Store ve Posts, Dream Pairs'in küresel erişime ulaşmasına ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaratmaya nasıl yardımcı oldu?

2009 yılında kurulan DreamPairs, trend odaklı bir ayakkabı perakendecisi olarak kendini hızla kanıtladı. Marka, başlangıçta yalnızca fiziksel mağazalarda satış yapsa da daha sonra çevrim içi perakende satışa da geçiş yaptı. Dream Pairs'in misyonu, pahalı bir fiyat etiketi olmadan modaya uygun ayakkabılarla insanların kendilerini ifade etmelerine yardımcı olmaktır. Şık, trend odaklı ve fiyat odaklı bir marka olmaktan gurur duyan Dream Pairs, sandaletler, babetler, topuklu ayakkabılar, botlar, spor ve ayakkabılar gibi geniş bir ayakkabı yelpazesini pazarlamakta, dağıtımını ve satışı yapmaktadır.

Erişilebilirlik vizyonuyla hareket eden ve rekabet ortamında önemli bir değişimin farkına varan Dream Pairs, markalarını küresel bir aşamaya taşıyarak erişim alanlarını genişletmek istedi. Bu vizyon doğrultusunda, dünya genelindeki kitlelere ulaşmak için pazarlama stratejilerini oluşturmaya ve uyarlamaya ihtiyaç duyuyorlardı. Bu da Dream Pairs'in Amazon reklam çözümleriyle etkileşim kurmasını sağladı.

Marka, Amazon Advertising yolculuğuna 2013 yılında başladı. Dream Pairs reklam yöneticisi Kilo Tan, çözümlerin şirketin hedefleriyle uyum sağlayacağını düşündü:

Reklam ürünlerini seçerken Dream Pairs ekibi, ürünlerini Amazon'dan müşterilerine sergilemek için kendi markalı hedeflerini yaratmanın faydalarını hemen gördüler. Ürünleri, fırsatları ve Dream Pairs'in hikayesini vurgulamak için tek konuma sahip olmak ekibin önem verdiği bir konuydu. Bunun daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlayacağını, kitlelerin satın almasını kolaylaştıracağını ve tekrar gelen ziyaretçileri teşvik edeceğini biliyorlardı.

Store, o zamandan bu yana Amazon'daki tüm Dream Pairs reklam kampanyaları için temel hedef haline geldi. Sponsored Brands kampanyalarını kullanarak Store'larına trafik çekmek, ekibin ürün etkileşimini yüksek tutmaya ve tekrar gelen ziyaretçileri teşvik etmeye yardımcı olması için etkili bir yol olduğunu kanıtladı. Tan, "Harika bir deneyimdi" "Sponsored Brands kampanyaları oluşturmak ve tutarlı bir markalı deneyim yaratmak için bunları Store'umuza bağlamak gerçekten çok kolay ve yararlı" diye düşüncelerini belirtiyor."

Posts ayrıca, Dream Pairs için yararlı bir araç haline geldi. Markaya, marka ve ürün bilinirliği elde etme ve Store ve ürün detay sayfalarına daha fazla trafik çekme yolu sağlamaya yardımcı oldu. Bu da, şirketin marka stratejisiyle tam olarak uyumluydu. Bugüne kadar Dream Pairs, 1.000'den fazla canlı gönderiye sahip ve gönderi başına ortalama 3.500'den fazla görüntülenebilir gösterim elde ederek etkili etkileşim oranları yakaladı. Düzenli olarak yüksek kaliteli içerikler yayınlamak şirketin küresel bir marka olma hedefine katkıda bulunmasına yardımcı oldu. Böylece Dream Pairs, Amazon'da 1,1 milyon müşteriye erişti.¹

Dream Pairs Store'larını kurduktan sonra, sonraki adım Store'u optimize etmekti. Pazarlama ekibi, ürünleri farklı ayarlarda gösteren zengin yaşam tarzı resimleri kullanan, alışveriş özellikli resim gibi widget'ları kullanmanın satışları artırma konusunda etkili olduğunu gördü. Alışveriş özellikli resimler widget'ında, resimdeki ürünlerden herhangi birini alışveriş özellikli yapabilirsiniz. Böylece müşterilerin ad, fiyat, müşteri puanları ve Prime uygunluğu gibi temel bilgileri görmek için öne çıkan ürünlere tıklamasını sağlayabilirsiniz. Müşteriler ayrıca ürünü sepetlerine ekleyebilir veya ürün detay sayfasına gidebilir. Bu, müşterilerin ilham aşamasından satın alma aşamasına doğru sorunsuz bir geçiş yapmasını sağlar. Video widget'larından yararlanmak, birden çok sayfa kullanmak ve fırsatlar bölümleri oluşturmak müşterilerin Store'unuzla etkileşim kurmaya ve Store'unuza geri dönmeye de teşvik edebilir.

