Govee, Amazon'da marka varlığını oluşturmak için Stores ve Posts aracılığıyla müşterilerle etkileşim kuruyor

Govee, markalarını öne çıkarmak ve Amazon müşterilerinin dikkatini çekmek için Stores ve Posts'ta göz alıcı ve etkileyici içeriklerini kullandı. Ürünlerini yüksek kaliteli içerikle sergileme konusundaki bağlılıkları, işletme üzerinde anlamlı bir etki yaratan marka öz kaynakları ve daha güçlü müşteri sadakati geliştirmelerine yardımcı oldu.

Ayrıca Stores, Posts ve diğer reklamcılık ürünlerinde kullanmak üzere imzalı niteliğinde bir marka "parmak izi" oluşturmak, müşterilerde kalıcı bir izlenim bırakılmasına yardımcı olabilir. Amazon genelinde tutarlı bir marka deneyimini sürdürmek söz konusu olduğunda, Govee için her şey stille ilgilidir. "Govee mavisi", markanın tutarlı, birleştirilmiş bir yazı tipi ile birlikte tüm Stores ve Posts genelinde iz bırakan ana rengidir.

Govee, Stores ve Posts'u birlikte kullanmanın, alışveriş yolculuklarında farklı aşamalarda müşterilere erişerek markalarını oluşturmaya ve iş hedeflerini desteklemeye yardımcı olabileceğini fark etti. Stratejilerini farklı iş hedeflerine göre uyarladılar:

• Bilinirlik: Govee, yeni müşteriler arasında marka bilinirliği oluşturmaya ve yeni ürün teklifleriyle güncel müşterilere ulaşmaya yardımcı olmak için paylaştıkları resimlere ve videolara odaklandı. Store ana sayfasına markalarıyla ilgili videolar eklediler ve müşterilere daha iyi bilgi vermek için ürüne özel videolarını kategoriye göre alt sayfalarda düzenlediler. Ayrıca, müşteriler Amazon'da gezinirken bilinirliği artırmak için Govee ekibi, müşterileri daha fazla bilgi edinmek üzere Store'larına yönlendirmeye yardımcı olması amacıyla Sponsored Brands kampanyalarına yatırım yapmaya başladı. 2021 yılında Govee, Store'larına daha fazla müşteri çekmek için Sponsored Brands yatırımlarını artırdı ve Sponsored Brands ile ilişkilendirilmiş satışlarda %33 artış gördü.¹
• Değerlendirme: Sezonluk Store güncellemeleri, Govee'nin marka imajını ilgili tutmak ve okula dönüş, Efsane Cuma ve Siber Pazartesi gibi trafiğin yoğun olduğu zaman dilimlerinde satışları artırmak üzere belirli içerikleri paylaşmak için gereklidir. Govee, Store'larını akıllı ışıklar, LED ışıklar ve dış mekan ışıkları gibi her ürün kategorisine yönelik sayfalarla düzenledi ve müşterilerin ürün tekliflerine göz atmasını ve bunları dikkate almasını kolaylaştırdı. Ayrıca, müşterilerin o dönemde ilgi duyabilecekleri ilgili ürünleri öne çıkardıklarından emin olmak için önemli sezonluk etkinliklere ve tatillere yönelik Posts planlama özelliğini de kullanıyorlar.
• Sadakat: Govee, Store'larında bilgilendirici bir alt sayfa aracılığıyla markanın en son ürün lansmanları hakkında müşterileri güncel tutarak müşterilerinin işlerini sürdürmeyi ve marka sadakatini güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Alt sayfanın düzeni, resimleri ve videoları rutin olarak güncellenir ve buna uygun şekilde yeniden tasarlanır. Müşteriler, tatillere veya Amazon etkinliklerine yönelik özel fırsatlar aracılığıyla memnuniyetle karşılanır. Ortalama olarak, son 90 gün içinde güncellenen Store'ların %21 daha fazla ziyaretçisi ve ziyaretçi başına %35 daha yüksek ilişkilendirilmiş satış içeriyor.² Stores ve Posts ayrıca markanın Amazon'da takipçilerini artırması ve takipçileri arasında sadakati teşvik etmesi için bir fırsat da sunuyor. Her Store veya Posts gönderisi güncellemesiyle Govee, her hafta Amazon'daki takipçi artışını izliyor ve sosyal medya kanallarındaki takipçileri Amazon'da markayı takip etmeleri için davet ederek bu sayının artışını destekliyor.

Govee ekibi, ayrı ayrı taktik planlamak yerine, Amazon'da bir marka oluşturmak ve büyütmek söz konusu olduğunda Amazon Ads'in self servis çözümlerinin birlikte daha iyi çalıştığının bilincine varıyor.

Govee Satış Direktörü Lorain'e göre zamanlama her şeydir ve pazarlama çabalarınızı senkronize etmek daha büyük bir etki yaratabilir.

Lorain, "Pazarlama girişimleri tek adımda olmalıdır. Bu da içeriğinizin Sponsored Brands, Stores, Posts ve Amazon Live'da aynı anda sunulması gerektiği anlamına gelir." diyor. "Önemli lansmanlardan önce daima ileriyi planlayın."

Govee'nin de keşfettiği gibi Stores ve Posts, hedef kitleler arasında daha fazla takipçi kazanmanın ve marka sadakatini artırmanın etkili bir yoludur. İşte markanın sayılara göre nasıl fayda elde ettiği:

• Store'larını Amazon'da piyasaya sürdükleri Eylül 2019'dan bu yana ortalama müşteri birimi fiyatında %7'lik bir artış gördüler.³
• Lansmanla kıyaslandığında, Store'larının sayfa görüntüleme sayısı 19 kat ve dönüşüm oranı ise 10 kat daha yüksektir.⁴
• Haftada üç ila dört kez kadar sık yayın yapan Govee'nin etkileşim oranı bir yıldan kısa süre içinde %23 arttı. Temmuz 2020'deki etkileşim oranı %3,9 iken Mayıs 2021'de bu oranı %4,8'e ulaştı.⁵

¹ Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, Ağustos 2019-Mayıs 2021
² Amazon şirket içi verileri, Dünya Geneli, Mayıs 2020
³ Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, Ağustos 2019-Mayıs 2021
⁴ Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, Ağustos 2019-Mayıs 2021
⁵ Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, Ağustos 2019-Mayıs 2021