Örnek Olay İncelemesi
Dole ve Flywheel Digital, sponsorlu reklamlar sayesinde yeni müşterilerle bağlantı kurarak Japonya'daki satışlarını artırıyor
Dole, besleyici ve sağlıklı yiyecekleri herkesin satın alabilmesi gerektiğine inanıyor. Şirketin "Herkese Gün Işığı" sloganı; taze, paketlenmiş ve dondurulmuş meyveler gibi ürünlere adil erişim sunmaya olan bağlılıklarını yansıtıyor.
COVID-19 salgını sırasında Dole, Japonya'daki tüketicilerin daha sağlıklı beslenme alışkanlıklarına geçtiğini ve çevrim içi gıda alışverişinin hızlıca arttığını fark etti. Şirket, şekersiz bardakta meyve ve konserve meyveler gibi sağlıklı, paketlenmiş ürünlerinin dijital satışlarını artırma fırsatı gördü. Dole, müşterilere dijital ticaretteki büyümelerini ölçeklendirmede ve iş hedeflerine ulaşmada yardımcı olmasını sağlayan sektörde lider teknolojiye ve özel metodolojilere sahip, yönetilen hizmet sağlayıcısı Flywheel Digital ile birlikte çalıştı.
Dole, Japonya'da en çok satanlar sıralamasında yer aldı
Ürün detay sayfalarına öncelik verme
Eylül 2021'de Flywheel, Dole'un Amazon'daki varlığını iyileştirmeye başlayarak dev üreticinin şu ana hedefe erişmesine yardımcı oldu: yeni müşteriler elde ederek satışları artırmak. Başarıyı tanımlamak için, artımlı satışları yükseltme, pazar payını artırma ve daha yüksek organik satış sıralaması gibi önemli performans göstergelerini birlikte çalışarak ayarladılar.
İlk adımda, Dole'un Store'unun ve ürün detay sayfalarının perakende satışa hazır olması sağlandı. Flywheel ekibi, tamamı mobil cihazlar için optimize edilmiş etkili resimler, ilgi çekici ürün başlıkları ve etkileşim sağlayan A+ içerikleri kullandı. Flywheel ekibine göre ürün sayfaları, markanın resmi web sitesinin bir uzantısı olduğundan bu adımlar önemliydi. Bu yüzden Flywheel, bu sayfaları göz alıcı resimler ve bilgilendirici içeriklerle tasarlamaya öncelik verdi.
Bunu başarmak için Flywheel, paketlenmiş meyvelerin yerel yemek kültürünün bir parçası olduğunu vurgulayan, Japon yaşam tarzına odaklanmış resimler oluşturmak amacıyla fotoğrafçılarla ve yazarlarla çalıştı. Artık Dole'un sayfalarında, kahvaltı yapan ailelerin ve mutfak alışverişi yapan müşterilerin resimleri gibi insanların bağ kurabileceği görseller yer alıyor.
Flywheel aynı zamanda, arama yapan yeni müşterilerin dikkatini çekmeye yardımcı olması için Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Brands videosunu kullandı. "Yoğurt" ve "granola" gibi markalı olmayan stratejik anahtar kelimeleri optimize ederek Dole'un, ilgili ürün aramalarında öne çıkmasına yardımcı oldular.
- Tomoyuki Maeda, Flywheel Digital Japonya temsilcisiÇoğu müşteri genellikle daha yüksek arama sıralamasına sahip ürünlere ilgi duyduğundan "Above the fold" sonuçlarından pay elde etmek için Sponsored Brands ve Sponsored Products kullanmak başarıya giden yolda bir adımdır.
Efsane Cuma gibi büyük etkinliklerin öncesinde ve sonrasında Flywheel, Dole'un müşteri erişim kapsamını genişletmek için Sponsored Display görüntülü reklamlarını kullandı. Önemli satış etkinlikleri sırasında gün içi kampanyaları yönetmek için Amazon Marketing Stream'i kullandılar ve hangi medya stratejilerinin en iyi şekilde çalıştığıyla ilgili analizler oluşturmak üzere Amazon Marketing Cloud aracılığıyla özel analiz raporlamasından yararlandılar.
Efsane Cuma'da çok satanlar arasında yer alma
2020-2021 arasında Dole'un genel satışları %176 artarken 2021-2022 arasında ise satışlar kademeli olarak %54 artış sağladı.1 Kampanya tekliflerini izlemek için Amazon Marketing Stream kullanılarak elde edilen veriler ile Flywheel'in saatlik optimizasyon çözümlerinin birlikte kullanılması Dole'un, 2022'deki Efsane Cuma indirimleri sırasında Gıda ve Konserve Gıda kategorisinde çok satanlar arasına girmesini sağladı.2
Flywheel ile iş ortaklığına başlamadan önce Dole, öncelikli olarak reklam harcamasının getirisi yüksek olan taktiklere yatırım yapıyordu. Şu anda ise şirket, yeni müşteriler elde etmek ve iş ortaklığıyla satışları artırmak için yeni ve gelişmiş yöntemler keşfetmiş durumda.
Dole işlenmiş gıdalar bölümünün genel müdürü Masahi Nogo: "Amazon Ads sayesinde, stratejik anahtar kelimeler için organik arama sonuçlarına yatırım yapmanın genel geliri ve arama sıralamasını artırmaya yardımcı olduğunu fark ettik. Flywheel ile iş ortağı olmak, kısıtlı bütçemiz olmasına rağmen Amazon Ads ile güçlü satış artışlarının sağlanmasına yardımcı oldu."
Dole ile Flywheel Digital arasındaki iş ortaklığının, Dole'un Amazon'daki başarısı için hızlandırıcı bir etkiye sahip olduğu kanıtlanmıştır. Stratejik bir yaklaşım ve sürekli optimizasyon kullanarak Dole, gün ışığı sloganlı sağlıklı ürün markasını Japonya'da daha geniş kitlelere yayıyor.
1-2 Kaynak: Flywheel, Japonya, 2023.