Sunulan farklı ürünlerle Dream Pairs, müşterilerinin bireysel olarak aradıklarıyla uyumlu ilgi çekici markalı içerikler oluşturdu. Her Store sayfasının, kullanıcıları bir satın alma işlemi yapmaya, fırsatlara göz atmaya veya Dream Pairs hikayesi hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik etme misyonunda net olması gerekiyordu. Store'un tarzı, her bir kitle için özelleştirilmiş ayrı bölümlerle genel marka mesajına sadıktır. Örneğin, çocuk bölümü canlı ve canlı varlıklarla tasarlandı.

Store düzeninin, ürün etkileşimini ve satın almayı basitleştirmek için ana sayfaya en çok satanları (yüksek topuklu ayakkabılar gibi) eklemek gibi markanın hedeflerini de yansıtması gerekiyordu.

Posts söz konusu olduğunda ise ekip, günde üç kez gönderi yayınlamanın Store ve ürün detay sayfalarına gelen trafiği artırmaya yardımcı olduğunu keşfetti. Dream Pairs, yeni çıkan ürünlerine yönelik ürün bilinirliğini artırmak için Posts'u kullandı ve ilgi çekici içerik oluşturmak için şirket içi yaratıcı tasarım ekibinden yararlandı. Ekip, gönderileri, Sponsored Brands kampanyaları ve Store için resimler hazırlarken, yüksek etkileşim oranlarının sağlanmasına yardımcı olmak için A+içerik yerleştirmelerinde A/B testi gerçekleştirmenin bulgularına güvendi.

Dream Pairs Store'unuzu Sponsored Brands kampanyalarının merkezine yerleştirmek de başarıyla sonuçlandı. Her Sponsored Brands stratejisine bağlı olarak tüm kampanyalar doğrudan Store ana sayfasına veya ürün sayfalarına bağlanır. Müşterileri doğrudan aradıkları şeyle ilişkilendirmek, daha fazla satın almayı teşvik etmeye ve marka sadakati geliştirmeye yardımcı oldu.

Ekibin ana sosyal medya mecraları için stratejiler geliştirmesi sayesinde trafiği diğer çözümlerden Dream Pairs Store'a yönlendirmek de oldukça önemliydi. Amazon Advertising ve analiz ölçüm çözümü Amazon Attribution'ı kullanarak ekip, hangi çözümlerin en çok trafiği çektiğini görebildi.

DreamPairs, reklam stratejilerini Amazon ile geliştirmeye devam etti. Store 2017'de yayınlanmaya başladığından bu yana trafik, satış ve reklam harcamasının getirisinde (ROAS) önemli bir artış gördü. Haziran 2021 tarihinden itibaren Store görüntüleme sayısı %50, genel satışlar %42 ve sipariş hacmi %74 arttı.²

Kendi Store'larını ve Posts'larını oluşturmayı düşünen markalar için Tan, hazırlığın en önemli etken olduğunu biliyor. "Reklam stratejinizi oluşturmadan önce net hedefler belirleyin. Store'unuzu oluştururken ve Posts oluştururken, zaman ve enerji harcamak önemlidir." diye düşüncelerini belirtiyor Tan. "Reklam materyallerimizi, Store'umuzu ve Posts'larımızı oluşturmak için zaman harcayabilecek ve stratejilerimiz değiştikçe bunları geliştirmeye devam edebilecek özel bir kaynağa sahip olmanın, müşterilerimiz için harika bir alışveriş deneyimi sunmaya devam etmek açısından yardımcı olduğunu gördük."

Marka alışveriş deneyimlerimiz, müşterilerle nasıl etkileşim kurulabileceği ve Stores ve Posts hakkında daha fazla bilgi edinin.