Örnek olay incelemesi
Commercify360, SkinInspired markasının satışlarını %667 artırmasına yardımcı olarak 2024 Zorlu Görev Ödülü'nü kazandı.
Amazon Ads iş ortağı, stratejik reklamcılık ve optimizasyon yoluyla Hindistan merkezli yükselen bir cilt bakım markasının yeni müşteri kazanımını %1.290 ve satışlarını %667 artırmasına yardımcı oldu.
Önemli sonuçlar
%667
Stratejik reklam kampanyaları ile elde edilen toplam satış büyümesi
%596
Satışın reklam maliyetini düşürürken tıklama sayısında elde edilen artış
%1.290
Hedefli reklamcılık yoluyla markaya yeni müşteri artışı
Hedefler
Cilt bakım sektörü sürekli bir değişim içinde ve tüketiciler giderek daha fazla, gözle görülür sonuçlar sunan premium ürünleri tercih ediyor. Hindistan'ın cilt bakım kategorisindeki yükselen yıldızı SkinInspired, bu yüksek beklentileri karşılamak üzere tasarlanmış, yüksek kaliteli ürünlerden oluşan bir yelpaze sunuyor. SkinInspired, cilt bakım kategorisinde bilinirliğini artırmak amacıyla 2023 yılında Amazon Ads iş ortağı Commercify360 ile iş birliği yaptı. Commercify360, markaların dijital varlıklarını optimize etmelerine ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için yenilikçi reklam çözümleri sunma konusunda uzmanlaşmış bir ajans.
SkinInspired, Amazon'daki marka varlığını güçlendirmeyi hedefledi ve büyüme potansiyeli taşıyan çeşitli alanları belirledi. Marka özellikle reklam harcamalarını en yüksek yatırım getirisi sağlayacak şekilde optimize etmeyi hedefliyordu. Böylece genel kampanya performansını ciddi şekilde artıracaklardı.
70 günlük bir ürün yeniden satın alma döngüsüne sahip olan SkinInspired için, müşteri etkileşimini sürdürmek ve tekrar satın almaları teşvik etmek büyük önem taşıyordu. Bu sayede marka sadakati oluşturulabilir ve istikrarlı bir gelir akışı sağlanabilirdi. Marka, aylık bazda tekrar satın alma oranlarını artırmaya kararlıydı. SkinInspired ayrıca, bölgesel stok yönetimi de dahil olmak üzere operasyonel stratejilerini geliştirerek müşteri talebini daha etkin bir şekilde karşılamayı hedefliyordu.
Yaklaşım
Commercify360'ın SkinInspired'ın performansına yönelik analizi, iyileştirme için kritik alanları ortaya koydu. Markanın organik satış katkısı yalnızca %5'ti; bu da ücretli reklamlara büyük ölçüde bağımlı olduklarını gösteriyordu.1 Anahtar kelimelerde görünürlükleri düşüktü ve yalnızca 10 anahtar kelime dönüşüm sağlıyordu. Öne çıkarılabilecek potansiyel ürünü olan retinol gece kremi ise çok satanlar sıralamasında 200. sıradan daha gerideydi.2
Bu sorunları çözmek için Commercify360, rekabet analizleri yapmak amacıyla Amazon Marka Analizi dahil çeşitli araçlardan yararlandı. Commercify360, SkinInspired'ın ürün özelliklerini ve premium kalitesini öne çıkaran bir konumlandırma stratejisi geliştirdi. Satın alma yolculuğunun her aşamasında hedef kitleyle etkileşim kurmak için Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display reklamlarını kullandı.
Commercify360, SkinInspired ürün liste kayıtlarını iyileştirilmiş açıklamalar, resimler ve infografiklerle yeniledi. Sürükleyici bir Brand Store oluşturarak markanın dijital vitrini haline getirdiler ve Sponsored Brands video formatını kullanarak marka bilinirliğini artırdılar. Her ürün için manuel ve otomatik kampanyalar hayata geçirildi, gün bölümlendirme ve teklif optimizasyonu için yapay zeka araçları kullanıldı.
SkinInspired'ın 70 günlük yeniden satın alma döngüsüyle uyumlu olacak şekilde, Sponsored Display reklamları 90-180 günlük bir zaman aralığında kullanıcılarla etkileşim kurdu. Commercify360 ayrıca, stok erişilebilirliğini ve teslimat hızını artırmak için yüksek potansiyele sahip yedi Amazon Lojistik (FBA) bölgesi etkinleştirdi. Kampanya süresince Commercify360, performans istatistiklerini sürekli izledi, A/B testleri gerçekleştirdi ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için stratejik ayarlamalar yaptı. Bu kapsamlı yaklaşım, SkinInspired'ın Amazon'daki görünürlüğünü, satışlarını ve operasyonel verimliliğini artırmayı hedefliyordu.
Sonuçlar
Commercify360 ile yürüttükleri iş birliği kapsamında hayata geçirilen stratejik girişimlerin ardından, SkinInspired çok çeşitli istatistiklerde performans artışı gözlemledi. Kampanya, tıklama sayısında %596'lık bir artış sağlarken, aynı anda reklamdan elde edilen satış maliyetini (ACOS) %14 oranında düşürdü.1 Bu verimlilik artışı, %170'e ulaşan etkileyici reklam harcamasının getirisi (ROAS) istatistiğine de yansıdı.4
SkinInspired'ın öne çıkan ürünü olan retinol gece kreminin çok satanlar sıralaması 200'den 20'ye yükseldi; bu ürün artık markanın toplam satış portföyünün %40'ını oluşturuyor.5 Ayrıca, SkinInspired'ın organik satışları toplam satışlar içindeki payını %5'ten %30'a çıkardı.6 Genel olarak marka, toplam satışlarda %667'lik bir artış ve yeni müşteri kazanımında %1.290'lık bir yükseliş yaşadı.7
SkinInspired, Amazon'daki ürün yelpazesini genişletip yeni bölgelerde büyümeyi hedeflerken, Commercify360 bu yolculukta iş birliğini sürdürmeyi planlıyor. SkinInspired gibi yükselen markalar için büyüme odaklı etkili yaklaşımı sayesinde, Commercify360 2024 Amazon Ads İş Ortağı Ödülleri'nde Zorlu Görev Ödülü'ne layık görüldü.
Piyush Jain, Kurucu, SkinInspiredBu başarıdan büyük mutluluk duyuyoruz ve Commercify360'ın kesintisiz desteğiyle önümüzdeki altı ay içinde bu başarımızı ikiye katlayacağımıza yürekten inanıyoruz.
Kaynaklar
1–7 Commercify360, Hindistan, 2023-2024