanya başlattı.
"Biz küçük bir işletmeyiz ve diğer markalarla karşılaştırdığımızda finansmanımız küçük. Dolayısıyla, nasıl rekabet ederiz, diye düşünüyorduk. Kendimizi müşteriler için daha iyi bir seçenek olarak sunmak üzere ne yapabiliriz?" diyor Hassett.
Loftie ayrıca, ürünlerinin müşterileri için temel avantajlarını vurgulamak üzere Sponsored Brands videosuna da odaklandı. Loftie, video reklamlarla müşterilerine çalar saatlerinin diğerlerinden nasıl farklı olduğunu anlatabildi. Böylece ürünlerin daha fazla değerlendirilmesine yardımcı oldu ve kendi kategorilerinde daha fazla öne çıkmasını sağladı.
Hassett, "Markamızın karşısındaki asıl zorluk, birinci sınıf bir ürün sunmamız. Müşterilere sunduğumuz ürün konusunda net olduğumuzdan emin olmamız gerekiyor. Ürünümüz bir çalar saatten ibaret değil. Bu ürünle aynı zamanda bir beyaz gürültü makinesine ve Bluetooth hoparlöre sahip oluyor, zaman içinde güncellenen ve değişen içeriklere ömür boyu ücretsiz erişim elde ediyorsunuz," diyor. "Odak noktamız daha çok bu değer teklifini paylaşmak oldu."
Loftie, 2021'de Amazon mağazasında satış yapmaya başladı ve daha fazla müşteriye erişmesine yardımcı olması için Amazon Ads'i kullanmaya başladı. Hassett, "Özellikle küçük, doğrudan tüketiciye yönelik bir marka için erkenden Amazon'da olmanız gerekiyor," diyor.
Sağlam bir Amazon Ads stratejisiyle küçük işletmelere avantaj sağlama
Loftie'nin 2022'de Sponsored Products kampanyalarındaki ortalama reklam harcamasının getirisi (ROAS) 5,66 $ ve satışın reklam maliyeti (ACOS) %17,68 oldu. Bu arada markanın Sponsored Brands kampanyaları %1,06'lık bir tıklama oranı elde ederek kategorilerine göre yüzde 75'lik dilime girdi.
Hassett, "Bunu kesinlikle bir başarı olarak gördük," diyor. "Markamızı birinci sınıf bir uyku ürünü olarak konumlandırmak için Amazon Ads'i kullanmak istiyoruz. Reklamlar, Amazon'da gezinen müşterilere erişmek için bu konuma ulaşmanıza yardımcı oluyor. Ardından, ürün sayfanızda gerekeni yapmak ve müşterilerin sevdikleri bir ürünü göndermek size kalmış."
Hassett, küçük işletmeler için Amazon Ads'in bir markayı büyütmek ve kitlelere erişmek açısından önemli bir yer olabileceğini söylüyor.
"Amazon'da satış yapmalısınız. Sizi kimsenin tanımadığı bir marka olmaktan çıkarmaya yardımcı olması için Amazon Ads'i kullanarak başlamalısınız. Reklamları, ürün kategorinizde markanızı oluşturmanıza yardımcı olması için kullanabilirsiniz," diyor. "Yeni başlıyorsanız, reklamlara yatırım yaparak müşterilerin memnun kalacağı gerçekten iyi bir ürünle kendinizi kanıtlayabilirsiniz."
Hassett, 2023'te Loftie'nin Amazon'daki dönüşüm oranını ve markanın zaman içindeki satışlarını artırmaya odaklandığını söylüyor. Bu, markanın büyümesine yardımcı olmak üzere Sponsored Display'e daha fazla yatırım yapmayı ve tam dönüşümlü strateji benimsemeyi içeriyor.
1-2 Kaynak: Ajans tarafından sağlanan veriler, Amerika Birleşik Devletleri, 2023.